2022质量保证承诺书汇总.docx

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1、2022质量保证承诺书质量保证承诺书集锦5篇在日常生活和工作中，我们运用上承诺书的状况与日俱增，不同的承诺书内容同样也是不同的。为了让您在写承诺书时更加简洁便利，以下是我为大家整理的质量保证承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。质量保证承诺书 篇1一、质量保证本书作为我公司 XXXXX公司 对XXXXXXXXX供应的质量保证的证明。 我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：1l、供应的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、供应的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的

2、满意；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格根据国家相关规范进行安装和调试，并保证全部投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期根据国家相关规定执行。本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延长和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、精确、刚好地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。（二）、服务内容、范围为业主供应最满足服务，实现

3、经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标供应优等产品，并本着对客户仔细负责的看法，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。1、 我公司承诺针对本项目所供应的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、修理保养，及设备简易故障的判别、解除。2、 建立7*24小时值班制度，修理、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、 我公司保证在交货时均供应原厂家质量保证书，并供应厂家的供货证明。4、 我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、 投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起

4、算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备修理时间不超过两天，维护须要超过两天以上的，由供货商免费供应备品运用。6、 厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、 保质期内因不行解除故障而影响工作的状况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和修理。8、 在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常运用，无条件免费更换同品牌、同型号新设备。9、 质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试缘由造成的零部件损坏，我方无偿予以更换；由于用户缘由造成的零部件损环，我方有偿供应备件，并免费更换。技术服

5、务包括供应现场应用的技术询问和支持。10、 定期对所供应的设备进行跟踪调查，消退设备的.早期故障隐患，保证设备的可用率；11、 质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收修理费，对配件进行市场价格根据成本价收取费用。12、 我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%，在未违反合同内质量保证条款的前提下一年退还。13、 我公司在中标后供应样品，如须要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方担当。如检测结论与投标文件中随意一项投标技术参数不符，建议作废标处理。14、 我公司负责协调厂家无条件供应后台管理系统开发的技术支持，保证满意后台开发的技术需求。15、 定

6、期巡检承诺16、 我公司为本项目供应1年免费质保。为了招标人运用者更好地运用该项目投标产品，主动发觉问题、解决问题，询问运用者对我公司产品的看法和建议，我公司在质保期内每月到设备运用现场进行现场巡检。17、 季度巡检：18、 季度巡检时间支配在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检安排，报招标人审核同意后，支配技术巡检人员分别到运用单位进行巡检服务。19、 巡检地点：招标人的各运用部门、地点，20、 巡检时间：按甲方要求，21、 巡检内容：22、 与相关管理人员座谈，听取产品运用状况反馈；23、 对有问题产品进行检测，解决产品问题；24、 对产品进行日常维护保养；25

7、、 对客户端软件进行维护；26、 听取运用人员对产品的看法。27、 半年巡检：28、 季度巡检时间支配在每年一月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检安排，报招标人审核同意后，我公司将支配技术巡检人员到运用单位进行巡检服务。29、 巡检地点：招标人的各运用部门、地点，30、 巡检时间：按招标人要求，31、 巡检内容：32、 与相关管理人员座谈，听取产品运用状况反馈；33、 对有问题产品进行检测，解决产品问题；34、 对产品进行日常维护保养；35、 对客户端软件进行维护；36、 听取运用人员对产品的看法。37、 每次巡检结束后，巡检负责人负责编制巡检报告，编制成册后交由招标人的负责人保存。3

8、8、 我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并通过岗前考核后，持招标人核发的上岗证上岗工作，通过招标人审查与考核的工作人员，我公司均与其签订保密协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。三、技术支持方案本项目设备的原生产商及售后服务公司在XX省市指定我公司为特地的技术支持与售后服务机构客服中心。公司同时均为我公司供应了优秀技术人员和雄厚的技术力气支持，为我公司培育了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。1、 客服中心我公司非常重视技术支持与售后服务工作，成立了客服中心，特地为各类工程项目供应统一的技术支持和服

