2022营销计划例文61.docx

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1、2022营销计划营销安排模板集锦7篇 光阴快速，一挤眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候起先制定安排了。拟起安排来就毫无头绪？下面是我为大家整理的营销安排7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 营销安排 篇1一、安排概要1、年度销售目标600万元;2、经销商网点50个;3、公司在自控产品市场有肯定知名度;二、营销状况空调自控产品属于中心空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、

2、夏秋燥热，春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展快速，特殊是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述，空调自控产品特殊是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展快速，已经呈现出多元发展局面。从各企业的销售渠道来看，大部分公司采纳办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的

3、巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采纳了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采纳比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。在销售过程中必需要特别清晰我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并刚好提出，加以

4、克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户沟通的每个环节中，注意售前售中售后回访等各项服务。三、营销目标1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元;2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的胜利品牌;3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、

5、高薪资发展;四、营销策略假如空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必定是目标集中的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕目标集中总体竞争战略我们可以实行的详细战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们须要将湖南市场划分为以下四种：战略核心型市场-长沙，株洲，湘潭,岳阳重点发展型市场-郴州，常德，张家界，怀化培育型市场-娄底，衡阳，邵阳等待开发型市场-吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与采纳直销和渠道营销

6、相给合的营销策略1、目标市场：遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，快速促进产品的销量及销售额的提高。2、产品策略：用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有胜利的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。3、价格策略：高品质，高价格，高利润空间为原则;制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以限制营销体系。严格限制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终

7、用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有肯定的能活性。4、渠道策略：(1)分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。(2)渠道的建立模式：A.实行逐步深化的方式，先草签协议，再做销售预料表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.实行找寻重要客户的方法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。C.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们驾驭主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的冲突，我们

8、乘机进入市场;E.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威逼和起到促进作用。(3)市场上有推，拉的力气。要快速的增长，就要采纳推动力气。拉须要长时间的培育。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成45项样板工程，给内部人员和分销商树立信念。到年底为止，完成自己的营销定额。5、人员策略：营销团队的基本理念：A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。(2)内部人员的报告制度和销售嘉奖制度(3)以专业的精神

9、来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。(4)编制销售手册;其中包括代理的嬉戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和供应的支持等说明。五、营销方案1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略;2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络;3、培育一批好客户，建立良好的社会关系网;4、建设一支好的营销团队;5、选择一套适合公司的市场运作模式;6、抓住公司产品的特点，找寻公司的卖点。7、公司在湖南宜采纳直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点;8、直销采纳人员推广和部分媒体宣扬相结合的方式拓展

10、市场，针对空调自控产品，我们可以采纳小区推广法和重点工程机项目样板工程劝服法;9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点;10、湖南的渠道宜采纳扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角始终延长到具有市场价值的县级市场，变更目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采纳阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。营销安排 篇2一、滚动式营销安排1、营销安排制订后，并不意味

11、着就一成不变，而要依据市场的改变主动对营销安排进行调整，这就须要对营销安排再进行细致的分解，包括月度销量进货的分解和区域市场探望频率的分解，这才能既保证营销安排的稳定性，又能保证营销安排的适应性，销售安排的动态调整。2、滚动式营销安排须要从部门和制度上加以保障，要有特地的职能部门对营销安排的执行状况进行评估，并对各区域的营销安排进行综合平衡，这样才能使营销安排可以保持整体性的动态发展。3、滚动式营销安排执行的核心就是：先由大到小，再由小到大。也就是先从年度安排、季度安排、月度安排到周度安排，然后再从周度安排、月度安排、季度安排到年度安排，前一个阶段是对营销安排的整体性进行掌控，后一个阶段就是通

