2022试用期工作总结范本26.docx

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1、2022试用期工作总结试用期工作总结汇编7篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起仔细地写一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我收集整理的试用期工作总结7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 试用期工作总结 篇1时间飞梭，光阴转转，2个月的试用期转瞬就已经结束了。回想起在过去的2个月的时间里，我还是为自己选择*酒店感到兴奋。从8月25日到*的那天起，担当了工程部文员这个职位，从未接触过文员这个职位的我，在领导的关怀、同事的教育和帮助下，让我逐步的起先驾驭了本岗位的一些基础的学问和

2、工作的技巧。从前的我可能从来没有相识到原来“细心”无论是对工作还是对生活都这么的重要，可是在通过陈总监的领导下，让我懂得了一个故事，这个故事命名为一只水杯有多重，接下来我想把这个故事共享给大家。一只塑料水杯有多重？13克。可就是这样一个并不起眼的小东西，法国航空公司在节能减排时也不放过：13克被减轻至9.5克。这3.5克微小的“瘦身”，后来被推广到全法国航空公司的航班。对于耗油量巨大的飞机，一只水杯减轻3.5克的重量，好像微乎其微。但在管理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不能低估据法航有关专家测算，一年下来，全公司可因当心水杯“瘦身”而少排放20吨二氧化碳。细微环节，显示了管理者的精明与远见

3、。可见，我们真的不能忽视了细微环节这么重要的环节哦！所以无论我们无论从事着什么工作，细微环节当然重要，不过好的心态与思路也是必不行少的，简洁的说“心态确定事态，思路确定出路，细微环节确定成败”。回想试用期间的工作，我深深感觉到个人力气的单薄和集体力气的强大。感谢领导的关切、同事的帮助，没有他们我开展不了工作。人，不行能什么都懂，不懂没关系，但是只要肯学、肯做，任何一个高校毕业的人都是可以学会的，我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜爱经常换工作的人，所以我想既然我已经成为*的一份子，我已经适应目前的工作，所以我希望能够留在*酒店，为*也为自己努力工作。同时公司有个学习的气氛，我想

4、我还是会很快成长起来的。试用期工作总结 篇220xx年3月20日，我有幸来到公司营销部从事营销策划推广工作，在公司领导的关切和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况总结如下：1、进入公司之初，项目销售进入一期尾盘二期蓄客阶段，主动筹备二期认筹蓄客仪式，并于4月19日顺当进行了项目的认筹活动，截止6月7日积累认筹客户7余组，为项目胜利开盘奠定了基础。2、为协作项目认筹活动，于4月中旬至5月中旬进行了为期一个月的商超巡展活动，分别在五院华联、山水大润发、世购广场进行了巡展，为项目形象宣扬及客户积累创建条件。4、为宣扬项目销售信息、传播项目实惠措

5、施，于五一期间、母亲节分别实行了暖场活动，累计参加客户一千多组，较好地传播了项目信息，形成了较好的口碑效应。5、依据项目状况，结合公司年度营销安排，对项目的广告投放进行合理化管理，3个月累计派发单页46万多，CALL电话7千余批，为保证案场客户到访量供应保障。6、根据公司营销须要，于6月初组织项目二期开盘活动及其宣扬推广，在公司领导悉心指导和全体同事协力参加下，开盘活动圆满完成，当日转定客户40余组，成交额约4500万元。7、组织带领广告公司、派单公司、活动公司、印刷公司等合作方进行活动开展、宣扬执行、物料打算，努力把销售安排与策划推广工作进度亲密结合，使销售和策划紧密结合，有效、有序进行。8

6、、督促合作公司按时保量完成既定工作，协作销售部门进行整体的营销工作，并对竞品项目和整体市场进行主动的跟踪和有效监督，做好职责范围内所能进行的工作。总之，在三个月的试用时间里，我始终本着主动进取、虚心求教的看法尽我所能，要求自己尽快融入到工作团队中去。努力完成工作任务，兼顾团队协作，让个人价值在团队中得到最大化的发挥，为公司也为自己做出最好的成果。假如公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，主动、热忱、仔细地完成好每一项工作。试用期工作总结 篇31.遵章守纪，自我约束坚决遵守公司规定，遵守公司员工守则，做到不迟到不早退，敬

7、重公司领导一切支配，和同事搞好关系。自我约束要做到不该问的事不要问，不该管的事不要管，要多做事少说话，一切以公司的利益为主。2.放松心情，开心工作在工作中不要给自己太大的压力，只要仔细准时的完成工作任务，仔细处理好自己份内的事，仔细听从公司领导支配，把自己手头上的工作做到“今日事，今日毕”，在空闲时间多学习专业学问，近一步加深和巩固。多学习别人怎么做，多请教同事，放松心情才能使自己在这一年中工作实力有更大更快的提高。我信任在新的一年，新的工作状态，新的事物放在我面前，我肯定会做得更好，更细心，更完备。即将接近年末，作为高校刚毕业实习期间的我进入公司到目前为止已经有两个多月了的时间了，在这两个多

