服务型领导和家长式领导对员工工作行为的影响心理授权的中介作用-朱晓宇.pdf

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1、硕 士 学 位 论 文论 文 题 目 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作行 为 的 影 响 ： 心 理 授 权 的 中 介 作 用专业学位名称应 用 心 理 硕 士方向领域名称人 格 测 评 与 人 力 资 源 开 发申请人姓名朱 晓 宇指导教师王 大 伟 副 教 授论文提交时间2016年6月1日单 位 代 码 10445学 号 2014305017分 类 号 B849研 究 生 类 别 全 日 制 独创声明本 人 声 明 所 呈 交 的 学 位 论 文 是 本 人 在 导 师 指 导 下 进 行 的 研 究 工 作 及 取 得 的研 究 成 果 。 据 我 所 知

2、 ， 除 了 文 中 特 别 加 以 标 注 和 致 谢 的 地 方 外 ， 论 文 中 不 包 含 其他 人 已 经 发 表 或 撰 写 过 的 研 究 成 果 ， 也 不 包 含 为 获 得 （ 注 ： 如没 有 其 他 需 要 特 别 声 明 的 ， 本 栏 可 空 ） 或 其 他 教 育 机 构 的 学 位 或 证 书 使 用 过 的 材料 。 与 我 一 同 工 作 的 同 志 对 本 研 究 所 做 的 任 何 贡 献 均 已 在 论 文 中 作 了 明 确 的 说 明并 表 示 谢 意 。学 位 论 文 作 者 签 名 ：学位论文版权使用授权书本 学 位 论 文 作 者 完 全

3、了 解 学 校 有 关 保 留 、 使 用 学 位 论 文 的 规 定 ， 有 权 保留 并 向 国 家 有 关 部 门 或 机 构 送 交 论 文 的 复 印 件 和 磁 盘 ， 允 许 论 文 被 查 阅 和 借 阅 。本 人 授 权 学 校 可 以 将 学 位 论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 编 入 有 关 数 据 库 进 行 检 索 ， 可以 采 用 影 印 、 缩 印 或 扫 描 等 复 制 手 段 保 存 、 汇 编 学 位 论 文 。 （ 保 密 的 学 位 论 文 在解 密 后 适 用 本 授 权 书 ）学 位 论 文 作 者 签 名 ： 导 师 签 字 ：签 字 日

4、期 ： 2016年 月 日 签 字 日 期 ： 2016年 月 日目 录中 文 摘 要 .IAbstract.II引 言 .1第 一 部 分 文 献 综 述 .21 服 务 型 领 导 .21.1 服 务 型 领 导 的 内 涵 .21.2 服 务 型 领 导 的 特 征 .21.3 服 务 型 领 导 的 相 关 研 究 .32 家 长 式 领 导 .32.1 家 长 式 领 导 的 内 涵 .32.2 家 长 式 领 导 的 特 征 .42.3 家 长 式 领 导 的 相 关 研 究 .43 服 务 型 领 导 与 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 .53.1 员

5、 工 工 作 行 为 .53.2 服 务 型 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 .53.3 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 .64 心 理 授 权 .74.1 心 理 授 权 的 内 涵 .74.2 心 理 授 权 与 领 导 行 为 、 员 工 工 作 行 为 的 关 系 .74.3 心 理 授 权 的 中 介 作 用 .8第 二 部 分 问 题 提 出 与 研 究 假 设 .81 理 论 基 础 .81.1 领 导 理 论 .81.2 社 会 交 换 理 论 .92 问 题 提 出 与 研 究 假 设 .10第 三 部 分 研 究 方 法 .111

6、 被 试 .112 研 究 工 具 .112.1 服 务 型 领 导 量 表 .112.2 家 长 式 领 导 量 表 .112.3 员 工 工 作 行 为 量 表 .122.4 心 理 授 权 量 表 .123 施 测 方 法 .124 数 据 分 析 .12第 四 部 分 研 究 结 果 .121 问 卷 有 效 性 .132 心 理 授 权 和 员 工 工 作 行 为 的 描 述 统 计 结 果 .132.1 心 理 授 权 的 描 述 统 计 结 果 .132.2 员 工 工 作 行 为 的 描 述 统 计 结 果 .133 相 关 分 析 .144 两 种 领 导 方 式 的 对 比

7、 分 析 .154.1 服 务 型 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 .154.2 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 .154.3 两 种 领 导 方 式 的 对 比 分 析 .164.4 两 种 领 导 方 式 交 互 分 析 .175 心 理 授 权 的 中 介 作 用 .185.1 心 理 授 权 在 服 务 型 领 导 与 员 工 工 作 行 为 关 系 中 的 中 介 作 用 .185.2 心 理 授 权 在 家 长 式 领 导 与 员 工 工 作 行 为 关 系 中 的 中 介 作 用 .19第 五 部 分 讨 论 .201 员 工 心 理

8、授 权 和 工 作 行 为 的 现 状 .202 服 务 型 领 导 与 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 关 系 .212.1 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 .212.2 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 影 响 的 比 较 .222.3 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 两 种 领 导 方 式 的 整 合 .243 心 理 授 权 在 两 种 领 导 方 式 与 工 作 行 为 之 间 的 中 介 作 用 .254 启 示 .27第 六 部 分 研 究 局 限 与 展 望