12、过富有层次的滚动执行和调整，来达到对整个营销安排在适应性方面的保障。二、对市场态势的推断1、竞争环境推断：既包括整个医药市场大环境，又包括各区域的小环境，由于不同公司的市场重点不同，资源的投入也有差异，造成不同区域之间的竞争环境各有特点，因此营销安排的执行也不能一刀切，应当依据不同区域市场竞争环境的差异进行相应调整，使营销安排符合实际状况。2、行业趋势推断：某些行业的发展趋势改变很快，而各区域之间行业的发展是不平衡的，因此营销安排在执行过程中依据行业发展状况的分析，提出相应的应对措施，使营销安排能符合行业在不同发展阶段的特点。比如医药行业，可能营销安排的目标是加强周边市场二三级城市的覆盖，但由

13、于价格因素在有些城市受到肯定制约，将迫使各企业不得不加强核心城市的巩固和产品创新，这就是整个行业发生了快速的改变，相应地也就促使营销安排在实施过程中进行调整。3、消费趋势推断：消费趋势指的是消费心理和消费行为模式的改变趋势，比如现在超市和卖场等现代零售业态的快速发展，使消费者的行为模式发生了很大的改变，以前买东西是在批发市场、批发点和百货商场，而现在买东西大多数都是在超市和卖场，因此一份加强批发通路建设的营销安排，就只能是用于传统业态为主的市场，而在发达城市，就只能调整这份营销安排，使之适应当地零售业态发展的现状。三、对区域性营销安排的强化1、企业的区域性组织是营销安排实施的基础部门，其关系着

14、营销安排能否真正执行到位，而且这又是最接近市场改变的层面，因此只有强化区域营销安排的执行效果，才能使营销安排真正达到动态地调整。2、强化区域营销安排的执行效果，也就是提高分支机构对营销安排实施的系统性，肯定要规定区域做好营销安排的分解工作，真正发挥区域执行营销安排的能动性，使营销安排在实施过程中提高针对性。四、营销安排动态调整的稳定性1、动态调整在不同层次上各有不同：营销安排强调适应性和针对性，并不是说就可以随意对营销安排进行调整，而应当在不同层次上进行不同程度的调整。对全国性安排而言，要体现全国市场的特点；对省级安排而言，要体现省级市场的共同特点；对地区安排而言，要体现地市级市场的共同特点。

15、因此，动态调整通过在不同层次上的差异，其实是一种共同性基础上的调整，既考虑了各区域市场的特点，又保持了统一的共性。2、动态调整是在稳定性基础上的调整：动态调整除了上点提到的层次性，还有时间性的问题，而时间性就构成了营销安排的稳定性，也就是说动态调整并不是可以随时对营销安排进行调整，同样，也要反映一年、一季、一月和一周的共性，同时还要兼顾各种共性之间的协调，从而在整体上保持一种动态、平衡的发展。营销安排 篇3永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充溢活力、优质服务”的总体要求，结合县局（营销部）全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工

16、作任务。下面，就营销部下半年工作做如下支配。一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间

17、上供应较为足够的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织12次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动

18、管理的相识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考

19、核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状

20、况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客

21、户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、刚好有效的货源等；如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等；须要我们营销人员专心去呵护、去营造。强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，须要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀，就要求我们的营销人员充分

22、领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，“飞信”覆盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。营销安排 篇4一、 活动目标：1、新店铺开张提高

23、本店铺人气影响力以及知名度。2、提高现场销售业绩。3、做好现场推广与宣扬做到最大程度的让现场人员知道并产生深刻印象。4、长远利益角度，尽量做到让顾客形成一种口碑以便日后尽可能多的成为本店忠诚顾客。二、 活动主题：“激情演绎，漂亮从今刻起先”。三、 活动受众：细分三组，1、本街道顾客；2县里来本街道购物顾客；3、旅游和经过的顾客。四、 活动目标产品：化妆品系列产品有： 营资生堂的za.泊美、适宜本草、植美村等产品特点：以中高档化妆品为主。五、 活动推广时间：五月底六、 活动形式分析及支配：1、产品方面分析刚开业其实最好做到物美价廉，第一、肯定保障化妆品的质量，其次、保留部分利润其他的就实惠消费者

