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1、药房医生工作总结及计划(精选8篇)_药店工作总结及计划第1篇:药房工作总结及工作计划 2015年药房工作总结及2016年工作计划 尊敬的各位领导、同事们: 大家好!在院领导的关心支持下,在大家的共同努力下,2015年西药房顺利完成各项工作任务,业务收入677万元,比2014增长近100万元。其中门诊费用190余万元,处方64708张,日均177张,医嘱出库487万元,记账出库6.4万元,同时调拨入库676万元。成绩仅代表过去,工作中仍有诸多不足,在2016新一年的工作中,我们决心扬长避短,做到以下几点: 一、积极参加医院组织的业务学习,结合本科专业特点,抓好专业学习,努力提高业务素质,提升业务
2、水平。 二、进药做到有计划,有安排,坚持每日一进,专人负责,保障临床用药供应。 三、加强工作责任心,做到药品分类定位存放,发药时做到“四查十对”,杜绝差错事故的发生。 四、借一甲评审东风,完善执行药事管理制度,加强毒、麻、精及拆零药品管理,做到工作常态化 。 五、做好药品效期管理,坚持先进先出原则,每月上报近效期药品目录,及时与临床科室沟通,努力减少过期现象发生,减少医院流动资产损失。 六、做为窗口科室,服务态度显得尤为重要,做为沂源县第二人民医院的一份子,我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象,所以我们必须时刻注意个人形象,廉洁自律,注意工作作风、服务态度,提升服务水平,争取做到病人满
3、意、领导满意及自己满意。 七、提高安全管理意识,药房是医院流动资产集散地,我们要时刻做好科室内安全隐患排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。 八、最后,向领导申请增设住院药房。基于目前我院发展现状,西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套,在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象,做不到分时合理服务,提升不了服务质量,请领导决策。 总之,相较于临床纷繁复杂的诊疗工作,我们药房工作显得单一,但我曾经听过这样一句话:“所谓成功,就是简单的事情重复做,重复的事情用心做!”在此,请领导和同事们相信,对于西药房这样既单 一、重复又琐碎、繁重的工作,我们一
4、定会坚持、努力、用心做好!谢谢大家! 西药房 于朝霞 2015年12月25日 第2篇:药房个人总结及工作计划 2011年工作总结及工作计划 2011年以来,我认真遵守医院的规章制度,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行药品管理法及处方管理办法,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。 一、加强理论学习,不断提高业务水平和技能。 认真学习药品管理法及处方管理办法和抗菌药物的合理应用,学习基本药物制度,并利用业余时间学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。全心全意为病人服务,做好一
5、线窗口药学服务工作。 二、完善工作流程,提高工作效。 药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放的请领、发放、处方登记和保管。 三、做好每季度末药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。 每季度末组织全体人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。 成绩仅代表过去,未来要以此为起点,奋发图强,谦虚谨慎,戒骄戒躁,改进
6、服务意识。在新的一年,2012年的工作方向: 一、进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。利用自己业余时间认真学习,努力准备卫生的专业资格考试。 二、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时,对每张处方及医嘱单仔细查对,对医保用药要严把医保政策关、问题与医生,杜绝差错事故的。 三、做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。每季度对药品一次效期及质量检查,药品效期及质量,临床用药的安全;对过期和变质的药品报告,按规定。 四、安全意识,对科室的安全隐患要经常性排查,防火、防盗、防电,安全无事故。 五、继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。
7、六、存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。 总之,我坚信在院党委的领导下,大家齐心协力,尽职尽责,定能把科室工作做得更好。 黄艳梅 2012-1-20 第3篇:医院药房工作总结及工作计划 医院药房2012年工作总结及2013年工作计划 2012年是实施第十二五年规划的攻关之年,也是公立医院改革的关键一年,在市委、市政府、省卫生厅及市卫生局的领导和支持下,医院全面学习宣传贯彻党的十八大精神,以科学发展观为指导思想,以高举中国特色社主义伟大旗帜,“人民满意医院”创建活动为主题,、围绕“二甲”评审标准,积极开展“创先争优”“医疗质量万里行”、“三好一满意”、整治“庸懒散贪”问题等活动,坚持把追
