2022银行实习报告汇总7.docx

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1、2022银行实习报告银行实习报告模板集锦七篇在学习、工作生活中，报告非常的重要，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我整理的银行实习报告7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。银行实习报告 篇1据学校暑期社会实践要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中国工商银行北京西红门支行进行了为期5周的实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作，理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。一、实习目的（一）了解相识金融行业尤其是银行业的各种学问二）熬炼自己

2、的工作实力，提升自身的人际交往实力与吃苦耐劳的精神（三）增加社会阅历，完成实习安排（四）实习期间，实习期满后始终保持同事友情，以便毕业后更轻松的入行。二、 实习单位及岗位介绍实习单位：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行 岗位介绍：大堂经理助理工作内容：自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体状况，以及帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行刚好回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜描述：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是

3、有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。帮助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多，当一般窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。帮助理财经理处理银行客户数据：主要是指在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购买理财产品胜利之后电话告知客户做一个接着追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做

4、电话探望工作，宣扬理财产品。三、 实习内容及过程（一）实习的时间和地点支配实习时间：20xx年7月20日至20xx年8月20日 实习地点：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行（二）实习的详细工作通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体状况之后。本人便起先帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行刚好回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大堂

5、经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而帮助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多，当一般窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。至于帮助理财经理处理银行客户数据，主要便是在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到学问的工作。主要是在客户购买理财产品胜利之后电话告知客户做一个接着追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做电话探望工作，宣扬理财产品。通

6、过一个多月的实习工作，我也对银行工作有了一个长足的相识，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到，银行职员其实并非如平常那般悠闲安逸。如大堂经理，须要的便是站在大堂整日，帮助客户，为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象，大堂经理的服务就尤为重要。银行业渐渐的消去了以往的光环，终归在产品同质化严峻的当下，客户手握最大主动权，银行虽然是我过金融行业当中的宠儿，但落实到各个银行的详细任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的阅历也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员

7、工，银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情意。四、 实习意义及体会总结通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。（1）在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分：1、90日日均资产50000元以上的客户（VIP客户按5倍系数计算）;2、个贷价值客户个贷有余额，且90日日均资产5000元 ;3、信用卡价值客户持有未销卡的信用卡，且90日日均资产30000元;这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的价值客户，在众多储户当中，满意以上条件才能是具有价值的。（2）而且在实习之后我

8、也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之一，银行的业务覆盖19个产品类别，详细包括：活期（有余额） 定期（有余额）保证金（有余额）国债（有余额）基金（有余额）结构性理财（有余额）证券（有余额）信托（有余额）外汇（有签约标记）黄金（有余额）保险（年底计入）房贷（有余额）车贷（有余额）经营性贷款（有余额）消费类贷款（有余额） 其他个人贷款（有余额） 信用卡（有效）网银（有余额）代收代付（有签约标记的代发工资）。（3）在实习期间我还了解到，深圳发展银行有一个相当人性化的业务，五行存取通。所谓“五行存取通”，是指深发行、民生、中信、浦发、华夏此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借

9、记卡在重庆范围柜面进行存取款，并且一次性存取金额不得大于5万人民币，且借记卡所设密码不得为0开头。（4）在银行，还有一些如今当今流行的业务，例如信用卡业务、个人贷款（其中包括房贷，车贷）、还有就是企业贷款业务。银行也会在此推出不同的产品。以深发展贷款业务为例，为了使自己的贷款业务具有竞争力，银行会推出特地的产品，例如一些贷款会结合理财产品一起做，这样会使客户的综合资金成本降低，以此吸引客户。不同的产品也会有不同的操作。详细的贷款产品也如下例：双周供：“双周供”指将还款方式从原来每月还款一次变更为每两周还款一次，每次还款额约为原月供的一半。由于采纳双周供会比按月还款法的还款频率高，本金削减速度快

10、，节约了贷款本金的运用，因此客户负担的利息削减了，还款期限也缩短了。另外，由于每个月为4周多03天，双周供每年实际支付26次，也使得本金削减加快。（一）适用范围：（以下条件需同时具备）（1）适用于一手房按揭、二手房按揭、转按揭和房产抵押贷款;（2）1年期的以内的贷款不得采纳“双周供”，5年期以内的贷款原则上不采纳“双周供”;（3）“双周供”目前仅适用于等额还款法，不适用于递减还款法，也不适用于非期供贷款。以下的比较也是基于“双周供”与等额还款法的月供所进行的对比。2、适用客户（1）优质客户：由于“双周供”增加了还款频率，因此适合于经济收入较高且收入稳定的客户，不适合依靠租金或其他投机收入还款的

