2022述职报告范本3.docx
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1、2022述职报告有关述职报告范文汇总八篇在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是我帮大家整理的述职报告8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。述职报告 篇120xx年述职述廉报告 今年,是*市公司进行“三集中”试点改革的一年,在“三集中”中,我主动投身改革,结合物流中心实际,与大家一起主动探究物流集中的方案和方法,在市局(公司)的领导下探究了“干线自主、支线代办、一票究竟”的配送模式,实现了“八个集中统一”的管理方式,制定了全市物流配送各环节的工作流程和质量标准,实现了物流配送组织构架、市场掌控、配送支配
2、和管理模式的“四个高度集中”。现将一年来工作和廉政状况作如下汇报。一、学习方面(一)加强政治理论学习。2、仔细学习了新党章和十六大以来的中心政策精神。通过学习,提高了自己的政治素养和应用政策的实力。通过刚好了解中心的最新精神,使自己能够紧跟党中心的步伐,刚好以最新的精神指导自己的各项工作。3、仔细学习了保持共产党员先进型教化读本、马克思主义四观两论等书籍。通过不断的学习,达到了不断提高的目的,使自己恒久保持共产党员的先进型,不退色、不变色。(二)仔细学习烟草业务和现代物流学问,提高综合素养和烟草经营管理水平。经济全球化步伐的加快,烟草面临的国际竞争压力越来越大,对烟草人的要求越来越高,新的经营
3、理念、新的管理方式不断涌现。逆水行舟,不进则退。现代物流是一个向时间、向空间要效益的一个新兴产业,是一个现代流通的第三利润源泉。烟草物流作为现代物流的一个分支,既有着现代物流的共性,又有着烟草物流的特性。烟草要作大作强,须要注入现代物流的新理念。因此,须要不断的学习。二、工作方面(一)仔细贯彻执行党的路途、方针、政策和上级指示精神。在“三集中”改革中,我仔细贯彻市局公司的确定,仔细履行自己的工作职责,为物流配送发挥主动的作用。一是结合*山区特点,仔细贯彻执行以物流中心为圆心的“干线自主、支线代办、一票究竟”的集中配送模式。二是加强管理,再造流程,实现“四个高度集中”。1、合理设置集中配送组织构
4、架和岗位人员,实现组织构架上的高度集中。依据省局要求和*实际,除在物流中心的内设机构上设置了综合部、送货部、储配部、安保部、财务部5个部门外,同时依据*的特别状况在剑阁设置了区域中转站,负责剑阁、苍溪、青川的配送工作。在送货部下设旺苍和朝天曾家中转点,在剑阁区域中转站下设了苍溪和青川两个中转点。中转点起到了承上启下、接力配送的作用。为确保集中配送工作能顺当的实现,在组织构架中,我们还设置了22个工作岗位,其中在直配线路上设置了驾驶员、送货员;接力配送线路上,在仓库与中转点之间设置了区间中转员,在中转点设置了中转管理员, 中转管理员下面设驾送人员。这样,一个完整的组织构架就完全搭建好了,为集中配
5、送的实施奠定了管理基础。2、开展流程再造,实现流程的无缝对接和配送支配上的高度集中。打破原有配送模式,实行集中配送,首先就是再造流程。我们从卷烟扫码到卷烟退库,共制定了扫码、入库、出库、分拣、送货、货款管理、退库等7个配送流程,7个流程连接紧密,无缝对接,牵一发而动全身。全市的配送工作由送货部统一支配、车辆由送货部统一调度,从而实现了配送支配上的高度集中。3、以“八个集中统一”为标准,实现管理模式上的高度集中。“八个集中统一”是指卷烟的集中统一存放、人员的集中统一管理、订单的集中统一配送、货款的集中统一归集、物料的集中统一选购、费用的集中统一开支、员工的集中统一培训、绩效的集中统一考核。1、取
