2022银行工作失职检讨书精品.docx

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1、2022银行工作失职检讨书银行工作失职检讨书篇一：银行工作失职检讨书20xx年xx月的xx点是我们门前柜员的时间，是不对外收付款业务的。当我正在惊慌有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，打算走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，等一下再来”，由于时间紧，钱款较琐碎，所以看法不够柔软，语气有点生硬。由于客户不理解xx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐性，礼貌的说明，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最终愤然投诉。以上事务之所以发生，我认为要吸取以上教训。一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要

2、坚持微笑服务。二、客户是多种多样的，素养有凹凸。所以，我们在对话时要宛转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客恒久是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满足就是我们工作的不主动。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次绚丽的微笑，做到一丝丝耐性的说明。最终达到服务无止境，更上一层楼当喧嚣的一天结束时，我起先放松身心，整理思绪，不知不觉中信步走到窗前。仰视天空皎洁的月光，呼吸着窗外清爽的空气，很满意，很沉醉，此刻，睡意慢慢退去，回忆涌上心头。记得几年前，我经过寒窗苦读，收获了金榜题名，在众多的入学志愿

3、中，我选了又选，挑了又挑，最终，朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问：“这个专业学什么呀？将来能安排到哪儿呀？”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈，便去向有学问的老师请教，老师说：“你选择的专业主要是学习建设银行会计的，将来有可能到建设银行工作。”可回到家里，母亲又问：“建设银行是做什么的，好不好呀？”哎！那时，人们很少听到“建设银行”这个词，对我而言就更是一个未知数。就这样，母亲的问题悬而未解。毕业了，我很幸运获得了“一级安排”资格，被学校干脆安排到鞍山市建设银行工作。刚一入行，我就急着了解建设银行的一切，进而解答我入学时母亲提出的“悬而未解”的问题，在当时，建设银行虽谈不上名声

4、显赫，但也是个很正规、很风光地单位，因此，母亲直夸我入学时的选择很“英明”，我当然也感到很欣慰。夜深了，窗外霓虹闪耀，公路上车少人稀，可我的心情好像难以安静，爽性打开记忆的天窗，任思绪在苍茫的夜空中遨游。篇二：银行工作失职检讨书xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，造成结算型差错，给营业室以及支行都造成了非常不良的影响。为此，我感到非常歉意和内疚。事xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时，由于当天在大厅内等候的客户较多，客户已经排队等了好久了，心里想快点儿给客户办完，做事焦急，在录入网银限额时没有细致跟客户申请书上的限额核对，凭印象录入并且在班后看传票看的不够细致，没有发觉传票上面打印的限

5、额跟客户申请书上的限额不一样。造成了结算性差错。这次问题的发生，让我深刻相识到自己存在的问题。1、性格比较急躁，不够谨慎当心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心，每笔业务都有不只一个风险的限制点，要做到笔笔核对，要素完备精准无误。在平常办业务的过程中，我基本上大的风险点例如核对客户身份证，客户签名等地方还是比较当心，都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画，有时也因为客户比较多比较忙而忽视了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式，特殊忙起来的时候就比较难兼顾。2、没有摆正心态，得失心过重。参与工作半年多了，我始终是自我学习，自我熬炼的状态，特别想得

6、到大家的认同，不情愿自己办理业务太慢，或者比别人差许多。当因为这样或那样的缘由比较慢或者处理不好的时候比较简单焦急。看到等候的客户比较多的时候特别想在有限的时间里都办理几笔业务，不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了，缺丢失了业务的精确度，不免出现一些问题3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应当理清条理，梳理清晰每天早上中午晚上分别应当做什么事情，严格执行。班后的传票勾对与检查时一个特别重要的环节，能够有效的避开一天工作中由于各种缘由造成的失误。这段时间我反复进行了自我检讨，深刻相识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向，从错误中自我反思，不断进步和蜕变，才能

7、努力成为一名优秀的员工。1、要戒骄戒躁，在为顾客办理业务时要细致核对，仔细地根据步骤一步一步的办理，保证正确率的状况下提高效率。在班后严格根据规章制度，细致勾对传票，翻看传票。2、不要急于求成，不要自认为自己许多业务已经渐渐熟识，总是希望能够加快速度，看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但别遗忘了他们的娴熟是在日积月累中形成的，而我们的基本业务技能原来就不娴熟，也没有下功夫去练习却要求速度，更多错误的出现就不行避开了。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页