2022银行大堂经理竞聘演讲稿精品5.docx
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1、2022银行大堂经理竞聘演讲稿关于银行大堂经理竞聘演讲稿范文合集九篇演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在现在社会,在许多状况下我们须要用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是我为大家整理的银行大堂经理竞聘演讲稿9篇,希望对大家有所帮助。银行大堂经理竞聘演讲稿 篇1敬重的各位领导、各位评委:大家好!今日很兴奋,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些相识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。前几天的时候,我和挚友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整齐的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候挚友办理业
2、务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平常常听说五行通办理时常常出现线路问题,我有些担忧,手捧着这杯热水的时候,心里倒渐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就许多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热忱。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热喧闹闹,许多人怀着希望,也带着问题而来。这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发觉似乎我在服务方面的要求
3、已经得到了满意。后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很困难的,有时候又是很朴实的。作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在重庆深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经验,使我既驾驭了丰富的业务和理论学问,也同样在客户服务方面积累了肯定的阅历。20xx年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今日,我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素养,也成为了我们提升服务质量的隐私武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面沟通,这样的感觉的
4、确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实杨家坪支行根本不须要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,假如说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应当算是我们支行的几位同事了。但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作须要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为
5、后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又确定了很难将客户约束到一个先来后到的依次中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。于是我就想,我们的确须要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,假如合理运用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性原委在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特殊难以满意客户询问类的服务要求;客户经理是主动服务,但
6、我行客户经理的素养良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟识,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍旧是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的全部环节。相反,细致分析一下就会发觉这样两个问题。其一,全部的服务都想对集中于最终的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。其二,我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实
7、上客户的须要是恒久存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政确定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣扬没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有许多工作等着去做。因此,鉴于工作
8、的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作思路和安排。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行具体分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品找寻当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品找寻市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就起先了,现在须要做的工作是针对不怜悯况的市场找寻目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会始终持续在我的工作安排里面。2、在产品宣扬中,大力拓展我行的新业务新
9、产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。许多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,天经地义的应当肩负起推广宣扬产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。3、我将运用大堂经理相对敏捷的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我须要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理睬在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍旧是我
10、的基础工作而已。接下来,我会细致了解银行内部客户经理,柜台人员他们须要什么,所谓的后台为前台服务,全员面对市场,到我这里,我就要思索,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助?那么,简洁的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些须要特别服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟识的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担全部的询问类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台假如出现任何问题,我将
11、尽可能的协调解决。这样,我信任,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平肯定会迈上一个新的台阶。4、我将会全面负责以往财宝经理的工作,加强对我行贵来宾户的发掘和管理。20%的高端客户创建了银行80%的利润,在我行,因此,高端客户天经地义应当享受到差异化的服务,这一点从我做起。5、接受客户的投诉及建议,刚好解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户看法,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在重庆分行各项业务蓬勃发展的今日,坐在大堂中心的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能
12、够不努力学习,又怎么能够不把满意客户的服务要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一缘由,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。那么,请大家信任我的承诺,让我们共同一起,为创建深发展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗!感谢大家。银行大堂经理竞聘演讲稿 篇2敬重的各位领导、各位评委:大家好!闻名胜利学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担当相应的职务。”靠着这句话的激励,也靠着12年的银行工作阅历,今日我满怀信念和激情的走到演讲台上参与个人客户部经理,我自信
