2022运营工作计划范本.docx

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1、2022运营工作计划关于运营工作安排范文10篇 时间过得太快，让人猝不及防，我们又将迎来新的挑战，该为自己下阶段的工作做一个工作安排了，什么样的工作安排才是好的工作安排呢？以下是我收集整理的运营工作安排10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 运营工作安排 篇1为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经探讨，制定XX年下半年工作安排。一、工作措施：1、明确制定集团年度安排、全面合理工作布局、层层分解落实;2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导

2、培训与工作调整;3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满足度和信任度、与经营思路调控;5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;6、加强企业员工培训，提升员工素养与实力 ;7、企业文化建设，实现团队向心力、凝合力培育和团队满足度与信任度提升;8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。二、目标分解：(一)六月份目标：1、帮助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;2、跟踪新流程的实施进展;3、加强与赛普询问公司的沟通，解决遇到的困难,建立安排管理体系;(二)第三季度目标：1、依据上半年集团公司整体的经营状况对各部门进行绩效指标评估，

3、修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不行控的现象进行修订;2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;3、按安排推动组织管理手册、组织权责管理手册的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议刚好组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;6、企业信息平安建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络平安架构体系。保障erp系统与将来oa系统的数据平安与资源共享。(三)第四季度目标：1、10

4、月份起先帮助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;3、完成集团公司XX年度工作安排的制定;4、组织制定集团公司XX年整体发展规划;5、依据XX年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;6、依据投资担保公司已签订的XX年投资担保公司总经理目标责任书制定对应的考评指标，做出公允、公正的考核、评价;7、oa协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。运

5、营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需 在下半年大力加强，这就须要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务实力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!运营工作安排 篇220xx年在网络部全体家人努力下，共完成销售额429.4万元、客户信息量1459条、发布B2B信息9100条、网站文章撰写发布516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等，这些收获和成果都让人激昂。总结这一年的工作，取得了一些成果，但也存在很多问题。“好的安排等于胜利的一半。”为了20xx年能够有更高

6、的突破，现对20xx年工作进行规划，希望对来年的工作有一个好的指导作用。为了更高指标的完成20xx年网络部推广工作安排，网络部将从以下几个方面开展工作：一、微营销立体推广20xx年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20xx年在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广打算。为了打造行业微营销标杆，网络部20xx年将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。1、微营销之粉丝增加安排20xx年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。20xx年微信粉丝增加安排预料达5000人，群体照旧是医疗、

7、美容相关人群。实施方法：1、全国会议推广，依靠会议宣扬广告，以及会议活动等。预料推广人数可达1500人。2、以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预料增长500人。3、依靠销售人员线下回访客户，邀约添加微信粉丝，预料粉丝将增加500人。 4、通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预料增长人数达500人。2、微营销之企业自媒体平台打造营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。20xx年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。实施方法：二、微信基础工作微信作

8、为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应当具备学问性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗询问传播平台。三、客户VIP群打造。客户维护是企业发展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来更加达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。20xx年网络部将打造客户VIP群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时，我们都能第一

9、时间供应服务，为客户马上解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大，实现客户贴心差异化服务模式。四、打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服前期推广，微信粉丝已达1200名，如今基础的自动回复功能查询设备依旧是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品呈现上阅读效果不佳。由于用户粉丝基数过大，原来的呈现模式已不能满意。为了提高微信展示效果，20xx年我们将打造更加符合手机阅读微网站。客户访问网站能更加干脆了解产品，以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统，可以干脆与我们客户服务人员进行在线沟通，随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。五、免费平台信息推广20xx年在全体家

10、人的努力下，网络部发布产品销售信息9100条，为全年目标达成打下坚实基础。20xx年网络部将重新动身，整合免费信息发布平台，拓宽免费推广渠道，扩大免费平台信息推广效果。20xx年网络B2B免费信息预料发布12000条，为此网络部将从以下几个方面进行操作。1.高权重免费B2B平台收集20xx年网络部家人整理B2B网站132个。为了实现免费平台最大效益，20xx年我们将加大B2B网站的整理、分类，将信息整合、共享。2.筹建我司B2B网站原有的B2B网站，虽然也能发布信息，但限制特别多。对发布的内容以及发布数量都有限制。所以网络部20xx年一个重要工作就是拥有自己的B2B网站建设。目前开源程序特别便

