2022年个人经理述职报告范文集锦10篇.docx

《2022年个人经理述职报告范文集锦10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年个人经理述职报告范文集锦10篇.docx（48页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年个人经理述职报告范文集锦10篇个人经理述职报告范文集锦10篇在我们平凡的日常里，接触并运用报告的人越来越多，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。在写之前，可以先参考范文，以下是我整理的个人经理述职报告10篇，欢迎阅读与保藏。个人经理述职报告 篇120xx年，在集团公司的正确领导下，我带领日月宾馆全体员工共同努力，企业取得了良好的经济效益和社会效益。全年实现营业收入xxx万元，在全市重大活动接待评比中，获得六项殊荣。回顾一年的工作，我较好地履行了自己的职责，现将有关状况汇报如下：一、加强学习，提高管理水平作为宾馆总经理，不但要具备这个岗位所须要的素养，还要把握各方面的信息，使思想观念

2、与时俱进，把理论学问、市场规律与企业管理实际相结合。为此：1、我仔细学习党的十八届三中全会精神，在实际工作中深刻领悟党中心确定的各项工作方针和深刻内涵。2、专注学习集团公司20xx年度工作会议和党代会、职代会会议精神，把思想和行动统一到集团公司制定的路途方针政策上来，把发展目标、工作思路融入到集团公司发展的大环境中通盘考虑。3、注意学习高星级饭店的先进阅历和做法，利用外出开会、学习沟通等机会，把对方值得学习、值得借鉴的东西带回来，让部门经理抓好落实，提高管理水平。4、以敏锐的眼光看待行业竞争，强化责任、危机、大局意识，使经营骨干能够相识到企业发展面临的困难，把压力转变为动力，带领员工克服困难、

3、迎接挑战。二、坚持民主决策，提倡服务创新大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归。团结班子成员，遇重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取看法，集思广益，发挥整体合力，改进工作。接着深化各部门经济考核指标。依据日月宾馆实际状况，为确保完成集团公司考核指标，制定完善各部门考核方法，实施过程中与各部门做好沟通、协调，相互支持、相互理解。通过部门经理早会、月度工作例会把创新理念灌输到日常服务、管理中来，要求大家学会站在客人的角度考虑问题，尽可能把别的酒店没有的东西亮出来，把客人最须要的东西拿出来，动员员工竭尽所能地为客人供应满足而惊喜的服务。在去年的诚信星级饭店创建活动中，我们通过召开创

4、建工作动员大会，制定接待方案，开展专项培训，建立台帐资料，提倡诚信待客等创新管理、创新服务措施，最终，日月宾馆从宁波市190多家星级饭店中脱颖而出，成为三星级酒店中唯一蝉联市十佳诚信星级饭店的酒店，企业真正从服务创新、管理创新中尝到了甜头。正是凭借着这份执着和坚决，xx年，日月宾馆在全市重大活动接待评比中获得了一份又一份荣誉。个人经理述职报告 篇2敬重的程董，全体员工同志们：伴随着xxx大酒店20xx年年终评优表先大会激昴的音乐，我们怀着愉悦的心情，迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的庆贺！祝你们新春欢乐，阖家快乐，万事如意！过去的一

5、年是对xxx大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过20xx年一年的运营，酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分，在酒店董事会的带领下，在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上，使酒店内部各项管理工作，接待实力水平初步得到了社会广阔来宾认可，确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响（先期市场定位不精确，新开业饭店竞争等），销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标，经营状况不容乐观。同志们，20xx年是机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步汇聚。2

6、0xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，多功能厅等配套设施，围围着实行绩效考核制度，加强营销宣扬，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类婚庆宴包桌，强化节能降耗，限制能源成本从而提高酒店整体盈利实力为酒店基本经营方针。20xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面：1、建立规范工作系统：为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有安排、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将安排性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立安排性的工作制度，通过每月总结、安排，对各项工作有安排、有落实，按安排步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工

7、作的完成状况，对各部门负责人予以考评。2、内挖潜力，外拓客源：20xx年推行全员营销模式，人人都是服务员，个个都是营销员，营销当中有服务，服务当中有营销。在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施，一切对客接触的服务时机，主动介绍酒店各类经营项目3、强化持续推行绩效考核管理：20xx年是xx战略发展的一年，为此酒店董事会依据20xx年全年经营状况，适时的、科学的提出了20xx年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会制定的全年目标经营总指标，要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作安排。每月每季度召开上月/季度工作总结会，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，做到事前

