2022年关于销售汽车实习报告4篇.docx

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1、2022年关于销售汽车实习报告4篇关于销售汽车实习报告4篇在经济飞速发展的今日，报告的用途越来越大，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。我们应当如何写报告呢？以下是我为大家整理的销售汽车实习报告4篇，欢迎大家共享。销售汽车实习报告 篇11. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以

2、便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾：在试车

3、过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。销售汽车

4、实习报告 篇220xx年12月29日早晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4S”模式的感性相识，并依据自己所学的有关市场营销专业的学问，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。（一）XX三环海通汽车有限公司湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资

5、兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速马路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、修理车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。当我们走进宽敞的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美妙的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着美丽而舒缓的背景音乐，使顾客在参观观赏各款汽车时倍感轻松、安逸，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈设，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、举

6、荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，以优质的专业顾问式销售服务，爱护周到的售后修理并通过购车、上牌、保险、修理保养、车辆定损索赔等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客供应了便利，赢得了广阔用户的信任和青睐。该公司现在代理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、GL8等四款车型。武汉三环海通公司4S中心从销售引导、修理服务、配件供应、信息反馈都达到一流的标准和水平。“合格的产品、满足的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：配件价格、工时透亮：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，全部配件确保 原厂供应，价格具有竞争力。快

7、速保养通道：采纳预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速 接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。一对一顾问式服务：修理保养前，度身定制“爱车安排”，具体说明修理内容及费用支出；修理后，主动出示替换配件。两年或四万公里质量担保：全部新车供应两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）敏捷的付款方式：为了便利顾客公司供应多种敏捷的付款方式存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的苦恼。售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。特性装饰、扮靓爱车：特地设立汽车精品部，可依据顾客的需求，供应特性化汽车装饰

8、服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，便利快捷。主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在运用中的各种疑问，定期提示顾客修理保养。利用现代化计算机协助管理系统，建立完备的顾客档案，随时供应询问服务。分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。销售汽车实习报告 篇3不知不觉大一生活过去了，迎来了我高校的第一个暑假。高校是一个教化我，培育我，磨练我的圣地，虽然高校不像社会，但终于是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对学问的汲取，就有了比别人有更高的起点，有了更多的学问去应付各

9、种工作上的问题，所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好熬炼人的地方，社会实践又是学生把在学校里所学到的理论学问用到到实际当中去，是学生接触社会，了解社会，服务社会运用学校所学的学问实践自我的最好途径。自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题

10、，我走进了一家民营企业。七月流火，酷热难耐。正是这样的盛夏季节，我起先了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了#汽车贸易有限责任公司的销售部.#汽车贸易有限责任公司是以汽车销售、整车修理、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参加社会实践性质的活动,让我对自己充溢了期盼。虽然我所学的专业是国际经济于贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。这是熬炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。理论应当与实践相结合。另一方

11、面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不肯定是

12、去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力！在实践的这段时间内，虽然我只帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，但我感受着工作的氛围，使我特别的快乐，这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的味道。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是别人帮助了我，但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务看法至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务

13、看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。在这里我看着车子如何卖出，看着修理部的工人给那些出故障的车子解除故障。在这里我体会着上班族的欢乐和苦恼，劳碌的时候，上班族也象小学生一样期盼着假期。以前总渴望离开父母的爱护伞，独自一人去闯荡。好像现在想想自己有些天真，这个社会竞争的压力真的好大。就业，在就业都是很困难的，想要找一份特别满足的工作也不简单，创业又谈何简单。短短的实践时间中，使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的很多学生都很迷茫，对自己的专业相识不够，对自己的将来没有一

14、个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，了解这个社会。而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素养及受挫折的心态，要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些实力。而这些实力也是我在以后参与就业所必需具备的一些实力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的

15、专业学问有了一个全新的相识。我所学习的国际经济与贸易专业培育德、智、体全面发展，适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设须要，基础扎实、学问面宽、实力强、素养高，富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型特地人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础学问、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本学问，具有较深厚的学科理论基础，精通英语，驾驭国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学探讨的基本技能。毕业生还应当熟识党和国家的有关方针、政策和法规；系统驾驭国际经济与贸易专业的基础学问、基本理论、基本技能；精通英语，能够娴熟地阅读本专业英文书刊及资料；具有较高的听、说、读

16、、写、译的实力，并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的应用实力；学问面较广，具有独立获得学问、提出问题、分析问题和解决问题的基本实力及创新精神和较强的创建实力；具有肯定的社会活动实力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本实力与素养。在如此的高要求下，不管自己将来是从事这方面的工作，还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业学问驾驭坚固，提高自己沟通实力等，同时也应当多参加社会实践，拉近自己与社会间的距离，让自己更好的去适应社会。结束这次实践，我拿到我了我人生中的第一笔工资，让我领悟到了赚钱的辛苦，这个社会，只要你付出就肯定有收获，在这个暑

17、假我所收获的远远大于我所付出的，而这些都是我在学校里没方法学到的社会阅历，这些是我人生的一笔财宝。销售汽车实习报告 篇4前言： 销售是一个极富有挑战性的工作，他须要一个良好的精神状态，同时还须要一个敏捷的头脑，反应力，而且这种顾问式销售也不同于以前一般的销售，不是仅仅只把东西卖出去那么简洁，而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前自己也觉得只要能说话的能都能胜利做销售，现在我发觉错了，作销售必需要有一张能够迎合消费者口味的嘴，俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出胜利营销的第一步，当然诚信尤为重要。 一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行