9、务。客服中心拥有一支技术力气雄厚的技术服务队伍，由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统供应了售后服务，在多年的服务过程中积累了丰富的工作阅历，能够为用户供应精确、刚好、优质的支持与服务，深受用户好评。2、客服中心成员均具备如下基本条件：具有独立工作实力，能够独立地分析问题、解决问题；丰富的售后服务工作阅历；具有良好的表达、理解和沟通实力；对待工作仔细负责，信守“客户至上”的原则。3、专职售后服务组织我公司将为本项目设置专职服务工程师，特地负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。4、客服中心响应流程在出现技术支持与售后

10、服务需求时，用户与客服中心专职工程师取得联系，技术人员会依据用户的需求赐予相应的解答和现场处理。用户也可干脆与客服中心本部的客服经理取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求，客服中心都会对需求内容、处理方法进行汇总，并录入客服中心的技术支持学问库中。技术支持与售后服务的响应流程如下图所示：技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答；对于客户的一些技术问题，假如通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理故障，供应应急策略。5、服务规范我公司为了更好地为用户服务，制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户供应服务时，时时以此服

11、务规范自我约束、自我监督。6、规范的服务行为为了保证客服中心能够供应让用户满足的服务，我们制定了相应的技术支持为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参加本项目的全部技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定特地的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。8、高效的服务模式采纳两级服务体系和实行规范管理的成效，主要体现在反应快速、行动快速等大张旗鼓工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上肯定要做到精确、快速。通过形成这种快速灵敏、大张旗鼓的

12、作风，为用户供应满足的服务。9、服务方式与响应时间我公司为用户供应全方位的技术支持与售后服务，保证用户能够刚好、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等，另外我们制定了用户重要会议期间的特别服务预案。服务响应时间电话服务我公司客服中心全部人员的手机24小时开机，确保用户能够刚好与技术支持人员取得联系。保证724小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保证对电话服务恳求进行实时响应。用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时间，用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。在接到用户的技术支持恳求或故障报告后，我公司客

13、服中心将马上以电话方式同该单位技术人员取得联系，具体了解其所需的服务内容，供应相应解质量保证承诺书 篇2致：如皋市外国语学校中学：我公司就该校LED电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺： 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任；我公司供应设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取修理工本费； 在质保期内，如设备、材料或安装出现质量问题，我公司承诺在接到客户服务通知后，1小时内响应，0.5小时+路程时间内赶赴现场，刚好进行修理，必要时予以更换合格的产品。质保期满后，如设备、材料出现质量问题或因其他缘由需更换

14、，我公司可刚好供应合格的产品或者备用品，并在价格上赐予实惠；如属于安装调试缘由，我公司将免费修复。 我公司可供应满意客户正常运用的专用工具及备品备件。亦可向客户供应备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户供应系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。在质保期内我公司将免费为用户供应系统升级服务，满意显示技术不断升级的要求。 我公司免费为用户培训操作人员和供应大型活动保驾服务，以满意用户的实时需求。我公司为用户供应025-66922858电话24小时技术询问和系统支持投诉服务。承诺单位（盖章）：南京妙品科技有限公司日 期：二零

15、*年*月*日质量保证承诺书 篇3假如我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目招标中获得中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。（2）产品都是厂家原装正品产品。（3）全部的附件及零配件是正规厂商生产的产品（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。（5）质量问题的处理：按厂家质量保证明行。（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。（7）质保期内全部软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。质量保证承诺书 篇41.1 供货质量保证承诺书致：我公司对满意规定指标的设备和软件对

16、用户负责。1、 对材料选购的限制严格根据招标公告及规范要求选购具有交通部交通平安设施批量生产合格证及通过ISO9000 认证的厂家的产品。全部选购的材料均签订选购合同。2、 对材料进场的限制外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验，确定质量合格后，同材料供应商签订质量限制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理，并分类存放，插标识牌识别。我公司慎重承诺：若我公司中标，我司保证项目采纳的全部设备均无任何质量问题！承诺方：法定代表人或授权代理人签字：年月 日质量保证承诺书 篇5机电类：凡从事电梯、起重机械、客运索道和大型游乐设施等机电类特种设备(以下统称机电类特种设备)安装

