2022试用期工作岗位自我评价范文.docx

《2022试用期工作岗位自我评价范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022试用期工作岗位自我评价范文.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022试用期工作岗位自我评价试用期工作岗位自我评价在日复一日的学习、工作或生活中，我们都须要频繁运用自我评价，自我评价不仅影响社会中人与人的交往方式，而且影响社会中人的心理健康程度，影响人的价值观和人生观的合理程度。怎样写自我评价才合理、得体呢？下面是我为大家收集的试用期工作岗位自我评价，仅供参考，欢迎大家阅读。试用期工作岗位自我评价1三个月的客服工作之后，我在这个岗位上积累了许多的阅历，也了解了许多在这一方面的专业学问，能够在试用期之后对自我有所评价。一、常规工作方面客服的日常工作就是服务客户，解答客户的疑问，收集客户的信息，负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时，我能做好基本的业

2、务问答，对客户的疑问和询问进行解答，同时保证自我的礼仪没有错漏，落落大方，礼貌用语，遇到刁难时也能坚持镇静，细心地解说，安抚客户的心情。为了使公司的业务效率得到提高，我细致地视察，经过各种渠道收集客户的信息，给公司供应参考。同时将客户的资料以及一些其他资料刚好的分类、建立档案，做好保管工作。二、加强学习方面为了不让自我拖累公司的形象，学习规范的问候用语，以及向前辈请教以什么样的方式解答会使客户满足。在这期间进取参与公司组织的礼仪培训，在培训期间，进行反复地联系，让自我在应对客户时能够下意识的用上这些姿态。加深自我对于公司业务的影响，努力地去了解公司的产品，在回答客户的问题能够流畅的说出来，同时

3、依据客户的要求敏捷回答，使客户对我的服务感到满足。三、应变本领方面在这三个月的工作中，我也遇见了几次突发事务，第一次我并没有反应过来，还是在同事指导下将事情处理过去，因为反应不刚好，处理不到位，导致许多后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经验之后，在接下的几次情景中，我渐渐地提高，一次比一次好，到此刻我能够不须要别人的帮忙，快速的处理好事情，在之后汇报一下当时的情景就能够了。总而言之，在三个月里，我在工作上一天比一天都有所提高，每一次的任务过后都能对自我有所评价，虽然我此刻照旧有一些不足的地方，但我信任，努力将改正我的缺点，使自我将客服这份工作做得更加的完备。试用期工作岗位自我评价2

4、我于_年4月19日来安康市市政设施管理处下属部门养护中心工作，在领导的关切和指导下，两个月来，本人思想上追求上进，工作兢兢业业，吃苦耐劳，自觉遵守单位的各项规章制度。为理解单位考核，评价自身思想、工作方面的得与失，更好的促使自我提高，现将两个月试用期内的思想、工作情景评价如下：一、注意学习，努力提升思想相识刚步入新的工作岗位，任务重，难度大，困难多，在部门领导的耐性指导下，虚心求教。一是不断提高自我的政治理论水平和党性修养，提高自我的洞察力、确定力;二是坚持“三注意”，即：注意培育自我的工作本领，注意和同事沟通沟通，注意虚心向他人学习;三是结合本职工作，仔细学习市政管理学问、业务技能、政策法规

5、，努力理解新思想、新观念、新环境。二、踏实肯干，不断提高工作本领办公室人员不仅仅要舞“笔杆子”，还要会耍“嘴皮子”，我认为工作之初，做比说更重要，所以，便在“寡言”中干好领导支配的各项工作。一是修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处，在张处长、李主任的指导下，反复修改更正安康市市政设施养护中心主要职能内设机构和人员编制方案、安康市市政设施养护中心岗位说明书5次，在修改中我渐渐了解到养护中心设置情景;二是坚持每周、月报送维护工作进展和安排报表。坚持每周五给张处长报送维护工作进展和安排报表，不断完善、具体报表资料，截止此刻共报表7次，每月向办公室报送月工作进展和安排报表共2次;三是进取帮助李主

