2022银行培训心得体会汇总7.docx

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1、2022银行培训心得体会银行培训心得体会范文锦集十篇在平日里，心中难免会有一些新的想法，将其记录在心得体会里，让自己牢记于心，如此可以始终更新迭代自己的想法。那么写心得体会要留意的内容有什么呢？下面是我帮大家整理的银行培训心得体会10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行培训心得体会 篇1这一周，是我x月中最最最劳碌和充溢的一周。由于我们晚到了一周，所以落下了一周的理论课时，我们只有在平常抽空学习。从白天到晚上，贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸相识了xx总行的点钞能手，在她耐性的教育下，我们也起先融入到学习中去，成天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难，而且很累

2、，没数一阵子就累得手酸冒汗，但是环视了四周，全部的同事都在埋头苦练，耳边尽是花花钞票的摩擦声，此时一股不服输的劲儿涌上心头，咬咬牙又接着拿起了一沓钞票了。在分行培训的项目许多，而且很有条理和秩序，从个人的着装到仪容仪表；从站立坐姿到语言谈吐；从汉字录入到模拟操作流程；从单指引钞到按台式点钞；从翻打传票到网点阅历共享，的确这大半个月以来，每天都很充溢，每天都在进步。大家在学习中相互的相识，相互的熟识，相互的帮助，待到毕业离别之际，大家都很恋恋不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知，难忘周五下午的那段快乐时间，大家对着镜头绽放出绚丽的笑容。或许是培训结束了，或许是考试通过了，

3、或许是离别的不舍，或许是对友情的珍惜，大家都相互的拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景了。虽然我们是省行派来xx实习的，但是我们一行几人都很专心的参与培训，努力在每项考核中争取最好的成果。虽然我们都很清晰，日后的我们不须要在前台工作，但是作为一个银行人，最基本的技能是应当要驾驭的，所以大家都很主动的去练习，每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天，我们的任务是在x分钟内完成x个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔，二来不习惯用带机的拼音输入法，所以要完成x个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务，我们不能说“不”，在不能安装

4、其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境，一个一个字的去敲键盘，一遍又一遍的去练习。三个小时过去了，我的速度已经达标了，打x个字已经不成问题了，但是我想既然有的是练习时间，那就反复练习，不满意于x个字，在娴熟的前提下动脑筋找寻拼音的规律，再作反复的尝试练习，最终以当晚参与考核的人中其次名胜出，激烈兴奋之余更能体会到：在日后的工作中我不能满意于达标和及格，要全身心地投入，这样才能提升自己，使得自己更加优秀，脱颖而出。由于晚上要上课，再加上落下了一周的理论课，点钞和翻打传票又是刚学起步，所以即便家就在禅城区，但是我还是选择的留宿分行，以便挤出更多的时间看书和练习，赶上其他同事的进度。

5、早晨我六点一刻起床，一个多小时的理论看书后便去吃早餐，早餐后就到教室练点钞了。晚上下课后，睡前我也总要翻打传票x分钟后才睡觉，这样的生活坚持了一周多，果真出效果了。最令我满足的是在一次的测试中，我多指引钞点了x把多，而且是全对的；翻打传票三分钟连续x张不间断的累加，也是全对，当时候我很兴奋，因为多天来的辛苦付出没有白费，我用自己的行动证明白自己。大家都在惊慌的练习，点钞和翻打传票的最高纪录也是每天被不同的同事刷新，形成了一个激烈的竞争。日复一日，我们最终迎来了考核的那一天。惋惜的是我由于心理素养不过硬，翻打传票没能发挥正常的水平，只翻打了x张；多指引钞x张，错了两把；单指引钞x张，全对。虽然多

6、指没能达到x把的水平，但是我心还是坦然的，终归这么多天来我付出过，努力过，刻苦过，实打实的练习而交上的一份满足答卷。虽然这些都是基本技能，但是我都逐一仔细的对待了，因为我要踏踏实实的从基层做起，从小事情做起，把基础打牢，不断的在学习中完善自己提高自己。周五下午，我们都在放纵心情快乐的合影，兴奋的量工作服，我们很有自信，因为我们都在这些天的培训中武装好了自己，做好了上岗的打算。周一，我们将以全新的面貌，信念十足地走向各自的工作岗位，正式起先自己全新的职业生涯。我信任我们是一个优秀的团队，每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力，为打造工行团队的优秀品牌而努力奋斗！银行培训心得体会 篇2银行柜员