17、、改造、修理和电梯日常维护保养的单位，必需取得特种设备安装改造修理许可证，并在许可的范围内从事相应工作。电梯日常维护保养单位必需取得电梯修理的资格许可(一)电梯的安装、改造、修理，必需由电梯制造单位或者其通过合同托付、同意的取得本规则许可的施工单位进行。(二)安装或修理及电梯日常维护保养单位，应当与相应特种设备的制造单位签订有关合同或协议，保证得到其必要的技术指导、合作与备品配件的供应。如制造单位不再具有相应型式特种设备的制造许可资格，由担当相应施工的单位负责保障该设备满意相应的平安技术规范和标准的要求。(三)电梯日常维护保养单位必需保证本单位自有职工能够刚好抵达所维护保养电梯所在地，事故发生

18、后在30分钟内抵达事故现场。(四)安装、改造施工过程中，现场持相应作业项目特种设备作业人员证的作业人员不得少于2人，并任命其中1名为项目负责人，现场平安检查员不得少于1人。(五)修理和电梯日常维护保养施工过程中，现场持相应作业项目特种设备作业人员证的作业人员不得少于1人。(六)应当实行有效措施，消退施工中的平安隐患，并严格根据本单位编制的施工方案实施现场作业，确需调整施工方案时，必需严格执行施工方案编写、审核、批准的管理制度。(七)未经制造单位托付或同意进行改造的特种设备，改造单位必需更换该特种设备的产品铭牌，并在产品铭牌、质量证明书上标明本单位名称、改造日期和本单位许可证编号等。(八)经安装

19、、改造、重大修理后的特种设备，施工单位必需根据有关平安技术规范和标准的要求进行严格的自检。锅炉：凡从事条例规定范围内锅炉及锅炉范围内管道的安装改造工作的单位必需取得国家质量监督检验检疫总局颁发的特种设备安装改造修理许可证，且只能从事许可证范围内的锅炉安装改造工作。已获得锅炉制造许可的锅炉制造企业可以改造本企业制造的锅炉和安装本企业制造的整(组)装出厂的锅炉，无需另取许可证。安装改造单位应当遵守以下规定：(一)不得超出许可范围安装改造锅炉;(二)不得安装改造由未取得相应锅炉制造许可的单位制造的锅炉产品;(三)不得安装出厂资料不全或者未经监督检验合格的锅炉产品(分期出厂的散装锅炉除外);(四)不得

20、改造未进行运用登记的锅炉;(五)不得安装未经定期检验合格的移装锅炉;(六)不得安装改造报废的锅炉，或将非承压锅炉改造成为承压锅炉;(七)不得伪造、涂改、转让、出租和出借许可证;(八)不得将承接的锅炉安装改造工程转包给其他无相应资格的单位。安装改造单位在施工时应当履行以下义务：(一)在锅炉安装改造施工前，安装改造单位应根据条例履行告知义务;(二)自觉接受当地质量技术监督部门的平安监察，主动协作锅炉安装改造监督检验机构根据条例和锅炉安装改造监督检验规则等平安技术规范的规定所实施的监督检验工作;(三)发觉锅炉受压元(部)件存在影响平安的质量问题，应当停止施工，刚好报告安装地的质量技术监督部门，并在有

21、关问题得到解决后方可接着施工;(四)对安装改造的施工质量负责，并刚好做好有关锅炉安装改造质量的记录工作，妥当保存锅炉资料和见证材料，在竣工验收后应当根据条例规定，在30日内将有关技术资料完整移交给锅炉运用单位存档。本单位同意以上规定条款，并承诺告知的内容真实，在安装、改造、修理以及日常维护中严格根据特种设备平安监察条例以及上述所列的条款执行，将平安放在首位。承诺单位_负责人签字_日期_本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页