8、月的时间里，我学到了许多关于房地产的学问，也涉及了许多以前没涉及到的事物，在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了公司的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，试用期工作总结及工作安排。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。（一）20xx年试用期工作总结l. 萌芽阶段（11月23日12月23日）。在这期间，因为高校才毕业刚入这行许多事情都不会做，课本上学的东西用到事实上来才知道是一些理论上的学问，跟实际工作根本接不上轨，在起先几天我很迷茫不知道自己应当做些什么，上班的其次天叫我应用word办公文件做一些关于土地上的工作，而我跟本不会，我很惊慌，我

9、便请教于同事加上自己渐渐摸索，渐渐学会做，很快我会应用一些简洁的word办公软件，起先一步一步的深化学习，我渐渐接触整理成都市土地供应和土地成交的工作，同时也在跟踪一些大的项目实惠政策，后面起先着手于政策统计工作，和安徽省六安市的商品房预售统计，六安土地市场统计，六安月报工作等。当然了，在这期间，我工作出错的几率也很高，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，做事也不细心，或者说跟本不知道自己出错的地方在哪里，因为许多地方不懂当自己做错了的时候，也不知道出错的缘由，出错的地方，每次把写的文件报告交上去时，同事给我指出许多错误，比如word办公文件的格式有许多错误的

10、地方，比如踩盘时有许多重点的地方我没有关注，没有仔细记录，比如在写月报的时候图片格式应当怎么放。许多许多细微环节上的问题我都做得不好，同事给我指出错误的地方我都静默记在心中，记住下一次不要再有同样的错误出现。2. 初长阶段（12月23日1月23日）。在这期间，经过了前一个月的仔细学习，经过公司同事的耐性教育，我基本驾驭了一些简洁的word办公软件的应用，同时也驾驭了自己的工作流程和工作性质，在我的日记本上我列出来了每天要做的事情，每周要完成的工作，同时也熟识了自己的工作时间流程，知道自己在某个时间段应当做什么样的工作，知道在这一周时间里我应当把那些工作完成，而且要仔细的完成，仔细学习房地产基础

11、学问，仔细实行领导支配下来的工作任务和工作安排，工作的同时我渐渐发觉了自己的几大问题，工作效率不能提高，写东西的时候不能很快的完成，虽然在每次应当交报告的时候我按时交上去了，但是离自己的想象完成速度时间还有一段距离，我想应当提早一天就完成的工作，每次接近上交的时候才能完成，这一点以后要改正。完成的质量也有待提高，每次交上去的工作报告同事都会指出一些细微环节上的问题，所以在以后的渐渐学习与成长中我会尽快改正这个两个缺点。坚决做到有问题就改，有错就认，不懂要问，不会多做。3. 渐长阶段（1月23日至今）。经过两个多月的工作学习，我为自己是本公司的一员而感到荣幸，尽管是实习阶段的也好。在刚来公司的前

12、几天里，因为生疏我许多问题不懂又不敢多问同事，因为刚进入社会工作在人际关系方面自己也没得准，不敢多打搅同事的工作，渐渐的熟识了这里的工作环境起先发觉这里的每个同事都是那么的热心帮助人，耐性教育我，让我从一个刚毕业的学生很快的熟识工作上的事，让我知道我应当做什么样的工作，不会的我应当怎样做，不懂就多问同事，在这里工作这么久我心情很开心，领导们都很关切我，领导们都没有当领导的架子和同事们都保持一个融洽的工作环境，而这让我在工作上没有惊慌的心里。“不懂就要问，不要闷在心里”，这是一位同事告知我的，他说假如我在工作中遇到问题就多跟他们沟通，多向他们汇报工作的困难程度，许多工作阅历上的问题可以多向他们请

13、教，这让我很感动，我很感谢这些同事们。感谢他们对我的教育，对我问问题的耐性，使我很快的能适应和熟识这份工作。（二）20xx年工作安排在过去忙劳碌碌的20xx年我们迎来崭新的20xx年，20xx年对我来说是一个学习的一年，是人生又一个起点，从今年起先我也正式的步入社会，迎来自己人生的另一个开端，在这一年中我对自己的工作安排有如下支配：1.坚持学习，提高实力对于一个刚毕业的学生来说，没有比学习更重要的事情了，在将来的一年里我要坚持学习，坚持学习房地产基本学问，深化了解房地产专业工作，要做到多看，多想，多做，多问来提高自己的学习以及工作实力。全面提高自己的实践实力，使自己能充分胜任这份工作。2. 履

