2022银行实习报告精品5.docx

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1、2022银行实习报告银行实习报告模板汇总六篇 在当下这个社会中，越来越多人会去运用报告，报告具有语言陈述性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，以下是我整理的银行实习报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 银行实习报告 篇1实习时间：20xx年1月21日-2月21日 实习单位简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行 ，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得广阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理

2、，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。实习岗位：客户经理助理实习过程主要包括以下2个主要阶段：一、培训阶段(1)通过培训了解单位基本状况和机构

3、设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。(2)学习驾驭人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教化储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。二、实习阶段(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问（2）跟客户经理学习农行金融产品的市场营销

4、技巧实习内容：(一)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，结合金融杂志刊物，了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，农行的业务结构较为多元化，有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等多种业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品

5、为主的个人中间业务体系。(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问在实习的大部分时间里，我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其

6、操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对中国农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后我的银行实习报告(共2篇)踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作看法。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要

7、对自己办理的业务负责。其次，我觉得尽快完成自己的角色转变是特别重要的。对于我们这些即将踏上岗位的高校生来说，如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大改变，假如不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。银行实习报告 篇2转瞬又在银行实习了一周。这周大部分时间都在伟*力那里办理公积金业务。基本由早忙到晚，日子过得很快。难得周五可以不用去伟*力办公而回到新青。总觉得新青会比那边悠闲些，怎知道其实两边都很忙，只不过忙的不仅仅是公积金了。还有其它繁杂事情须要我们去帮忙、

8、学习。这周遇到了些小麻烦，可能是因为分行那边系统设置权限的问题，把我们新青这里的权限给减弱了。公积金挂失、解挂的业务都办不了。原来就不大的营业点，一下子就挤满了整个大厅。我们很是焦急，却无能为力。一部分人起先不满并有点烦躁，我们一方面在劝导、一方面和保安毅哥分流人群。还好，经过了半个小时的等待，上面好像有了些解决方法。方法虽然能解燃眉之急，不过这不是许久之计。果不其然，其次天就出问题了。可怜的煌兄再次被赵行骂。总的来说，这周好像还挺顺当，一切都在按部就班的进行着。公积金的事可能接近尾声了。赵行也有意的希望我们多学一些，虽然我们不能上柜做核心，不过帮帮其它柜员的忙倒是可以。说实话，这里的业务量超

9、大，有时候会忙不过来。就算是关门了，手头上还有一大堆的东西还等着处理。这也是我们的机会，假如在一个很悠闲的支行实习，你能帮得上忙的机会就变得很少，这也意味你能去亲自实践的机会就大大削减。昨天晚上，我的一个好挚友x约我闲聊。恰好他也是在银行工作，不过是在澳门那边的小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的看法不友善。自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很苦痛。相比之下，我觉得我很幸运。虽然这里远离市区。不过，人却很好。可能是我们也在一起生活都是20多岁的同龄人，晚上又有机会聚在一起闲聊。很快就熟识了。银行实习报告 篇3实习是一个过程，于我

10、而言更是一种经验。过程意味着收获，收获学问、阅历和友情。经验意味着起先，起先新的职业生涯和人生征途！因此，有必要对其做一总结，温故知新，承前启后，为在建设银行三月有余之实习划上句号，也为新的起点夯实基础。整个实习分为三个阶段：首月，在市分行会计部综合科和结算科，从阅读会计制度汇编和分析财务报表着手，重点了解建设银行会计基本制度，会计核算相关流程和运行模式，以及对公支付结算业务的基本制度和相关流程；次月，在渝中支行公司部和个银部，从了解各种主要资产和负债业务的流程动身，重点领悟建行各项内限制度在详细业务流程设计中的体现和运用，尤其关注信贷业务流程和各个环节风险的限制措施；最终月余时间，分别在观音