9、 .28第 七 部 分 研 究 结 论 .29参 考 文 献 .30附 录 .36致 谢 .39山 东 师 范 大 学 硕 士 学 位 论 文I服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 ：心 理 授 权 的 中 介 作 用中 文 摘 要领 导 方 式 对 员 工 工 作 行 为 的 影 响 一 直 是 组 织 行 为 学 和 管 理 心 理 学 探 究 的 重要 领 域 之 一 。 而 相 比 于 其 他 领 导 方 式 来 说 ， 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作行 为 的 影 响 又 是 研 究 者 关 注 的 热 点

10、 之 一 。 从 目 前 国 内 外 研 究 上 来 看 ， 学 术 界 大 都只 是 针 对 服 务 型 领 导 或 家 长 式 领 导 其 中 一 种 领 导 方 式 来 展 开 研 究 ， 而 针 对 这 两 种领 导 方 式 且 对 这 两 种 领 导 方 式 对 员 工 工 作 行 为 影 响 的 对 比 研 究 仍 较 为 欠 缺 。 因此 ， 本 文 以 327名 企 业 员 工 为 被 试 ， 以 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为影 响 为 切 入 点 ， 对 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 的 影

11、响 进 行 了 比 较 研究 ， 并 探 讨 了 心 理 授 权 在 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 与 员 工 工 作 行 为 的 中 介 作用 ， 获 得 的 数 据 采 用 SPSS19.0 和 AMOS17.0 进 行 统 计 分 析 。结 果 显 示 ： （ 1） 服 务 型 领 导 和 家 长 式 领 导 对 员 工 工 作 行 为 均 具 有 显 著 的 正向 预 测 作 用 ； （ 2） 服 务 型 领 导 比 家 长 式 领 导 对 员 工 组 织 公 民 行 为 和 任 务 绩 效 具有 更 强 的 正 向 预 测 作 用 ； （ 3） 心 理 授 权 在

12、服 务 型 领 导 和 组 织 公 民 行 为 中 起 部 分中 介 作 用 ， 在 服 务 型 领 导 和 任 务 绩 效 中 起 完 全 中 介 作 用 ， 且 心 理 授 权 和 组 织 公 民行 为 在 服 务 型 领 导 和 任 务 绩 效 中 起 多 重 中 介 作 用 ； （ 4） 心 理 授 权 在 家 长 式 领 导和 组 织 公 民 行 为 起 部 分 中 介 作 用 ， 在 家 长 式 领 导 与 任 务 绩 效 中 起 部 分 中 介 作 用 ，且 心 理 授 权 和 组 织 公 民 行 为 在 家 长 式 领 导 与 任 务 绩 效 的 中 起 多 重 中 介 作 用

13、 。关 键 词 ： 服 务 型 领 导 ； 家 长 式 领 导 ； 组 织 公 民 行 为 ； 任 务 绩 效 ； 心 理 授 权山 东 师 范 大 学 硕 士 学 位 论 文IIThe influence of servant leadership and paternalisticleadership on employees work behavior:the mediate role ofpsychological empowermentAbstractThe effect of leadership style on employees work behavior has been

14、one of theimportant field of organizational behavior study and management psychology.Compared to other leadership styles, the effect of servant leadership and paternalisticleadership on employees work behavior is the focus of researchers. But from theresearches at home and abroad at present, the aca

15、demic circles conduct researchesonly in one style of leadership mostly. It is lack of the two styles and comparativestudy between them. Therefore, This study took 327 enterprises as research objectsand it takes the influence of servant leadership and paternalistic leadership onemployees behavior as

16、the starting point, then compares it in different conditions anddiscusses the mediating effect of psychological empowerment in the impact onemployees work behavior under the two styles leadership. The data which obtainedusedSPSS19.0andAMOS17.0todothestatisticalanalysis.The result showed:(1)In the in

17、fluence of servant leadership and paternalisticleadership on the employees work behavior, they both have significant positiveimpact on the employees behavior; (2)In the impact on employees work behavior,through comparative analysis of the two styles leadership, it comes to the conclusionthat servant

18、 leadership can lead to more organizational citizenship behaviors thanpaternalistic leadership, paternalistic leadership can increase employees taskperformances than servant leadership, but overall the function of servant leadership isbetter than that of paternalistic leadership; (3)Psychological em

19、powerment plays apartial mediate role in servant leadership and organizational citizenship behavior.Psychological empowerment and organizational citizenship behavior play a multiplemediate role in the servant leadership and task performances; (4)Psychologicalempowerment plays a partial mediate role

20、in paternalistic leadership and山 东 师 范 大 学 硕 士 学 位 论 文IIIorganizational citizenship behavior as well as paternalistic leadership and taskperformances. Psychological empowerment and organizational citizenship behaviorplay a multiple mediate role in the relationship between paternalistic leadership andtaskperformances.K ey words: servant leadership; paternalistic leadership; organizational citizenshipbehavior;taskperformances;psychologicalempowerment