2022银行学生实习报告例文7.docx

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1、2022银行学生实习报告精选银行学生实习报告三篇 随着个人素养的提升，接触并运用报告的人越来越多，其在写作上具有肯定的窍门。写起报告来就毫无头绪？下面是我为大家整理的银行学生实习报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 银行学生实习报告 篇1一、实习意义：阶段实习教学是专业教学方案的重要组成部分，是实现本科教学培育目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教化方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中，我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧，一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习供应了参考，更为大四的就业奠定了基础。今年暑假，我有幸来到浙江嵊州

2、瑞丰村镇银行进行为期一个月的实习。作为一个高校生实践是必不行少的，因为只有通过实践才能真正懂得课本中的学问。我很感谢瑞丰村镇银行的领导给我这个学习的机会，让我的金融学问不仅仅局限于书本，而在于实际，更好的了解到当下的银行业状况以及银行各种业务的操作流程，为以后的工作打下坚实的基础。二、实习单位介绍浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市首家村镇银行，由浙江绍兴县农村合作银行主发起，18家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行，注册资本1.76亿元，总部设在浙江省嵊州市区，占地面积13万平方米，建筑面积6万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规管理部等“七部一室

3、”。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内农夫、农业、农村及社区经济供应金融服务，可经营汲取公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点覆盖面低、金融供应不足、竞争不充分和农夫贷款难，支持农夫创业创新和农村经济发展，具有非常重要的意义。此次，我主要是在信贷部进行了实习。浙江嵊州瑞丰村镇银行作为服务地方经济的农村合作金融机构，它的信贷服务对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面，瑞丰村镇银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初，在组织信贷人员全面调查摸底的基础上，切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、发展前景较

4、志向的优质企业的贷款授信力度。其次是依据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单，切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持，并在利率执行上赐予肯定的下浮实惠，促进其经济发展。嵊州瑞丰村镇银行虽然是一个小银行，但对我来说仍是一个象牙塔，是一个学习的殿堂，我很兴奋能在这里学习一个月。三、实习内容惊慌有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的特别的充溢。在实习的一个月中，我从最简洁的理论学问起先，先了解了各种业务的内容、办理流程及条件，之后再进行了各种业务的简洁操作，把之前学的业务学问运用到操作中。下面

5、对我实习时所学的业务学问做一个归纳：储蓄业务储蓄部门实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。财务会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤：记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、

6、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况

7、下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐。很明显，会计是很忙的，进行财务会计业务操作时最重要的是要细心，要耐性，千万不能浮躁。信贷业务由于目前的实际状况，中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般

8、都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。四、实习心得经过在浙江嵊州瑞丰村镇银行的一个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等，当然还有一些打杂的小工作，像分类书信，打word文档，折对账单等，这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间，我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如货币银行学、银行经营管理学等等，无

9、疑这都为我在银行的实习打下了肯定的基础。在这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学习，在这些部门中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问，这使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解，也是对这两年高校里所学学问的一个巩固与运用。明显的，只有理论没有实践，那只是纸上谈兵，根本就无法真正驾驭这些学问，只有将理论运用于实践，才能真正驾驭理论，下一次才能更好的将理论运用到实践中去，这次实习真的让我学到许多学问，学到了只靠书本无法理解的学问。此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。这次实习的业务多集中于比较简洁的会计业务和信贷业务，但是，这帮助我更

10、深层次地理解银行相关业务的流程，使我在银行的基础业务方面不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。银行学生实习报告 篇2XXXX年X月X日是到中信银行报到的第一天，依据提前的会议支配，我与班上另外两名男同学一起搭乘公交去XX支行报到。记得起床时间是六点半，但两个小时的车程让我们到实习地点的时候已经将近九点了。到支

11、行，我们进门就得到了大堂人员的接待，其中一位叫XX，后来她是高校毕业刚过来的，也还是处于实习阶段，另一位叫XX，职务是大堂经理。在贵宾室等候五分钟后支行经理XX出来接待了我们，在简洁的自我介绍过后她给我们也简洁介绍了支行的概况和主要业务分类，然后给我们支配了实习岗位，我被安排到大堂，另外两名同学被安排到零售业务部门。对于一行第一印象：男女比例严峻失调的地方。在大堂的实习是很辛苦的，每天要站立六个小时，是一项耐力运动，记得第一天下班后累的精疲力竭，同样的挤了两个小时公交后回到宿舍已经是晚上七点了，晚饭过后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的学习中还没有出现过九点便入睡的状况吧。在大堂我有这两位老师