8、安排，事中有限制，事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。4、推动星评工作：我与酒店各部门负责人仔细探讨，制定方案，并组织检查整改，确保一次性顺当通过星级酒店评定性审核工作，力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。5、人才队伍建设：由于太康县外出年轻劳务输出多，宾馆一线员工流淌性较高，形象素养好的服务员及管理人员引进聘请难，严峻制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，“以人为本，善待员工”一贯是xxx大酒店遵循的优良传统。20xx年我们将组织开展员工技能竞赛，及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素养与服务水平。

9、培训有潜质的员工为后备管理梯队，并大但运用，给全体员工供应一个学习，成进步步的平台。6、强化执行实力：在这个经济高速腾飞的时代，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代，企业的执行力成为每个企业的核心竞争力，当一个企业在没有战略时，战略确定成败，一个企业有了战略时，执行力确定成败。20xx年xxx大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下，强化中层以上管理人员的执行力，我们要明白“员工不会做你须要和布置的事，只会做你检查和嘉奖的事，执行力是检查出来的”，以劳动纪律、日常质检，工作任务反馈制度为切入点，把酒店的管理质量及执行力提升上去。7、品牌形象提升：品牌形象建设始终

10、是酒店的核心工作，尽管20xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设餐饮点菜师、大堂副理，调整餐饮菜品特色，灌输“意识管理”理念并想方法引进形象素养好的服务员充溢到餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时，侧重团队宴会；二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造，保持四星级标准和满意接待须要，稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。8、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动，提高酒店知名度。9、自身修

11、为方面：将致力变更自身稳健思想为自信、开拓、创新，多与同事沟通沟通，敢于担当责任。重点在餐饮和客房、温泉会馆多种创新经营方面入手，寻求利润新的增长点。公元20xx年的日历即将被翻过最终一页。回忆过去的一年，我们不能遗忘，我们在时间紧、任务重的状况下紧紧团结在一起，开拓创新，扎实工作，创建了团结拼搏的精神；回忆过去的一年，我们还不能遗忘，大家那最值得怀念的共同挥洒汗水的一幕幕经验，最值得珍藏的感人至深的亲情和友情。你们为xxx大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献，在xxx大酒店的发展史上写下浓重的一笔！这说明xx的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的。诚信缔造伟业！xx人应当有醒悟的相识和

12、更为远大的目标。当前，我县的消费观念和消费导向正发生着深刻的改变，经济的飞速发展已进入一个良性的互动之中，随着新兴各类竞争酒店的开业，将会进一步瓜分现有的市场蛋糕，酒店的客源会受到影响，导致经营负面被动性和降低竞争力，酒店的利润难以保障，xxx大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战！20xx年，我们要接着以客户需求为导向，利用酒店所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，为客户供应更快捷便利的服务，坚持“顾客满足是我的追求” 为理念。xx将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头，在企业文化发展和经营收入上再上一个新的台阶，演绎出浓墨重彩的一章！机遇与挑战同在，光荣与幻想共存！xx经过深化管理体制，实施多元化

13、、综合化的发展战略，弘扬优秀的企业文化，维护保养好硬件、致力提升软件，做好节能降耗。仔细做好政务和集团接待，推动酒店品牌化建设。我坚信定会迎来更加绚烂的明天！个人经理述职报告 篇3时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的二oox年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。我是于xxxx年6月份到xx公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营

14、工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二oox年的主要工作状况述职如下：一、以提高自身素养为突破口。在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问近一年来，我

15、常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应公司发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本学问”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有

16、突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的本事。二、以提高工作效率为根本。在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，须要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时驾驭各部门的工作动向，驾驭各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但

17、我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、挚友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标。在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳

18、新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意探讨市场动向，刚好向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对*市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，刚好应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了xx发展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全*xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，

19、讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，

20、急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关切、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难

21、，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。存在的问题及下步准备回顾一年来的工作，比照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，

22、努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。个人经理述职报告 篇4xxxx年已成历史，xxxx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、 切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务并刚好追踪区域内工程项目;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守公司制定

23、的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参加工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地

24、区工程招标要运用参考当地金华地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、 明确客户需求，主动主动，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避开周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充建议从义乌提货，避开押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、 正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不

25、及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出变更配方解决问题的承诺。四、 仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。五、

26、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：(一)、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新居改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己干脆威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方