13、有实力挑起这份重担。下面,我先简洁的介绍一下自己。我深知,一份耕耘一份收获。所以工作中,我总是勤勤恳恳、有一份力出一份力。因而在工作取得了肯定的成果,也得到领导和同事们的好评和确定。今日之所以走上讲台,参与竞聘,不仅仅是因为对自己实力以及竞聘优势充溢自信,更是因为我希望在新的岗位上施展才能,为推动我行事业的发展做出更大的贡献。详细来说,我的竞聘优势有以下几点:第一、我具有丰富的工作阅历和扎实的理论学问。工作几年来,我先后从事过许多岗位,每个岗位上我都取得了良好的工作成果。我较为系统地驾驭了个人银行业务及财务会计业务学问,特殊*年的信贷会计工作,使我驾驭了较为扎实的信贷业务管理阅历。另外,我还具
14、有专业扎实的理论学问。我是*专业毕业,具有高校学历,同时我在业余时间,时刻注意加强自己的理论学习,阅读了大量的金融方面的书籍。其次、我具有较强的沟通、组织、协调实力。我性特别向,喜爱和人沟通,通过几年来的熬炼,使我具备了较强的沟通协调实力。在办理业务时,我能够对各种应急事务和冲突,做出刚好、妥当的处理。因此,从沟通、组织、协调实力而言,作为个人客户曾经理,我应算是一块可造之才。第三、多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。我个人的性格特点是做事追求完备,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,全力以赴争取把本职工作做得最好。我
15、富有剧烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。多年的工作经验使我熬炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,常常废寝忘食、夜以继日地加班加点。在做信贷工作中,我热忱服务客户,严格把好贷款风险关。同时,这些年的工作,也造就了我勇于担当责任,恒久不言放弃的坚毅性格。全部这些,都为我做好个人客户曾经理工作供应了牢靠的保障。各位领导,在这里,我也情愿坦诚地把自己已经相识到的不足之处汇报给评委。那就是处理冲突的阅历不足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和阅历,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们信任,既然我自己能相识到这些不足,也就肯定能努力克服,不断完善自己的人格。假如我有幸
16、被当选为个人客户部经理,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一番事业的机遇。我将努力做好如下几点:一是真诚讲团结。多年的工作经验,使我相识到同事之间,支持、谅解和友情比什么都重要。在团结方面,我肯定要摆正位置,正确相识和看待自己。在生活上多关切同事,做到多理解,多激励、多支持。努力把理财中心的员工队伍带好,团结他们一道工作。二是加强信息收集工作。信息工作是各级领导的“目耳”,只有刚好驾驭了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。理财中心是一个信息传递的重要窗口,我将建立信息收集制度,引导员工树立信息意识,收集各类信息,建立,信息反馈机制。我
17、还将切实加强市场调研工作,建立客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平,提高政策策划的水平。建立信息收集渠道,驾驭第一手的市场信息和动态。三是抓营销,促进业务快速增长。我的初步设想是做好“五个一”。1、打牢一个基础,即业务基础;2、坚持一个中心,即以个人优质客户为中心;3、打好一张牌就是做好个人理财顾问,即通过定期寄送综合对账单,针对不同的客户群体供应差别化服务;4、做好一篇文章就是做好个人优质客户营销这篇文章,详细而言,我将进一步吸引和拓展优质个人客户,刚好捕获企事业单位年终安排、经商办企业人员资金回流,各种补偿款发放等信息,通过实施差异化服务,做好节日金融和实施错时上下班后的配套服务,加
18、强自助银行、自助设备的管理与服务,营销个人业务产品等措施,使个人优质客户群体不断壮大,储蓄存款大幅增加;5、筑好一堵墙,就是筑好个人银行业务风险防火墙,我将在整合产品体系的同时,把管理方法和操作流程,以及控险方案一并制定出来,让业务从一起先就有章可循,有规可依,从而确保个人银行业务的健康、稳定和快速地发展;达到一个目的就是要达到我行与客户的双赢。最终,我将努力提高自身素养建设。打铁先要自身硬。假如我能够竞聘胜利,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务实力,增加自身综合素养。在为银行事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁困难的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向
19、,把一颗赤诚的心奉献给我国的农行事业。敬重的各位领导、各位评委,我年轻,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗责任心。假如竞聘胜利,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信念和百倍的努力投入工作当中,我会用锲而不舍的精神开创我们银行工作的新篇章,向领导和评委交上一份满足的答卷。感谢大家!银行大堂经理竞聘演讲稿 篇3敬重的各位领导、各位评委:大家好!首先感谢市行党委给我这次参加竞聘、检验自我的机会,我叫*,现年*岁,高校专科学历,现在*支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。一、个人基本状况我于*年3月入行参与工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被安排到原东昌府区支行梁水镇办事
20、处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。*年1月至20xx年6月,在*分理处任前台柜员;在*分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。自*年6月至今,在*支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二星级”柜员。二、主要工作成果(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存*年至*年我在*分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入*市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,*分理处储蓄存款快速从零突破
21、至500余万元,抢在其他金融机构进驻*市场之前有效的汲取了商户的存款,防止了存款的流失。因为是新成立的机构在一些设施和宣扬手段不完善的状况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请*市场办理业务的客户帮助宣扬,同时尽可能的为客户满意他们提出的改进工作的要求。并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们供应例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到工行放心,办业务到*舒心,并利用这种融洽的客户关系为*分理处办理全额质押承兑
22、300余万元,个人储蓄存款100余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。(二)坚持学习业务学问,做前台柜员的多面手*年6月我轮岗至*支行营业室,原以为在*高强度熬炼的储蓄业务技能已经特别够用,但在实际工作中却发觉自己所学学问还远远不够。我在坚持边学边实践的同时,多请教老同志,在短短半年时间里娴熟驾驭了国际业务结算,外汇兑换,联行及票据业务结算等业务技能,并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因*支行还同时办理西联汇款业务,常常有外国友人到我处办理该业务,为便于与他们沟通,我在自己原有的英语会话实力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被*支行评为先
23、进工作者称号。20xx年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中,在业务学问、业务技能的综合考核中成果优异,被市分行评为“二星级”柜员。三、参加竞聘的主要优势(一)有良好的道德品质自参与工行工作第一天起,我就秉承“真诚待人”的信念,做到与每一位同志和谐相处,大事讲原则,小事讲风格,顾大局,识大体。(二)对工行工作的一片赤诚之心和主动进取的精神自参与工行工作至今,无论在哪个基层单位做柜员,我始终都扎实、仔细地工作,听从领导,团结同志,以行为家,不断加强业务学问的学习,对工作有着无限的热诚,因为酷爱,所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。(三)积累了丰富的前台工作阅历参与工行工作五年多的时间,我始终从事
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