8、求社会效益,维护群众利益放在首位,较好地完成了各项工作任务,现把我院2012年的工作情况总结如下: 一、业务开展情况2012年门急诊量人次,住院人数人次,病床使用率达,治愈好转率达,手术例,全年总收入万元,其中业务收入万元,药品收入万元;2012年医院总支出万元。 二、围绕“二甲”评审标准,积极开展“三好一满意”活动,努力创建“人民满意医院”。 创“二甲”医院是我院发展史上一个重要的里程碑,对我院今后的发展意义重大而深远,我是我院跨域式发展的必然要求。 院采取“走出去,请进来”的方式,组织医务科、护理部、院感办等相关人员到医院、医院等兄弟医院参观、学习、复制二甲资料,对照评审标准查找存在问题、
9、意见和建议,认真研究,制定相应整改方案,力争用最短的时间,全面整改落实,努力创建“二甲”中医院。 (一)优化服务流程,不断提升服务水平 1、增加收费窗口,简化医疗服务流程,减少患者排队等候时间;开展门诊电话预约挂号、病房出院患者随访活动,根据病人需求告知经治医生电话,便于病人联系预约、咨询,缓解群众“看病难”的问题;超声科、放射科、检验科等提供检查结果现场查询及电话查询服务,承诺一般检查开始到出具结果时间不超过30分钟,既为患者提供了方便快捷的检查结果查询又缩短了等候时间。严格执行国家新农村合作医疗政策,实行新农村合作医疗“一站式”服务,降低农保住院病人押金金额,按比例交纳住院押金,做到方便于
10、民、服务于民,让广大农村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新农合报销补偿公示栏及药品价格公示栏,及时公布信息,方便患者,随时接受社会的监督。建立医院急诊绿色通道,实行“先诊疗,后结算”模式,确保急救生命绿色通道“畅通、规范、高效、安全”。 2、加强基础建设,改善医院就医环境。为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率,今年我院购进检验信息系统1套,健康体检信息系统1套,科室之间建立了网络连接,方便了检验结果查询,节省了患者就医、检查时间,便捷、准确、按时完成市干部职工及人民群众健康体检工作。为加快门诊综合大楼工程建设,进一步改善群众就医环境,特成立门诊综合大楼项目领导小组,具体负责项
11、目整改实施的统筹协调和督查督办,及时调整了方案,于9月26日完成施工项目招标工作。对原收费室、西药房、发热门诊进行了拆迁,腾出工程建设用地,确保了工程顺利进展。 3、护理部按照中医护理工作指南进行中医特色护理的培训,把特色中医护理应用到临床实际中去,在每个科室都开展了2个以上的中医特色护理,使中医护理的特色渗透到每个病区,让病人得到实惠。为了进一步方便病人就医需求,更加准确掌握患者的服务信息,在各个病房门口制作了医师、护士责任卡和床头便民服务卡,公布了经治医师、主管护士姓名。这样以来,医患沟通将更加快捷,病人的服务就医需求和疑难问题将会更快得到解决,同时对医务人员的服务监督也会随之落到实处。
12、,推进 4、制定医院同级医疗机构检查、检验结果互认制度同级医疗机构检查、检验结果互认,降低医疗费用,缓解群众“看病贵”问题。参加省医疗机构医疗责任保险,引进医疗医患双方的第三方调解机制,维护医患双方合法权益,构建和谐医患关系。 (二)狠抓医疗质量,确保医疗安全。 1、今年医院重新调整了医疗质量管理委员会等院科两级管理组织。同时,加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度,构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人,坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程,坚持每周大查房、医疗质量测评,对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析,
13、提出可行性整改意见。 危、加强对急、重病人,重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发现的问题及时反馈,督促整改;各临床科室负责人认真实施医院十三大核心医疗制度,并定期开展业务学习、疑难病历讨论、死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新项目开展,同时作好医疗差错事故地登记、严格交接班记录等。 2、根据中医病历书写规范及处方管理办法的要求,为加强病历及处方管理,医务科认真组织学习和培训,印发医院关于进一步加强中医病历基本规范及病案首页书写要求的通知,并按文件规定进行检查督导,使住院病历书写逐步规范化。组织医务科、护理部、院感办等职能科室负责人每月定期抽查各科门诊处方、住院病历、合理用药、医疗操作
14、规程等方面的情况,对不合理使用抗生素、病历书写不规范、开大处方的医生进行全院通报批评,给以经济处罚,责令限期整改, 3、认真按照各级政府和上级卫生主管部门的部署和要求,为加强医院感染管理,院感科进行院感知识培训,不断完善消毒供应及医疗垃圾的回收工作,加强和完善发热门诊、肠道门诊的建设,认真做好“手足口病”、“脊髓灰质炎病毒”等传染病的防控工作,制定应急预案,做好病人的资料登记、跟踪观察,信息上报工作,无错报、漏报、瞒报。今年我院为市脊髓灰质炎疫苗强化免疫服苗点,组织医务人员于12月 5、6日在门诊大厅免费发放预防“脊髓灰质炎病毒”糖丸约400人次,为预防、彻底消除小儿麻痹症,维护人民群众身体健
15、康提供保障。 4、建立公共卫生突发事件报告制度完,善急诊突发事件应急预案和处理流程,使急诊急救工作逐渐完善和规范,坚持24小时值班,坚守岗位,随时处于急诊应急待命。建立医院急诊绿色通道,确保急救生命绿色通道“畅通、规范、高效、安全”,加强三基培训,开展急救技能培训,提高医院急救人员的应急处置救治能力。本年度我院医疗急救工作经省急救中心评审达标。 5、注重人才梯队建设,提升业务水平。目前制约医院的发展,最大的瓶颈是人才短缺,为解决人才短缺这个瓶颈,今年我院聘请有资质、有临床经验的副主任医师1名到我院内儿科门诊工作;另外,引进本科毕业生5名,缓解了人才紧缺问题。重视继续医学教育,今年选派2名医师参