24、，第三、保证有许多试用品，因为刚开业，做到最大数量人员参加。2、活动形式分析1) 现场布置，首先喜庆的装修不用我说了吧！因为做活动只能在左对面生智广场里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座桥、因为你店面前面是一条河，所以须要让活动如你的店铺联系起来，这就须要一些手段：方案一（省钱）用气球把真个路途布满气球，气球上印上你们的店名和标记LOGO，这个自己可以支配虽然不是很气派，但很必要也很抢眼。这是能联系活动与店铺的好方法方案二（费钱）一路上铺上红地毯，很浪漫，不过有点奢侈呵呵。现场布置不用细说参照以往活动的简洁布置，我要说的是舞台两种方案，方案一（省钱）租一个大汽车100-200元打开两边车栏

25、，可以做舞台，车头那里挂大的活动海报就是接近正方体的那种大宣扬报；方案二（费钱）租用专业的舞台，这个可能连配套音响都有，也比较好。其他布置依据活动要自行解决，我做太细了也帮不了你什么。2) 开业首先要造势，鞭炮、敲锣打鼓必不行少。虽然要求避开俗套，但是这个一方面图个吉利一方面能把顾客先吸引过来。这是开场比较抢眼的在听觉和视觉上把人先吸引过来，然后再起先活动。（这个不须要许多人员及投资，操作简洁可限制在500元以内）。3) 演出，在精不在多，配上专业主持人效果好。可以邀请当地一些高校的学校音乐舞蹈队，也可以请社会上的但不能太专业的（因为要限制经费），演出要切合主题。可以这样支配，开场以街舞带动气

26、氛让现场气氛高涨，主持人要聘请专业的（因为专业的很重要出场费也不是很高），因为主持人能够限制活动节奏，而且中间可以像插播广告一样介绍你们的店铺和商品。个别节目挑起气氛起先互动，互动是比较吸引顾客的。详细的节目支配要看你们的演员配置。（这个花费比较多，学生及非专业演员出场费限制在1200元支持人1000-1500 总共2200-2700左右）。4) 美容化妆师现场给人免费化妆并合影留念在争取顾客同意下留在店里以后做纪念和宣扬。首先，必需请两名专业的美容美发师（出场费限制在800-1500元），然后在节目进行一般时起先给现场的观众设计形象与设计师店主合影留念并总送照片和礼品（留意选择美丽帅气的），

27、这个可以是品牌活动，很有效果，尽量做多一些10-20人为佳。（这样加上材料成本也许800-1500元）。5) 现场顾客自己化妆竞赛，设置奖项（小活动互动一下）。选择5名现场观众让他们自己设计化妆，然后让现场观众举手投票产生1、2、3等奖各一名，优秀奖两名。奖品不是很重要设置点纪念品就OK，此过程中放点轻音乐。（此活动花费较少只须要点材料和奖品限制在100-300内）。6) 现场观众购物抽奖，虽然俗套，但是能抓住顾客心理，依据你们的状况可进行现场免费或购物抽奖，设置不同奖级，这个是促进顾客对店铺产生好感的一个有效手段。（也许花费500-1000元）.7) 现场促销设置现场展台，将主打产品低利润现

28、场促销，这个一方面销售，另一方面能像一个现场活广告一样介绍展示店铺产品，效果明显。3、顾客心理分析1) 心理方面首先收喧闹等造势的气氛吸引，会对此次活动产生爱好。对新奇的活动等都有深厚爱好，这很大程度都促进他们参加互动。2) 活动方面活动的内容会吸引很大一部分青年男女，在满意顾客某种心理需求时候，他们很乐意到店铺购物，并参与抽奖活动。3) 销售方面 消费观念困难，感性消费占优势。 消费倾向多样化。 销售预期：有各种心理因素影响前来购买的可分为4种，一、是干脆到店铺购买15%；二、是受活动内容影响前来购买25%；三、是受可以抽奖等利益心理影响前来购买25%；四、在现场促销就干脆购买35%。七、