7、是与客户面对面接触的，银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此，柜员不仅只能是单纯地办业务，更应做好服务礼工作。首先，应充分相识银行服务礼仪的价值，只有真正提高思想意识，才能付诸于行动。服务是无形的：或许只是迎接客户时的一句问候，遇到难缠客户时的一抹微笑，为客户办理业务时的仔细倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情，但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象，给客户留下良好印象，留住优质的客户。同样，劣质的服务也会损坏银行形象。其次，在充分相识银行服务礼仪价值后，应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起：第一：提升自我形象。银行业是个风险高的服务行业，这要求银行从业人员应具备严谨、仔

8、细细心、责任感强、风险意识高等素养。在平常的工作中，每位银行从业人员都应留意自己的形象，不能过于散漫，应将自己饱满热忱的精神面貌呈现给客户。做到来有迎声，问有答声，走有送声“三声”。办业务时，要仔细倾听客户的问题，刚好为客户办理业务。想客户之所想，及客户之所急。真正做到顾客是上帝。其次，从服务道德上讲，应敬重客户，敬重他人，就是敬重自己。在我们的柜面服务中，常常会遇到脾气急躁、难缠的客户，我们不能以牙还牙，与客户争吵，仍应微笑面对，站在客户的角度，为客户着想。谦和礼让，与客户沟通沟通。我信任，只要我们以平和、敬重的看法对待客户，客户终会理解我们的，一切困难问题都会迎刃而解。第三，从服务技能上讲

9、，作为柜员，应仔细学习柜面操作业务，提高业务技能，全面、深层次驾驭各种业务。不能只了解业务操作的表面，还要领悟业务背后的内涵。不能躲避一些困难业务的学习，越是困难的业务，越是要花时间，花精力去学习。只有全面学习各种业务，才能快速精确地应答客户提出的问题，刚好为客户办理业务，提高办事效率。总之，只要我们提高业务技能，提升自我形象，遵守服务道德，我信任，我们肯定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细微环节中，体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的奇妙的力气，将推动xxxx银行的发展。银行培训心得体会 篇3为期十天的省行培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的

10、身影，这里留下了我们最真最绚丽的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么

11、?我想说，是实现了由菁菁校内的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培育和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。“违规就是风险，平安就是效益，合规创建价值”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业渐渐发展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创建附加价值，在市场上获得盈利机会的风险担当实力，是现代商业

12、银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的.风险因素，同时，留意爱护自己。“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，的确如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通沟通，其乐融融。许多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服务者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客，服务

13、同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简洁的销售人员销售的是商品。其次类销售人员销售的是个人。第三类也是最胜利销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最宏大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购买你的商品并不肯定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为信任为其举荐商品的销售人员而购买产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念。银行培训心得体会 篇4信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更

14、快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做打算。这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最终民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的相识和了解，

15、从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创建效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行比照，相识到自己的不足，刚好改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是特别有好处的。在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不

16、拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于特性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，须要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析实力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又确定于市场的反应，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销

17、和市场有深化的了解和相识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化、信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广袤地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得

18、体会。银行培训心得体会 篇5我有幸参与了省分行组织的客户经理培训班。形式互动新奇，讲授内容好用细致，让我受益匪浅。在短短的三天内，我们系统地学习了客户关系管理、有效沟通、销售举荐技巧、压力管理与自我激励、红酒鉴赏、电话营销技巧六门课程。客户是基础，客户是源泉。没有了客户的支撑，银行好比无源之水，无本之木。如何拓展客户，维护客户成为我们经营的重心。这就须要我们驾驭与客户沟通的技巧。有效的倾听客户的谈话，才能了解顾客的需求，在接触顾客中要懂得接受顾客，并且适时的赞美顾客，能给顾客留下较好的印象。在和顾客沟通中，不要埋怨，不能和顾客争对错，不要以貌取人，不要轻易承诺。营销是利器。驾驭望、闻、问、切四