14、行职责，不遗余力坚持履行工作上的职责，坚持做好领导下达每一项工作，在日常工作中肯定要保质保试用期工作总结 篇4我于20xx年9月进入公司再生水处理中心学习工作，首先学习污水处理系统及原理内容，然后上运行监盘，在这期间我仔细负责，任劳任怨，做好本职工作，进一步驾驭了运行规程及操作规程，由理论学问转变为实践过程。详细工作内容如下，首先要了解每个电脑模型所指代现场的构筑物，能精确识别出来;其次是仔细学习工艺流程，污水处理原理，在线数据的范围及真实性，做到仔细监盘，刚好反馈电脑上出现的故障;最终，不管身处任何岗位，都要做到尽职尽责，爱岗敬业，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。20xx

15、年4月，由于工作需求，进入化验室工作，在班长的细心指导下，我虚心学习，勤于实际操作，深刻学习各项化验标准，理论接合实践，能娴熟操做全部化验项目并报证结果的精确性。在这期间，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：首先保证工作质量，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为化验室的工作做出了应有的贡献。化验室工作对整个污水厂起着重要指导作用，其次，帮助化验室班长做好关于化验室认证的相关工作，如化验室检测管理，质量监督工作管理，化验室药品的管理，仪器设备的管理，化验室资料管理;最终，我将试验室工作

16、总结如下：1、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为化验室的工作做出了应有的贡献。2、专业学问、工作实力和详细工作。在化验室工作期间为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，仔细学习相关业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。提高了工作实力，在详细的工作中熬炼成了一个娴熟的化验员，能够娴熟圆满地完成化验工作。(1)虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论接合实践，

17、能娴熟操做全部化验项目并报证结果的精确性。(2)帮助化验室主管做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利，收到了很好的效果(3)帮助化验室班长做好关于化验室认证的相关工作。(4)仔细、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。同时，我还主动协作其他同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加

18、点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。4、团结同志，虚心学习，协作发展天时不如地利，地利不如人和，团结就是力气。只有团结，工作才能形成合力。帮助领导拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商议，虚心真诚地听取同志看法，严于律己，恳切待人，敬重同志，关切同志，设身处地为同志着想，努力创建宽松、和谐、开心的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家沟通思想和感情，

19、做大家的知心挚友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情安逸的工作氛围。5、充分利用计算机优势，勇于进取，开拓创新社会在进步，科技在发展。由于我具有肯定计算机先进理论，可以利用计算机进行技术资料的搜寻和同行业之间的技术沟通。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又到了今日，当新的工作新的挑战来到我面前时，我会勇往直前，不畏艰难。6、加强平安教化，提高平安意识常言道：平安高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分须要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到试验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立肯定的程序制度熟识事故处理方法。总结一年的工作，尽

20、管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。以后在化验中心，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，本站现在正在建设中，新的起点意味着新的机遇新的挑战，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为再生水处理中心的发展做出更大更多的贡献。肯定努力打开一个工作新局面!试用期工作总结 篇5在充溢挑战的工作中不知不觉已经工作了近两个月，回顾这两个月的工作历程，虽然在以前的工作中也有接

21、触过招商，但是比起现在的工作内容中，还是发觉有更多的内容须要再加强实践和深化学习，依据现阶段的内容，我把自己工作中遇到的须要改善的内容点进行了总结：一、招商品牌量的积累之前始终接触的属于全百货业态，工作中市调多是针对货品、活动、人员。招商方面资源也相对不集中，各类都有一点，但是也基本不全，加之都是站在成熟商场的基础上进行招商，业绩和将来发展趋势相对直观，所以对于品牌客户相对有肯定吸引力。从品牌资源量的累计方面相对比现在要小许多。二、招商品牌沟通由于现在招商的项目属于全新的商圈，全新的城市综合体，商户多数更熟识昆明市场，投资也比较谨慎，所以就更须要我们的介绍让商户了解市场、项目、发展前景，打破对

22、我们商圈原有的印象，建立信任感。三、品牌位置的搭配我们的项目，资源搭配和定位都比较明确，但是对于我来说，在品牌落位和周边品牌的搭配方面，也是须要我在通过市调中多看、多想中渐渐沉淀的，因为在以前接触的招商中，出现空位，明确品类就可以去按品类找品牌，但是对于现在的项目，更多被限制的并不是品类，而是适合，品类只要和项目定位适合，和周边规划搭配，就属于适合的，所以资源方面相对开放，就要擅长思索和提出自己的想法。四、施工细微环节和工作流程的熟识工作流程虽然已经接受过培训，但是实际操作中照旧会遇到有不熟识的状况。同时工地虽然也带品牌顾客去过多次，但是针对后期施工中会遇到的问题，自己却心里没底。通过20xx