29、活动营销创意：抓住顾客消费心理以及消费者的各种购物习惯，用活动吸引顾客，用气氛感染顾客，让实惠抓住顾客。结合地形以及行业特点设置出特殊的活动形式来吸引顾客。利用前期胜利的宣扬锁定顾客。八、 传播策略：一、传单宣扬，在活动前期在自家门口和街道派发传单（原始方法）；二、在街道显要位置放置大型海报，促进宣扬，三、主要的就是现场活动的宣扬了，这个比前两个都重要了，不过前面也介绍了，把活动举办好自然就出宣扬效果了。九、 经费预算：1、 宣扬方面小型喷绘10张*30=300，5000分传单200元，发传单人员工资150元（三人）2、 现场部分：布置气球（100米内）须要500左右也许200-300元；舞台

30、音响500-1000元；大型海报（舞台背景）200-300元喷绘合计3、 演员以及主持人和美容师：演员10人每人80-100就是800-1000；主持人800-1500；两名美容师800-1500合计4、 化妆及其他装饰材料：能限制在5、 奖品限制在6、 其他类：饮料了，劳务帮忙人员工资了限制在营销安排 篇5证券营销就是整合产品营销和关系营销，大力发展在证券公司购买股票的客户，争取达到每个在公司开户的人都同时开立股东账户，扩大股票市场中客户占有份额，发展潜在客户。同时给公司树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、负责的、才智的、有远见的、伙伴关系的企业形象。第一部分 新客户的开发自20

31、xx年全球金融危机之后，受内外围因素影响，加之本身的发展机制不完善，中国股市始终处于疲软状态，财宝效应难现。投资者信念受到打击，市场人气不足，资金不断流出。证券公司之间佣金之战越演越烈，加大了证券公司的经营难度。由于短期内证券公司转型困难，在肯定时期内经纪业务仍是重点。为了保持良好经营环境，稳定公司业绩，拓宽营销渠道、发展新客户就显得极其重要，必需通过行之有效的营销途径提高客户开发度。一、短期小区营销以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在相宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资源，为他们讲解理财学问，宣扬华泰证券以及为其办理证券开户等投资询问业务。由于其临时性，小区居民开户量有限，相宜捆绑实惠项

32、目（如开户送上网费、有线电视费等等）或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但假如当次活动的询问人数在10位以上或开户数在3户以上，则应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊询问。如经过挖掘有肯定的潜力，可以发展为长期营销社区。二、长期驻点营销1、 银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地扩张到全市全部的银行网点，拓展了极大的一部分别营业部很远很远的客户。券商开发投入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相对比较好。因此，营业部应加强与银行的长期合作关系。并对重点

33、驻点公关，为营销员供应更好的业务开展空间。2、 社区驻点营销经短期小区营销发觉有潜力而发展为长期营销的社区，在四周的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣扬资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精致礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡，送精致礼品，开发团体客户及机构户。与开发商合作，居民简单信任合作的长期性。3、 与通讯机构的合作营销要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司基本上与小区有收益分成，且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务

34、内容，也希望通过证券公司给客户的开户实惠（如开户送宽带网开通费、有线电视运用费等）增加运用户数量。详细合作模式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的，可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销，证券公司负担部分通讯机构的产品赠送，通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。其次部分 老客户的维护“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法则，稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户流失、老客户重复购买率低有许多种缘由，但是有一

35、个特别重要的缘由，始终被企业所忽视或者在原来的条件下企业须要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有效的、具有肯定频率的沟通。1、 持续的沟通市场的竞争越来越激烈，后来者始终都会盯紧市场的任何改变，试图闯入客户购买决策时的备选答案。作为营业部的老客户，具有先天的优势，他已经认可或者部分认可你的产品了。要做的工作就是保持自己在客户购买决策时自己是一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，企业与老客户之间必需形成持续的沟通关系，只有持续的沟通，才可以以最简洁的操作起到长期持续的效果。时刻关注关键客户，并且找寻各种机会与他们保持良好的沟通在营销过程中是特别重要的。要与客户建立长期的关系，维

