2022营销计划例文43.docx

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1、2022营销计划营销安排模板汇总9篇 日子犹如白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候写一份具体的安排了。好的安排是什么样的呢？下面是我收集整理的营销安排9篇，希望对大家有所帮助。 营销安排 篇1一市场营销安排书的构成1安排概要及书目 2、营销现状分析 3、 swot综合分析 4、目标 5、营销战略 6、行动方案二制定营销安排的基础(一)市场营销安排的程序1 swot分析 2 明确营销目标 3 制订营销策略(二)营销环境分析的主要内容1 市场环境分析2 竞争环境分析3 渠道环境分析4 宏观环境分析5 企业条件分析(三)消费者市场购买行为分析1消费者购买行为模型2消费者购买决策过程a

2、确认某种须要 b 搜寻可行方案 c 评估可行方案 d 制定选购决策 e 选购后的行为(四)组织市场购买行为的分析1特点 2 类型 3 组织市场购买决策的参加者及其作用(五)组织市场购买决策过程1 识别问题 2 确定须要 3 搜寻可行方案 4 评估可行方案 5 制定选购决策 6 购后行为(六)建立营销信息系统swot分析举例三市场营销战略在安排中的体现1 市场细分的实践意义2 市场细分的逻辑思想3 市场细分的好处4 细分市场的评价5 差异化营销市场定位营销安排 篇2区域销售经理最重要的工作内容便是出台一份营销工作安排。没有安排的销售是盲目的销售，销售人员就不了解企业的营销工作重点，甚至不明白产品

3、增长点在哪里，日复一日机械地做简洁的推销工作，同时，销售管理的随意性和销售政策多变也简单导致营销队伍不稳定和市场混乱，销售人员的业绩优劣难于评价，面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科学的安排指导下，各部门才能有条不紊地绽开营销工作，明确销售目标与工作重点和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各种有利因素，挖掘市场潜力，确保完成企业下达的营销任务。一、区域经理营销安排必需解决的问题包括以下内容：1、部署销售目标，支配销售安排。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的，但为了确保完成企业下达的销售目标，销售经理可依据实际状况做适当调整。销售目标与安排是考核销售人员业绩的首要指标

4、，是整个营销安排的基石。部署销售目标，即在客观分析各片区的市场状况和销售状况等因素的基础上，将整个区域市场销售目标分解到各片区；支配销售安排，即依据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素，将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。安排销售额和销售量指标，这样既可以反映销售额的增长状况，又能反映市场份额的增长状况。2、提出利润目标，出台费用支出与限制安排。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应仔细分析财务报表与业务报表，结合销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润，销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别，如厚利品种、薄利品种、微利或

5、无利品种，在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度，适当削减微利品种的销售投入，甚至取消某些微利或无利品种。销售费用虽然受市场等因素的影响较大，但它的确是可以通过安排来限制的，销售费用支出与限制安排的主要内容应包括：广告与宣扬费用、促销费用、工资、奖金与福利费用，销售渠道（客户）费用等各项经营费用，应限制在全区域或各片区销售额的比例，并明确费用开支的各项详细规定，把费用限制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。3、货款回笼安排。向各片区及销售人员发布货款回笼的要求与详细指标，强调有调整的方面，以及与销售人员工作业绩考核挂钩的方法。4、产品策略实施安排。提出重点推广哪些产品，有哪些新产品即

6、将上市，哪些产品在什么时候将被淘汰，并进行具体分析，使销售人员充分理解公司的产品策略，从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。5、价格策略实施安排。价格是市场营销中最敏感的因素，不宜常常变动，但对执行状况和市场反馈的效果进行总结，对一些不适应市场状况的产品价格做一次局部的调整。6、渠道策略实施安排。发展新的渠道增长点，或开发区域内尚未开发的片区市场，或优化分销网络，调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇，发布新的经销商协议等内容，都应作出详细安排。7、促销策略实施安排。就本年度共支配多少次大型的渠道或终端促销，在什么时间、什么范围内执行，以及费用等作出详细安排。8、广告、宣扬安排。包括