11、客户。对于采纳“双周供”还款的客户，银行应打印还款安排表给客户，并要求客户在还款日前存足足够款项，以免由于欠款而收取罚息，并导致不良的征信记录。（2）假如客户在我行或他行的贷款有下列状况，一律不得采纳“双周供”：（3）目前有欠款的客户;（4）拖欠1期超过6次或者连续拖欠超过2期（含）的客户。3、我行现有按揭客户的处理：（1）总行将于近期开放针对我行现有存量按揭客户由“按月等额还款法”转换为“双周供”的业务;（2）现阶段，如有我行存量客户要求转换，分支行应做好相关登记工作。对于详细收费标准和时间，总行将另文通知。 （二）“双周供”优势分析（1）有利于客户节约利息支出，缩短还款期：50万元30年的

12、按揭贷款，利率5。51%，采纳双周供还款可以比等额还款法节约利息92303元，节约比例高达17。64%;期限可以缩短59个月，即30年的月供采纳“双周供”，贷款将在25。1年还清。（2）“双周供”避开了递减还款法客户先期还款压力过大的缺点，符合借款人的收入状况。（3）有利于提升银行的竞争力，拓展存量和增量市场。存抵贷：“个人房贷理财账户”（存抵贷）是指针对在我行办理了个人房贷业务的客户而开办的一种理财服务。客户在我行办理个人房贷业务后，可向我行申请开立房贷理财账户（下称“理财账户”）。该理财账户经我行审批同意后，可与借款人在我行申请的指定个人贷款相关联，我行将依据借款人理财账户每日营业末存款余

13、额的状况，根据约定的条件和计算规则，为借款人计付肯定的理财收益。适用对象：个人房贷理财账户适用于在我行办理了房贷业务且选择期供类还款方式的个人客户，包括个人房产（包括住房、商用房）按揭贷款、个人房产（包括住房、商用房）抵押贷款或个人住房非交易转（加）按揭贷款等的客户。按揭信用卡：我行推出的按揭信用卡是国内首个以“家”为诉求的信用卡产品，持卡人通过运用按揭信用卡获得相应的消费积分可用于抵扣持卡人在我行的房贷月供。该产品具有以下功能：（一）基本功能：具有目前我行人民币发展信用卡的全部功能。（二）特色功能：1、消费回馈功能。持卡人在境内外银联特约商户（不包括房地产、批发类、汽车销售类、燃油销售类、慈

14、善机构类、公共事业、医疗类、学校类、政府机构）的消费金额均以每个账单月为一个回馈周期进行累积，并在周期结束时按肯定比例（最高1%）对持卡人进行现金回馈2、消费积分抵扣房贷月供功能。持卡人通过运用按揭信用卡产生的消费积分，可按100%兑换并干脆用于抵扣持卡人在我行的房贷月供款;对于未在我行办理房贷业务的持卡人，消费积分可按50%标准抵扣持卡人刷卡消费金额，也可将积分累积，待申请房贷后100%用于还贷。在以前我总是盼望早点到社会参与工作，因为我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上

15、班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一起先上班的时候，我的心情激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只有我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成果。但后来许多东西看看简洁，其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的视察和仿照，才渐渐上手的。经过这次实习，我有以下体会：在实习期间除了熬炼自身以外我也不忙视察国内的银行运营模式及银行的利润来源。通过一个多月的实习才知道，诸多银行金融产品的产生并非出自圣贤天才之手，其实银行的金融产品也是换汤不换药，不会偏离银

16、行的大方向，只是在银行的原有基础产品的基础之上做一些修修补补。更加优秀的产品也只是银行依据国家发展的大方向，结合地方的政策，规划作出的一些部署然后就产生了一些比较超前，比较具有投资性的产品。当然随着这段时间，国家要求银行业要关注中小企业发展，要为刚性需求的购房客供应帮助等一系列政策的出台，银行业在相关领域作出调整，惋惜的是，我国银行业有众多的不规范，而且行业状态并不如国外一般地竞争激烈，因此，常常会出现银行“绑架”商户和住户的状况出现，我国银行业要向国外优秀银行业看齐还有相当长的路要走。五、结论总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明

