2022办公室管理制度精选15篇.docx

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1、2022办公室管理制度精选15篇办公室管理制度1一、为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，让企业员工具备最基本的员工素质，结合公司管理的实际情况，特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司晋升等提供科学依据。二、上班时间为8：0012：0013：3018：00三、程序内容1、员工每天上下班时需打卡签到。2、因外出工作不能按时打卡者，因提前告知总经理并到财务做好考勤记录，否则按缺勤处理。3、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室财务人员登记上下班时间。4、员工连续三天缺勤，未告知总经理原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。四、迟到细则：迟到2分钟一次扣2元迟到10分钟以

2、上，扣20元。迟到一小时以上，扣30元。1、未经请假，并未电话通知或转告公司总经理原因，缺勤半天以上即视为旷工。2、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达者，按旷工处理。3、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。4、以上考勤由财务人员严格登记。五、请假的相关规定制度：1、事假须提前一天办妥请假手续，由本人在“事假单”说明的实际情况报总经理批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。扣资标准为全天工资。2、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经

3、总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月、日工资为准。六、病假的相关的规定制度：病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报总经理批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交财务。扣资标准为事假一半。七、月底由财务出具个人考勤表交总经理审批。八、其他：1、本制度解释权归公司。本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。得源洁具x年5月1日得源请假单得源加班申请单得源补休单建议：5月1日起，每个员工发放2双手套，以后员工需要手套以旧手套从雪莲组长换新手套。5月1日起，每周一洗地员工包括清扫厂门口通道，由王淑华负责监督落实。5月更换全厂所有的

4、移动插座，所有损坏插头。5月份工作计划：1、生产止水阀14040个+4680个=18720个20日前交货2、生产铜芯止水阀8600个20日前交货3、 L29 604套4、 L20 500套5、货柜（1200套S082、3000套S081、1500套LS081、1500套S08T（C）、5000套S08T（W）办公室管理制度2公司财务部办公室安全管理制度1、财部办公室的门窗应装置安全栅栏和报警器，受理收付款处应设柜台。2、存放现金必须使用保险箱，并专人专管。3、保险箱的钥匙、密码应同时使用，下班时拨乱密码，专管人员工作调动或调离，密码应重新调整。4、现金存放不得超过银行核定的限额。5、解款、提款

5、必须二人以上，并使用防盗报警箱或报警包，数额大的要派专车接送，保安部应指派保安人员护送。6、支票、票证和凭证的管理，坚持检验复核制度，支票和印章应存放在保险箱和保险内，严禁使用空白支票。办公室管理制度3第一条总则为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。第二条文件收发规定1、董事会文件由董事长办公室拟稿，由董事长签发；2、属于秘密文件，核稿人应注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定由专人印制、报送；3、已签发文件要核稿人登记、编号、复印、盖章；4、经签发的文件原稿送办公室存档；5、外来文件由办公室

6、签收；6、根据保密条例规定，任何人不得泄露工作中接触的保密事项。第三条仪表、语言、行为规范1、员工着装应大方得体；2、与人交流时应语气温和、微笑应答，不得大声喧哗或与客人争吵；3、接听电话应及时，重要电话做好接听记录，打私人电话是应离开工作区域，以免影响其他同事工作；4、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；5、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好办公室的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面整洁；6、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修。第四条办公用品购置及领用规定1、职员所需一切办公用品都到办公

7、室领用，并作登记；2、需要购置新办公用品，必须填申购单，报各部门负责人审批后，由采购部统一购置；3、办公用品购置后，须持申购单和购物发票、清单办理入库手续，未办理入库手续的，财务部不予报销；第五条会议制度1、做好会议记录，并按日期内容进行分类存档；2、会议期间做好接待，对外联络工作；3、会后做好传达、整理工作。第六条考勤制度1、必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意；2、严格请假，销假制度（详见中教发展投资企业集团办公室考勤制度）。办公室管理制度4（一）认真传达贯彻国家和上级部门有关安全工作的方针、政策、法规和管理处各

8、项安全规章制度，确保政令畅通。对本部门履行安全生产职能负责。（二）加强对全处员工的安全知识教育和业务技能培训，组织落实教育培训工作。（三）制定综合线的安全生产管理制度、预案，编制安全生产目标、计划、措施，并组织实施。（四）每月组织召开安全生产工作例会，分析总结安全工作，推广先进工作经验。（五）每年不少于两次向管理处提交安全生产工作的书面建议。（六）及时落实综合线的安全生产隐患防范整改措施。（七）协调和配合有关部门做好安全工作的检查、督促和考核工作。（八）审核和印发有关安全工作的文件、资料，并认真做好建档工作。协助安全生产委员会办公室开好安全生产会议。（九）确保重要文件卷宗严密，落实消防安全制度