11、捷，网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广，B2B网站建设也是明年工作重点之一。六、全线产品百度百科/知道推广百度作为中国最大的搜寻引擎，百度百科/知道是其核心产品，在互联网曝光率特别高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。目前我司全线产品已经建立百度百科，由于产品名与竞争对手相近，也会被竞争对手修改，所以必需长期维护。七、20xx销售目标20xx年，网络部刚成立，作为一个新的团队。没有胜利经验可以借鉴。一切只能靠我们自己去探究。探究推广方法，探究符合咱们自己的运营方法。因此网络部在新的一年里更要有安排有目标的去完成所制定的一系列任务。

12、从自身做起，从团队做起。20xx年网络部销售安排为400万。成交设备42台，完成销售达xxx万。这也是对网络部一年辛勤工作的确定。对于20xx年工作网络部更有信念。20xx年网络部安排销售目标将冲击800万元。运营工作安排 篇3依据公司在XX年底的工作会议决议，历经3年我们已经和xx自治区的文化厅、xx市文化局、xx自治区的电信部门建立了深厚的关系。XX年中将逐步派遣精英前往省会城市xx开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务第一个时期工作重点：1、在全国网吧行业各媒体打广告聘请足够的有意从事网吧工作的同仁，前往xx市参与工作，这也是在进一步的做市场摸底工作；2、去的人，必需第一个月做网管

13、，拿网管工资，住集体宿舍，不管吃；3、每个月有个员工评比，的确优秀，会给你值班店长待遇和职务；4、每个季度有个店长评比，的确优秀，会给你1家门店做店长，配套相对应的待遇；5、每半年有个总店长评比，的确优秀，会给你5家门店做总店长，配套相对应的待遇；6、全部店铺由xx绿色动力的老总石小刚先生赐予供应和安排；其次个时期工作重点：1、原西北大区总负责的张xx同志和原公司总负责敖xx先生一同前往xx驻扎；2、张xx同志的主要工作为分公司的建立以及xx模式团队的建立；3、敖xx同志的主要工作为接着和自治区文化厅领导、xx市文化局领导以及xx电信方面网吧相关部门领导保持关系；4、依据本时期的工作进展，适时

14、考虑是否在xx建立技术团队，还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系；5、持之以恒的以标准运用产品，为企业托管工作的质量保证，发生意外后将逐级问责，请各级别已入本公司的职员先搞清晰本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作，求利润的同时首先要敬重的就是我们的“本”究竟是什么。运营工作安排 篇4一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训安排，打造一个有凝合力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素养，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学

15、有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、根据公司的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺当实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员安排编制：a.b. c. d. e.汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：A、依据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;B、依据公司下达的任

16、务，保证部门足额完成年度和月度安排 C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素养；D、刚好汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司刚好调整策略； E、严格执行业务工作流程，协作、协调其它部门的工作；F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生； H、听从公司领导的工作支配，并严格执行。3、项目经理岗位职责：A、听从公司领导支配，遵守公司管理制度；B、制定年度活动安排，并撰写策划方案；C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并刚好汇报统计分析结果， D、依据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺当进行；E、刚好汇报工作进度

17、，加强与部门主管及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行刚好有效的安排和总结；G、听从公司领导的工作支配，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：A、听从公司领导支配，遵守公司管理制度；B、帮助项目经理开展工作，主动配完成部门主管及项目经理交代的工作； C、日常客户探望、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案； D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务实力； E、刚好汇报工作进度，加强与干脆领导及其它部门的沟通； F、将售后服务纳入绩效考核中，全部客户每月一次回访； G、听从公司领导的工作支配，并严格执行。5、项目编辑岗位职责：A、听从公司领导支配，遵守公司

18、管理制度；B、阅读、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。 D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。E、刚好汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。 F、具备剧烈的市场和服务意识，协作业务开展工作。 G、听从公司领导的工作支配，并严格执行。三、项目运营部年度业务总体规划1、汽车板块：优化升级网站程序，接着以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。2、房产板块：优化升级网

19、站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。 四、年度活动安排表五、业务收入年度总安排项目运营部年度运营额度安排总额为60万

20、元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。 六、预算营业收入安排模式明细预算总业务收入：60万元(活动扣出基本业务支出、扣出干脆回扣) 工资支出：1500（月薪）6（人数）12（月）10.8万元； 业务提成支出：60万159万元；绩效工资支出：1000（基数）4（人数）12（月）4.8万元 营销费用支出：60万106万元；（款待、节日礼品） 税收支出：60万106万元； 预算总利润：25.8万元技术 3000（基数）4（人数）12（月）14

