2022维修服务承诺书范本4.docx
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1、2022维修服务承诺书修理服务承诺书在充溢活力,日益开放的今日,用到承诺书的地方越来越多,不同的承诺书内容同样也是不同的。承诺书的留意事项有很多,你确定会写吗?以下是我收集整理的修理服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。修理服务承诺书1公安机关消防机构名称:我单位严格根据消防法规及消防技术标准,对 项目的建筑、水、电、暖通、内装修进行消防设计,并对消防设计质量终身负责。如该工程消防设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求,我单位自愿担当相应的法律责任及不良信用评估后果。特此承诺!设计单位(盖章):法定代表人:年月日修理服务承诺书2多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,实
2、惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力协作,互惠互利,和谐共存并达成共识,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,慎重承诺如下:一、我们会热忱承接贵公司的机动车辆修理养护,仔细做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格实惠。二、我们会严格执行陕西省汽车(摩托车)修理行业工时定额和收费管理规定的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,刚好供应厂商关于各类零部件的最新报价单,修理更换下的废旧零部件刚好返还贵单位。修理清单照实填写所更换配件的部位及材料、工时费。三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆修理技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格
3、产品,绝不运用“三无”产品。四、建立定点修理养护机动车辆电脑档案,做到“一车一档”,保存期两年,档案内容完整,查询便利。依据客户须要和修理类别开展跟踪服务、提示服务,并做好用户走访和信息反馈工作,仔细听取客户的看法,并将处理结果刚好反馈客户及车管人员。五、我们会仔细遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到:a、修理质量1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教化,不断增加职工质量意识,严格执行交通部七号令机动车修理管理规定、GB/T1834420xx汽车维护、检测、诊断技术规范和GB/T725820xx机动车运行平安技术条件等质量管理法规,确保修理
4、质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执行,即:汽车和危急货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。2.每部修理竣工的车辆严格根据国家技术标准进行检验,在确认符合技术规定标准后交付用户运用。3.严把质量关,在修理中运用的零部件,全部采纳原厂和国家注册的正规厂家生产产品,绝不运用假冒伪劣产品。 b、修理进度精确预料修理工作量,抓好技术指导及配件供应等工作环节,确保各工序按安排进行,我们对贵单位所托修的车辆随到随修,急用急修,小修不过夜,大
5、修不超过预定期限,在保证修理质量的前提下,尽量缩短修理时间,保证用户刚好用车。 c、在平安方面我们保证做到:1.修车期间,全部修理车辆及车上物品、装饰件、标记等做到不丢失、不损坏、不污染。2.配件、油料、密封件材料等质量纯正,全部修理项目符合国家平安技术要求,做到仪表精确,润滑到位,密封不漏气、不漏油,紧固件不滑丝、不松动,扭矩、胎压符合标准,搭铁、接头接触良好,导线无袒露,方向、刹车等干脆涉及平安的装置操作灵敏、稳定、牢靠,确保交付用户运用后车辆无故障。3.对不在报修项目内的平安隐患,一旦发觉马上通知托修单位征得同意后进行解除与修理。4.漏报不漏修。对客户报修修理项目后,在修理过程中发觉其它
6、故障或故障隐患,经通知客户确认并刚好修理。d、服务质量1.我们为托修单位供应二十四小时服务,在接到托修人求援电话的区内不超过4小时到达托故障车辆位置,车辆免费施救。修理费另计。3.我们免费供应技术询问服务,定期到修理单位走访征求看法和建议,不断改进服务质量,热忱接待,仔细并耐性解客户提出的问题。以热忱、高效、便利、全面的服务满意用户须要。4.坚持依法、遵守法律经营,主动帮助有关部门做好廉政工作,自觉接受贵单位和有关部门监督,帮助贵单位做好对送修方经办人的廉政工作,不以任何方式拉拢、X蚀车管人员及驾驶人员,杜绝行业X-X现象和不良风气出现,营造良好的市场秩序。5.对不产生材料的小修、调整和检测免
7、收工时费。我们保证遵守修理协议中的各项条款规定,严格履行合同中的全部承诺,保证根据双方共同确认的全部条款履行修理协议。二XX九月六日修理服务承诺书3为切实改进工作作风,实现一心一意为人民服务的宗旨,为洞头经济飞速发展热忱服务,创建良好的消防平安环境,现特向社会承诺如下:一、审批项目承办期限比原先缩短一半,建筑工程(室内装修)消防设计审核原一般工作在10个工作日之完成,现缩短为5个工作日;建筑工程验收由原17个工作现缩短为10个工作日内完成、消防平安检查申报原5个工作日缩短为2个工作日,如图纸、资料不齐应在受理后3个工作日内发出从补送图纸、资料通知书,通知申报单位补送,一次性告知申报单位;审批期
8、限从补齐图纸、资料之日算起。二、本焦急事急办的原则;符合条件的能办的事,立刻办,不符合条件的向单位一次告知,指出应如何整改。三、杜绝办人情事,谢绝说情,项目申报应由建设单位申报,不得托付施工、设计单位办理。以上是我大队为民服务,便利群众办事的承诺,保证让群众满足,请您们监督并向有关申报单位做好宣扬,使申报单位提前清晰申报项目所需的资料,便利群众办事。修理服务承诺书4敬重的用户:真诚的感谢您运用我公司生产的“*牌”各型专用汽车,为了更好的供应优质的售后服务,我公司现慎重向您作出如下承诺:一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费修理。“三包”期
9、后发生的问题,我公司会在第一时间里组织修理,视状况收取成本费。二、 用户在遵守专用汽车运用说明书正常运用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造缘由而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,赐予保修或赔偿。三、 “三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按运用说明书的要求,非正常运用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的解除,使车辆保持良好
10、的车况和专用功能得到正常的运用。六、 我公司拥有一支技术过硬、反应快速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息起先,4小时内赐予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。修理人员到达现场后,对稍微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内供应明确的解决方案,刚好彻底解决。七、 依据用户须要,公司可以为运用单位免费培训操作人员,供应相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。八、 售后服务联系方式:服务热线:86-028-8453389924小时热线:13880362433传 真:86-028-84533899汽车售后服