9、。（十）负责全处车辆的使用管理工作。（十一）参与因渎职失职、职工违章或腐败现象造成重大事故的调查及对责任人处理工作。（十二）必须按安全财会室标准做好防范工作，负责会计资料、会计档案、票、证、现金等资金的安全工作。（十三）在编制年度财务计划时，对安全经费做好落实工作，并负责经费使用情况的监督管理和审计工作。（十四）负责制定本业务线的安全生产管理制度、预案，编制安全生产目标、计划、措施，并组织实施。办公室管理制度5第一条本制度发布之日起，办公室卫生管理严格按照制度运行，任务明确、责任到人，切实落实制度各事项，推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。第二条本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办

10、公设备的使用维护。第三条个人办公区域是员工工作的重要场所，为创造更好的工作环境，维护正常的工作秩序，个人办公区域应做好如下维护：1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品;2、特殊岗位的人员(如后勤保障)应保证自己工作管辖区域(例如办公用品仓库)内货物摆放有序、无废弃物等。3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等，应及时办理入库或清理。4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。5、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保

11、持整体美观。6、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。第四条公共办公区域的维护1.卫生打扫时间：每周一至周五各部门人员应于每天早上9点和下午17:30准时开始打扫卫生，为正常有序的上下班做准备。2.卫生范围包括507、508、509和510四个办公区域。3.卫生要求：(1)每天早晨将各自负责区域办公桌面擦拭干净，桌椅摆放整齐，烟灰缸、垃圾筒清理干净，摆放整齐。每天下午先用扫把清理地面，然后采用干湿拖布同步的方式将地面拖干净。应经常检查负责区域地面如出现脏乱及时清理，随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。保证所负责区域门窗干净。无尘土、玻璃清洁、透明、定时

12、开窗通风。(2)将各自负责区域内办公桌椅及桌上的办公用品清理干净，摆放整齐、有序;书橱、书柜内资料摆放整齐，橱柜无乱堆乱放现象，无尘土。对打扫范围内所有垃圾桶进行清理，及时在垃圾桶上套垃圾袋。(3)前台区域:前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。(4)洗手间：保证地面干净、垃圾桶每天及时清理，水池台面整洁，干净，镜面无水痕;毛巾放在固定(或隐蔽)的地方;及时更换洗手间厕纸。保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐;个人在使用完洗手间后应及时打扫清理。同时，每个人应养成进出洗手间随手关门的习惯。(5)茶水间：每个员工应请自觉管理好自己的饮水用具

13、，不得将个人的茶具随意摆放在茶水间。前台人员负责茶水间内客户用饮品及茶具的添置及管理，应整齐摆放饮水机，烧水壶，茶具等物品，杂物及过期物品应及时处理。茶水间各项设施应保持干净，及时清洁;纸屑、茶叶等垃圾倒入垃圾桶，废水倒入水池，保持地面干爽、洁净。(6)会议室：使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、照明电源，负责会议室人员应在会议室使用完毕后及时检查，若发现问题有权要求会议室使用人员重新收拾清理。(7)阳台区域：地面应每天清扫，保持清洁干净，卫生工具使用后清理干净摆放整齐。(8)每位员工都应爱护花草等绿色植物，尤其

14、是办公区域的植被，严禁在办公区域的花草植物盆内乱倒水、茶叶、赃物等影响植物生长。(9)临下班前每位员工应负责检查好各自负责区域的卫生及安全包括关好门、窗，切断电器等。第五条监督与奖惩公司人事部不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任人进行及时整改，第二次要求责令整改同时通报其直接上级，并视情况在公司群上进行匿名通报，第三次对责任人给予一周办公区域卫生打扫的处罚。第六条以上制度各位同事要严格遵守，由大家共同监督。第七条附则1、本规定由公司人事部负责解释修订。2、本规定自文件下发之日起施行。办公室管理制度6现举某公司办公室文具管理制度范例，用以说明办公室文具管理制度各

15、条文的具体内容。第一条为使本公司办公用品管理规范化，特制定本制度。第二条本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种，具体定义如f：1消耗品铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮、夹子等。2管理消耗品签字笔、荧光笔、修正液、电池、直线纸等。3管理品剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算机、印泥等。第三条本公司的文具用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用是指个人使用保管的用品，如圆珠笔、橡皮、直尺等。部门领用是指本部门共同使用的用品，如打孔机、订书机、打码机等。第四条本公司的消耗品可依据历史记录（如以过去半