6、任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作;四是仔细做好来电来文督办工作。特地印制了来文来电登记薄，具体登记时间、对象、资料，刚好督促人员办理，两个月来共督办来电60余个、来文50余个;五是做好处上下发的文件分类归档，保管好重要文件资料;六是保管好物资财产。5月初，依据处上要求，对养护中心物资财产进行清查，登记造册，妥当保管好门钥匙;七是做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作;八是管好养护中心职工考勤，每月按时照实上报;九是根据“一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相送“的标准，做好来访人员的接待;十是工作两边兼顾，做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。三、仔细反思，争

7、取早日干出成果仔细评价、反思两个月来的思想、工作表现，虽然忙劳碌碌、加班加点，不敢有丝毫的懈怠，但成果却不是很明显，归结起来，我认为自身还存在以下问题：一是业务学问还欠缺，需加强业务学问学习;二是工作上没有完全放开，还显拘束;三是工作兼顾力度还不够，常有顾此失彼的情形。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。仅有不断的探究改善，工作才能干好。我有信念干好这份工作，这份信念源自领导的关切，同事的支持，自身的努力。试用期工作岗位自我评价3经过短时间的培训，我就踏上了人事助理这个岗位。最起先我还有一些恍惚，因为我自我还是刚刚应聘进来的菜鸟，就要起先组织面试了，虽然真正考核的人员不是我，可是一些前期的工作

8、还是我做的，比如说发布不一样的聘请信息，以及在之后有简历递进来之后进行一个简洁的筛选。最起先我觉得挺简洁的，可是工作的繁忙程度简直超乎我的想象，光是在电脑上看资料就让我纷繁芜杂，更不用说一个一个打电话了，在这之后还有就是当面试的人员到来之后让他们在规定的地方等待等等，感觉自我做的事情不是许多，但就是忙的脚不沾地。当然在这个过程中我也学习到许多专业的学问，尤其是筛选应聘者的资料时，有什么地方须要留意，什么样的人适合什么样的岗位，都没有明确的界定，只能依靠自我的模糊确定来确定。工作步入正轨之后，我就起先办理各种手续，管理公司人员的档案，还有监督人员的考勤等等，公司带我的前辈不放心我，在我做完之后都

9、要再检查一次，细致地找出我在这其中没有做好的细微环节，让我学习到怎样处理这样的事情。在其他方面，一些培训活动和文化消遣活动让我也大开眼界，之前我身在其中只能看到自我的学习情景和公司的基本情景，这次我就在旁边组织和观看，看到了不一样于自我培训的一面。三个月的学习让我看到自我在工作上还有许多提高的地方，尤其是别人指出我在许多地方丢三落四并且屡教不改的时候，还有就是每一天不能主动的找事情做，并且到了最终总是要花费时间思索自我是不是遗忘了什么事情等等。在今后的工作中我要针对这些缺点改善自我的行动，我想同事们寻求好的解决方法有些就是提前非常钟到达办公室，想想自我一天的任务记录下来，办完一件就划掉一件，当

10、有临时的事情冲突时，探讨一下那件事情更加重要一点，做好优先级支配，就不会奢侈时间了。试用期已经结束，期望领导望见我在工作期间做出的努力，我必需会在之后的日子里做出更好的成果。试用期工作岗位自我评价4来到xx有限公司已经三个月了，目前的工作是前端开发，我是一名应届毕业生，之前没有过工作阅历，在刚来到xx这个大家庭的时候，我就被那里的工作气氛深深地吸引，之前常听人说做一名程序员每一天就是代码代码，头发都变没了，看来那些传言都是子虚乌有，太夸张了，在学校的时候我便对自我将来的工作充溢着憧憬，此刻正式上岗了才明白每一份工作都是幸苦的，可是在工作一段时间后必定会有不少收获，经过了公司这三个月的试用期面临