16、加中医骨干培训班;选派2名护士、检验师到医院进修相关专业,选派1名护士到省人民医院进修胃镜。全年派员参加各种医院管理、医疗质量、医疗安全、护理短期培训班、业务学习、专业学术会议达60多人次。 (三)加强医德医风教育和党风廉政建设,规范医疗行为 1、深入学习宣传贯彻落实党的十八大精神,以发展观为指导思想,按照党的“五位一体”总布局和“八项要求”,认真贯彻落实省惩治和预防腐败体系建设及反腐倡廉工作的部署和要求,把关于实行党风廉政建设责任制的规定贯穿到医疗服务中去。深入组织学习刑法修正案 (六)和关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见、执业医师法等法律、法规、医疗规章制度以及医院党风廉政建设
17、和反腐败工作实施方案、医德医风考评实施方等。案坚持廉洁行医,坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,未发现有医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。 2、根据市委、市政府关于印发全市开展集中整治“庸懒散贪问题专项工作实施方案的通知精神,积极动员部署,制定方案,成立了以院长为组长的专项工作领导小组,深入开展“庸懒散贪”问题整治工作,通过专项整治,全院干部职工责任意识、自律意识明显增强,个别职工中存在的纪律松弛、上进心不强、工作不主动、没有严格遵守上下班制度等现象得到全面改观。大局意识、奉献意识、责任意识进一步增强,队伍战斗力明显提高。 3、为加强对药品采购的领导和管理,对医
18、院药事委员会进行了调整。为防止医药购销不正之风的发生,进一步规范医疗行为,严格按照药品管理法、医疗机构药事管理暂行规定、麻醉药品、第一类精神药品管理条例等法律法规的规定和要求,制定了医院药品采购程序,严格按照程序合法进行药品的购进、保管及使用。 4、积极开展民主评议政风行风,积极推行党务(政务)公开、院务公开,制作党务(政务)、院务公开宣传栏,随时接受职工和社会的监督。结合整治“庸懒散贪”问题专项工作,认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动,发放满意度调查问卷60份,患者满意度94,梳理出存在问题和建议4条,及时研究制定整改方案,并逐一进行整改落实。 (四)加强重点专科建设,突出中医特色 1
19、、注重中医建设,积极发展中医特色优势。针灸推拿科是我院的重点专科科室,主要运用多功能微波治疗仪、电针仪、熏蒸治疗机、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪等设备,治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨质增生、面瘫、脱发等病症等疗效明显,积极开展三伏天、三九天“天灸疗法”治疗过敏性鼻炎、支气管哮喘,共收治200多例,疗效满意。在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宫外孕等专科专病特色疗法。针灸推拿科全年诊疗病人8937人次,业务收入62万元,其中“颈椎病”收治205例,完全缓解85;“腰椎间盘突出症”收治250,例完全缓解82;“面瘫”收治70例,治愈率达96。全年中药处方6035张。
20、 2、结合创先争优活动,积极开展“爱耳日”、“汽车流动扶贫医院”等义诊宣传活动,2012年6月7日组织医疗专家和骨干医护人员到镇卫生院进行医疗扶贫义诊宣传。发放中医药养生保健宣传手册及中医药科普资料,传播中医药知识和文化。根据医院实际情况,为进一步扩大医院的影响,2012年11月利用流动汽车下乡宣传我院的人才、设备及临床服务项目,工作的亮点、新技术、新项目,很好地提升了医院的社会形象,门诊量有所回升。 3、为满足群众的医疗需求,今年以来,各科室都在原来的基础上,努力创新,结合实际不断开展新技术、新项目。 妇产科积极开展阴道镜、紫氧治疗各种阴道炎、宫颈炎为适龄妇女及时发现病情,及时开展治疗,提高
21、康复起到至关重要作用。 针灸推拿科开展中草药蒸汽浴疗法、偏瘫肢体综合功能训练等,不仅增加服务内容,提高疗效,同时开展发了消费人群,为科室提高了知名度。 各临床科室积极开展耳穴治疗颈椎病、失眠、过敏性鼻炎疗效显著,深受患者好评。 检验科开展超敏C-反应蛋白、衣原体检查、支原体检查药敏、肌钙蛋白I、N-脑钠利肽等既满足患者需求,提高经济效益,又扩大科室知名度。 三、认真抓好综合治理,构建平安和谐医院按照市委、市政府的工作部署,结合医院实际,认真开展社会综合治理工作,深入开展“六五”普法宣传工作,层层签订责任状。加强安全生产管理,定期组织检查重点科室和环节,保持消防设施完好,消除安全隐患。保安正常巡
22、逻,做好安全防范工作,确保医院医疗工作的安全高效运行,全年无安全事故发生。 加大力度查处“两非”行为,做到双人上机,实名登记,有效控制男女性别比。坚决贯彻执行计划生育的一系列方针、政策,常抓不懈,建立医院常驻人口和流动人口登记册,按时上报计生报表,已婚妇女持证率100,年终计生检查优秀。 四、关心职工生活,切实提高职工工资待遇及生活水平为提高职工工资待遇,对财务分配方案进行相关调整,降低科室管理费和免去床位费,按2011年财政工资标准全额发放工资;关心职工生活,赠送生日蛋糕,丰富业余文化活动,免费提供羽毛球锻炼场地。 五、存在问题 1、中药饮片使用及中药中医应用率相对较低。 2、我院重点专科为