18、拟定的销售安排，记录完善的客户信息等。销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。一、实习时间： 20xx年4月至5月 二、实习地点： xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司 三、实习目的：(1)进一步加深对理论学问的理解,，深化实践驾驭“汽车九步销售流程”;(2) 在推销的过程中渐渐驾驭汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培育和提高处理顾客异议的实力;(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想

19、,激发热忱(4)更快的适应社会，提高自己的综合素养和与人沟通的实力;(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，驾驭各款车的主要卖点。(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的相识，驾驭各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。四、实习主要内容1、实习所在4s店或销售公司介绍江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约修理,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,修理中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流

20、的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车修理车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。公司实施以顾客满足为导向的经营理念，为广阔客户供应购车,保险,上牌,信贷消费,修理,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时担当江铃全部车型的售后服务工作。为了便利客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：XX质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverXX认证，年

21、年被台州市马路运输管理处评为汽车修理优质文明示范企业称号。2、根据“九步销售法”具体叙述推销过程今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的阅历，再加上销售流程也不是很熟识，所以公司支配我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务学问，虽然这段时间有点长，自四月底起先正式接待客户起先，下面就以其中一个为例进行说明。1.接待这是销售的起先，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的打算。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互相识了，递交了我的名片，然后

22、带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。2.询问在接待的同时，可以向客户询问购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。3.车辆介绍这是销售过程最仔细的一个环节，这个环节的好坏干脆影响着客户的心理须要。1)车前45两米历来欧洲车系注意传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特殊是同其他端庄车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。“follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮亮起，并于大约1分钟

23、后自动熄灭，为夜间停车后供应车外延时照明。2)车头正前方发动机盖：307的发动机盖采纳铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采纳了简洁牢靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必需保证其牢靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应当关注的车内噪音水平完全没有帮助，307的四缸发动机怠速特别安静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几

24、乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的运用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。3)右侧+副驾驶座307采纳高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备特别好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行复原变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能削减修理成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到爱护作用。制动：307采纳前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力安排系统+eva紧急制动协助。307手套箱容积达到17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择

25、接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。307的加油口盖须要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避开油箱盖丢失，因为加满油后油箱不盖好是极度危急的。这样设计表明端庄汽车在平安方面重视程度。4)后排座椅车窗:307后窗面积特别大，处于平安考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座常常会有儿童，后窗玻璃在正常状况是不能单独限制的，须要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗限制开关自行限制。儿童锁:307后车门儿童锁设计要求运用钥匙操作，避开发生象拨片式的常常出现误操作的状况。座椅折叠:30

26、7后排座椅可以根据4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不须要拆卸头枕，操作特别简便。头枕及平安带:307后排三个位置均配备平安头枕和三点式平安带，两侧的平安带还有限力器，这体现了端庄汽车对车内全部乘客同样的平安标准。5)车辆后方307行李箱容积620l(水容积法)，在同级别车中最大，而这个级别车型的主要用户群体对行李箱运用要求是最高的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。行李箱盖：307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采纳气压撑杆和铰链，开启和关闭都特别

27、轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o，即使气压撑杆失效，仍旧能够保持开启状态，不会影响操作。尾灯：307采纳火焰造型的整体尾灯，led式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以便利检修或更换尾灯灯泡。6)驾驶室主动平安搁脚板：国产同级车领先采纳，为驾驶供应舒适的同时保证平安，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部平安，属于被动平安装置。中心显示器：中心显示器的位置充分体现对平安的考虑，在查阅各种信息的同时，削减驾驶员视线离

28、开路面的时间，供应良好的驾驶协助。供应多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门 开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于领先水平，体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关闭车窗、天窗功能，远距离寻车;防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。乘客座气囊关闭：充分爱护前座儿童，用户修理上成本的降低是次要的。操作简洁，关闭后会有相应提示(仪表板和中心显示器)。4.试乘试驾向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立即就跟你立刻签

29、单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是终归是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。5.报价协商客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满意这，有漫天要价的客户、也有摸索性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要驾驭了就变简单了。议价是漫长，又须要耐性的一个环节，须要自己不断地积累谈判技巧。6.签约

30、客户已经接受了你的报价，接下来就得打算销售合同了。依据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应当在合同里写明所购车型的详细信息，比如：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最终让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，最终由销售经理签名，合同才算生效了。7.成交成交和签约是同步进行的，自合同生效起先，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。8.交车这是客户最兴奋、最期盼的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该打算：交车检查表、运用手册、专家运用建议、全国经销商联系

31、方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要细致向客户讲解各个部位的运用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最终赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。9.售后服务在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少便利，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提示客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访安排。五、实习总结以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己

32、没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发觉自己以前是多么自负，不但专业学问懂得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实习起先，身上的压力真的很大，以前始终认为自己很健谈的我竟然似乎一下失去了同别人的沟通实力，面对客户竟然话都不敢说，生怕他们的问题会把自己问到，那种恐惊的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我渐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲伤的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我信任，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发觉我也做到了，同

33、时我也真实的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分相识，以前觉得这都没必要，但是实习后发觉这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”。总的来说，我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必需能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。销售并不是那么难做，但是要做一个好的销售人员却是很难的，这中间牵扯多许多的问题，我知道自己并不是很能胜任，还须要更多的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我自己的实力全部呈现出来，我还须要更多的磨练，更多的学习，我信任在以后我会是一个好的销售人员的。第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页