2022年关于银行培训心得体会.docx
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1、2022年关于银行培训心得体会关于银行培训心得体会当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是我为大家整理的关于银行培训心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。关于银行培训心得体会1为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做打算。这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍和银行信用卡系列产品的介绍,
2、最终银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的相识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创建效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行比照,相识到自己的不足,刚好改进,对以后的工作的开展
3、以及个人的发展都是特别有好处的。在职业化的看法方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚意,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于特性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法,这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班,事情也会做的更好。在专业方面,金融行业最注意的是实践和诚信,须要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问,而且要对市场有着精确的把握和分析实力。我行在
4、银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又确定于市场的反应,我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深化的了解和相识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的学问层面也会更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金
5、融工具,它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广袤地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。诚信是维系现代市场经济的基*,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一样,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信任,换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行常常性的沟通与沟通,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能刚好调整营销策略,捕获商机,在激烈的商战
6、中抢占先机。工作从微小处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,须要的是什么,发掘合作的广袤天地,同时要细心视察,见人所未见,想人所未想,捕获隐藏在事物背后的新商机。从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的,孙经理也为我们做了许多的打算,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的看法和良苦专心,也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力!细微环节确定成败,心态确定成败凹凸。关于银行培训心得体会220xx年7月,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了兴业银行高新支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,
7、我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。在兴业银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在兴业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚决,更加充溢信念。在高新支行,我从事着一份最平凡的工作-柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口,所以
8、我每天都以饱满的人情,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始,我被支配在现今出纳岗位。经常听别人说:现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事银行。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格确定了我不会认输。当时的我,可以说是从零起先,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平常主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。经过这一年的磨练,我发觉我有许多方面须要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务学问上,我还须要不断学习。在技能水平上,相
9、对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到人离章收等等,这说明我还须要接着学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务实力的同时,必需要不断的提高自己,才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训,坚持仔细学习,结合平常学习的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最珍贵的时间,因为踌躇满志,精力充足,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的幻想和希望!但在我看来
10、,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!富兰克林有句话:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今日我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热忱。因为我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人志向与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在开创美妙明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我们不遗余力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。关于银行培训心得体
11、会3参与了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程支配紧凑,一天半的授课,半天的探讨,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深化浅出的细致讲解中,特性是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原先业务培训学习也能够这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是探讨课课堂上同事们专心、热忱、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅仅给人几分激情,更让人感慨颇深。下面,我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会。学习能够提升素养、学习能够开启才智,学习是应对竞争激烈的社会的须要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳
12、畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充溢自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论学问,才能提高自身素养,才能对业务学问的学习有端正的看法,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务学问学习,才能使自身素养尽快更新,才能在立足本岗位的同时,仔细探讨和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展带给好的举荐和措施。也只有不断的跟进业务的更新改变,才能
13、在实际工作中,应对困难的局面,镇静应对,用学过的业务学问去指导工作,推动工作的发展。说起服务或许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,或许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热忱,就是周到的服务,但透过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领悟到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更须要我们去挖掘,这就须要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满意客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实
14、行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时仔细的听,细致的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。关于银行培训心得体会4怀着期盼与新奇,最终迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大,我们学习了多数课程,历经十年寒窗,参与了多少
15、培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。参与完培训,我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝合在一起,学习了银行的基本状况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终胜利上市,这具有深远的意义。建行胜
16、利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,信任每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着新奇而又激烈的心情我们来到了九州方圆拓展训练营
17、,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最终再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得绘声绘色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,
18、心里总会产生本能的恐惊,但是当听到队友激励的呼喊声,心里的信任与感谢之情战胜了恐惊,信任每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简洁的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战胜利,摔下那一刻的感觉是那么华蜜,这种信任与被信任是一种宏大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地覆盖着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“同心同德,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同
19、伴加油激励,没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说:“今日假如不是有队友的激励,我不行能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增加了志气和力气。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的志气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。惊慌而充溢挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,起先了为期八天的银行相关业务学问学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的
20、是一种工作精神,那么业务学习培育的是我们的工作实力,只有驾驭好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲解并描述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今日中国建设银行胜利上市,经验了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾限制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人假如不了解建行历史,就犹如一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必需了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革胜利的宏大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要
21、产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员,我们应当学习法律学问,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行须要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还须要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作,以绚丽的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位
22、前辈总结她们多年的阅历为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲解并描述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上起先工作,十天的时间大家培育了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经验,或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从
23、一个青涩的学生走向一个有责任心、充溢自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感谢与责任带到将来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。关于银行培训心得体会5怀着期盼与新奇,最终迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了多数课程,历经十年寒窗,参与了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。参与完培训,我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪
24、指导,同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝合在一起,学习了银行的基本状况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终胜利上市,这具有深远的意义。建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在
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