27、竟130多元，此类企业基本占据了代销领域。六、 xxxx年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xxxx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依据09年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点。(二)、xxxx年首先要主动同幕墙及装饰公司实行合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息刚好向领导汇报，取得公司的支持。(三)、xxxx年自己安排更加主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成

28、规模销售。(四)、为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途，以利产品快速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、 对销售管理方法的几点建议(一)、xxxx年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、xxxx年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细

29、修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整开模工作。(三)、xxxx年应在状况允许的前提下对出差时间加以延长，避开前期工作刚进展，后期联系断链的状况。(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xxxx年仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。个人经理述职报告 篇5回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持

30、，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：一、 加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员探讨制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息

31、系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、 科技项目、重点实施在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新

32、的项目许多。首先，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，

33、由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。三、 把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。

34、为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。个人经理述职报告 篇6敬重的领导：今年我在上级公司正确领导下，当地有关部门的支持、关切、帮助下，使本公司财产保险业务保持了健康稳定运行的态势，较好地完成了上级下达的任务指标，现将主要的工作状况报告如下：一、确立工作重心，在竞争中找寻保险业务的突破口分析形势，确立工作重点。为确保全年任务的完成，接着建立良好的社会关系，提高员工的业

35、务素养，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在竞争中求生存，在竞争中促发展。今年以来，我从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。我要求查勘定损员工只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利和服务，取得了广阔保户的信任，为我公司拓展市场供应了保障。二、规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争

36、中发展，在竞争中前进？这是我常常思索的问题。同时，也是我公司每一名员工必需思索的问题。为了在市场竞争中立于不败之地，我公司全体员工在我的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系；二是在日常管理中，仔细严格执行上级制定下发的相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为；三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，仔细审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。三、以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好

37、的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面？这也是我常常考虑的问题。我公司领先从我做起，用大张旗鼓、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作看法，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、娴熟精湛的工作实力，取信于民、赢取客户。同时，我还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底变更“观望”的看法，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。四、存在的主要问题和不足“两险”保费收入有所下降，其主要缘由是：由于我们把主要精力投放在车险业务上，对“两险”业务抓得不够、不深化、不紧，因而抓大放小是不容忽视的问题。、风险管理还须加强。为此还

38、须加强风险管理做好防灾防损，削减国家人民财产损失，是我们的主要职责，要把风险管理提上重要的议事日程。在车险上留意加强投保车辆管理、帮助订正违章、消退事故隐患，尽量降低事故发案率，合理降低赔付率。由于疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在肯定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教化工作。五、今后工作思路要转变思想观念，主动适应市场的发展与改变，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和创建性。正确处理规模与效益、当前与长远、做

39、大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占据市场。针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行主动有效的措施，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日个人经理述职报告 篇7男，现担当有限公司生产部经理，兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升，详细表现在生产成本限制、产品质量限制、物流、人员效率等方面；实际工作中也存在不少的问题，值此年末之际汇总报告如下，是为本人年终总结或述职报告。成本限制A、设立了专人进行成本核算，并结合以往公司的核算方法进行

40、两次大的改进；达到了两个方面的目的，一是成本核算更加真实、刚好、有效，二是对相关人员的考核供应了依据。B、要求相关人员每日查看成本状况，做到心中有数，刚好发觉问题、刚好改进；每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额，促进全员的集体荣誉观念和成本意识；在月度绩效嘉奖上附加成本因素，对成本偏离较大的状况进行全员考核；C、明确了大部分的成本限制标准，使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确；D、月末公布成本状况并召开专题会议进行分析，制定改正方案，跟踪订正措施的执行状况；同时对相关人员执行严格的考核制度。通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差限制在：符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及

41、生产员工的成本意识均得到了加强和提高。目前存在的主要问题：A、水、电、汽三项统计不完善，指标不清晰，且尚未纳入责任考核；未建立相应管理制度；B、修理费未进行统计，指标不清晰，尚未纳入责任考核；未建立相应管理制度；C、低值易耗品进行了部分制度规范（劳保用品发放标准、低值易耗品发放制度等），但是统计不完善，指标不清晰，未纳入责任考核。D、非生产部门成本意识不强，没有详细的部门成本限制指标和相关制度（例如：仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的限制；品控部客诉费、检测费、公关费等），部分管理人员数字观念不强。质量限制A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识；B、全年无重大恶性质量事故；C、对质