7、各类媒体的广告投放安排及费用安排，公司宣扬资料的品种及可供应的数量支配安排等，明确主导的广告、宣扬手段及其操作流程。9、市场出样目标与安排。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标，以及各个阶段的市场出样执行与考核安排。10、营销培训安排。对须要调整的片区主管或销售人员进行调整，以及对正式的营销培训时间做详细的安排。11、业绩考核安排。优化计薪计酬方法，做详细安排并发布，为落实营销安排服务。二、要做一份全面、可操作性强的营销安排书，我们必需遵循一些基本原则：1、对市场供求关系的改变趋势、市场竞争发展态势、销售额（量）、价格进行分析与评估。2、营销安排书中的任务与安排指标不是轻而易举就

8、能够实现的，但都是经过努力可以达到的，这样才能鼓舞销售队伍的士气。3、很多区域销售经理的营销工作安排只涉及销售目标与安排，缺乏全面性，易于造成执行中的走样和障碍。4、各项目标与安排指标是指令性的，一旦制定就必需按安排执行。同时，策略的支配则是指导性的，实现目标与安排的措施。5、营销安排要确保其权威性，才能得到贯彻与执行，要得到绝大多数销售人员的理解与认同，才能调动人的主动性。制订营销安排书，必需驾驭充分的依据，这些依据至少有以下几方面：1、正确领悟营销主管部门营销工作精神。如：企业对本区域市场各项销售任务的支配，新产品开发状况及新产品上市时间，企业对本区域市场的支持力度、费用限制等方面的要求。

9、2、学习和借鉴其他区域市场的营销阅历。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。3、分析本区域的各项业务统计数据，找出各片区有关指标的改变规律，并究其缘由。4、收集市场基本面的现状。如：各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等，并比较片区间的差异。5、探讨市场竞争现状与发展趋势。营销安排 篇3一.安排概要1.年度销售目标 1000 万元2.年度经销商开发 200 家3.在终端心中形成肯定的自有产品认知度4.在经销商心中建设牢靠的供货形象二.营销环境分析企业福利产品当下是企业整体构架的一部分，可以说其已融入了企业运营的整个体系，市场价值不言而喻。虽

10、然受几大节气的牵制，但是需求量还是比较客观。随着国家发展各行业的不断壮大市场始终属于扩大和上扬状态，从而带动了市场。洛阳虽然属于国内的二线城市，但是同时也是全国知名的旅游城市，人口基数很大，福利礼品类产品需求也比较大。1.本地的国营企业众多，厂矿及科研机构许多还不是我们的客户。2. 虽然目前节日消费日趋多样化，但是国情讲究仍旧是礼尚往来。3. 明年的端午节市场将会接着迎来大的发展，只要能抓住机遇，肯定会有大的收获。4. 对于省内其他地市的开发还没有正式绽开，市场潜力巨大。尤其是经销商和酒店代工方面更是潜力巨大。5、同时，我们也要醒悟的相识到无论从产品包装设计，还是从产品价位等方面。我们跟省内其

11、他竞争对手相比，还是存在不小的差距，尤其是包装设计。有待加强。综合上述，我公司的高端节日类礼盒礼品在明年发展的潜力依旧很大。营销方式总体来说，公司产品的销售目前主要还是以下几种，OEM代工、经销商代售、企业终端团购和个人终端购买，以往经销商和酒店代工代售占据了公司整体销售的很大份额，但是企业终端和个人终端发展快速整合，信任，伴随着我部门的成立将会有很大的提升。三营销策略随着洛阳经济的不断增长、发展，市场消费实力越来越大伴随着高消费劲而来的是高要求高品质的生活。假如公司福利产品要快速增长，且要形成核心竞争力，首先是形成一个牢靠有效人性的售前、售后服务体系，其次要明确公司的核心产品，再者划定针对性