16、年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时间）设定领用管理基准（如圆珠笔每月每人发放一支），并可随部或人员的工作状况调整发放时间。第五条本公司的消耗品应限定人员使用，白第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品（如直线纸）不在此限。第六条本公司的管理品移交时如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人或部门赔偿、自购。第七条本公司的文具申请应于每月25日由各部门填写“文具用品申请单”，交管理部统一采购，并于次月5日前发放，但管理性文具的申请不受上述时间限制。第八条本公司各部门设立“文具用品领用记录卡”，由管理部统一保管，在文具领用时作登记使用，并控制文具领用状况。第九条文具用品一般由管理部向文具批发

17、商采购，其中必需品、采购不易或耗用量大的物品，应酌量库存；管理部无法采购的特殊文具，可以经管理部同意并授权各部门白行采购。第十条新进人员到职时，由各部门提出文具申请单向管理部领取文具，并列入领用卡，人员离职时，应将剩余文具并交管理部。办公室管理制度71、目的：为维护正常办公秩序，营造良好办公环境，提高工作效率，特制作本规定：2、范围：公司办公室。3、内容：31公司员工应准时上班，并佩戴工作标识牌，必要时中午派人轮班留守。32每位工作人员应着装整齐，仪态、仪表端庄，稳重大方。女士可轻妆淡抹；男生不留长发、胡须。穿戴修饰不可太前卫、另类。33注意办公卫生及个人卫生。每日上班时整理、整顿好自己的办公

18、用具及物品，依照公司规定的位置保存、摆放，下班时清理好自己的东西，关闭自己的电脑等办公工具的电源。34上班时间不得做与工作无关的事情，严禁上网聊天、看报纸、吃零食等。35接听客户电话尽量小声，不得大声喧嚷，应尽量说讲普通话，对客户讲话要讲究礼貌、热情。办公室电话铃声不得超过三下，如无人在电话机旁，其他附近人员应尽快帮助接听、转达。36节约公司资源，不得浪费水、电、纸张及其他办公资源。37严禁在办公区域吸烟。38尊重上司、讲究礼节，积极主动完成自己的本职工作，服从上司的工作安排，上司交待工作时尽量站立起来应对。39团结互助，同事间友好相处，不搞办公室政治，虚心接受他人的意见、批评，日常行为讲究修

19、养。310办事讲流程，逐级反映工作中的问题，不越权处理事务或呈报事项。特殊情况，诸如事情紧急却未能及时处理或员工觉得问题解决不合理，员工可以行使越级上报，但一般须慎用。311来访人员及公司职员必须穿拖鞋方可进入办公区域。办公室管理制度8一、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的义务。教师办公室的日常管理工作教研组长全面协调，其他教师协助。二、办公室随时保持整洁卫生，教师办公桌椅、门窗每周至少擦洗一次，确保无泥迹、墨迹、灰尘、地面无废纸杂物，保持室内空气清新。三、明确办公室教师值日制度，每一位值日教师要积极履行职责，认真做好办公室的打扫和整理工作，

20、四、办公室内要注意整洁。办公桌椅要摆放整齐，办公桌上只准摆放教学相关物品，物品的摆放要有条理，私人物品一律放入小橱内。作业架上的作业本要摆放整齐。废旧物品要及时处理。五、办公室内除张贴牌外，墙壁上不应有其他张贴物。六、教师个人衣物要在衣架上挂整齐，不允许搭在椅背上。七、办公室内讲话做事要讲文明、讲团结。同事之间要相互尊重，相互关心，相互帮助。八、教师离开办公室时要将办公桌物品及座椅摆放整齐。九、每个教师要自觉爱护办公室办公、教学等用品，办公室用品不得移作别用。放学后要注意关锁门窗。每天最后离开的教师要分别关好电脑的显示器、主机和电源。十、教师不得在办公室吃零食、就餐。开水须由教师亲自冲泡，严禁

21、让学生代教师冲泡开水。办公室管理制度9一、总则：为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象

22、。5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。二、来宾接待1、本着热情、周到的原则，认真做好

23、来宾接待工作，给来宾留下良好印象。2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以

24、先介绍女士或年长者。5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。三、电话礼仪1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通

25、，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。3、清晰明朗的

26、声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，

27、公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。四、文件管理1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。3、打印、发放

28、文件必须经相关上级审核后方可印发。4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的.文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。五、文印、电脑管理1、文印人

29、员按公司规定按时打印公司相关文件。2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。7、严禁工作期间上网聊天、看电

30、影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。六、会议室管理1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。七、办公用品领用规定1、采购:采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美

31、价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。3、领用:员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!办公室管理制度一、办公室管理条例第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制

32、定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第二条服务规范：1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公

33、环境的安静有序。2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。二、办

34、公室物资管理条例第一章总则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章物资分类1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。第三章办公用品物资采购1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300元以内物

35、品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1)定点：公司定大型超市进行物品采购。2)定时：每月月初进行物品采购。3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四章物资领用管理1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状第五章公司物资借用1.