17、白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。银行实习报告 篇2作为一名财务金融专业的高校生，我始终很期盼能够有机会到银行、保险等金融领域的公司去实习。这个期盼已久的幻想最终在今年的暑假实现了：在中国银行城北支行、西大东支行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却是一堂意义深远的人生实践课。在这次中行的暑期实习，短短一月之约，因听从组织的支配，我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道，被支

18、配到个人金融部，陈主任给了我们三个选择，分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部，次日，经过几番考虑，我们选择难度较低，比较适合自己的助学贷款科，说来也非常凑巧，实习地点即在我们宿舍楼下，平常都有些接触，特别便利。原来我是被支配在助学贷款科实习的，但由于暑期中行与广西银行学校签订了相关协议，银行内部已经有不少该校实习生了，助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们支配到大堂，跟随大堂经理学习，其实，大堂处人手也已经很足了，有大堂经理，大堂助理，银行学校的实习生，及保安。小小的弧形台，容纳了六人，这也是后来我们被调去城北支行的主要缘由吧。虽然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解银行时，就很清晰，初

19、来银行，在大堂熬炼是很有必要的，所以次日便换上职业装，面带微笑，起先了我们的实习生涯。大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务，主动引导顾客填写相关单据;妥当处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争，维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品，拓展储蓄业务。在这一周里，大堂经理梁姐比较忙，我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习，最基本是如何正确填写单据，单据不能有丁点的涂改，一途改就得作废重写，所以须要十足的细心。为了削减不必要的奢侈，仔细分析了银行单据填写的样板，我私下里把单据整理分类，写下留意事项和以往简单犯错地方，效果还可以，犯错的概率有可观的降低。这一周，恰逢中行广西区行系统升

20、级，21日至23日，全广西的中行都不能办理相关业务，甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主动向顾客说明系统升级的问题，提示顾客提前做好相关打算。若您这会儿来中行西大东支行，肯定会看到有点羞怯的女孩，面带微笑，主动为您按号，微笑的询问您须要办理什么业务，若您要办理房贷还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据，并微笑着和你解说关于银行系统升级的事宜。关于中行的理财，其实，始终以来，虽然通过理论学习了解到银行的业务肯定不止于汲取存款，发放贷款，但真正了解却异样少，平常只是在ATM机上或是网上银行即满意了存取款，电子转账，轻松实现网上支付，网上转账需求。比较少接

21、触柜台。细致视察，来中行办理理财业务的多是退休的教职员工，养老金数目可观。今年，CPI一路走高，央行几次加息仍无法阻挡存款“负利率”，银行传统储蓄汲取实力下降，理财产品这匹黑马异样受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。虽然只有一个周，我却经验了一件很好玩的事情，当天来了一位外国友人，询问网上转账的事情，他的中文其实蛮好的，我们全程是用中文沟通的，说来也挺惭愧的，高校后，英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。运用网上银行转账功能便不能胜利转账，尝试了多次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版，说来也挺惭愧的，高校后，英语水平直线下

22、降，那黑压压的全是英文，真担忧他们相识我，我不相识他们，好在，后来几个关键字还是清晰，便说明道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号，在转账时因选择INTERBOC(中行内部转账)，接下来再选择“GreatWallCard”即可。最终事务圆满解决，外国友人一个劲的向我致谢，其他顾客也对我露出了赞许的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家认可，实现了自身价值，心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周，我其实很舍不得那个小小的弧形台，在那里，有青涩的身影，有谆谆教育、虚心学习的和谐画面，也有我们的欢声笑语由于上级的支配，7月19日，我和舍友整理了心情，正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的

23、支配下，前往零*公室实习，主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是帮助客户经理和助理们新增贷款系统录入，扫描档案资料，制作保证合同，整理资料等。相比之前在大堂接待顾客，这里实际操作技能较强，我也是首次近距离接触中行内部系统。由于接近中行系统升级，旧贷款申请系统不宜再运用，所以前几天，实习工作还是蛮轻松的，大部分是在整理押品资料登记，填写三联单，盖章，整理档案。零*公室空间不是很大，我们没有固定的座位，但基本一天都是在空调房里坐着工作，不用一成天站着。较闲置的几天，我私下里视察了城北支行，办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理，四个都是很年轻的女孩子，或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较