12、行业销售大区。1.目标市场酒店代工，企事业单位，教化单位，金融行业，等多元化行业全覆盖。以洛阳、郑州、运城作为产品中心市场带动周边城市。争取把两个省份的市场充分的带动起来，以合作企业举荐带动隐藏市场价值。快速的带动市场销售和销售额的提高。2.产品策略用完善全面的销售体系来带动市场，以高端服务和高端的产品作为核心举荐点，要求我们的产品从售前起先直到售后有完整的解决方案并推广胜利案例，由此提升客户对企业的认知度和信任点。3.价格策略高品质，高价格，高利润空间为原则，制定控管性价格表，对外严格限制经销商报价，力求稳定市场确保多方利益。4.渠道策略实行逐步深化的方式：先起草协议，再制作销售前景预料、以

13、往销售记录市场份额提起经销商爱好促使协议签署过程中达成订单备货，然后在签署正式协议。5.人员策略业务团队要常常互动沟通，保持高效沟通，以便刚好作出快速反应，解决各类问题。营销安排 篇4下半年工作安排：（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持

14、续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户

15、市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认

16、购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强

17、网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并

18、适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户运用率。深化开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理供应技术手段。完善结算产品

19、创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关切的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要接着实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品刚好进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。营销安排 篇5一名电话销售人员，通过哪些自己的销售技巧，电话销售魅力，在客户未见到

20、面的状况下就能胜利的将产品销售出去呢？这首先要有具体的电话营销工作安排，有了安排才能更有目的，有效的完成销售任务，电话营销工作安排。一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加20个以上的新客户，还要有10到20个潜在客户。2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯，工作安排电话营销工作安排

21、。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9：和公司其他员工

22、要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创建更多利润。以上就是我这一年的电话销售工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。营销安排 篇69月份，随着我部门太阳能产品市场份额的不断扩大，结合本月份的销售状况，思索到我们应对的客户群体与季节要素，依据研发部的新品的不断推出，本部门做出20xx年10月份的如下销售工作安排:要狠抓销售的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，驾驭客户的物质和心理需求，从细微环节抓起全力以赴，以销售

23、工作带动我司的品牌运作。1.9月份工作回顾依据9月份最终一周的新品发布效果总结，市场反映出来的问题如下：1.1业绩完成状况时间：20xx年9月15日20xx年9月30日1.2市场方面1.1.1客户沟通：(1)工作总结:我司做太阳能水泵已做了4年，是环保节能产品，这方面客户已经比较固定，能够接着推广市场，增加客户源。针对目前开发的一些新的太阳能应用产品。比如太阳能增氧泵和太阳能电池充电器。这些产品目前还没有推广开来，须要持续的推广。多喝客户沟通，了解产品的各项性能，在了解市场的基础上开发市场。(2)问题：1.每个客户的需求都有所不同，有的须要小巧和轻巧的低价产品，有的比较喜爱高端产品。2.产品一

24、些方面的要求，比如太阳能充电器能够既充5号电池又能够充7号电池。3.和客户的沟通也是一个问题，要常常和客户沟通，了解客户的意向。(特性是很久没有出货的客户的联系)1.1.2客户群体分析：目前分为外贸和零售。主要是批量销售。2.六月份工作重点及目标总目标(不解除特别干扰因素)：新产品20套。2.1市场方面2.1.1加大推动公司新的宣扬力度，把新公司的形象和宗旨呈现和推广出来。2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的沟通，专心开展与新顾客的沟通工作。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析，收集资料信息。2.1.4在日常工作中多留意各种客户群体的心理及看