42、量问题刚好处理并做通报，强化员工质量观念；D、考试工艺规范、操作规范；E、完善部分生产记录（投料记录等）、发货记录等，使产品具备可追溯性；F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高；同时也增加了员工卫生意识的自律性；G、明确生产管理人员的质量考核指标，严格考核，使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量限制；目前存在主要问题：A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培育、引进机制同时配套好的激励措施，提高人员工作主动性和稳定性；C、与质量管理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；D、品控管理人员的培训没有完善

43、的制度机制，需建立并实施；E、须要明确品控员职责；F、没有完善的品控记录，质量问题及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生缘由分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）；G、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总生产过程质量状况、原材料质量状况、产成品及市场反馈质量状况等）；H、对员工的培训须要再规范，编制培训安排、培训教材并跟踪培训效果；I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范；效率管理A、细化分工提高单位时间劳动效率；B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到20xx元/月的目标，全年按每月工作26天计算平均工资达到2259。8元；C、针对设备的生产实

44、力定时定额，注意前后生产工序的协作连接，使得生产过程更加流畅，削减或避开停工待料及窝工现象；D、调整工资安排方式，使劳有所值、劳有所得；E、明确工作目标，实行适当的激励措施提高员工的生产主动性；目前存在主要问题：A、生产前（尤其是新产品）的组织、打算工作不充分，使得现场比较乱且影响员工生产主动性；B、对员工的工作状况记录不完备，不能做到每名员工做最适合自己的工作；C、调岗随意性大使员工茫然无所适从；D、没有有效的新设备、新工艺引进机制，不能大幅度降低员工劳动强度、削减工作时间且提高工作效率；制度建设A、已完成规范明细：计件工资管理规范、工作服穿戴管理规范、车间卫生管理规范、员工考勤管理规范员工

45、入职、离职手续办理规范、装卸工管理规范、仓储部出入库手续管理规范、员工进出车间管理规范、劳保用品发放规范、工器具管理规范、设备卫生管理规范、管理人员考核标准、设备操作管理规范（部分）、平安生产目标管理、员工个人卫生管理规范、仓储部卫生管理规范、效益奖管理规范（工龄和全勤）；B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是：“要想执行有力，必需措施有力；要想措施有力，必需检查有力；要想检查有力，必需奖惩有力。”。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责，坚持没有检查工作就不算完成（即便实际工作已经完成），强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的.意识。C、考核尽可能的量化，以事实为依据、以数据为准绳。使得

46、考核尽可能的公允合理，同时协助以有力的奖惩力度，极大的提高了管理人员的工作主动性。也通过数据考核增加了管理人员的数据观念，使工作有更直观的参考和理性。目前存在主要问题：A、肯定程度上存在人管人的现象，而不是通过制度管人。造成的不良后果就是，这个人在工作就能做好，这个人不在可能工作就会有问题；B、制度不够完善，许多时候政策发布及执行都比较随意，没有正式文件，没有正式批准的手续；造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生；C、有些制度时间较长，不能刚好修改，在面临问题是出现按制度走不通的尴尬。文化建设A、抓住每次机会贯彻统一思想，主要有：做人做事儿要有至少的职业、道德底线；选择了这个工作就要

47、无怨无悔的努力做好，不要即干着工作又厌烦这里的一切；责任是第一位的，任何一件事情或事故都应当有责任人而不是都是公司担当；领导干部要心胸广袤，做事儿要尽可能公允、公正、公开；强调服务意识，避开话难听、脸难看、事儿难办；加强执行力文化建设，强调复命制；B、利用板报、标语明确告知全体员工我们激励什么？反对什么？那些事儿是我们希望看到的？那些事儿是我们应当尽力避开的？对重大责任事务通报处理结果接受全体员工监督；对好人好事儿也大力宣扬；C、反复的讲丛书上看到学到的学问、思想，并在适当的机会集体探讨，激励管理人员多看书，努力打造学习型团队；主要问题：A、没有系统的企业文化建设方案，没有形成固有的企业文化氛围；B、没有进行企业文化建设的专有人才，对企业的发展史、企业的今后规划、人才战略，员工福利等没有系统的文件和宣扬，导致人员的归属感不强；新员工流淌性大，老员工思想沉闷不活跃；C、企业没有典型人物形象，典型事例分析，使得在肯定程度上员工价值观取向不明或者是散乱，企业整体凝合力不强；D、没有合适的业余生活，没有建立很好的团队观念。人才储备A、新任命车间主任一名；