2022银行工作心得体会精选9.docx

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1、2022银行工作心得体会有关银行工作心得体会模板集锦5篇我们得到了一些心得体会以后，通常就可以写一篇心得体会将其登记来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是我为大家整理的银行工作心得体会5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行工作心得体会 篇1作为大堂经理须要做好管理，指导其他柜员工作，在岗位上不管职位如何改变，工作的重点还是不变的恒久都是依靠客户为中心。在岗位上，工作须要靠我们自己坚持，靠我们自己总结，每天都要完成许多工作任务，做好每天的基本工作，不管工作多难，有多大的压力都必需保证按时完成任务，我们银行工作，讲究的是细致，仔细，每一个

2、操作都必需要精确，不能让客户来回跑，只要客户有要求，我们就必需刚好做好一点，就是要保证让客户便捷高效的办理业务。对待客户的看法关系最终的成果，终归假如做得好，得到客户的认可，做得不好就会让可会悲观，客户的评价关系到我们工作的成果，所以在平常的工作就必需要做到对待客户仔细负责，热忱款待，不敷衍，耐性细心的做好没一点工作，劳碌的工作靠我们自己努力，客户的好感靠我们的热忱付出。在我们线下主要客户是中老年人，所以想要给他们办理业务更须要把一件事情重复多次，并且耐性的告诫客户，让客户知道一点，就是时刻不忘自己的基本任务，完成每天的操作，作为大堂经理就要担当起这番责任。许多业务因为客户的资料不齐全导致工作

3、出现纰漏，为了达到工作要求，我们就必需要做好一点刚好完成基本的调查和确认。对于健康，高度重视，每时每刻都要保证银行监控始终开启，终归银行重地，假如没有相应的监管就不能达到基本的工作要点，平安一样很重要，每时每刻都要放在心上，在工作中为了更好的服务客户，我常常会在业务大厅，接待客户想要办理业务，但是遗忘了密码，或者要开启一些业务，干脆指导，同时许多客户有些疑问也可以让我来解决，对这些问题，也是很有必要的。时间消逝的很快，忘却了许多记忆，也消逝了许多的过程，我们每天都在朝着自己的工作方向前进，虽然岗位不同，但都有一颗责任心，我始终都是那个情愿在岗位上仔细努力工作的人，虽然在这个过程中留下了许多缺憾

4、但是同样也收获了更多的结果。对弈自己今后的工作我会接着坚持自己心中的信念。把我们为我们分行做更多的努力献上更多的动力努力去做好工作实现自己的价值，不断的提高自己的实力，为了工作顺当，我还始终在岗位上学习，对于管理秉承公允原则，正直原则，一切都为了完成工作任务，达到基本的目标要求，完成基本的操作。在以后工作，我接着坚持。银行工作心得体会 篇2在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。在工

5、作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们刚好向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，找寻市场、收集市场信息和积累市场阅历，现在对市场有了肯定的相识和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通

6、，而且收集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的不足：对于市场了解的还不够深化；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户说明；在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地把握客户的意向。现在对接下来的工作做一个安排：1、主动找寻市场，了解市场；2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，刚好整理客户资料，对意向客户进行刚好跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化

7、形式，把学业务与沟通技能向结合；4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。银行工作心得体会 篇3一、银行驻点的重要性：证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动，现在各大银行网点的分布特别广泛，银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特殊是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事务媒体也曾有过相关报道，银行驻点的

8、竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。二、银行驻点的客户来源：1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系困难，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿剧烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。2、每天到银行办理业务最常见的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务学问和肯定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部

9、门的同事关系亲密，有肯定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门询问及开户客户都是存在的，我们只要做到耐性守侯，不轻易离岗，这些客户都是万无一失的。三、银行驻点的留意事项：作为营销一线人员，亲和力与交际实力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，常常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业

10、财务人员（中国银行的对公业务很有特色，它们采纳的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理），他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员特别亲近，只要我们专心，不下几天，就能和他们交上挚友，建立融洽的社会关系。既然成了挚友，双方自然应当真诚相待，在实力范围内相互帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的绽开。做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成

11、驻点人员与银行之间的隔阂，假如你每周难得去一次，确定会有生疏感的。俗话说的好，开店简单守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的消逝，营销业务的深化，渐渐的，主动的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。四、客户的维护与培育：对现有客户的维护，我们肯定要本着客户是上帝的原则，将客户维护不遗余力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满意证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发实力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的培育，最基本的就

12、是证券交易软件的正确运用及证券学问的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培育成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。银行工作心得体会 篇4在许多人眼里，银行是特别好的工作，于是许多人削尖了脑瓜子想往银行里钻，到处参与银行聘请考试。其实每一种工作都有各自的心酸与快乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很风光，工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜与悲许多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自

13、己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当志向遇见现实的时候，才知道两者的差距。今日想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲的确让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在其次天上班9点之前写这件小事的详细状况及深刻的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个电话，真是无语好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家共享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部分说：第一、中国银行用工形式大家都可能觉得银行工作人员待遇特别不错，特别风光，可是等你进来才知道这些所谓的

14、柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以许多校内聘请都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，许多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但终归不是正式员工，其余的才算正式员工。刚起先时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告知我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道中国银行用功形式很困难，干脆冒汗其次、中国银行薪资待遇讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区分，在这里，我可以很确定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以

15、为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比如一些理财经理职位的员工，可能实力特别不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，因为业绩！，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有实力就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经特别不错了，其他没有任何区分在这里我还要说明一下，许多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发觉，许多人因为没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们

16、这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作阅历，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的娴熟许多，也更有阅历，但由于学历的限制，所以他们的晋升机会有很大的局限。在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行聘请考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但的确是敲门砖，至少是你是有学习实力强的凭证。不要等以后没有学历之后才懊悔莫及。企业的性质确定企业要赚钱的，赚钱就须要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我

17、说的，现在记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以现在的你假如想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来悲观，也不肯定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看自己怎么对待。看你进来银行后有没有做好吃苦的打算，想得到高薪工作和职位就必需从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的。有人说在银行聘请网应聘之前一要看资源，二要看学历专业实力阅历，三要看有没有关系，四要看有没有钱，假如都没有，那就不要去银行了。银行工作心得体会 篇520xx年11月，经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂

18、中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，四周许多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最困难的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的熬炼机会。我实习的岗位是在大堂，协助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐性解答客户询问，指导客户填写各类凭证，刚好向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。大堂日常

19、工作看似很细小很简洁，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每一天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐性、细心、虚心、诚意、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作，我陪伴网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销潜力是个很好的熬炼机会。此次行动，虽然不是很胜利，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20xx年顺义支行储蓄存

20、款第一名的骄人成果。作为服务行业，难免会遇到客户不满足，指责，甚至有意刁难的状况，我学会了谨言慎行，因为业务困难多样，或许是小小的疏忽大意，或许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20xx，造成了客户的剧烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一向谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了再为客户解答;清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又起先进入的活跃期，每一天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商川流不息，我们要做的就是对客户进行细分，针对不一样

21、的客户带给不一样的特性化服务。尽可能的满意客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满足的离开。在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职诚恳的优秀职业品质。透过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的群众努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将仔细总结这次难忘的实习经验带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优

22、秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自我心中的志向。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论学问与社会实践联系在了一齐，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自我心态，打算迎接将来更多未知的挑战。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页