24、繁琐，工作之余，她们谈吐都特别八卦，轻松，没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好，没有距离感，很有耐性的教会我们基础学问，让我们更快的融入这个小小却又充溢温馨的办公室。之前很少接触到住房或是汽车贷款，新系统上线后，为此，我和舍友都自己打算一份“宝典”，时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级原来是好事，但由于银行内部培训可实力度不够，新系统刚上线，大家好像都是摸着石头过河，连客户经理们也不是非常清晰整个流程，只能一边摸索一边工作，尽量快点熟识新系统的操作。经过两三天的不断探究，我的宝典上已经是黑压压的笔记了，记了太多细微环节的问题，基本会操作新系统，只是熟稔度有待提升。逻辑集中版新系统新增

25、了许多信息，提高了录入难度，有些甚至借款人未供应，诸如工作年限，我们要自己推算，许多简单被忽视的信息却是必填选项，只有完整填写完，贷款申请才有机会顺当放款。一笔贷款的完整新增过程里，以个人住房贷款为例，有一整套固定流程。须要新增录入借款人资料，管理关系人，管理担保品，放款前提条件，扫描资料，签署看法，查看个人征信报告等，一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料，待客户经理核查无误后签署提交，等待放款。还记得第一次新手操作时，有兴奋，也有些许担忧，个贷客户经理就在我旁边，看着我录入信息，我的心里总担忧犯错而惊慌，留意力不集中，心里没底，打字速度也慢，结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其

26、实，艳莉姐，并没有任何言语的苛责，只是我自己一个劲的瞎惊慌。由于办公室电脑不够，我运用新系统新增贷款也有限，闲暇时就看看我的宝典，在心中静默登记那些细微环节。当艳莉姐新增贷款时，我便坐在电脑旁细致视察，由于她熟识业务，信息可以便捷的找到，提前复制，用时方可粘贴，不用再像我们一个一个打字。还有简单遗漏的信息，她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看，她会时而告知我一些小秘诀，如何快速高效输入信息。对于这些，我通常都会在宝典上留下红色印记，待中午休息时自己再细致琢磨。银行客户经理实习报告银行柜员实习报告银行毕业实习报告银行实习报告 篇3时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次

27、踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。从起先的一窍不通，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说：“现在感觉很

28、簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校

29、生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的，在以后

30、的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二 、细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严格

31、根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心

32、谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。三、以案例为鉴 懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，挚友得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我

33、算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员员工一样。或许我们并不富有，但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。四、建立企业文化 发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观。特色的企

34、业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这主动的作用。在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的主动性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。银行实习报告 篇4一、银行的简介兴业银行是首批成立的股份制商业银行，1988年8月26日开业，注册资本亿元，总行

35、设在福建省福州市。开业，兴业银行以支持经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银，改革创新，奋力开拓，事业持续、健康发展，经营管理现代化提升，渐渐成长为金融业的一支有益力气。（一）持续、健康发展截止 XX年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%；本外币存款余额20xx亿元，比年初增长43%；本外币贷款余额1569亿元，比年初增长58%；五级分类法，不良贷款比率%，资产质量在国内同业中先进；税前利润亿元，同比增长77%。XX年7月英国银行家杂志公全球银行1000强最新排名，总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。（二）服务网络健全兴业银行已在全国主要经济中心城市设立

36、了260多个分支机构，推出了面对全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行了代理行关系，了虚实、辐射全国、连接境内外的服务网络。（三） 创新兴业银行紧跟市场，传统服务与新兴并重，在依法合规的前提下金融创新，同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。（四）科技建设兴业银行金融科技建设，在国内银行中领先了全行数据大，并在生产系统、平安系统、管理信息系统硬件建设上重大，是国内银行中唯一一家具备全年365天、724小时不间断服务实力和远程灾难备份实力的银行。（五）人才队伍精干高效十多年的改革发展，兴业银行集聚并培育起一支精

37、干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 XX年末，全行员工总数6250人，拥有大专学历的占84%。总之我信任 将来，兴业银行将一流现代银行，实施从严治行、专家办行、科技兴行战略，有形网络扩张与无形服务延长、有形产品创新与无形体制改革两个，转变发展模式，提升经营质量，塑造核心竞争力，在可持续发展中努力打造一家百年兴业。二、实习的过程内容在兴业银行我的工作是储蓄。是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近两百笔，接待的顾客二百人左右，的工作环境就迫使我的提示要在工作中再，行里的制定的规章制度来操作。三个月中如一