21、.4万元 管理 20xx（基数）3（人数）12（月）7.2万元 办公 2.4(房屋) +0.6(电费)+其他运营工作安排 篇5为提高农商银行全行会计核算质量，切实有效地发挥运营部各项职能作用，依据部门职责，特制定如下年度重点工作。一、制度建设（1） 绘制重要岗位工作流程图和特别业务操作手册1月末之前由会计督导员针对重要岗位（会计主管、授权人员、事后勾挑）的日常工作职责和管理半径绘制出每日业务操作流程图，并配以文字说明，图文并茂清楚明白地反映各重要岗位日常工作流程，关键在于突出各环节应归避的风险点和实行的防控措施。对特别业务、账户业务和新兴业务等易出现差错的业务种类制定相应的操作手册，此项工作分

22、解到各会计督导，实行系统截图与操作流程相结合的形式，更为直观便于理解，在培训时进行专项指导，做为柜员日常操作的参照依据，以削减发生操作差错的次数和频率。（2） 梳理流程银行制度风险点1月末之前依据现行业务操作流程和风险管控点对流程银行的11项制度（运营基本制度、金库管理方法、会计档案管理方法及上门收款操作规程等）进行修改和完善，主要以增加各风险点的人为二次管控步骤为主，修改与现阶段业务不匹配的流程和节点。（3） 完善负分制考核细则3月末之前由各会计督导接着完善运营条线负面积分考核细则，以上年度检查中发觉的问题为切入点，对现有的负面积分考核细则进行折分或归并，使存在的问题与负面积分考核细则相匹配

23、，做到突出重点问题，力争使负面积分真正能起到正向激励的作用。二、员工培训全年安排举办专项培训7次，为检测培训效果，专项培训结束后均进行闭卷考试，不合格者一律补考，直至合格为止。会计督导在检查时针对各营业机构存在的特性与共性问题，干脆进行现场辅导。1月下旬对会计督导和会计主管进行专项培训，聘请胡监事并由运营部相关人员协作，培训内容为会计督导工作技巧和会计主管业务操作流程，通过培训强化会计督导和会计主管的履职实力，提升业务操作各环节风险点的识别水平。2月上旬进行远程授权业务培训，以远程业务柜面操作为培训内容，使柜员驾驭柜面远程集中授权的操作步骤，为试行远程集中授权业务做好基础工作。4月上旬分别对柜

24、员、库管员、勾挑员、远程授权人员按批次进行专项培训，培训内容以检查中履查履犯的问题为主，结合各岗位业务操作规范和相关管理方法，以提升各层面员工对风险点的识别与限制实力。三、条线例会全年安排召开条线例会4次，分别于3月初、7月初、10月初和12月初，由总行及各县联社主管领导、运营部长及会计督导员参与，主要对前期工作进行归纳和总结，指出存在的不足，布置下步工作（包括对变更制度的讲解），对年度重点工作进行推动，对工作中存在的困难进行集中反馈。4、 人员梯队建设农商行各机构实行培育业务骨干制度，要求2月末之前由各机构对所属一线柜员进行筛选，把德才兼备的资深柜员指定为业务骨干，并经运营部审查同意，帮助会

25、计主管做好会议精神的传达、实行，并指导、监督其它柜员在业务操作层面遇到的疑难和执行状况。实行梯队建设不仅储备业务人才，更是做为会计主管的替补，确保在人员变动时机构各项会计结算工作连续有序。五、督导与检查全年安排进行专项自查2次，县间交叉检查2次，问题整改“回头看”3次，突击性检查10次，并坚持检查有通报，通报附惩罚的原则。2月下旬至3月下旬，进行第一次县间交叉检查，检查人员由农商行及各县联社内审和会计督导共同组成，检查以授权管理、现金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜员卡及权限管理、岗位制约和柜面特别业务操作为主要内容。4月末至6月上旬，由农商行会计督导进行第一次行内自查，并对第一次县间交

