2022职场礼仪与沟通大学.docx

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1、2022职场礼仪与沟通大学职场礼仪与沟通高校 作为高校生应注意礼仪的修养。然而，礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养亲密相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。下面我整理了一些高校生应当留意的礼仪与沟通技巧，希望对各位学生有所帮助。 一、高校生礼仪与沟通的内在修养：(一)伦理修养伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到肯定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、傲慢自满的人，对别人不行能诚意诚意、以礼相待。因此，只有努力提

2、高伦理修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的志向境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。(二)文化修养风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思索问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应灵敏，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到学问上获益匪浅，身心上开心安逸。相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或傲慢、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的;底气;，才能使自己在社交场上温文尔雅、落落大方、潇洒自如。(三)艺术修养艺术是通过;叛徒;详细、生动的感性形象来反映社会生活的

3、审美活动。艺术作品隐藏着丰厚的民族文化艺术素养，更凝合着艺术家的思想、人生看法和价值取向。因此，我们在观赏艺术作品时，必定会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的沉醉和感情的升华。思想也得到了启发，高尚的道德情操和文明习惯就会培育起来。因此，要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素养大有裨益。二、高校生礼仪与沟通的外在修养:1、课堂礼仪学问：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当老师宣

4、布上课时，全班应快速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特别状况，不得已在老师上课后进入教室，应先得到老师允许后，方可进入教室。听讲：在课堂上，要仔细听老师讲解，留意力集中，独立思索，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应当先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，看法要落落大方，声音要清楚洪亮，并且应当运用一般话。下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着整理书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不敬重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：;再见;。待老师离开教室后，学生方可离开。2、服饰仪表礼仪学问：穿着指

5、穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体;适时;整齐;大方;讲究场合。3、尊师礼仪学问：学生在校内内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随意翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指引点，评头论足，要敬重老师的习惯和人格。4、沟通谈话礼仪学问：谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要载歌载舞，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参与别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁

6、听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参加说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发觉有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事须要处理或须要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。谈话现场超过三人时，应时常地与在场的全部人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理睬在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。在交际场合，自己讲话要给别人发表看法的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要擅长倾听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光凝视对方，以示用心。对方发言时，不瞻前顾后、心不在焉，或凝视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不开心的事情，不谈一些荒诞离奇、骇人听闻、黄色淫秽的事情。对方反感的问题应表示歉意，或马上转移话题。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页