38、的要求。在正式学习银行前，我在实习老师的下学习银行工作必需的技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘运用等。这好像给了我下马威，原来自以为银行的简洁，以前技能都学过，却没我原来离银行的要求还差远着呢！银行实习报告 篇5这次的工行实习，是我20xx新的一年的起先，是我结束大四上学期一个美妙的接着，更是我秋招截止后的具有很大意义的一次经验。进入银行之前，我心目中的银行是高校书本上一行行数字化、专业化的理论学问;我心目中的大堂询问岗位是一模一样、简洁机械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和规定是距我千里之遥、晦涩难记的字眼、数据。但是，在做了十几天的大堂询问人员，跟着大堂经理

39、学习、解决了多数个客户的问题之后，我对银行的相识、对大堂经理职位有了新的理解和相识。给我印象最深刻的就是工行奉行的价值观，那显明而沉稳的八个大字印在工商银行的每个网点，也印在我的心中。工于至诚，行以致远。用至上的诚意投入到工作和为客户服务当中去，才能走得越来越远。在工行的实习经验，使我对自己有了更加精确的工作定位。以前，四周的同学都说要进银行，进银行，银行工作稳定，收入也不错，尤其是女生，更加适合这种稳定、没有大起大落的工作。我也跟风似的，多次表明自己的看法：我要进银行。而其实，我对银行以及在银行的工作并没有深刻的相识。这一段实习，我了解到了银行大堂里工作的氛围、工作流程以及大致的工作内容。担

40、当大堂经理，意味着要了解可能遇到的来自客户的全部问题，意味着要有坚毅的意志，在大堂站岗一成天，保持好个人的精神风貌，意味着对于客户的问题要仔细解答、对客户的埋怨要细心倾听耐性说明，意味着要熟识银监会的政策调整、工行网点的工作整改、网点内部各设备的摆放处及操作方法等等。在了解到这些的前提下，我并没有知难而退，而是尽快地是自己融入到银行这个大环境中，并快速地学习了大堂经理等银行从业人员应当具备的素养。我觉得，银行的工作虽然辛苦，但是我酷爱这个职业，情愿将自己的青春和热忱投入到工作当中去。在大堂站岗了十几天，每天从九点站到下午五点多，尽管一天下来腰酸背痛，但是我每天都充溢了满意感。这种满意感来自于客

41、户对我工作的认可，来自于和行里员工之间的亲切沟通，来自于自我工作定位后，对将来工作的憧憬和期盼。我仔细地接待每一个进入银行大门的客户，为他们办理每一项业务。我始终坚信，服务客户，要以至诚的心态，才会获得好的反馈，而只有在工作岗位上克勤职守，坚持不懈，才能发展得越来越好。当然，在大堂工作，也有不尽如人意的事情。有一次，一位客户向我询问基金赎回钱会不会干脆到账，经理告知我两个工作日赎回。由于对大堂经理话理解的错误，导致我在向客户说明的时候出错，当时是周五，我说周日即可赎回，而事实上，当日客户赎回基金的时候已经下午三点之后，应算作次日生效，而周六周日又不算工作日，所以顺延下去，钱应当在周三到账。幸好

42、我刚好向大堂经理进一步了解，才搞清了状况，在客户赎回之前将正确的信息告知她。这件事情告知我，全部的事情都要寻根究底了解清晰，不能自以为是。作为一名大堂询问人员，肯定要保证所驾驭的信息的精确性，这关系到公司的信誉和形象，也关系到自己将来的工作发展。总而言之，银行的这次实习，让我感受颇多，也让我提前做好了进入社会的打算。现在的我清晰的相识到了自己的工作定位和将来的人生规划，很幸运能有这次经验，让我感受、体会、了解工作的意义、服务的意义。而我，将在工行价值观的指引下，走好将来的每一步。工于至诚，行以致远。银行实习报告 篇6敬重的领导：您好！我因个人缘由，我确定向您提出辞职申请，申请与xx银行解除劳动