11、务承诺书二:我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满足是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。为此,我们做出如下承诺:一、免费修理方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常运用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求看法,实施有效改进措施和召回制度。二、后期配件供应方式1、用户所在地选购2、本公司配件服务部干脆供应;三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站修理,详细地址详见随车发送的服务站名录或干脆拨打电
12、话查询。修理服务承诺书5依据贵公司供应的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的工程由我公司中标,我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下:1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。2、因我司缘由在保修期内发生的质量修理,我司担当修理本身的全部费用外,另按当次修理费用的10%补偿给业主,10%的补偿及修理费用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的缘由而引起工程须要修理的工作,我司将按贵司要求时间将修理整改方案送至贵司,并按贵司确认的修理方案按贵司要求时间进行修理,若我
13、司未按以上要求修理,贵司有权托付任何专业修理商进行修理,费用按专业修理商的计价取费独立核,干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。4、当贵司所派遣的专业修理商在修理时,我司确保供应包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮助和交底,以帮助其快速而优质地完成修理工作。5、贵司所派遣专业修理商的工程修理费用的计算方法,根据专业修理商的计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题时将会持有公允和公正的立场。6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)我司负责某项任务的修理时
14、,我司将会仔细听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程修理的质量及效果。7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求,我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有确定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司干脆支付现金,不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用的25作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,假如发生任何有损贵司声誉和品牌的修理服务质量(包括实体质量、服务工作质量和修理进度)问题,由我
15、司担当一切责任,且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生的一切费用的支付均由我司担当。9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高素养的修理和管理人员负责修理工作,并且在保修起先时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。10、对于修理人员的修理服务礼仪教化,除了贵司可能会培训以外,我司也会派人对修理和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对修理和管理人员的标准化管理要求。假如贵司进行培训,我司将会主动协作贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。11、贵司在保修期间托付的物业管理人,对我司所发出的修理通知(可以是书面的,也
16、可以是电话通知的),我司均认可为是贵司所发出的修理通知,我司均遵照执行。xxx20xx年xx月xx日修理服务承诺书6一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商- ,我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并供应产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中假如中标,在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期:尽量按用户要求
17、,假如有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ,有效期内所供应的全部产品,供应正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。5、响应时间:假如在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品假如发生故障,在接到贵公司报修后,如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的,我司无偿更换新设备。6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系: 当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内
18、上门修理或寄修,费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、 假如您对我们的服务有看法,请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户
19、赔礼致歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户说明,希望用户能赐予我们最大的支持。公司全称(盖章)业务负责人:联系方式:(日期)修理服务承诺书7本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满足。 本公司的质量承诺:快速反应、马上行动。产品承诺:1. 产品销售一周内,有任何不满足,可无理由退货换货。但运费由退货方担当。2. 产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方担当。3. 安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费修理。服务承诺:1. 针对客户售后询问,我方在工作时间,2小时内赐予解答。2. 针对客户
20、产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行缘由分析,一周内赐予回复。3. 若须要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。4. 售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日修理服务承诺书8依据中华人民共和国消防法、云南省消防条例,中华人民共和国公安部61号令机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定,结合我单位实际,签订本消防平安责任书。一、仔细执行有关消防法规,贯彻“预防为主、防消结合”的方针,以“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”为警示,实行防火平安责任制。二、每
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- 2022 维修服务 承诺书 范本
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