23、针灸推拿科,但中医专科建设不够强,特色突出不明显,距省命中医重点专科要求标准尚有差距。 3、中医药继续教育力度还不够,需进一步加强全体医师西学中的培训及教育。 4、极个别科室整体服务水平有所下滑,少数科室领导管理不到位,开会不到会;少数医务人员责任心不强、服务态度差,直接影响和损害了医院的形象。 “三基”不扎实,积极进取心不 5、部分医务人员学习气氛不浓,够强,尚未考取执业医师证。中医人才欠缺、断层。 6、职工生活待遇较低,技术队伍人员不够稳定。 六、2013年工作计划 1、加强中医特色病历管理,要求全体医师学习按照新病历书写规范书写病历,严格按照标准执行,实行院科二级质控,坚决杜绝错误现象在
24、今后重复出现。 2、加强专科专病建设,突出中医特色,着力开展好中西医结合治疗老年性糖尿病、老年性心血管病、慢性充血性心力衰竭、宫外孕等专科专病建设。继续推行非药物治疗和三伏天、三九天“天灸疗法”及“怪针”等特色疗法,争取建设风湿性研究室。 3、开展志愿者服务,完善各种服务设施和落实出院随访制度;按照中医护理工作指南要求,继续加强开展中医特色护理,为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。 4、引进高水平人才和招聘高校临床、中医、针灸推拿、影像等专业优秀毕业生,聘请有资质、有临床经验专家坐诊。加大人才培养力度,每年选派24名骨干医师到上级医院进修学习,提高医院整体水平。 5、加强与各乡镇及村卫生
25、所人员联系,推介我院新技术,新业务,宣传我院,提高我院知名度,提高我院经济效益、社会效益。加强我院医师与村医之间联络与沟通,实行双向转诊,互惠互利,并定期到各乡镇开展义诊活动。 6、加强医德医风教育,组织全院职工认真学习宣传贯彻党的十八大精神,深入开展创先争优活动工作,全面提高职工的政治素质、专业素质,做到文明行医,礼貌待患,不以医谋私,合理检查、合理用药,切实纠正卫生行业不正之风。 7、积极开展新技术、新项目。如妇产科:产后腹痛、产后药浴的中药治疗等。 8、推进重点建设项目门诊综合大楼项目工程进度,争取早日竣工,为群众提供舒适的就医环境。 9、关注民生,不断提高职工福利待遇,为职工创造安全、
26、舒适的工作和生活环境。 第4篇:药房药店工作总结及工作计划 药房药店年度工作总结及工作计划 20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年,日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福,只要我们用快乐的心去体会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下: 一.销售业绩分析: (1).20xx年与20xx年对比; 年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 2306
27、6 20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661 (2).20xx年完成情况: 20xx年元月11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。 在上面的两年间对比 和20xx年完成情况来看,20xx年的销售情况并不理想。 二.存在的问题: 1.因xx会期间含有兴奋药的药品不能销售,所以影响了一部分的销售额。 2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院挂号的同时发一张卡,医生开药时直接就打到卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。所以,之前跑方的药卖的特别好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了
28、。 3.顾客经常反映药品价格贵,有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。 三.准备改进的措施: . 1.微笑服务: 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人.热情服务.耐心解答问题。 2.药品计划: 补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同
29、时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购。 3.药品销售技巧: 当顾客走进药店,首先要根据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备一定的医药知识,对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和服用方法后,顾客方会由购药欲望,转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也希望做到这一点,说明药效确实好,这样就能留住一定的顾客群。 四.下一年度的工作计划: 1.提高销售意识: 加强D类品种的销售,对每月下发的D类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录,及时与采购部
30、联系。 每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。 2.人员管理: 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3.店容店貌: 为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店 4 .GSP复查: 认真填写GSP复查的相关资料,药品陈列做到药