25、法评价，收集资料信息。2.2管理方面2.2.1仔细做好单据和文件管理工作。2.2.2严格规范产品进出库流程。2.2.3做好客户的统计分析。营销安排 篇7一、安排概要1、年度销售目标7000万元；2、经销商网点50个；3、公司在自控产品市场有肯定知名度；二、营销状况（1）20xx年是数控五轴模拟训练机“探市场、入市场”的时机，首先采纳“市场跟随者”策略；在完成如下20xx年营销目标后，20xx年斐克可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的状况下，20xx年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。（2）实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略市场拓展策略服务策略)的

26、市场拓展策略。（3）快速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采纳双模型共存的形式。（4）努力塑造“斐克”公司形象和“数控五轴模拟训练机”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣扬，创建市场需求，引导消费。（5）完成（完善）产品的CIS策划，为市场拓展作好视觉形象方面的打算。（6）建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。三、营销目标1.产品应以长远发展为目的，力求扎根高校。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为7000万元；2.挤身一流的产品供应商;成为快速成长的胜利品牌；3.以数控五轴模拟训练机带动整个模拟训练机的

27、销售和发展。4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略假如数控五轴模拟训练机要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必定是“目标集中”的总体竞争战略。随着经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大， 空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以实行的详细战术策略包括：市场集中 策略、产品带集中策略

28、、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们须要将湖南市场划分为以下四种：战略核心型市场-北京，上海，天津，湖南重点发展型市场- 朝阳区，黄埔区，和平区，怀化培育型市场-娄底，衡阳，邵阳等待开发型市场-吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与采纳直销和渠道营销相给合的营销策略1、目标市场：由于数控五轴模拟训练机的特别性，因而它所针对的目标市场为组织市场中的高校和企业，即主要集中在机械学院市场和生产型企业市场。高校市场具有如下特点：一般高校以及大专中专院校基本上都设有机械专业，在学业上，学生须要探讨和学习这种设备。一般高校，包括一些机械学院，用于购买这种学习设备的资金有限

29、，因而不行能购买国际市场上此类昂贵的五轴联动机床（国际上的这种高科技五轴联动九十年头末期，多媒体技术及互联网应用日臻成熟，家用电脑日益普及人们对学问的需求更趋剧烈，为教化软件市场营造了更为优越的市场环境。但教化软件的市场不仅没有获得爆发性的增长，反而处于停滞甚至萎缩状态，为何市场存在的剧烈需求的产品得不到用户的认可呢？综合起来，缘由主要有以下几点：(1) 对教化软件相识不深刻，将教化软件作为电子教材和题库，对学科教化模式及学生努力的培育不够重视。(2) 没有体现计算机协助教化在交互性与特性化教学的优势。当前的教化软件并没有发挥计算机协助教化的优势，基本上没有交互性功能，更谈不上特性化教化，不能

30、满意教化的现实需求。(3)教化软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制，造成教化软件缺乏权威性、科学性与好用性。2、产品策略：用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有胜利的案例，由此带动全线产品的销售。3、价格策略：高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以限制营销体系。严格限制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有肯定的能活性。4、渠道策略：（1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙

31、伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。（2）渠道的建立模式： A.实行逐步深化的方式，先草签协议，再做销售预料表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；B.实行找寻重要客户的方法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；C.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们驾驭主动和高姿态。不能以低姿态进入市场；D.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的冲突，我们乘机进入市场；E.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威逼和起到促进作用。（3）市场上有推，拉的

32、力气。要快速的增长，就要采纳推动力气。拉须要长时间的培育。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成45项样板工程，给内部人员和分销商树立信念。到年底为止，完成自己的营销定额。5、人员策略：营销团队的基本理念： A.开放心胸；B. 战胜自我；C.专业精神；（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。（2）内部人员的报告制度和销售嘉奖制度（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。（4） 编制销售手册；其中包括代理的嬉戏规则，技术支持，市场部的工作

33、范围和职能，所能解决的问题和供应的支持等说明。营销安排 篇8一、强化营销管理，促进增供扩销1、进一步强化客户基础档案的建立健全，按CCS系统的要求，推动公司经营战略询问成果的运用，有序推动建设方案的实施，加强分析探讨，比照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断规范。(1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必需按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错，考核责任人员20元/户。(2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必需在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日，刚好查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按20元