6、消各县区库存,实现物流中心对卷烟的集中统一存放。我们将原存放于各县(区)的卷烟全部收回,实现了县(区)零库存,将全部卷烟集中统一存放于物流中心和区域中转站两个集中存放点,由物流中心集中统一管理,由分公司营销中心集中统一支配。2、在市局(公司)党组的统一支配下,取消了县区的人员管理权,实现物流中心对集中配送各环节人员的集中统一管理。物流中心直配人员由送货部干脆管理,剑阁区域中转站直配人员由中转站干脆管理。物流中心通过对区域中转站的管理达到对直配人员集中统一管理的目的。直配半径以外的区域,设立中转点,实行中转接力配送,无缝对接。中转点设立中转点管理员、中转点送货员及驾驶员。中转点管理员管理中转点的
7、驾驶员和送货员,物流中心通过对中转管理员的管理达到一竿子插究竟、完全集中统一管理的目的。3、取消各县区的订单配送权,实现物流中心对订单的集中统一配送。即全部客户订单集中统一由物流中心的两条分拣线集中统一分拣,由两个卷烟集中存放点统一出库直配、接力配送直至送货完毕,收回货款。4、取消各县区的货款归集权,实现物流中心对货款的集中统一归集。即送货完毕的全部货款都集中存储于市公司规定的唯一的归集户内,并由物流中心财务部进行时时监控。 物流中心直配货款由货款管理员在送货完毕后马上核实。中转点的接力配送货款,由中转点管理员在送货完毕后归集存款单,核对存款金额后,统一将存款单交货款监收人员。邮政代办货款由各
8、邮政局在收到货物三天内,将代垫货款一次性转至分公司归集帐户。 以上三种货款都由物流中心财务部进行时时监控。5、取消各县区配送物料的选购权,实现物流中心对一切物料的集中统一选购。即集中配送各环节所需物料全部由物流中心集中统一进行比价选购,并建立登记领用制度。既降低了选购成本,又可对比监控领用人员的领用量和单耗材的运用寿命,便利对物料领用人员,特殊是车辆驾驶人员的考核奖惩。6、取消各县区的配送费用开支权,实现物流中心对物流费用的集中统一开支。即集中配送各环节的费用全部由物流中心集中统一申报、开支,不对区域中转站和中转点拨付任何费用。物流中心本部和区域中转站的员工工资由物流中心干脆发放,中转点的员工
9、工资依据当地生活标准,根据物流中心绩效考核后的金额,拨付当地,由当地代发。7、取消各县区的二级培训,实现物流中心对员工集中统一培训。达到培训不走样、不变质、强化培训效果的目的。8、取消各县区的二级考核,实现物流中心对员工绩效的集中统一考核。即集中配送各环节的全部岗位全部在市公司督导中心的统一支配下,根据各岗位的工作质量标准严格打分,再依据分值结果和工资标准实施奖惩,按奖惩后的实际金额发放工资。4、大力推行邮政代办工作,延长服务,规范经营,实现对市场掌控权的高度集中。三是以效率、成本、服务理念为指导,加强管理,整合资源,提升现代物流水平,提高客户满足度。1、开动脑筋、引进设备、规范流程动作,提升
10、配送效率。全国闻名物流专家、中国物流网站首席主持人王之泰指出:“物流的灵魂在于系统,物流的关键在于管理,物流的成败在于体制,物流的水平在于科技。”为提高物流配送效率,我们主动开动脑筋,引进设备,规范流程动作,切实提高物流效率。一是开动脑筋,自行设计从二楼仓库到一楼分拣车间的卷烟滑槽,大大提高了从二楼到一楼人工迂回转运的效率。二是运用卷烟半自动分拣线提高分拣效率,对全市9300余户客户订单的集中统一分拣。每小时分拣订单280户左右,每小时分拣卷烟140件左右,每条分拣线日分拣订单可达1800余户,日分拣量1000件,从而大大提高了分拣效率,确保了订单集中统一分拣的须要。三是规范各环节的动作流程,
11、确保分拣员与分拣线的人机之间、驾驶员与送货员的人与人相互之间的默契协作,提高工作效率。四是购置物流设备,提高分拣效率。我们先后购置了周转箱、地牛、托盘、周转袋等物流用具,有效的提高了物流效率。2、整合资源、加强管理,努力降低物流成本。全市实行集中配送,点多面广,如何体现集中配送的优势,以先进的物流理念指导配送工作,降低物流成本,物流一班人主动出办法、想方法,通过整合资源、加强管理等一系列手段,实现了配送成本的大幅降低。一是取消各县区库存,合理设置中转站。二是实行动态线路管理,对全市的送货不设定固定线路,而是依据订单状况,如货量、客户数等状况对线路进行动态设定,防止固定线路车辆装载无法余缺调剂的
