2022行政部门年终工作总结汇总.docx

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1、2022行政部门年终工作总结行政部门年终工作总结15篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨让我们仔细地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我为大家收集的行政部门年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。行政部门年终工作总结1完成部门行政事务管理与公司重大会议的组织工作，在领导的指示下与各部门进行沟通并从中获得重要的信息以便于进行反馈，而且对于各项安排的督办与检查也要尽快提上议程才能够起到减轻负担的作用，所幸的是行政部成员能够团结一样以至于这类文件的审核与检查工作在短时间内得到了相应的处理

2、，因此我也趁机进行观摩并对现有的工作实力进行了提升。至于会议组织则是依据领导支配或者客户探望的状况实行切实可行的措施，在状况紧急的时候还可以抽调部分文员对会议室进行清洁与整理工作，在今年的会议组织工作中由于文件打算不够充分从而导致后续支配出现了些许状况，希望能够通过明年的努力使得会议组织工作能够思虑更加完善一些。处理好各类报表的收集与编纂并做好后勤保障工作，依据领导的支配对往年的重要资料进行收集整理并处理好后续的编纂，由于涉及文件过多的原因导致这类资料处理起来还是比较繁琐的，所幸有着办公设备的协助导致部分处理好的资料可以先备份在电脑之中。至于后勤保障则主要是针对办公物品的选购与维护方面的工作，

3、尤其是部分大型的打印设备要做好定期的维护才能避开后续的行政工作受到影响。对车辆出行做好相应的支配并组织各类文体活动，为了保障公司领导与员工的日常用车往往会对这方面的工作进行相应的支配，无论是交通平安还是油量运用都是行政部门员工应当留意的问题。至于活动组织则主要是针对员工的良好表现打算的公司福利，因此在策划活动之前自己都会对公司各部门的员工征集看法，然后活动经费与形式也要得到领导的认同才能够进行下一步的工作支配，虽然活动支配没有出现管理混乱之类的问题却也没有任何出彩之处。能够完成今年的行政工作自然与部门同事的帮助分不开，但这也意味着自己或许存在着难以独立完成行政工作的弊端，所以在明年的行政工作中

4、自己应当要尝试着独立完成任务并争取在个人实力方面有所提升。行政部门年终工作总结2过去的一年里，在公司领导和同事们的关切支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作状况和明年工作安排汇报如下：一、主要工作状况（一）一心一意做好行政服务工作，为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。供应优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作

5、作风，坚固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整齐、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名静默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障平安的同时，为公司全部车辆办理保险、年检

6、、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走xx程序，限制办公用品申请数量，高效选购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部成员的耐性坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当进行供应了良好的后勤保障和基础支持。（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章运用的肃穆性和规范性。办公室工作人员仔细做好公司、业务章的运用和登记，严格审核每一个须要盖章的合同、协议，确保公章运用的肃穆性和规范性。一是支配专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请运用，每次运用公章需根据规定流程进行申请登记，避开私用滥用公章的状况

7、出现，确保公章运用的规范性和肃穆性。二是做好公司各类证照的日常运用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常须要运用时，根据申请领用登记程序管理，驾驭证照运用动向，确保证照运用便利性和平安性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避开公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、精益求精地工作看法，确保每份涉及公章运用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最终一道关。（三）细心组织协调，统筹支配各项集体活动。过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动

8、方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场服务、用餐支配、车辆服务等状况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工驾驭自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝合力，以更好地投入惊慌工作，为公司创建价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先打算签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不简单，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成果，但同样存在尚待改进之处：（一）工作效率有待进一步提

9、高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还须要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细微环节方面简单出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。（三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。三、20xx的工作安排20xx是公司接着开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公

10、司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障实力，助力公司发展。详细工作安排如下：（一）加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展状况，并将信息刚好整理反馈给公司领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素养及责随意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工

11、作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，供应全过程的主动服务。（三）响应节能减排，做好日常管理。主动响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆运用效能，严控车辆油耗及修理费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的选购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理限制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节约

12、开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。行政部门年终工作总结320xx年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在XX销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争及严峻的形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作

13、基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理。做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行；胜利组织了各项会议的召开及员工活动，做到了活动之前有打算，活动过程有指导，活动之后有成果；并协作财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控；协作财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创建了更好的办公环境；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到

14、了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进

15、和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。三、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求的“5S”管理方法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司各部门把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。并协作各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中，大力加强对员工理论和专业