11、岩分理处和渝中支行营业部，通过对记帐、复核、交换、信贷、出纳、个人理财、银保、银证等柜台相关岗位业务的学习，更为干脆的视察到各种业务的工作流程尤其会计核算，以及建行基层分支机构日常运营状况，更在胜利转型的观音岩分理处体会到了有效的制度带来的秩序与效率。期间，还先后参与了局机关年中工作会议及金融机构公司治理、新会计准则、三大模块等方面的培训，开阔了视野，增长了见识，也对银行监管工作有了初步的轮廓。实习期间，次贷危机愈演愈烈，从“两房”托管到巨人雷曼轰然倒下，发端于华尔街的金融海啸正快速席卷全球。虽然得益于银监会卓有成效的工作，尤其所提倡和指引的逆周期建设，使得我国银行金融体系总体上保持了稳定和对

12、次贷危机的“免疫”。但覆巢之下岂有完卵，在全球经济一体化和金融无国界的国际环境下，我国银行业金融机构亦难完全独善其身：四大行投资次贷亏损，更值得担忧的是，中国金融业面临着快速恶化的外部宏观经济和金融环境，运营环境隧然变差；当前，房地产业调整带来的信贷风险，实体经济下滑和宏观政策压缩利润空间都已经燃眉之急，银行业经营风险不行小觑。张瑞敏的胜利秘籍是“向失败学习、向胜利学习、向竞争对手学习”，次贷危机给我们供应了一面检查和完善我国金融监管体系的镜子。因此，对于美国等发达国家银行监管如何失灵，以及如何提高我国银行监管有效性的思索就始终贯穿在实习过程中。虽然关于此次金融动荡的缘由可谓众说纷纭，例如超前

13、消费的长期积累、金融领域激励制度的扭曲、金融创新领域普遍存在的道德风险和欺诈、表外业务信息披露的不充分等等，但是各国监管当局没有阻挡这些现象的产生和扩散在我看来才是问题的根源所在。一方面，金融创新是一把双刃剑，在带来市场效率的同时也带来巨大的风险。而监管体制没有跟上金融创新的步伐，在过度信任市场自我监管实力的思维下，没有处理好平安和效率的平衡。监管机构不但没有在信息披露等方面加强风险防范，使得金融衍生品不但游离于金融监管之外，而且也缺乏有效的市场监督；而且缺乏对创新产品的深化探讨，尤其是对可能引起系统风险性的产品的重视不够，没有深化分析和评估这些金融衍生产品可能给监管体系带来的隐患。另一方面，

14、监管机构缺乏全面严格监管的激励，因为实施严格的风险管理程序会提高听从成本，从而降低本国金融业的竞争力，同时使得一些金融机构可能将部分业务向某些监管宽松的地区转移（本人博士论文探讨的就是规制、管制或者监管竞争，只不过探讨是环境爱护领域）。在我国，银行业的资产约占全部金融资产的九成以上，经济增长在很大程度上依靠于银行业金融体系的稳健运行。通过实习期间对国际上银行监管理论的新发展，次贷危机所暴露出来的国外银行监管的阅历教训，以及我国商业银行监管历史现状的学习，结合对建行内限制度，尤其是相关高风险业务的工作流程以及主要风险环节措施的了解；我意识到，当前银行监管虽然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷

15、和不足，有必要予以改进和完善。首先，新的银行监管理念和技术的运用，虽然监管理念经验了从重市场准入管理到重持续性监管，重合规性监管到以风险监管为中心，重外部监管到强调银行内部限制，但是这些理念要在实践中得以有效运用尚需完善非现场监管技术、风险识别技术以及信用衍生品监管技术上。其次，金融监管体系的完善，当前人行和银监在监管主体职责上存在不明确的地方。而随着金融控股公司，银保、银证以及外资银行进入，混业经营已经出现并必将成为金融业发展趋势，传统金融子市场的界限已经淡化，跨市场金融产品日益普遍。因此，跨部门监管协调和监管合作日趋重要，不同监管部门之间更好和更紧密地监管协调和合作势在必行。其三，提高信息