12、：XX跟XX，她们都很热忱，XX在第一天便带着我熟识单据，从常见的开户单说起，一张简洁的表格可能就涵盖了整个银行的全部业务，做一要理解它也并非易事，虽然大部分选项都是通俗易懂的，但是仍旧有一些专业术语是我们这些非专业学生不能理解的。通过填单训练，我知道了什么事网银的移动证书、文件证书。，另外，在开户还须要填写客户资料表并附加身份证复印件。在大堂最主要的工作室接待顾客，为顾客供应三声服务：客户来时要有您好声;客户有问要有回答声;客户离开时要有送别声。然后就是站在取号机旁边，为顾客取号兵引导他们到相应的窗口，当客户走后要将椅子还原。就这样每天都做着类似的事情，当然每天也都会遇到不一样的事情，比如曾

13、经有一位法国女士过来换汇，她进门便对我说Exchange，缺乏与外国友人沟通的我一时还没有缓过神来，不过还是在短暂的思维短路后很好的为她做了引导。但是窗口告知我她要换的是欧元，须要在中信开户后才能操作，要求我引导她填表格，做好说明工作，要把一张困难的表格用英语说明给眼前的女士对于我来说的确是一个很大挑战，结果是挑战失败，把她交给了大堂经理。通过这件事情，我想我在以后的学习中还是应当多熬炼一下好用性很强的英语口语吧。实习收获：服务标识网点服务人员上岗必需规范佩戴工号牌或摆放统一的服务标识牌，依据业务须要设立的大堂经理(或大厅值班、询问人员)须佩戴或摆放明显标记。着装(一)营业网点服务人员要统一着

14、装。(二)服装必需熨烫整齐，纽扣齐全，干净整齐，工号牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清洁光亮。(三)上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西，以免变形，影响美观。(四)男员工必需按规定戴领带，夏天着衬衣，衬衣须扣好全部扣子，衬衣扎在裤内，不能挽袖;系深色皮带，着深色袜子，穿深色皮鞋。(五)男女员工必需穿深色皮鞋，保持鞋面清洁。女员工不允许穿拖鞋，或其他形态怪异的鞋，袜子应与制服颜色相称，避开露出袜口。女员工穿凉鞋要前不露趾，后不露跟。(六)员工上班面对客户时不得戴袖套。(七)新入行员工在行服尚未配发之前及实习生实习期间必需穿着款式、颜色与行服相近的职业装，保持整体着装的协调一样;行为举止(一)微笑要

15、亲切接待客户应自始至终保持微笑，目光凝视对方凝视区(双眼和鼻尖之间的三角部位)，不要游离别处、东张西望。不得流露出厌烦、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作态，吐舌、作鬼脸，不得常常看表。(二)站姿要挺立站立时挺胸收腹，不弯腰。男员工站立时双脚自然分开，脚外侧与肩同宽，双手不能放在兜内，双手自然下垂或交叉放在背后;女员工站立时双脚成V字或丁字步，双手自然下垂或虎口-交叉，右手轻握左手置于腹前或背后。禁止双手叉腰、双臂抱于胸前，手插口袋，身体东倒西歪或依靠其他物体。(三)坐姿要端庄1、与客户坐着面对面交谈时，应挺胸收腹微向前倾，目光平视客户。2、女员工落座前先用脚感觉椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，双

16、腿并拢，双手轻轻置于腿上。3、男员工可干脆落座，双腿可略分开，双手自然置于腿上。4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直，两腿平行自然着地，不抖腿，不伸直腿。临柜受理业务时手臂可自然地放在柜台上，但不准趴在柜台上。(四)行姿要稳重1、行走时，身体重心微向前倾，收腹挺胸，目视前方，双臂前后自然摇摆。男员工行走姿态要端正稳健;女员工行走姿态要轻快灵敏。2、多人行走时，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。3、一般状况下应稳步行走，有紧急事情可碎步快行，不行惊慌奔跑。(五)嘉宾要礼遇看到嘉宾(尤其是行领导陪伴的重要客户、领导等)，应马上起立，微笑，行注目礼;乘电梯时，遇嘉宾应主动礼让。(六)禁止行

17、为1、在服务中，不得串岗，闲聊、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠。2、与客户交谈不能伸懒腰、玩东西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅。3、举止要稳重、大方、恳切、有礼，双手不得叉腰，插入衣裤，不得敲桌子或玩弄物品。服务用语(一)用语原则1、工作中要运用一般话;在向客人介绍业务时，尽量避开运用专业词语，令客户不易理解。2、自觉运用请、您好、感谢、对不起、再见十字文明用语。3、在与客户交谈中，要精确、简洁、清晰、表达明白，说话要按轻重缓急，讲求依次，语调平稳温柔，速度适中。言谈应得体，做到善解人意、擅长倾听，懂得赞