31、品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。 第5篇:药房工作目标及计划 2012年药房工作目标及计划 一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。 1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配。 2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工
32、作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、现象,为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。 3、做好每天提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。 二、做好药品管理。 药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节
33、省大量的进药资金。 三、做好财务对账工作。 根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符。 四、规范抗菌药物管理。 严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。 五、规范特殊药品管理。 对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
34、 六、做好药房各种表格的登记。 1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。 七、加强业务学习,努力提高服务质量。 认真学习药物知识,严格按照医院处方管理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握药房调剂工作制度,药房调剂职责,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 八、加强服务意识,提高服务质量,做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购,只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。 九,积极参加医院组织业务学习和季度考试,抓好
35、本科室每周业务学习,鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。 2011年度,我们在忙碌中顺利完成了工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各项检查的有利开展,综合全年工作结果,药房工作还有不尽人意之处,但作为药剂人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。 吴智强 2012年1月6日 第6篇:药房工作总结与计划【药房员工工作总结】 竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除 药房工作总结与计划【药房员工工作总 结范文】 药房工作总结与计划【药房员工工作总结范文】 篇1 转眼
36、间,20xx年上半年已随着时间的年轮渐行渐远。回首这半年来的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。 对于上半年来说,是有里程碑意义的半年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。半年时间里,我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。 而作为一名*连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。 守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工
37、作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。 因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让 人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药店要长期稳定的发展,它必须要有
38、一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。 作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。 一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜” 的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老 鼠屎毁了一锅粥,相信这个道理大家都懂。 作
39、为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪” ,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜” ,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。 氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自己