16、技能等方面的培训。3、人力资源管理工作：依据公司的实际状况和各部门的人员需求，确保人员编制完全限制在标准编制内，本着报纸上登、聘请会上招、内部举荐等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，与其面谈，发觉问题随时沟通，深化了解、帮助解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，确定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤报表工作。行政部门年终工作总结420xx年即将过去，新的一年即将到来。20年来，通过共同努力，酒店在经营业绩和人员综合素养方面取得了巨大成就。行政部

17、作为酒店的关键部门之一，须要内部聘请人员，实施质量检查，在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而困难。但是，在20年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力完成了全部的工作。详细工作总结如下：一、人员征聘20年最重要的问题是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工聘请比较困难。如遇大型接待，须要后勤相关部门供应帮助。10月份以来，在调薪的基础上，员工聘请状况有所改善，相应解决了“有饭吃有需求，没有员工接待”的尴尬局面。二、加强培训，提高员工素养培训是提高员工素养的有效手段。2

18、0年来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集全部酒店员工进行特地培训。其中外部培训达到x课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、在职培训）达到x课时。岗前培训：行政部4月份对新员工进行入职培训；10月份扩大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。在职培训：结合酒店发展中的实际问题和不足，通过内部培训（行政部）和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防平安方面的培训。通过说明、评论和沟通，员工在思想相识和日常工作中得到不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请，结合外部培训老师，支配gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店服务。通过培训，员工的整

19、体素养得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看，明显员工对后者的热忱更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，并采纳各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。三、制度化为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平，20xx年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查，同时严格管理酒店的质量检查，坚持每周五进行质量检查，并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高到了一个更高的水平。目前，酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，

20、对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准，并对超出和违反做出了相应的惩罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。实施第四、三级酒店上市工作在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质服务意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。四、企业文化建设1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待供应节目。这样，不仅员工有机会展示自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣扬和认可。2、员工

21、生日多样化：2月聚餐当晚，酒店特地定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日；4月份，我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受到酒店这个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。3、组织员工的各种集体活动：4月，协作平安部组织全体酒店员工进行为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，增加了团队凝合力；5月下旬，实行员工技能竞赛和作文竞赛，激励员工通过写作和口语不断进步；8月，依据月度优秀员工评比结果及日常工作表现，从各部门中评比出xx名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天

22、的巡展；10月份，我与平安部合作，组织全部酒店员工进行消防实践培训，以增加消防平安意识。第六，合理调整薪酬体系，不断提高员工福利酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没有对客户的优质服务。20xx年11月，酒店进行了员工工资制度的其次次调整改革，提高了员工的基本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的主动性，强化了员工。团队建设，员工流失率较上月大幅下降，部分老员工回到酒店工作。行政部门年终工作总结5春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，今年过去了，明年来了。在xx科技一年的工作中，我很兴奋相识了各位同事，也获得了许多阅历教训，感谢x总给了我成长的空

23、间、志气和信念及对我的培育教化。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作状况作如下总结：一、今年的工作回顾1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注意与各部门的协作协作。2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料等归档管理工作。3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的须要。4、根据公司制度，组织落实公司办公

24、设施、办公用品等的调配和实物管理工作。5、依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创建的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部员工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的聘请、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业学问，主动进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员聘请配置、培训开发、工作酬劳、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、

25、制度建设等方面开展进行。二、工作中存在的主要问题回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有肯定距离；对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。三、明年工作安排充溢希望的明年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力气，努力做到：1、加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。为领导的决

26、策供应肯定的依据和参考。2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题刚好反馈给行政总监和总经理。3、注意部门工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4、在工作中坚持以“专心服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持实力和服务水平。5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、

27、新的挑战。明年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。行政部门年终工作总结6依据20xx年中创公司全年工作安排，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：回顾20xx年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重协作一线相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管;人事管理方面结合公司岗位实际，落

28、实人才本地化需求;后勤保障上，刚好跟进需求，尽职尽责。一、20xx年人事主要工作1、人事管理求完善、个人素养求提升中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格根据公司要求，完善人员聘请、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。(1)依据公司人员配备需求，结合公司的实际状况，和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员聘请力度。依据年初聘请安排和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才聘请会等渠道，共进行了8次聘请工作，其中网络聘请费用开支1600元，聘请会费用开支为960元。在聘请工作中，初审符合聘请岗位要求的简历148份，通过初试人员87人，通过复试64人，入职46人。目前仍在

29、岗位人数为22人，20xx年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门协作更加亲密。(2)在人员培训方面，行政人事部协作市场部开展了消防平安学问培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从员工手册入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟识岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培育帮助精神。全年共培训新入职员工近46名。(3)在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。(4)在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部主动沟通、刚好请示，确保公司利益不受