16、供应质量。信息是确定监管有效性的关键，信息供应不足会产生监管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏规范的信息披露制度和信息披露不统一（如会计制度的差异，是否上市），信息披露失真等现象。信息质量不高将干脆影响干脆监管，以及通过市场、中介组织和大众传媒等非正式渠道监管的有效性。第四，矫枉不能过正，也不能因噎废食。当前在次贷危机的阴影下人们更关注的是金融平安，但不能因此弱化银行作为经营货币的特别企业的盈利目的。在理论和实践上都必需效率与稳定并重，在二者的平衡中提高监管的有效性。次贷危机给我们供应了一个很好的强大自己和增加在国际金融领域话语权的机会。我们应当进一步深化金融企业改革，推动建立现代企业制度，健

17、全内部治理结构，加强风险管理，提高风险管理实力，加强金融体系核心竞争力建设。其中最重要的是要形成稳定的长远发展战略，并在此基础上形成有在自身特色的企业愿景和企业文化，这是一家银行的成败和是否能够长生不衰的根本。对商业银行的监管要求监管人员不仅要熟识被监管机构的内控机制、信息科技系统，还要具备良好的金融、会计、法律等专业学问，从而能对风险管理系统的合理性、牢靠性、有效性及商业银行的风险程度进行检查和评判。实习结束以后，一方面，要接着加强基础理论学习，首先是商业银行理论、金融创新理论以及银行监管理论等金融理论的学习，尽快弥补自身在某些特地领域理论学问方面的先天不足；其次是会计理论和会计业务，要在实

18、习基础上进一步提升分析和评判财务报表并从中发觉问题的实力；最终是法律方面的专业学问，要加强对我国银行监管法律和政策的学习和探讨，提高政策理解和把握实力。另外，金融市场的发展和技术的进步，带来了大量新学问、新的管理技术和新产品，监管人员只有通过不断地学习才能适应银行业的发展、实施有效监管，因此学习应当成为我以后日常工作的组成部分，要主动参与各种正式和非正式的培训。另一方面，希望能在实践中得到熬炼，不断提升作为监管人员所必需具备的各种专业素养和实力，争取早日成为合格的银行监管人员。总之，从最初的商业银行业务和银行监管的准门外汉，到如今对银行的产品结构、业务流程和内限制度全面了解，对银行监管必要性和

19、有效性初步相识，可以说，三个月的实习达到了预期目标，并必将成为将来工作的坚实基础。感谢人事处领导和同事的细心支配，感谢建行各实习部门领导的关爱支持，感谢各实习岗位老师的耐性和宽容。银行实习报告 篇4我于XX年XX月在XX银行进行暑期实习。实习期间，我驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。中国建设银行股份有限公司简称建行，是五大国有商业银行之一，中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户供应全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国

20、银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习，能让自己了解平常很感爱好的会计业务，培育自己与人沟通沟通，处理问题的实力。银行每日的基本业务有储蓄业务，办理贷款，个人理财，投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是点钞，捆抄，珠算等基本技能。由于点钞机有机器的不确定因素，所以在银行办理的全部业务中，钱款都须要柜台的员工先用机器，再用手工点钞的方法办理。看着其他叔叔阿姨娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚起先我始终无法理解为什么不用计算器。后来渐渐才了解，原来银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计

21、算器便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的苦练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也驾驭了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，我的指导老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是

22、否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。这一部分我作为一个实习生一般是无从插手，但在一旁观看业务员们每天都仔细负责的核对每一笔业务，我也更加了解到了银行人员工作所须要的肯定的细心，耐性的品质。另外，作为柜台的职员，每天干脆与个体客户打交道，必需面对许多对银行业务不熟识的顾客，这是我们须要用最简洁的语言和最耐性的看法对待每一位客户，但这有时说起来简单做起来难，在我实习期间就遇到过