40、去做得更好! 面对明年的工作,我深感责任重大。我们已经开业接近一年了,可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云! 唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫: 一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。 二、树立员工爱岗敬业的责任感,对公司高度忠诚,一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。 三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。 四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。 篇2 1、中心药房的药剂人员固定为5人,但随着日
41、门诊量的增加,工作也随之加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心的等待,做到“三笑服务” ,药房人员配合将方剂尽快调配,充分体现了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。 2、做好药品管理和每月检查。药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况,及时调整进药计划,少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。 3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表,每月盘点结束后及时向领导汇报相关
42、信息,做到药房帐物相符。 4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来,每年共计门诊结算千多人次,数据上传做到了及时准确、登记详细、 及时,未出现异常。 二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况 作为科室一名负责人,一年来能够严格要求自己,善于与人共事,团结合作,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念,努力提高医疗服务质量。 总之,在上半年里,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不断改进,努力学习政治和业务水平,不断改善服务态度,全心全意为人民服务,祝愿大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。 最后,我希望文章对您有所帮助,如果有不周到的地方请多谅
43、解,更多相关的文章正在创作中,希望您定期关注。谢谢支持! 第7篇:药房工作计划及创新思路 2011年度药房工作计划及创新思路 一、药房的主要工作情况: 药房在院领导的关心及支持下,通过大家共同的努力成绩突出,我们要以此为起点奋发图强,谦虚谨慎,不断完善科室管理努力提高科室业务能力,不断改进服务意识,在新的一年我们要更好的完成药房目标管理工作。 二、2010年药房成效: 1、2009年药房共完成任务79.3万元,2010年药房共完成任务79.5万元。 2、药房工作人员无一人考取专业资格证书。 3、有事出现药品供应不及时,断药情况。 4、责任心不强,药品摆放不归类,处方书写不规范现象时有发生。 5
44、、没有季度性筛查近期药品的习惯,致使好多不该发生过期现象的药品出现过期。 6、服务质量较差,与患者发生争执现象时有发生,甚至被投诉,对患者经常打听的药品不闻不问,使患者带着遗憾离开。 7、药房工作人员的安全意识较差,偶有在药房抽烟,非本科室人员随便出入的现象。 8、药房的破损率达到了3.5% 9、药房经常出现同一药品不同价的划错价现象。 三、2011年药房的目标计划: 1,2011年药房任务上调到80万元.2积极成绩医院组织的业务学习,鼓励科室人员专业资格考试,提高科室业务水平。 3购药做到有计划有安排,确保库存供应。 4加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放臵,发药时要做到认真负责对每张处方
45、做到仔细查对,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故发生。 5每季度对药品进行一次效期质量检查,保证临床用药的安全。 6加强服务意识,按高服务质量做到病人满意,领导满意,自己满意,在平时的工作中对病人所需的药品我们积极采购,只要是合理的要求我们尽最大努力去完成。 7加强安全意识,对药房存在的安全隐患要随时排查,防火,防盗,放电,确保安全无事故。 8、药房的破损控制在3%以内。 9、上班工作要认真不能开小差,不准干私活,要认真划价确保准确率,错价率保持在0.1%以内。 四、药房的创新思路 1、向其它卫生院及县医院学习,掌握药品发展形势,向医生介绍新药,逐步对药物的品名剂量等更换更新。 2、充分发挥中医中药特色,及时提供中草药,购买粉碎机和煎药机方便收入方便患者增加医院收入。 总之,我们要在院领导的正确领导下,大家齐心协力尽职尽责一定能把药房工作任务完成,搞好服务态度维护医院声誉,一定要把制定的各项工作做的更好。 第8篇:医院药房2020工作总结及2020工作计划 医院药房2020年工作总结及2020年工作计划 在大家的共同努力下,医院药房各项工作取得了较好的成绩:业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水平不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明
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