36、凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿第六章附则1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。三、传真使用管理办法(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。(二)、使用范围1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。2.使用范围包括本地、国内、国际传真。(三)、

37、传真的接收管理1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。3.公司传真机应随时处地开机接由状态。(四)、传真的发送管理1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。3.传真原件留存行政部。(五)、附则传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。四、公司值班管理条例一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。二

38、、管理体制1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度;2.部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。三、管理要点和内容(一).员工值日。1.目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务;2.一般以工作时间为责任时间;3.值班要点：1).巡察办公场所保洁情况;2).电话记录、处理、转送;3).领导交办任务。(二).部门主管值班1.目的：以公司业务工作为主;2.一般以下班时间或节假日为值班时间;3.值班要点：1).接待下班后来客;2).处理未完成工作;3).处置下班后的突发、紧急事件;4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;5).值班接待来

39、宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见;6).值班人员要按规定准确填写值班日志。四.值班规定1.遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡;3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管;4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说;5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要;6.遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一

40、方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。五.接听值班电话应注意：1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;2.使用语言文明，切忌粗声粗气;3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍;4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置;5.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;6.除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告;7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发

41、各有关部门和人员;8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。办公室管理制度10一、明确责任划分院内各办公房间及其对应的走廊、地面和窗户的卫生由各使用单位负责清扫擦拭;领导办公室及大厅公共卫生及室外环境卫生由专人负责。二、认真及时清扫室内卫生清扫包括以下事项：1、室内办公物品摆放整齐、有序，桌面及文卷柜上无杂物，室内无与办公无关的物品;2、棚顶无灰吊，墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂;3、门窗及玻璃干净、明亮，室内、外无污渍;4、地面清扫及时、干净;5、桌椅、板凳、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭;房门拉手处、灯开关无污渍;6、饮水机、水杯等物品和微机

42、显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍;7、室内卫生应坚持做到每日清扫地面，擦拭桌椅，办公物品整理摆放有序;每月大扫除中应包括以上所列各项，要物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。三、自觉维护公共卫生为保持办公室内优雅整洁的环境，全体人员应自觉维护公共卫生，养成良好的卫生习惯。1、保持地面清洁干净，严禁随地吐痰，不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。2、不得从窗户向外倒水，扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好，防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内，不要随处堆放。四、检查与考核1、办公楼卫生管理实行定期检查，

43、列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头，办公室组织实施，相关科、所参加检查、评分。2、评分结果每月在全场进行公布，并由考评小组将其列入岗位目标考核，与考核工资挂钩。3、凡违反第二条所列内容之一的，扣发全单位考核工资人平5元;凡违反第三条所列内容之一的，扣发责任人考核工资10元。4、各单位可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的二级考评办法，并认真加以落实。办公室管理制度11装饰工程公司办公室规范管理制度为使公司办公管理及文化建设提升一个新层次,特制定如下管理制度。仪表规范总体要求:得体、协调、整洁、大方。员工上班必须佩戴公司胸牌,胸牌应佩戴在左胸前适当位置处。头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳

44、,不得留胡子;女员工头发整洁,整披肩或捆扎起,不得做奇异发型。服饰熨烫平整、挺括、干净整洁,领带正挺。皮鞋亮净。女员工上班提倡化妆,饰物佩戴得当。办公室规范办公桌:桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料纸张外,不允许放其他物品。辅桌:放文件夹、少量工具书、工作记录本。坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正;电脑:桌面呈45角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下;垃圾篓:罩塑料袋,置于办公桌下右前角。报刊:必须放上报架,或阅毕后放入办公桌内;饮水机:放指定地点,不得随意移动。语言规范交往语言:您好,早上好,再见,请问,请您,劳驾您,麻烦您,关照,谢谢,周末愉快,拜拜;电话语言:电话铃响三声内接起,先报“您好!祥和园装饰”。请问,谢谢,再见。接待语言:您好,请稍候,我通报一下,请坐,对不起,请登记,打扰您,好的,行。行为规范坚守工作岗位,不能串岗、脱岗;上班时间不能看报纸、玩游戏、吃零食或做与工作无关的事情;为保持地毯干净,不在办公室就餐。接待来访和业务洽谈,在接待处或会议室进行。不利用公司的电脑上网聊天,打游戏,做与公司无关的事,发现一次,罚款20元。上班时间尽量不接打私人电话,紧急或特殊情况,通话时间不宜过长。吸烟请在