12、弊端,有效的利用车辆、人力等资源,降低配送成本。通过整合资源和加强管理,全市的物流成本从集中前的单件卷烟12.75元削减到集中后的9.71元,每件削减3.04元。按年配送卷烟6.8万箱计算,全年预料可降低配送成本100万余元。3、仔细贯彻执行工作质量标准管理,提升客户服务质量。在工作中,为确保质量,我们制定了22个岗位的工作质量标准,在标准中我们从日、周、月和不定期等各方面仔细细化了工作细微环节和质量标准,每月严格考评,各岗位的工作质量得以显著提高,通过对客户的调查显示,客户对送货的满足度达到97以上。四是加强平安管理。物流中心配送集中后,人财物收归物流直管,平安管理属地化。虽然如此,我们并没
13、有放松对平安的管理。物流集中后,我们多次下到中转站点进行平安检查,并将平安工作纳入了工作质量考核。对物流中心车辆、货款、消防等平安重点出台了一系列措施和方法,做到了平安管理流程到位、检查到位、制度到位、督导到位、整改到位。在省局公司的平安检查和回头看、回头查活动中都得到了充分确定。五是仔细抓好职工的政治思想工作。人心齐,泰山移。职工思想政治稳定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后,物流中心所管理的人多、事多,人员构成困难,各中转点人员由于历史缘由、地域缘由,收入差别很大,思想很不稳定。很大程度上影响到工作质量标准。对此,我们通过抓中转管理员的思想入手,使他们相识到改革的重要性和必要性。同时以“
14、两个维护大探讨”为契机,坚固树立维护国家利益和消费者利益的共同价值观,进一步增加了大家的相识,从而达到了人心统一,较好的推动了集中配送工作。六是仔细贯彻民主集中制。作为一名副手,始终牢记自己的职责,做到不越位、不落位,仔细贯彻民主集中制原则,主动为一把手出办法、想方法,加强与一把手的沟通,共同探讨工作问题,各抒己见,一旦达成共识,即仔细贯彻执行。在自己分管范围内,坚持大事请示一把手,与一把手商议,小事大胆作主,推动分管工作,努力减轻一把手负担。三、廉政方面(一)仔细贯彻中心、地方和行业关于领导干部廉洁从政、廉洁从业的规定。在自己的工作范围内无任何形式的谋私行为。在物流中心严格贯彻一切物料、用品
15、、设备实行两人以上的比价选购原则。努力降低物流成本,不以权谋私。(二)仔细参与党内民主生活会。会上,从思想上、作风上、工作上仔细开展了自查。找出了自己存在的差距,例如,政治思想学习还不够,工作的创新性还不够强,求稳思想较重等。这些都仔细的进行了自我指责。同时针对物流中心的一些不良倾向仔细的进行指责和教化,达到人心统一,防止思想偏差。(三)加强了对配偶、子女和身边工作人员的教化和管理,以上人员无违规违纪状况。(四)仔细抓好分管业务工作范围内的党风廉政建设,与分管范围内人员签订了党风廉政建设责任书。责任书依据工作岗位特点制定了廉政承诺措施。实现了廉政措施到人。一年来分管范围内人员无违规违纪现象。四
16、、存在的问题及努力的方向(一)埋头干事的时候多,与相关部门沟通沟通少,今后须要进一步加强与相关人员的沟通,进一步促进工作的开展。(二)工作的创新性不够,求稳思想较重。由于物流中心人员多、战线长,人员素养相对较低,平安压力大。因此,总有一种求稳的思想,开拓创新不够。今后须要站在更高的高度思索问题,思索物流的发展方向,提升物流的发展水平。(三)须要进一步加强对身边人员的管理,进一步加强和细化廉政措施,仔细贯彻各项廉政规定。述职报告 篇2摘要:俗话说:“相识来自于实践”。实践是相识的来源,实践不仅为我们供应学习的机会,还帮助我们对社会有新的相识。我这次参与的实践活动是调研黄骅市信誉楼,在这为期一周的
17、实践活动里,让我对信誉楼有了初步的了解与相识,了解到它的独特与不足之处。前言:信誉楼是河北省的一家百货集团,创建于198x年。当时仅有员工30名,营业面积280平方米。迄今为止,总营业面积近20万平方米,员工近2万人,拥有泊头、晋州等15家自营店。在这近30年的发展过程中,信誉楼之所以可以从一家小商厦发展为今日的百货集团,信任与它始终以信誉为原则,以自己独特的文化为发展理念关系特别大。正文:信誉楼作为一家以零售为主、拥有15家自营店的的股份商业集团除了有自己优秀团队的奋斗拼搏信任企业自己特色的精神文化、管理制度、和服务理念等也起着至关重要的作用。(一)精神文化信誉楼始终有自己的独特的精神文化以