19、步的营销技巧和销售六流程的综合应用，有利于产品销售，便于进一步挖掘销售商机，提升客户满足度，提升竞争力。望：从表象特征来推断衣着，交通工具，首饰和携带物品，还有视察顾客的言谈和行为举止。闻：倾听顾客的需求，须要时也包括倾听顾客的异议，埋怨和投诉，要全身心的听，只在了解了顾客的需求才能给顾客供应业务。问：在与顾客的沟通中还要适时的提问，以便于更多的了解顾客的需求，这样才能更多的获得顾客信息，为自己推断供应营销产品做打算。在这次学习中我深刻的相识到：在金融产品日新月异、金融业务快速发展、金融体制不断革新、金融服务上品牌的今日，对金融从业人员提出了更高的要求，我们只有不断的学习，才能跟上时代的发展，

20、才能满意工作上的须要。当我再次轻轻回望：“专业、专注、好用、实效”，理念使人耳目一新，专业的师资团队和互动的培训形式使教学相长，一流的管理、一流的设施，让我们在学习中减压。感谢常培，感谢省分行为我们供应了一次这样的学习机会，信任在将来的岁月中我们会做得更好。银行培训心得体会 篇6一、发挥好团队的作用基层银行从业者每天面对客户，忙劳碌碌，既有各条线各项指标压力又有业务数量考核，更有体现业务质量的拒绝率及差错率的高压线，一天工作结束后经常一片狼藉，要每天兴致盎然满满地成就感，真的是个挑战。这就是我们管理者要面对也要解决的现状。用孙老师的话说：作为中层干部不能胆怯问题，我们就是为解决问题而生！一个团

21、队的带头人，要时刻把员工的利益放在前面，发挥团队的作用、体现集体的力气。就像刚刚过去的端午节中的传统活动赛龙舟一样，大家尽管分工不同，但每一个角色都各自不行替代，每个人都必需高度协作与协作，团队的默契程度干脆确定了竞赛的输赢。“一人难挑千金担，众人能移万座山”，在充溢竞争与挑战的现在，没有完备的个人只有完备的团队。干脆的体现就是此次培训中获胜的团队，他们每一个成员都主动参加、奋勇争先，无论是回答问题、参加嬉戏还是歌曲合唱，团队精神无处不在！二、执行就是有结果的行动对于这句话我首先的感受就是支行晨会的执行，此次孙老师课前的一项重要辅导就是支行的晨会状况。在基层多年，深感流于形式的模式真是不少。是

22、执行之初的确定脱离实际吗？就拿晨会来说，其实坚持是因为一项制度要求，同时可以把各项业务规定刚好传达，每天自己在前面叨念叨念就结束了。此次培训，孙老师一语中的、切中要害，晨会不能这样初级，要真正发挥好晨会的作用，把自己从主角转换到导演，将员工转换为主角，总结前一天的工作成果，共享胜利案例，表扬好的员工，让员工有参加感、归属感、成就感，注意员工的即时激励，切实体现执行的结果，这样有利于提升团队的凝合力与亲和力，提高团队的工作效率。“一日之计在于晨”，每一个精神饱满的早晨是我们面对困难勇往直前的“加油剂” ！三、检查等于胜利这是培训中提出的“3S”管理模式（即事前、事中、事后管理）事中的跟踪检查。的

23、确如老师所言，实际工作中大家留意并专心去做的工作肯定是之后会检查和监督的工作，不会是管理者主观只是希望大家去做的事。检查不等于说不信任，在管理工作中，我们针对的是事，是岗位，建立以检查与监督为核心的制度体系，让制度去约束每一个人，并实现持续的改进，最终实现预定目标以保证最终结果的实现。工作支配下去之后，不监督检查，不刚好问效，结果就是放任自流，不了了之，奢侈大家的时间和精力，也就造成了工作中的懈怠。四、坚持改进就是坚持不懈的缩小差距银行工作改进的一个方向就是客户价值最大化，以最大限度的实现和维护客户的价值作为服务工作的核心，尤其是当前金融机构众多，抢占市场，争夺有限的客户资源，提高客户忠诚度，

24、才能实现我们自身可持续发展的目标。改进的两个关键就是定点比较、定标超越。比如我们支行，虽然地处繁华地区，但是无论业务量、存款规模都明显不足。作为团队带头人，深感压力巨大，我们要做的就是要不断改进，改进意识、改进服务、改进氛围，营造主动向上的团队，缩小与同业与同行的差距。五、最美的风景在去客户那里的路上基层管理者，每天千头万绪，有时会觉得分身无术。其实营销的重要性从进入银行这个行业那天起大家都心知肚明，但经常为日常工作所累，忽视了最基本的工作。只有面对客户，充分沟通沟通，才能真正了解客户需求，适时介绍推销我行产品，争取合作的共赢。这句有点诗意的简句应当成为我们日常工作的写照。以上是我的一点感想，