26、叉检查中存在的问题进行整改“回头看”，行内自查以帐户管理、核算管理（存贷款业务柜面操作、支付业务及汇划往来、同城交换和代理业务）、核算中心内部业务操作为主要内容。7月中旬至8月中旬，进行其次次县间交叉检查，检查人员由农商行及各县联社内审和会计督导共同组成，检查内容以金库管理、岗位交接、对帐管理、档案管理、监督管理为主要内容。9月初到9月下旬，由农商行会计督导对行内第一次自查中存在的问题进行整改“回头看”，并对重点问题进行整改推动。10月中旬至12月初，组织农商行会计督导进行其次次行内自查，自查内容以会计主管履职状况、包含县级联社和各直属支行在内的条线经营目标考核为主要内容，同时对其次次县间交叉

27、检查中存在的问题整改进行“回头看”。实行不同的检查方式，分别在春节、五一或十一长假期间，对营业机构进行突击性专项抽查，以现金、重要物品管理、人员到岗状况、交接等为主要内容。六、阅历沟通安排于8月中旬在农商行及各县联社间选取会计核算质量较高的机构做为阅历推广单位，实行“现场观摩”或召开“现场会”的方式，将好的阅历和做法全辖推广，能够快速地缩短机构间会计核算质量存在的差异。七、中心建设（一）核算管理中心1、小面额残损币回收与上缴工作自3月初至9月末，根据人行指令性回收安排，将回收任务层层分解给每个支行和每名员工，实行定期考核的形式，周周通报并落实推动责任人，同时将小面额残损币回收任务纳入等级行考核

28、项目，用来确保指令性安排按时完成。2、 人民币冠字号查询与追踪安排在3月末前，根据人行和省联社要求，做好ATM和柜台取款冠字号检索与查询的上线测试和正式运行工作。对各机构柜员进行操作培训，中心库对离行式ATM加钞时一律运用具有存储信息功能的清分机，各机构柜台付现，必需运用A类专用点钞机清点，并刚好将冠字号信息导入人民币信息查询系统中，以实现资源共享。（2） 远程授权中心1、打算工作按省联社远程授权业务整体推动要求，安排在3月末前完成远程授权业务的各项前期打算工作，包括各机构高拍仪及终端的调试与更换、授权中心人员配备、授权内限制度建设及岗位制约等。在岗位制约方面，做到授权员（中台）与复核员（后台

29、）完全分别，实现中、后台相互制约。2、 试点运行在试行远程授权业务时，考虑到系统的兼容性，为确保远程授权业务平稳推动，在上收过程中实行按窗口、按机构逐步上收的形式，先对农商行各分理处进行试点，对各分理处指定窗口实行远程授权，后对农商行全部分理处、支行部分窗口及全部支行实行远程授权，详细上收时间以省联社推动通知为准。（3） 事后监督中心依据省联社要求，安排3月末前组织会计督导员以其它国有专业银行成型的事后监督管理体系为参照，拟定适合我行的事后监督系统业务需求书，明确业务种类、监督方式、数据检索依据、回传时间、核对要素项目、介质保管等内容，为省联社在我市实行事后监督试点做好基础数据的打算工作。八、

30、员工素养提升（一）定期组织考试为快速提升条线人员业务学问水平，对前台柜员和会计主管均按季进行业务考试。前期由运营部制定并下发考试题库，内容涵盖柜面各项业务操作风险点、条线新规等应知应会的常识，每季更新一次。每季度下旬对条线人员分批次进行闭卷考试，不同批次的考试试题内容也不同，以确保考试的肃穆性，考试结果全辖通报，对于不及格的人员一律待岗学习补考，直到考试合格为止。（二）技能竞赛强化一线柜员技能训练，各机构会计主管做为柜员技能训练的主要责任人，进行日常技能辅导。会计督导每季对各支行柜员进行技能考核，不合格者进行补考，考核成果做为等级行评定的一部分，让各机构重视柜员技能训练，也能够提升我们的工作效

31、率，同时运营部安排于7至8月份期间举办农商行其次届业务技能竞赛，内容涵盖点钞、数字录入、计算器、电脑门柜等业务为主，目的是在一线柜员间形成良好的向上学习氛围。运营工作安排 篇6一. 关于店铺运营：1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还须要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计须要更加美观大方。须要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应当在拥有流量的前提下细心做好店铺的内功，再以多渠道的形式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预

32、报信息通知。2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广形式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避开客服沟通成本，渐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争状况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，找寻一切可以快速拉动新品销售热度的推广形式

33、，在不同时期实现不同的价值。3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培育期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广形式推动。4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜寻和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜寻的前十名。5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜寻在前五位可以看到，通过搜寻的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就