30、损失。例如：刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部通过主动的沟通，了解其投诉的真正目地，刚好请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，主动疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。(5)在员工社会保险方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐性尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细微环节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次;失业：办理增减手续4人次;办理女工生育保险2人次;发展工会人员7人。一年来，通过各项任务完成，逐

31、步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职起先，结合劳动合同法、劳动合同法实施条例两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作实力。二、20xx年行政主要工作1、日常管理要制度、行政保障要质量20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作：(1)依据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了中创公司公文流转管理方法、依据集团公章、专用章运用的有关规定拟定完善了中创公司公章、专用章管理运用的规定，结合20xx年日常管理与实

32、际操作进行修订与完善了员工打卡考勤制度、劳防用品管理制度。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，刚好调整我公司管理规定与管理方法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。(2)依据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺当开展打下良好的基础。(3)仔细刚好协作公司各部门作好办公用品的选购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、运用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在选购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为

33、公司购买到合适用品，又在最大程度上节约公司开支。例如：20xx添置固定资产：台式电脑4台，数码相机1台，柜式空调1台，挂式空调2台，考勤机1台。这些资产列出来数据不多，但在选购的过程中，我们每选购一件都要走遍开封市的每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比，最终再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。(4)组织支配公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参与，做好会议记录和整理睬议纪要，精确刚好把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神神的落实状况。在对外款待茶话会上，我们做到提前选购、起早打算，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外

34、的接待水平和接待质量。行政部门年终工作总结720xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围1、行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责，刚好“充电”，形成良好的学习氛围。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历，依托

35、工作岗位通过视察、摸索和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：（1）变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有安排，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。（2）在工作安排中，每月都突出1-2个“重点”

36、工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。（3）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识。二、突出工作重点，落实管理目标责任制1、加强平安工作责任制和消防工作责任制，针对公司的详细状况，建立健全公司平安领导小组，建立平安、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20xx年没有发生一起大的平安及消防事故文章。2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全修理记录，协作财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，修理刚好

37、，监督运用。3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，相互监督，每月协作财务进行盘点，做到帐实相符。4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。5、保持良好的对外关系，顺当完成公司各试验室的环评、复审及资质的各项认定。6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶平安，车况良好。三、主要阅历和收获回顾这一年的工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。2、树立服务意识，加强对内对外的沟通沟通，摆正位

38、置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况敏捷处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。四、存在的不足总的来看，工作中还存在许多不足的地方，主要表现在以下几个方面，有待解决：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺；2、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于实力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。

39、4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析推断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移5、平安工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事务，须要加强宣扬，提高每个员工的平安意识。五、行政部20xx年工作安排依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从下几个方面开展20xx年度的工作：1、努力提高行政办公人员的综合素养，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检

40、查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。3、对平安及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度已经建立，重点须要落实，不断检查，发觉隐患刚好整改，确保不出现大的平安事故。4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上须要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细微环节中体现行政工作的价值。行政部门年终工作总结8xxXX年即将过去，新的一年即将到来。在xxXX年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、

41、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在xxXX年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，全力以赴完成各项工作。现将详细工作总结如下：一、人员聘请工作xxXX年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就须要后勤各相关部门人员帮助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工聘请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。二、加强培训工作，提高员工素养培训是提高员工素养的有效手段。酒店xxXX年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对

42、酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达xx课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训）达xx课时。岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训；10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训（行政部）和外聘讲师两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、平安消防等学问的培训，通过讲解、点评、沟通，使员工在思想相识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三酒店事宜，结合外部培训老师，支配仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。通过培训，员工的整体素养得到提高，从技能方面的培训与仪容

43、仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的主动性较高，所以在xxXX年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，xxXX年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个

44、员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。四、三酒店挂牌工作的落实酒店在xxXX年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。五、企业文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待供应节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到

45、广泛宣扬和认可。2、员工生日多样化：酒店在二月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请全部员工共同为过生日的xx名员工庆贺生日；四月份组织生日员工进行春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。3、举办各种员工集体活动：四月份协作保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象；五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增加团队凝合力；五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取；八月份结合月度优秀员工评比结果及平日工作表现，从各个部门选出xx名优秀

46、员工，并组织其及家属青岛日照四日游；十月份协作保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防平安意识。六、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。xxxx年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了其次次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作主动性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。七、存在的问题和不足1、员工素养整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉状

47、况时有发生。2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。3、质检力度不大，xxxx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导支配下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未刚好汇报总经理。5、与相关部门之间的沟通须要加大。在xxXX年中，许多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细微环节问题在领导问起时无法回答。行政部门年终工作总结9行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。20年上半年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署。现将20年上半年的工作做如下简要总结。上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面1、依据各市场部人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地聘请员工共计90余人，已转正员工50多人。2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;