25、希望今后仍能在学习中反思自己的工作，带领员工共同进步！银行培训心得体会 篇7为了提升营运主管的履职实力，省分行在哈尔滨培训中心举办了20xx年营运主管履职实力提升专项培训班，我很荣幸参与了这次培训。培训支配了销售风险管理、声誉风险管理、综合网点营销服务训练、柜面业务操作风险防范、员工心理管理及压力管理等六门课程，指明白营运主管一职的转型创新方向，那就是做一名营销型的核算管理人员。短短四天的培训，丰富了我的理论学问，开拓了视野，拓展了思维方式，真正受益匪浅。现将培训心得总结如下：一、风险管理。日常工作中，销售风险的产生无外乎两种状况，一是客户缺乏风险意识，或是完全基于对银行的信任而购买自己并不懂

26、的产品；二是客户经理缺乏专业意识，或有意识的简化销售流程，弱化风险提示，甚至隐瞒、诱导、误导客户购买产品。通过销售风险管理和声誉风险管理的学习，让我意识到要做好风险管理，不只是要做好内部限制，强化员工的风险防范意识，也要做好外部限制，改善外围环境，主动宣扬，增加客户的风险意识，让客户学会主动识别风险、规避风险。银行与客户是相互依存的关系，一荣俱荣，一损俱损，风险防范须要我们每一个人的共同努力。二、营销服务。在这样一个全员营销的时代，怎样做好网点营销服务也是一门重要的课程，在课程中，老师采纳了讲授和互动两种教学方式，通过各种生动的案例，深化浅出地介绍了胜利营销的全过程。通过金融营销八大专业化流程

27、，教会我们怎样选择客户，接触客户，而后约访沟通，挖掘需求，接着产品举荐，异议处理，最终成交缔结，客户维护。在互动过程中，老师引导我们将理论学问运用到实际工作中，让我们相识到理论与实际的差距，相识到自己的不足。通过情景演练，调动学员的主动性，达到事半功倍的效果。三、柜面业务的操作风险防范。老师从操作风险的认知，操作风险提示和如何防范操作风险三个方面进行讲解，通过各种真实的案例介绍，使我对风险防范有了更深刻的相识。首先要提高思想相识，合规操作是业务发展的基础，其次要加强学习，提高自身素养，最终是做好员工管理，了解员工的思想动态。风险无处不在，我们肯定要小心翼翼，防范任何有可能出现的风险。四、压力管

28、理。不管是工作上还是生活中，压力会无可避开地伴随终生，压力是双刃剑，适当的压力也会促使人创建佳绩。不同的人对待同一个事务会有不同的心态，怎样利用好压力，调整自己的心态是最终这门课程的主要内容。老师幽默风趣的言语让我对这个肃穆的课题留下了深刻的印象，在繁重的工作之余进行这样一次学习，让我感觉身心得到了一次调整。短暂的培训很快就结束了，虽然很缺憾没有见到哈尔滨大雪纷飞的场景，但老师们专业又生动的教学让我受益良多。千里之行始于足下，今后我会立足岗位，扎实工作，将全新的思维模式运用到实际工作中，为建行的转型创新贡献一己之力。银行培训心得体会 篇8为提升我行员工服务水平，加强我行员工的服务理念，树立我行

29、良好社会形象，展示我行优质文明服务制度化，规范化。我行组织我们学习了xxxx正昆教授关于服务礼仪的讲座习，我受益匪浅，结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。1、在职业道德方面，我们要爱岗敬业，敬重自身，敬重自己的职业，敬重自己的单位，敬重服务对象，精通业务，坚守岗位，勤奋工作，团结协作。2、在服务意识方面，要有自知之明，善解人意，了解客户的需求，要不厌其烦，坚信客户恒久是正确的。3、我们作为服务人员，要有健康心态，因为生命是珍贵的，生活是漂亮的，我们拥有好的心态才能把工作做好。4、xxxx正昆教授教化我们做任何事情都要善始善终，不能半途而废。5、我们作为服务人员，肯定要修饰好仪表，主要