23、一些银行实习报告 篇5一转瞬，我在上海浦东发展银行已为近2个月的实习。在实习过程中，我不仅了解了社会工作学校没有的困难性和压力，的确相识到，上海浦东发展银行为客户的经营理念和竞争优势的概念产生。我有一个上海浦东发展银行实习大致可分为两个阶段，即二年级在校兼职实习和分散的夏日风格分为二年级下学期结束时，工作实践类型。户外运动的主要做法中心前阶段，在相关业务培训的数量。正是这些学问的培训，使我得到了解金融，了解银行，更多的是了解了临时区议会。浦发享有通过学习使我越来越深刻，上海浦东发展银行相对于其他方面的差异，上海浦东开发为客户了解各项业务，我认为这是上海浦东发展银行界能接着理解民心之间不断增长的

24、关键所在。浦东的罚款，周到，独特的业务，不仅使客户可以选择临时区议会，但也使我们很荣幸能在一个充溢朝气与活力的银行的做法。随着浦东发展银行廖其腭这些对，我们可以代表临时区议会做Xuanzhuangongzuo。我们介绍了上海浦东发展籍达佳，让一对他人最大的上海浦东发展优质的服务效益，扩大了上海浦东发展Chuangshou客户群。首次泉城广场参与银联的银行卡组织的宣扬活动。我们遵循的临时区议会的接待人员，在现场边宣扬卡的一面。我们分为左，右组，各组正在做主动的宣扬。活动后，我们集团的宣扬工作的结束和卡显着高于其他组高。我们与我们的热忱和口才都不怕，协作的看法回绝，因为它与我们自己的魅力东方卡，赢

25、得了不同的“斗争”银行间银行卡。我记得在更清晰一些事情：有一个女记者对我商议，拿着打印的形式，全部的立柱各银行卡的类型，水平是书面形式的全部商业银行卡的名称，中间空白表格及填写办公室行动是公开收费。女记者来到这里我的时间已经在该银行的银行卡信息的其他一些填补，我看到有不同的收费标准，而当女记者问我，她读每一个项目，我的回答是“否负责“我看着她的脸更惊异和欢乐的神情，她也感到兴奋 - 他已清晰向她说明东发卡功能，更有吸引力，我们是东方卡。女记者走了快乐，说：“我和我的同事都与此卡，始终都知道，这是一个特别可爱的卡来省钱，但没想到竟然这么有利的标准！东方卡的确是一个特别好的卡！“另一个是我跟外国人

26、交谈，我不清楚的口头表达特别Gezhong金融Zhuanye妥协，丹我尝试引进东部海狮卡叶梧，至于大家想进一步了解我们的银行我们的东方卡多。 “老外”一边听我的一些惊奇的表达，而微笑。我知道我表达了干，但我也知道他必需在我们的贺卡的爱好。通过沟通，“外国人”申请卡的最终确定。此卡后，外国人，笑呵呵的走了，我很兴奋，因为卡“到国际”。后面的活动的工作都涉及类似。虽然夏季气温高，但我们同样高的热忱。纵观他们的工作，我作为团队领导，团队成员还对工作负责和联系分化的探讨资料，或接收的文件组，课程。学校放假后，我可以起先了其次阶段。是服务员的工作。我的工作地点是盛大路分支。我的主要工作是促进黄金，安装网

27、上银行，但只是因为我在7假期结束，比任何其他实习生students迟到了，因此没有赶上网上银行learning和集体安装beginning开幕权利，所以我不能这方面的工作。因此，全部的实习类型的夏天，我每天在负责宣扬，并帮助你一些零工。宣扬进行了两项主要的一条是向客户说明在银行大厅，帮助客户开展业务，和其他户外宣扬路演。在这方面，我有几个建议：首先是大厅的工作，事实上，我认为这不是干脆投资工作的须要。 Yinweiyiban客户端可以独立开展业务;冀氏偶然的问题，你们是特别简洁和小Huozhe单灾顼嗯，而这些问题经常出纳员可以很简单简单阅读的说明，并不困难的事情其实都是花费不多。所以我觉得在这