18、及自己独特的核心价值观即追求“价值”最大化而不是“利益”最大化。它的目的是实现多方共赢。他们的老董事长张洪瑞曾说过“信誉楼是我搭的一个大舞台,大家来唱戏,让大家唱的大红大紫,是我最大的愿望”这里的大家不仅仅是指企业自身的员工还包括供应商以及商界的同仁。这样的大爱,让信誉楼在到处为人着想,努力回报社会的同时也让自己进一步的发展壮大。信誉楼的企业文化还有一个特色就是为员工供应轻松开心的工作环境,而每天早上的班前会便是它的特色,信誉楼的员工们每天早上根据各自的商品部集合,大声唱着歌曲信誉楼人,齐声说着“将简洁的事情每天做好,将开心的心情到处撒播”,这样不仅可以增加员工对工作的热忱还可以增加他们对企业
19、责任心,帮助企业进一步发展。(二)管理制度信誉楼为了供应员工的素养,促进员工的全面发展,不仅仅是制定了规章制度,它更注意对员工的思想教化,它致力于对员工进行多方面的培训,这些培训主要是多层次、多形式、全方位的员工培训。多层次是指岗前、钢中培训;多形式是指员工夜校、班前会等;全方位是指不仅为员工讲解商品学问,也讲解生活当面的学问,包括心态、习惯等。与此同时,信誉楼针对不同的员工制定了相应的发展模式,依据员工的要求是实际表现来帮助员工往不同层面发展。除此之外,信誉楼的每家店在建设时还会修建图书馆、阅览室并且出版有关信誉楼的一些刊物供员工们学习。我们有幸上了两次课,一次是关于负责人可以带给我们什么,
20、一次是关于退换货。这两次培训可令我感受最深的就是员工的主动性,他们的员工在回答问题时特别的主动主动,大家培训时也都特别的仔细。信誉楼不仅在学习方面注意对员工的培训,在福利制度方面也是特别好。它不仅为每位员工供应“五险一金”,另外还供应“退休安置金”即每位工龄在10年以上的员工在退休时可以领取一比不少数目的金钱作为信誉楼供应给员工的安置费。除此之外,信誉楼的股份制度是岗位股是指达到肯定岗位的员工才能持有肯定的股份,根据级别授权,员工假如进行职位调整或离开企业,那么他原来持有的股份也会发生相应的变更或是退股。个人持有的股份也不行以转让或继承。每位柜组主任及以上职位的员工会依据职位的不同拥有公司相应
21、的股份,年末可以领取分红。信誉楼对于高校生等一些较高学历的毕业生还有学历补贴制度,会依据相应的学历赐予不同程度的补贴。最关键的一点是信誉楼员工的工资与业绩不相关,而是与服务看法,参与培训的次数等有关,信任这一点可以更好地让员工真心的为消费者服务,把消费者当做自己的“友人”。(三)服务理念我们在实践期间针对消费者做了一份调研报告,依据消费者回馈的信息,他们对信誉楼最满足的地方就是它的服务看法。信誉楼的最有代表性的服务宗旨是“视客为友”而不是“顾客是上帝”的宗旨,他们要求员工把客人当做友人而不是上帝,信誉楼老董事长说,上帝是虚无缥缈的,看不见也摸不着,我们要把顾客当做自己的亲友来对待,帮助顾客来购
22、买称心如意和物美价廉的商品,于是提出了“视客为友”的独特营销方法。在报告中其次个反应服务好的便是“退换货制度”,这主要是信誉楼的诚信方面。信誉楼强调只要是客户退回的商品不影响二次销售一律可以退回,若是影响二次销售则依据实际状况赐予顾客相应的补偿或是退回货物。在填写调查问卷时一位顾客曾告知我,信誉楼的在退换货服务方面看法很不错,在顾客要求退回商品时,大部分的时候他们都会退回。信誉楼始终强调诚信是生存下去的关键法宝,肯定要讲究诚信,做到让顾客满足才可以留住顾客,自己才可以发展。虽然一周的时间很短,但却很充溢,我们在信誉楼学习了一周,经验了培训、顶岗实习等工作,还体验了他们宿舍文化。进过一周的学习我
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