18、美，宽以待人，永不争辩。在须要表明自己的观点时，应实行谦恭、委婉的方法表达自己的意思。4、用辞讲究，应做到言必有礼、言必有的、言必有情、言必有度。言谈要与自己的身份和授权状况相适应，驾驭分寸。(二)基本礼貌用语1、迎客用语。如您好、您好、请问您办理什么业务您好、欢迎光临等，运用迎客用语时要敏捷冠以尊称。2、愧疚用语。如对不起、对不起，设备线路出现故障，请稍等、今日比较忙，耽搁了您的时间、对不起，让您久等了等。对客户抱以歉意，让客户感受到我们的诚意，取得怜悯和谅解。3、感谢用语。如感谢您对我们的工作提出珍贵看法、感谢您对我们工作的支持等，向客户致谢，看法要虚心、恳切。4、送客用语。如请走好，再见

19、、欢迎您再来，再见、请多提珍贵看法，再见等。营业前打算工作要做到人员到位、心态到位、用具到位。(一)大堂经理应提前XX分钟到岗。(二)根据中信银行网点服务人员礼仪形象基本标准，自查仪容仪表，调整心态，以最佳的精神状态迎接客户，提示柜面人员整理着装。(三)检查营业厅外、营业厅大堂和自助服务区环境是否整齐、卫生。(四)检查室内光照，确保照明足够。(五)检查营业厅宣扬资料、客户看法簿、所需办公用品(如名片、产品介绍、表格等)及各类业务凭证等资料是否齐备，摆放是否整齐有序，是否刚好更新与调整。(六)检查营业厅电子显示屏及告示栏内容是否刚好更新，是否有过期信息。(七)检查老花镜、签字笔、点钞机、验钞机等

20、服务用品是否放置在便利客户运用的位置并正常运用。(八)检查在行式自助设备是否能够正常运行。(九)检查排队管理系统、客户评价系统运行是否正常。(十)遇雨雪天要在营业厅门口铺设防滑设施，摆放温馨提示立牌。营业中工作接待客户中要做到表情到位、语言到位、举止到位、工作到位。(一)表情到位1、客户进入营业厅，应以良好的礼仪迎接客户，留意姿态及手势。2、坚持微笑服务，做到笑容可掬，亲切自然，发自内心。3、与客户交谈时，神情集中，目光专注，不要斜视或东张西望。(二)语言到位1、工作时间应运用一般话，对于外宾运用简洁外语沟通。2、自觉运用请、您好、感谢、对不起、再见十字文明用语。3、坚持三声服务，即来有迎声、

21、问有答声、走有送声。4、与客户沟通，语言要简洁、亲切、真诚、热忱，语气温柔，语调、语速适中。音量以客户能听清为准，内容要围绕我行的相关服务，不得涉及客户个人隐私，不得强行索取客户个人信息。5、接受客户询问时，要简明扼要，通俗易懂，尽量不运用专业术语，用语精确，符合规范;不能有问无答，束之高阁。当客户提出不合理要求或不理解银行制度时，要晓之以理，耐性说明，不应简洁用制度规定等话敷衍客户。6、禁止运用语气生硬、不耐烦或具讽刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁难等损害客户感情、损害我行形象的语言。银行学生实习报告 篇3一、实习目的：通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和

22、基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。通过在中国农业银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地基础。二、实习目的：20xx年月日20xx年月日二、实习单位：中国农业银行分行中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的.重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不

23、仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。三、 实习过程：此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：1、了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。2、学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。3、了

24、解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。四、实习内容：在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚起先我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗?后来渐渐才了解，原来银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计算器

25、便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的苦练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也驾驭了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是

26、否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我起先学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑

27、验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对账后。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。五、实习收获与体会：这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的

28、。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，

29、他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是驾驭的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意，比如：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。最终，我很感谢学校能赐予我们

30、这次实习的机会，让我们学到了许多在学校不能学到的学问，让我们在就业前能更加了解自己对专业学问的把握程度，了解社会需求，为就业做好打算。在实习即将结束之际，内心还是不能安静下来。觉得时间过得太快，自己还要学习的东西许多。因此确定在后阶段的学习生活中自己将更加倍加努力，更加珍惜时间，注意理论与实践相结合，努力让自己更加优秀，为以后能更加快速的适应社会而努力!为自己的人生价值更高努力！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页