11、最终面临转正，我甚是高兴，在这三个月里我也有很过感悟，语体会，现将这三个月来的前端工作汇报一下：一、工作上遇到的难题与解决方案在来来公司上班的时候，其实有许多东西不懂，这些学问跟在学校学的完全不一样，在学校学的那一套其实早就过时了，比如说在学校还是用的table表格，可是这种早就过时了，此刻外面用的都是div，所以对我的工作造成了必需的难度，再一个就是JavaScript这一块我之前接触到的学问就是冰山一角，在现实工作中有许多难题题，在设计过程中由于公司的需求，对特效这一块须要高一点的要求，可是我在设计过程中对特效这一块的学问驾驭还远远不够，以上这些问题经过这三个月的试用期我不断的学习跟专业学

12、问上的加强，在公司的日常工作中已经没有任何问题了，下班后我一个人在公司自学，在工作中只要遇到不会的必需会去请教公司的前辈们，大家都非常的热忱，看我理解学问的本领非常强都毫不吝啬的教我一些比较高级的操作，在同事们这么热忱的对待下我工作本领一天比一天强。二、在工作中取得的成果1、在这三个月中我应客户的要求，设计出了大小十几个网站，并且此刻全部都上传在运行中了。2、完成了公司大型网站的项目开发，并且在开发过程中取得了必需成就，收到了总监的大力表扬。3、完成了公司安排给我的月度目标。4、在工作中我吃苦耐劳，常常都是公司最终一个下班的，只是为了更好的熬炼自我，学到更多的学问，强大自身。三、小结三个月的时

13、间让我明白了学问是无限的，人仅有不断的学习才会与时代提高，工作也是一样，我们不能只局限于自我已经驾驭的东西，还要去接触自我不会的东西，这样才能提高自我。试用期工作岗位自我评价5作为xx公司这个大家庭里的新成员，我始终坚持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作，尽量避开出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。在这段工作的日子里，我学到了许多学问，也学到了许多做人的道理，很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮忙，假如不是她，我想我也不会提高的这么快。如今试用期已过，即将转正，我想对这段时间里我的工作情景做一个评价。一、工作负责努力做好自我的本职工作，这是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁

14、忙，每一天须要做的就是等级来访者的人员信息并报备，并刚好向相关部门发送过去，我们首先要做的，就是了解来访者的来意。比如来应聘的，我们就和人事部进行核对，假如是来谈生意的，就得和公司的销售部打招呼，而有的时候，假如来客是来等人，比如来接自我的女挚友之类的，我们就会请他们在休息区的沙发坐着，并端上一杯水给他。服务看法要好，要恳切。二、留意自身素养形象前台能够说是公司给人的第一映像，每一位客人在走进公司的时候，第一眼看到公司成员就是我们了。所以每一天坟头垢面是肯定不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保证面部干净，妆容整齐，着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面，试想一下，假如你进入一家公司，他们的前台一

15、副懒散散的样貌，衣着不整，头发还乱糟糟的，你会不会心生嫌弃?即便出于礼节，最上不会说什么，可是内心里也会所以对整个公司而报迟疑的看法。三、事无巨细除了收发并处理领导交代给我们的任务外，我们要做的还有许多。不论是对于公司里各部门所须要的文具进行选购，还是给走廊上的饮水机换上一桶新水，这些都要靠我们来做。更别说前台的打印机没有纸墨了。四、不断学习与提高我在这段时间的工作里，刚刚起先的时候，许多事情都不明白怎样去处理，还好跟我一齐的x姐看出了我的难处，先是拿了一份前台的工作任务表给我，让我对于前台须要做些什么有了也许的了解。然后再交我如何操作打印机，做报表、复印文件的时候分别须要留意哪些地方的格式之

16、类的。而如今，我已经能很娴熟的操作这些东西了，假如不是x姐，我想我的提高也不会有这么大吧。试用期工作岗位自我评价6不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自我在工作和学习中都有了长足的提高，同时也存在缺点。工作中我喜爱用笔记录下自我成长的踪迹，评价自我的得与失，三个月试用期评价如下：一、工作方面(一)财务方面的工作我认为财务工作是简洁的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断评价阅历才能把工作做得更好。1、记账：出纳工作从简洁的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上头盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，刚好记账，刚好