23、年的工作，自己所欠缺的问题点也已经明确，接下来20xx年我也将针对问题逐一改善：一、加强品牌资料的收集市场品牌数量浩大，但是招商往往是百里挑一，联系100个品牌顾客，或许只有一个能进行签约，由此就须要覆盖大量的品牌资源。所以针对于此，我将加大品牌资源的收集，从美团、大众点评、赢商网中提取须要的资源，进行走访和电话沟通，同时，多走访昆明的商圈，至少保证每个月昆明商圈全部走访一遍，刚好发觉新品牌和新规划。二、品牌的沟通通过资料收集后的品牌，只要是没明确拒绝的，多保持沟通，让对方对我们的项目由不了解、不感爱好达到了解、接受，考虑等过程。同时，通过沟通中，多思多想，提高自己业务洽谈水平，沟通方面多培育

24、自己的引导技巧，传递项目优势点和对方爱好点，多关注市场，提高自己专业学问的累计。三、流程和进场施工细微环节方面的学习由于项目为16年开业，其中有很多品牌涉及到施工进场，流程方面也有很多细微环节须要招商人员进行协调和处理，所以在自己往后接触的过程中，肯定做好笔记，牢记所涉及的细微环节方面问题，保证处理过一次的不会遗忘，能顺当处理其次次。我清晰自己还存在许多的不足与缺点，须要不断的学习，要时刻以更高的标准衡量和要求自己的工作状态，进一步提高自我相识。无论在什么岗位我要始终以饱满的热忱对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作任务。重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，

25、是领导信任和支持的结果，正因如此，我将更加珍视自己的岗位，也希望领导和同事们一如既往的赐予我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步。试用期工作总结 篇6当夏的燥热代替了冬的寒冷，不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。俗话说得好，好记性不如烂笔头，工作中我喜爱用笔记录下自己成长的踪迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：一、工作方面：(一)财务方面的工作我认为财务工作是简洁的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结阅历才能把工作做得更好。1.记账：出纳工作从简洁的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据

26、都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，刚好记账，刚好记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的详细科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。2.记现金日记账和银行存款日记账：依据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，刚好登录现金日记账和银行存款日记账。刚开:始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为马虎的原因把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我刚好改正，并做好工作心得。记账时肯定不能分心，仔细做好分析，在填写每一笔业务的

27、时候都要仔细、细心，在心情急躁和不安静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的状况下，怎样修改也从赵姐那学到一些阅历。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从xx年的账本上学到了不少阅历。现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要依据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。(1)财务收付存报表：每月依据审核无误

28、的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般状况下我都在前一周的周末做好，并依据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周始终接将表打印。刚起先因为对此项工作不是很熟识，常常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的改变而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理批阅。在此之前常常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会细致的核对，漏写记账人员的名字状况如今也很少出现了。(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存

29、款日记账的前提下，依据记账凭证细致地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一样。此项工作越来越熟识，而且越做越快。4.其它细微环节方面的工作(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求特别高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。(2)支票方面：刚起先在票据填写和加盖公章时，常常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟识，规范此方面的工作。同时，依据须要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入

30、行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一样，一个字都不能漏写。(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。(2)税务：对于发票审核和交税金有了初步的相识。(3)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。(二)其它工作(1)每周固定的会议记录：依据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。二、学习方面虽然现在做的工作与学校学的学问有所不同，但是我并没有

31、感到灰心和气馁，不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的企业所得税。财务学问更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务学问。三、思想方面工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态，以乐观的心态去面对一切，这不仅使我的工作开展很顺当，同时与同事之间的相处特别融洽。以上是这三个月的工作总结，当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足：1.学问方面的匮乏：财务方面的学问更新速度很快，这方面的学问仍要不断的加强。2.记账：记现金日记账和银2.记账：记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误，更改时比较麻烦，在业务不断熟识的过程中，类似

32、的错误出现率也越来越少。间或的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的娴熟以及检查，出错率渐渐削减。3.单据的填写：在填写单据方面曾出现过不同的小问题，如填写不规范、盖章不合理等问题，随着阅历的积累，此类问题已很少出现。试用期工作总结 篇7敬重的各位领导大家好： 我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝， 因为曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负

33、责收银，其他方面不用多考虑。刚起先我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才起先一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的看法真好，我心里就特快乐.还有，每次有不懂得问题时，

34、老员工都会主动的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能主动的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素养还有待提高，但我觉得只要我们专心去学习，就肯定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要主动的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务看法是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就须要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐性的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小

35、心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客说明。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要刚好通知课组人员并进行核实，然后要主动向顾客说明并请顾客耐性等待。还有，就是肯定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。 我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，因为这一行业本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页