34、是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(须要客服人员完成)7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折实惠可运用VIP制度，对全部人价格公允，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应当赐予消费者一个清楚明白的页面设计效果，再赐予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，

35、增加保藏量，提升转化率。二.关于参与团购网：可才考虑参加各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应依据工厂实质性库存需跟店铺支配，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存足够状况下可考虑参与组团。部分小团购网站可能因人气不足销量非常不志向，可接着维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽视任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。三.关于产品与库存问题：专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致须要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们

36、可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP须要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，根据二八法则，须要定位选择2个款式作为主推款式，平常库存应当保证限制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等状况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际须要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必需有确定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式须要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。四.人员支配：人员配备方面前期须要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足须要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑聘请推广专员协助店铺推广。客服：前期人员不

37、足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会赐予帮助，工作如下：1.须要以良好的看法完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分须要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容须要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，协助店铺宣扬推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，协作促销改良整店铺提高访问深度，做好珍宝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影须要美工独立完成，可边做边学。活动期间

38、协助每天发货的包袱打包完成。运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，供应有效应对方案制定销售安排，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。支配活动的筹备工作以及策划。推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行支配。五.店铺活动支配：跟踪各大活动，如：双12、淘金币，每天特价，等其他节日活动等详情须要参考淘宝活动的支配。六.整体目标：前一个月，主推款须要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动，利用淘金币提

39、升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，根据转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万!安排虽

40、完备但执行很重要!运营工作安排 篇7一、提升坐销占比，全面深化推动坐销工作会计部将根据分行年度运营管理睬议关于推动坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧实行，依据*分行网点坐销推动方案、*分行网点转型竞赛方法。结合*支行所辖网点的实际状况，总结20xx年运营坐销工作的阅历，与个金部共同探讨推动方案，努力提升坐销工作占比。二、深化网点转型，狠抓服务管理一方面接着深化网点转型，结合*、*路支行网点装修安排，探讨规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：提高业务处理效率，通过时长限制机制的推行，提高服务效率，提升客户满足度，严防柜面有效投诉。三、提高结算质量，严控业务差错。努力压降核心系统及集中业务系统差

41、错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，限制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格状况，培育柜员高度责任心与严谨的工作看法，着手细微环节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采纳“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。五、改善运营人员紧缺状况20xx年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜

42、面人手紧缺，后备力气不足，针对以上状况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的详细业务状况、地域状况和人员素养状况等因素，确保网点业务正常平稳运行。运营工作安排 篇81、开拓公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务实力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应当在XX年的业务工作中须要重点改善，刚好驾驭第一手信息，是确定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就简单丢失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，始终是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。“内外结合”是改善此现象的一项安排，所谓“内”，一、

43、就是增加信息搜寻人员(2人)，有肯定的市场销售阅历，能作到对公司重点服务的行业驾驭第一手信息资料的实力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的限制实力。二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的协作力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的胜利率。这样分类首先可以避开由于常见的投标，胜利比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丢失搜寻信息的信念。业务大多状况下是广种薄收的，这就起先指“外”，一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司原来就是从事信息产业，但XX

44、年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的状况。建立公司网站刻不待时;再有就是利用网络搜寻信息，开拓业务视角，主动参加，有些网络招标项目机会是均等的。二、利用业内人士供应的信息，XX年就有一些胜利的例子，这种资源是特别珍贵的，也是须要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年肯定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就须要公司在此方面的政策特别倾斜。2、挖掘要使今年的业务任务顺当完成，挖掘工作是肯定要作的，须要发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程持续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一

45、种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起持续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，刚好反映，以及协作工程部门做好售后工作。这里还须要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的，步调不一样有些时候可能造成极其严峻的后果。 而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业学问的一个培训学习过程，定期的在公司学习专业学问，适时的参加社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深化到标书描述的每一个工作环节。3、管理目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有详细的分工以及职责，而基

46、层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是须要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的，特殊是业务部这种干脆可能影响公司发展好坏的部门。XX年业务部门应当结合公司现有的制度，特地制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训安排、项目分析、每月总结等方面。4、协调公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一样现象，如何避开此类现象的出现，和尽量削减因此产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。运营工作安排 篇9一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参与了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关状况及下半年工作的详细支配及机场挂牌、改制的最新进展状况，要求大家团结一心，为顺当完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。二、编订完成ISO9000部门管理手册。手册对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所运用的工作台帐与表格作了详细规定。手册还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行