36、护老客户可以：a） 在重要节日向客户发出信件表示庆贺，或者寄出一张新颖的贺卡、送上一件客户喜爱的小礼物等。b） 每逢公司重大活动时，邀请客户参与，如公司重要庆典、年会、客户联谊会及专家讲座等。c）登记对客户来说具有重要意义的日子，如生日、公司年庆等，表达你对他们的关注。在双方合作胜利纪念日的时候向客户表示感谢，这既可以提示客户对你表示关注，又可以为今后的合作创建机会。2、 有效的沟通客户是很挑剔的，持续的沟通须要投其所好，须要有对用户友好的内容、对用户友好的界面、对用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通、你的营销邮件才不会被用户当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在用户行为

37、特征模型分析上独特的优势，才能够让企业与用户之间形成一种持续的有效沟通，形成良性的互动关系。随着产品同质化趋势的不断发展，企业之间的竞争更趋向客户服务，在对客户进行管理时，企业也不妨厚此薄彼为关键客户供应更精细、更全面的服务。除了协作企业为关键客户供应更多服务项目，推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的服务，比如创建更舒适的环境、举办大客户联谊会或供应更专业的询问服务或培训等。3、 适当频率的沟通与用户的沟通频率要讲究适度。所以，通过一系列的用户模型对老客户进行分析挖掘，精确驾驭其沟通频率特征，才能让用户感觉友好，起到事半功倍的效果。由于受到各种因素的影响，客户关系会常常发生变更，因此，销

38、售人员不能一成不变地固守原有的客户管理方式，而必需随时对关键客户的信息进行搜集和整理，一旦发觉客户关系发生改变，立即实行相应的方法进行处理。比如，常常依据精确信息对客户类别进行重新划分;随时关注新信息，争取在第一时间找寻到潜在的大客户;当发觉原有的关键客户丢失需求或者转向竞争对手时，快速做出反应。第三部分 服务品牌的打造做证券迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，才能在证券市场上立于不败之地。提高公司在昆明的竞争力，应尽量避开通过价格竞争来实现;通过差异化的服务，增加顾客的满足度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个

39、措施来实现。1、 广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道本营业部，使他们对公司有所相识。通过合理正确的运用公共关系和公共事务，扩展我公司在昆明的知名度。事实上，客户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的干脆传播更简单。因为从客户心理的角度来说，他们更情愿信任身边的人，对公司干脆的宣扬都会或多或少的抱有怀疑和警惕的看法。因此，应通过公共关系和公共事务的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣扬，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。2、 以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾

40、客忠诚度是改变的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大削减了顾客流失的可能性。面对快速改变的市场，要满意顾客的需求，建立关联关系，企业必需建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地削减埋怨，稳定客户群，削减客户转移的概率，提高服务水平，能够对问题快速反应并快速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。3、 同时加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润沟通是关系营销的重要手段。关系营销越来越重要了，在

41、企业与客户的关系发生了本质性改变的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必需优先与创建企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立坚固关系，否则把大部分的营销预算花在那些只创建公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种奢侈。4、 营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满意客户需求，为客户供应价值，但不能做“仆人”。因此，营销

42、目标必需注意产出，注意企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必需以为顾客及股东创建价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的确定。综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以实施关系营销为指导思想，通过前期的成本限制，形成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的特性化服务，刚好正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。营销安排 篇6xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关切支持下，完成筹建工作并顺当开业，在业务的发展上也取得较好的成果，占据肯定的市场份额，圆满地完成省公司下达的各项任务指标，在此

43、基础上，公司总结xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作安排：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场

44、调研，并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务发展供应良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为

45、重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有肯定的份额，同时也拥有较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化，2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理

46、”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比

47、为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划安排为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例安排为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中