43、合同。以发展的眼光来看，全日制探讨生将会是xx银行很长一段时间任用人员的趋势，他们无论理论上还是综合素养上都是全xx银行培育、重用的对象。离开银行并不是我的所愿，只是自己的条件已经达不到到银行的要求了，银行工作非常难得，谁会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样，能者上，弱者下，我不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动，也是一个风光的离开。为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟实行脱产学习的形式攻读探讨生学位课程，须要提前解除劳动合同，故无法履行与xx银行签订的三年期劳动合同。我自xx年参与工作以来就始终在xx银行，经验了从筹备建设到xx银行的种种变革，对

44、她有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习到了许多做人做事的道理，请信任我绝不是在此说说套话。xx银行赐予我的许多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在确定离开她的过程中，我很迟疑。要舍弃这些已经拥有、宝贵的东西，去追逐未知，须要很大的决心和志气，也相当苦痛。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟，不进则退”的道理，并始终视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我信任自己的确定。真心希望xx银行能体谅一个年轻人要求上进，实现志向的真诚愿望，同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。当然我

45、在离开之后还是会回忆起这里，回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象，这就是我始终以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上，我想自己肯定能够做的更好的，想象自己的实力，我能行，只要我去努力，我就能够做的更好！最终祝福银行的领导和同事身体健康、万事如意！辞职人：xxx20xx年x月x日银行实习报告 篇7我有幸在学校的支配下到黄石市商业银行集兴支行实习。黄石市商业银行成立于1997年9月30日，是一家由黄石市地方财政控股的具有独立法人资格的地方性股分制商业银行。该行在省相关部门的帮助下，在该行领导的领导下，以更新的观念，更高的品位，更强的功能服务理念指导下，真诚地服务于客户，在经济建设大业中

46、取得了辉煌的成果，业绩在省五个城市商业银行中业绩名列前茅。在短暂的实习时间里，我主要参与了大堂和信贷两部门的实习工作。工作的第一天上午，大堂经理曹小姐给我讲解了大堂经理的职责和要求后，我便起先了在商业银行的正式工作。大堂经理系关银行的形象问题，不仅要注意仪表装扮和语言文明礼貌，更因为他在银行和顾客之间起着桥梁的作用，因此须要他们有良好的业务素养，更要求他们有良好的品德素养，尤其是在面对一些老年顾客时，由于他们某些身体方面的缘由，他们时常弄不懂一些在常人看来很简洁的业务，因此往往一个很简洁的问题，他们要问好几遍，这时就特殊要求大堂经理要有特殊的耐性了。特殊是对于一些视力和听力都比较差的老人来说，

47、更要特殊强的耐性和亲和力，因为一个问题向同一个在同一时间里重复几片是很苦痛的。在工作的时候，曹经理也总是提示我要有耐性，要每时每刻都保持开心的心情和笑容。我服务的第一个顾客是一位中年人，他是来养老保险的。由于长期在外，他去年好几个月的保险费用都没有交，而根据规定，他必需根据今年的标准交纳所欠额。但今年的每月最低费用比去年提高了几十元，因此他不愿交纳，而且还和银行人员发生了争吵。我深呼吸了一下，走过去（我当时很惊慌，因为初次处理这样的事情，），把他带到一边，向他讲解了国家养老保险的政策。微笑着告知他，你交纳的费用越多，将来得到的回报也将越多，因此你是不亏本的。在我的解说下，那位顾客也慢慢明白了，

48、走向柜台交纳了费额并向我笑了笑。那一刻，我突然明白镇静和微笑在处理一些问题的时候是多么的重要这便是我的第一份实习收获。在实习期间，我常常接触到一些年老顾客，正如前面所说，他们总是就一个问题问好几遍。我所服务的一个老爷爷，在有一次，就他存折上的一个问题，重复向我问了好几遍，更恐怖的是，他总是循环问那几个问题，在回答了好几遍之后，我真的有弃他而去的冲动，但想到顾客是银行的上帝，是银行赖以生存的基础，而作为银行大堂服务的一员，是连接银行和顾客之间的桥梁，假如我们给他的服务和印象不好，必将危害到银行的业务开展。而且这也是熬炼我耐性的好机会，因此我快速安静下来，再次微笑着具体地回答了他的问题。工夫不负有心人，在我的努力下，老爷爷最终明白了，并微笑着向我说了声小伙子，不错！