28、方面的人力奢侈，是不是很必要的。我觉得在盛大路分支是：假如对客户的查询倡议是否须要帮助，有时顾客感到惊异，有时只是得到一个微笑，摇摇头，静静地等待别人的看法，但几乎没有。所以我觉得这个职位没有什么价值的。然后，户外路演。我们选择周末扩散，规划为三个炼油厂所在的位置，规划时间是8月13日和14日。但最终只有13个单日活动，该卡的人数很少很少。我觉得不能在户外宣扬，但我们必需先了解清晰你要去哪里，以促进什么是地理环境，人文环境，甚至天气条件0.13天，灼热的阳光，空气湿度很大，在大气中造成的难以忍受的热。但我们仍安排将表和宣扬材料的宣扬依据椅子等，框架东郊炼油厂。但是，我们冒着在人力和物质资源为代

29、价的热量，未能在回报。为什么我觉得至少有以下两个重要缘由：首先，温度过高，条件极为恶劣。即使我们可以来抑制户外宣扬工作，但客户说冒着热不接收您的信息。燥热的周末上午，几乎每个人都选择在家里睡懒觉，吹空调，看电视或做家务。谁将会出来的全部观点的权利，那几个人出来，事情真的是出于须要， - 这些人，而并不期望毕业后做他们的家很快，这将在燥热的街头徘徊的东西很快我们的宣扬其次，我们看到的只是个别的客户群浩大的炼油厂，而不是站在客户的详细特点的角度来考虑。炼油厂这个地方，在济南，东郊，位于某间歇中心。但没有我们旁边没有银行网点炼油厂，甚至自动柜员机，因为没有。虽然我剧烈向你一个，我们可以运用任何自动柜

30、员机，但这种存款不便，或其他炼油厂不能接受我们的卡的居民。他们说：“看到许多银行，并没有用。”事实上，假如卡在不到运行在我们的角度来看，银行都不愿看到的。因此，信息网络，以便利的位置应选择到营业地。盛大路支行的工作更相关，是后勤。作为文件依次统计，公司债务等统计数据，存储整合等，每日午餐统计，经济救济，管理，等等这些，也进入了一些信息，帮助信息管理人员等，虽然我的工作必需写感谢和建议，但这些都没有用这么多黄金的工作，所以没有细微环节。这是我在5月28日至今，上海浦东发展银行的实习报告和一点点肤浅的工作建议。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固

31、与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。银行实习报告 篇6时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。从起先的一窍不通，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客

32、户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说：“现在感觉很簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷

33、。酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让

34、我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二 细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去

35、为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒

36、后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。三以案例为鉴 懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员

37、工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，挚友得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有，但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的

38、光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。四建立企业文化 发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这主动的作用在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的主动性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事但企业文化肯定不是些活动所

39、能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最终一个愿望：我要最终再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的但一个胜利的企业是肯定缺少不了这种文化底蕴一个企业在市场中的竞争力如何，确定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为同等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰

40、成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我起先有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简洁的例子，甚至还有许多人没听说过信用社。而就算是存储，许多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等.在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素养这些都是我们内部必需在将来发展中必需解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣扬农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到许多各个银行的宣扬资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的

41、事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的捐献晚会，许多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能特别有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增加品牌传播的参加性和互动性，使品牌形象有血有肉，活灵活现。五加强员工主观学习实力在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有许多空余时间，业务量也不是许多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习学习不单学的是书面上的学问，更主要是提升个人的内心修养前几天党办群举荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法日常的学习也应当列入员工考核的项目在集体中能形成良好的学习氛围

42、而不是把时间奢侈在一些没有意义上的事情中去。六加强对新员工的实习与培训5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的高校生在平常探讨中，我们都觉得在实习期里只是驾驭了窗口柜员的业务学问，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，须要留意的细微环节我们都是简洁的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新学问，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务学问，有助于成为

43、综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力气。结语每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我仔细参加每一个学习的机会，总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲密关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己矗立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页