34、/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。若因此引起客户投诉，视情节轻重考核50-100元(特别缘由，如不行抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。(3)、各类计量装置故障，在安排支配的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必需处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超安排按100元考核。二、加强线损管理，把各个环节的工作做好、做细、做实1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡察检查，发觉有计量装置异样的状况凡当月未完成巡检安排者，

35、考核50元，并且在随后的三天时间内完成。2、对超期运行的计量装置进行有安排的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置状况进行统计，超期运行或有异样的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发觉未能刚好统计上报者，考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计状况汇总后，三天内(超出规定时间考核50元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作安排(未制定次月换表工作安排，考核50元)，安排内的工作，若无其他工作的冲突和不行抗力因数，未完成者按每只表20元考核。3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进行抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于50户(工作业绩反映在

36、周工作安排总结中);未完成者各考核50元。4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进行检查，台区责任人自己仔细分析缘由，供应状况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作安排总结中);未完成者各考核50元，查获窃电，按供电全部关规定进行嘉奖。5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以削减因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，有意估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按20元考核;情节严峻者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。6、制票人员应主动协作台区责任人工作，仔细审核数据，因工作大意造成充红票等过失，考核20元

37、/户。7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡察，与地方政府部门亲密联系，削减电量损失，确保电费电量刚好回收。若台区责任人工作疏忽和不刚好限制和汇报，造成电费电量不能刚好回收，考核20元/户。三、加强电价管理，确保均价指标的完成1、接着开展用电营业普查，检查电价执行状况。抄收班长按月布置收集状况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元)并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责(未完成考核50元)，经营专责按月工作量的支配拟定月检查安排(未拟定安排考核50元)。2、订正电价执行的差错和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参加执行，台区责任人协作工作。未完成当月安排的户

38、数，各考核20元/户。四、建立优质服务流程，提高服务水平坚持把客户放在第一位，始于客户需求，最终客户满足。努力做好服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流。(1)、加快办电速度，简化办电程序，严格根据供电局统一服务流程开展工作。对待客户的提问，耐性回答，仔细说明。不得犯难客户，引起客户投诉，责任人考核50元。(2)、营业厅和各收费点必需做到规范、整齐，对客户提出的指责要虚心接受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50元。(3)、接到客户报修电话和事故报告，值班人员要刚好记录在案，主动实行应急措施，视事故状况的大小，能处理和解决的不能推脱，否则考核当值人

39、员人均20元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。(4)、面对和接到客户的投诉，要仔细了解状况，并做好记录汇报并在规定的时间内(4天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元;不得因看法问题营销安排 篇9一、活动目的：依托假日经济，透过强有力的促销活动，吸引消费者关注，促进消费者购买，提升销量以十月销售旺季为契机，透过策划活动，进一步宣扬(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，从而到达促销效果。透过多样化的促销活动，把利益真正回馈于消费者的同时，突出温情的品牌形象，拉近企业与消费者的距离，提升品牌忠诚度，最大限度的提高店内人流量、聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。二、活动

40、主题：“钻”动全城“爱”度佳人三、活动时间：20xx年10月20xx年11月四、活动地点：各地中国黄金店铺内。五、促销活动资料：一重礼：进店免费礼无需购物，进店就有礼。活动期内全部顾客凭宣扬单单进店登记后均可免费领取精致礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预料10天200个)。礼品选购中。二重礼：回馈感恩礼(特价、定制商品除外)不是做低价，中国黄金不做低价而是干脆返现让利消费者，全场非黄类商品/折。三重礼：金秋现金礼：钻石戒戒指金额到达3000元以上直返千足金1克(以此类推)定制1克拉裸钻送全家福写真、定制2卡拉裸钻送个人写真、定制3卡拉裸钻以上送婚纱照一套。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页