30、庄重、简洁、大方为主，切忌坑脏不堪，特变是衣服，忌讳衣冠不整。6、我们要给客户供应干净舒适的环境，肯定要把不洁之物彻底清扫干净，所以我们每天早上打扫卫生，保持行里的整齐，给客户供应舒适的环境。银行培训心得体会 篇9为期三天的精品课程培训已接近尾声，作为一名刚刚参与工作不久的新老师来讲，这次培训使我收获颇多。在培训中被李健教授和其它老师涵博的学识和丰富的教学阅历深深地吸引，李健老师讲的如何建设精品课程和对金融学科课程建设和学科分类问题给我以很大的启示。以前虽然教授货币银行学这门课，但是对于这门课的地位、范围界定和整个金融学科的发展还不是很明白，只是单纯的为了讲课而讲课，没有更加深化的考虑，通过这

31、次培训我了解到了如何建设精品课程的基本思路，如何教好这门课，如何在今后的教学工作中更好的把握学问点，把握教学口径，如何使学生学有所用，学有所长。下面我将对我这三天以来的培训心得分几个方面总结如下：一、 精品课程建设方面精品课程是高水平的、前沿的、特色化的课程体系，是国家在此方面比较权威的专家推选出来的，能够体现本学科的特色与风格，体现现代教化教学思想，符合现代科学技术和适应社会发展进步的须要，能够促进学生的全面素养发展，有利于带动高等教化教学改革的主干课程。在建设精品课程肯定要本着自己专业动身，充分体现自己专业的课程特色，必需要有整体的、全局的观念和视野，选取适合自己学校的高质量的教材，同时也

32、要考虑老师专业，在教学中提高老师的素养，考虑教学技术的改进和教学制度的改善。同时建设精品课程还要避开四平八稳，既要突出某一重点领域，也不能脱离整个领域，建设成多层次、多样化的课程体系建设。二、 在加强教学效果方面货币银行学的课程内容从根本上说是比较枯燥，那么如何在教学过程中，把枯燥的学问讲“活”，吸引学生的留意力，提高学生的学习爱好，提高课堂教学效果，这些问题很值得我们思索。在这里李健教授给你们的看法，就是要多结合现实，多关切国家的金融政策方针，比如国家调整利率，在课堂中提出来，这样既能传授了学问，也同时联系了实际，给学生以簇新的学问。在实际教学过程中，我发觉案例教学这种方式是一个特别好的教学

33、方法，在案例教学中，把学生进行分组，比如给学生一个案例，首先让学生自己分析，课前给他们一些时间，让他们去找资料，然后在课堂上学生进行探讨，最终老师再进行归纳总结，得出比较正确的结论。这种教学方式，在我的课堂应用了几回，效果特别好，这样对学生的实力煅炼方面起到了重要的作用。三、 课程交叉问题在金融学的整个体系中，货币银行学这门课程与后面要讲的很多专业课有许多的重叠内容，如何解决这种现象。李教授告知我们，要避开重叠内容首先要做好课前教研室老师之前的沟通，做好教学安排。另外，对于重叠内容也不是完全的回避看法，有的内容比较重要，适当的重叠恰恰是说明学问的重要性，我们所讲的重叠内容也不是单一的重复，而是

34、要讲出层次来，讲出自己的特色来，把握讲授内容的深度与难度。这次培训真的使我有了很大的收获，也深深地感受到自己学问的有限，实力的不足，这次学习将对我今后的教学工作具有重要的指导意义，在今后的日子中我肯定还要不断学习，不断丰富自我，锤炼自我，学习优秀老师的珍贵阅历，早日成为一名合格的老师，为我国的教化事业贡献自己的一份绵薄之力!银行培训心得体会 篇10俗话说：“一年之计在于春”。三月是暖和的季节，也是我们起先奋斗的季节。在这个充溢希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。第一：具备专业的业务学问。我们是用设

35、点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡运用状况，须要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是运用、还款，都必需了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。其次：具备充分的自信，瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充溢信念，才能给自己一个清楚的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交挚友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。当然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是麻木不仁的，但在一些细微环节上的变

36、更或许可以赢得客户的倾心。第三：给自已制定一个力所能极的安排。因为设点营销是许多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么簇新了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我始终在主动的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也驾驭了不少方法。而为了避开一种盲目性的主动，我须要制定相应的安排。只有合理支配每一天的工作，才能事倍功半。第四：在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得

37、斗争，光有志气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要驾驭丰富的学问，持有端正的看法，良好的习惯以外，好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚起先。我将以从培训班中学到的学问、看法、习惯、技巧等投入到惊慌有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页