17、记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的详细科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。2、记现金日记账和银行存款日记账：依据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，刚好登录现金日记账和银行存款日记账。刚起先登录现金和银行存款日记账时会出现不一样程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为马虎的原因把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我刚好改正，并做好工作心得。记账时必需不能分心，仔细做好分析，在填写每一笔业务的时候都要仔细、细心，在心境急躁和不安静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情景下，怎样修改也从赵

18、姐那学到一些阅历。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从20xx年的账本上学到了不少阅历。现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要依据发生银行的不一样而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。3、做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。(1)财务收付存报表：每月依据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情景下我都在前一周的周

19、末做好，并依据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一向接将表打印。刚起先因为对此项工作不是很熟识，常常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的改变而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理批阅。在此之前常常会漏写记账、审核、核准人的名字，可是如今发邮件之前我都会细致的核对，漏写记账人员的名字情景如今也很少出现了。(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，依据记账凭证细致地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一样。此项工作越来越熟

20、识，并且越做越快。4、其它细微环节方面的工作(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。(2)支票方面：刚起先在票据填写和加盖公章时，常常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟识，规范此方面的工作。同时，依据须要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。(3)电汇：货款主要经过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一样，一个字都不能漏写。(4)入账单：主要的入账单有收

21、到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。(5)税务：对于发票审核和交税金有了初步的相识。(6)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。(二)其它工作(1)每周固定的会议记录：依据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一齐审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。二、学习方面虽然此刻做的工作与学校学的学问有所不一样，可是我并没有感到灰心和气馁，不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去xx学习最新的企业所得税。财务学

22、问更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务学问。三、思想方面工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自我的心态，以乐观的心态去应对一切，这不仅仅使我的工作开展很顺当，同时与同事之间的相处非常融洽。以上是这三个月的工作评价，当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足：1、学问方面的匮乏：财务方面的学问更新速度很快，这方面的学问仍要不断的加强。2、记账：记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误，更改时比较麻烦，在业务不断熟识的过程中，类似的错误出现率也越来越少。间或的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的娴熟以及检查，出错率渐渐削减。3、单据的

23、填写：在填写单据方面曾出现过不一样的小问题，如填写不规范、盖章不合理等问题，随着阅历的积累，此类问题已很少出现。以上是我在试用期的工作评价，感谢赵姐和刘经理在工作中赐予我的巨大帮忙和激励，感谢其他同事的激励与合作。在以后工作开展过程中，我将会熟识更多的相关业务，用笔记录自我的成长踪迹，不断鞭策自我，不断成长。试用期工作岗位自我评价7时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而完备的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业_。成为了_一般的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢_给了我工作的机会，是您延长了我接着

24、展翅的幻想。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了_人“海纳百川”的胸襟，感受到了_人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了_人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而惊喜万分。带着对将来完备的向往和期望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有哀思往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作

25、也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来评价我这段时间的工作。一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情景下，很难经过直观在第一时间内得出比较正确的确定，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解

26、的情景下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，异样是在有些事情的处理上，缺乏必需的敏捷性，对有些事情探讨得不够周全，但经过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自我以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自我在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段(12月1日12月31日)。经过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了必需的调整，起先分类进行工作制定每日安

27、排，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自我对专业学问的不足和服务质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自我的专业学问，提升自我的服务质量，使业主满足，也让自我更好的服务于业主。在那里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精

28、神也深化到工程的整改中，经过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。必需要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心境。一旦业主心境被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅仅提高工作效率，也增加了_的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够

29、紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不一样材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。经过现场的实践工作，这样能够更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。三、成熟阶段(20xx年1月1日至今)经过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了必需的改善。此时_也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情景，为了限制这种现象的发展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的

30、装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关掉的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮忙下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的职责性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，经过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全能够避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对_满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落

31、实到每一个职责人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先能够提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和提议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?经过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，_的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要接着实施下去，还要不断的评价阅历和教训，提高、提高、再提高。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮忙之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门，在那里我不一一阐述。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页