2022年关于金融类实习报告4篇.docx
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1、2022年关于金融类实习报告4篇关于金融类实习报告4篇随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是我整理的金融类实习报告4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。金融类实习报告 篇1在刚刚过去的一个星期中,做为一名金融专业的学生,我有幸来到中国农业银行实习。此次实习的目的在于通过中国农业银行的实习工作,充分驾驭银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。作为报告开头,我想先介绍一下农行一些基本状况。中国农业银行是四大国有独资商业银行之一
2、,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。20xx年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历,深得广阔客户信任,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历,在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融服务。中国农业银行银行以其丰富的金融产品,竭诚为各类企事业
3、单位和城市个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。并始终鼎立支持济南经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。实习地点:中国农业银行实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,驾驭银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。实习岗位:大堂经理及综合柜员实习过程主要包括以下2个主要阶段:一、培训阶段(1)通过培训了解单位基本状况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点平安保卫等。(2)学习驾驭人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以
4、下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教化储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。二、实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问三、实习内容:(一)跟支行主任学习相应的理论基础学
5、问及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问。另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融探讨等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增加其服务理念,以优质的服务让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国
6、际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财。(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行学问的同时,我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,找寻两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务
7、员所要求的不仅是娴熟的业务操作,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底变更,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡
8、字系统两类.此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否精确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作,就必
9、需做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必需拥有丰富的学问面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,
10、为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作看法。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不金融类实习报告 篇2一、实习目的希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度,使理论和实践更好的结合,为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习,是自己能够 亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程,为以后进入职场做一个铺垫,是自己有一个提前的适应期。二、实习时间20xx/x/xx20xx/x/xx三、实习单位福建中讯
11、证券探讨有限责任公司四、实习内容(一)岗前培训因为行业的缘由,许多的理论学问都不是很清晰,在上班前都有进行培训。当然更重要的是花束的培训,因为开发一个客户不是盲目的去开发,都是有肯定的程序的,比如我们培训的时候我们要驾驭初步沟通、深化沟通、反复问题、明确沟通和限时限量的成交。还要驾驭一些产品的基本状况,比如不同版本产品的不同价格,不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个也许的解说。培训的东西都不是很难,关键还是要考自己的领悟。才刚起先实习的两天中,除了培训,我就是坐在老员工的身边听他们打电话,看看他们的话术和操作。把培训所学和事实上岗结合起来,快速的熟识工作。(二)培育客户渐渐的起先工
12、作了,作为市场部的电销人员,我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作,但这有一个前提,就是我们要对客户进行肯定的培育。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息,让客户知道我们是干什么的,对他们来说有什么好处,然后才能进行深化沟通,这时候就要把客户引导到公司的产品上了,培育客户对公司、对老师的信任度。当然,培育客户也不是广告产品效益来打动客户的,因为电销是不见面的销售,客户并不能干脆感受到我们的服务,这就要求我们在于客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情,对客户进行适当的关切,这样才能更好的促成合作。(三)促成合作工作中,我们挖掘客户、培育客户,最终都是为了成交,为了实现公司的利益,在把
13、一个客户培育到肯定程度时,我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重,也是我最薄弱的环节。在到公司已经有两个月了,可是我还没有开单。客户培育的太久,到了促成合作环节就弱势了,曾经也跟主任经理学了许多的方法,可能自己气概方面比较弱,也可能因为心里弱势,始终不敢给客户开口要钱,不敢提合作。这导致客户培育到位了没合作又死掉了。自己始终找缘由,始终分析客户,在渐渐的学习尝试过程中,最终在第三个月开单了,而且开了三个单,心里的确很兴奋。(四)跟踪客户就这个工作来说,并不是你开出了一个客户,谈成合作了就不管了,跟踪客户也很重要。因为公司的产品版本不同,很可能当前的小客户跟踪升级后就是之后的大客户。
14、跟踪客户主要是了解客户在合作过程中的需求改变,以便随时可以给客户举荐更适合客户的高端版本。另一方面,一般一个产品运用是三个月,为了让客户可以许久的合作,我们也须要对客户进行感情培育,在服务上提高客户的忠诚度。五、实习感悟(一)学会了许多电话营销的技巧这份工作中,我学到了许多的电话营销技巧,以往的一些电话营销兼职,因为时间比较短,也仅仅是熬炼了口才。但通过这次实习才知道,电话营销也是有许多的学问的。因为双方不见面,我们的语速、看法、心情很可能会影响到客户,所以我们得学会限制自己的语速、音量、心情。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的,就是要让我们记得时时微笑,传达给客户欢乐地心情。另外,这次的
15、实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度,因为与客户谈合作的时,可能一个语气词,一个简短的停顿,就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了,才能在言语上抢得先机,与客户的博弈中站在主导者的地位,最终促成合作。虽然有学习到一点,但明显还远远不够,在以后的学习中,我会更加的努力。(二)学到了许多关于金融证券的工作因为是金融行业的公司,所以通过这份工作,我最干脆的就是学到的许多金融领域的学问,或许以前在学校也看过相关的书籍,上过相关的选修课程。但肯定没有三个月实习来的丰富而好玩。每天看着干脆的股票盘面,听着老师的分析,更加简单接受,也更加简单学习。而且对市场上的消息也充溢的敏感度,以前看新闻一个消
16、息就是一个消息,现在看新闻,会结合市场、行业和公司来看,至少知道它会和我们的经济休戚相关。(三)熬炼了自己的意志和心态这三个月的实习并不是一帆风顺,中间也有许多的艰辛与挫折,自己也有想要放弃的时候,但最反复挣扎中还是坚持了下来。这让我的心态更加的平和了,意志力也更加坚决。曾经因为两个月开不出单,我总会想我是不是不适合这份工作,心总是浮躁的,完全没方法安定下来,也会因为社会的现实让自己的心饱受煎熬。因为社会阅历不够,看的事实接触的客户还不是许多,让我总对公司、对行业抱有怀疑,这就让原本不坚决的心更加的迟疑。想要换份工作,但又不甘心,因为这份工作完全没有做出成果。花了两天的假期,最终想清晰了,我是
17、即将要进入社会工作的人员,不行能一辈子呆在学校无忧无虑的念书,社会工作的艰辛迟早要接触,现在换一份新工作起先做,从头学起,接触新的人和事,要是再遇到困难还是干不出成果呢,还是放弃再换工作吗?想想自己的性格,确定不会甘心。于是什么也不再想,踏踏实实的干工作,心态放平,最终努力没有白费,还是拿到了满足的成果。但信任经过这次的磨砺与挣扎,在以后的工作中我肯定可以更加的坚决,不会再轻言放弃。六、实习总结回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉,到现在可以和资深股民沟通沟通,自己成长了许多。不仅仅是这个行业专业学问上的,更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了,进入了职
18、场,懂得了工作的艰辛,懂得了迎难而上的志气,也懂得了永不放弃的坚忍。社会中的工作和人都很现实,利益为先,但是在工作中依旧要坚守住自己心灵的底线,信任在将来,我肯定可以做得更好。在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会,让我可以去闯去拼,为自己的将来抢先开路。也感谢我的实习公司,感谢你们给了我一个广阔的舞台,让我可以在上面尽情演绎。最终要感谢我在公司的指导老师,我的主任和我的部门经理,每一次在我遇到困难时,都会悉心的指导;每一次我困惑时,都会耐性的解答;每一次在我想放弃时,都会在我身边加油打气。倾尽全部教给我你们所驾驭的学问,无私共享你们总结的阅历,让我在三个月中获得了巨大的收获。诚心的希望公司
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