2022行政管理专业社会实践报告范本.docx
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1、2022行政管理专业社会实践报告行政管理专业社会实践报告随着个人素养的提升,报告的运用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我帮大家整理的行政管理专业社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。行政管理专业社会实践报告1x月xx日,我于早上8:xx准时来到新世纪电脑城。首先,我与电脑城的经理王女士见了面,王经理对我的到来表示热情的欢迎。她向我具体介绍了电脑城所销售的产品、服务的对象以及电脑城近几年的发展概况等方面的状况。之后,她带领我参观了电脑城的品牌电脑展位:七喜、联想、神舟,ibm、hp、苹果、戴尔、lg、tcl、东芝、三星等品牌电脑无
2、奇不有,除此之外,还对大水牛产品以及各种电脑耗材等进行了具体的介绍。她要求我在实践过程中要主动与电脑城的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。为了给自己尽量多的创建动手机会,我在之后主动找到了电脑城的技术员。接下来的时间,这里的技术员给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确辨别计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的实力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。从x月xx日至x月8日我在电脑城进行社会实践。克服了天气
3、寒冷的不良条件,在电脑城时学习计算机有关装机、装系统、故障派查、上门服务、计算机经营、市场行情调查等方面的内容。实践期间我争取一切可能的机会让我自己动手,除了学习理论上的学问外,还在技术人员指导下进行装机实战。虽然在装机的过程中遇到了种种的困难,但是经过我的努力,都在实战中一一克服。在短短的xx天时间中,自己装过至少xx台电脑,而且电脑城的技术人员还让我陪伴一起到用户家中为用户解决问题,而在上门服务中,更是遇到了一些以前想都想不到的问题,比如说就曾经因为对地区不熟识而导致找不到地址的事情发生。在上门服务中用户电脑出现的问题也是五花八门,可以说涵盖了计算机硬、软件的各个方面。这更是对技术人员所驾
4、驭的计算机只是提出了更高的要求。曾经有一次就遇到了由于机箱内有异物导致的计算机频繁重启的问题。通过前面x月xx日x月x6日7天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。我对计算机的一般性故障也能作肯定的维护,具备了肯定的产品真伪识别实力,甚至我还学到了许多经营技巧和应付奸商的手腕,对计算机的总体相识和把握也有了显着提高。x月x9日,电脑城的技术员们确定利用x月x日开展计算机技术义务询问活动。为了保证这次活动的胜利开展,我和电脑城的技术员们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、学问问卷调查表、计算机运用过程中的常见故障及解决方法、计算机发展史等与计算机有关
5、的内容。经过大家共同不懈的努力,各项打算活动最终在x月3x日午夜x点完成。x月x日上午,义务询问活动正式起先,由于接近两所中学和繁华的主街道,在展台还在打算阶段就已经吸引了大量的市民驻足观看。到上午9:3x义务询问活动正式起先时,完全的活动现场已经被挤的水泄不通,实为近年来最火爆的一次。在活动中许多市民向我们提了许多问题,我和技术员们都耐性地一一解答,甚至派人到群众当中解决他们的问题。这期间也有许多市民对我的配机方案表现出了深厚爱好,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决方法也作了较高的评价。在整个活动中最引人留意的就是计算机网络平安展台。几
6、乎全部的市民对电脑的网络平安性提出了许多的问题,尤其是针对网络黑客攻击、计算机病毒和现时非常流行的流氓、间谍软件的问题为甚。为此,为了满意广阔市民对网络平安的剧烈爱好,电脑城还特地组织技术人员进行了现场的网络攻防模拟战,让广阔的市民对网络黑客攻击有了一个直观上的相识。这一活动不仅吸引了大量的市民观看,更是将整个询问活动推向了高潮。本日的询问活动始终持续到下午7时,直到结束时,仍有不少的市民仍在进行询问。今日的询问活动可以说举办的特别胜利!受到了经理的表扬!x月8号下午,结束了这次实践活动,离开电脑城回家。行政管理专业社会实践报告2一、调查的缘由及目的百年大计,以人为本。企业的发展说究竟是人的发
7、展。企业竞争归根究竟也是人才的竞争。当代社会,面对日新月异的发展和进步,学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则经常是供应信息、学问及相关技能的重要途径,有时甚至是唯一途径。在当今市场上,立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着,企业员工必需接受培训作为接着学习的一种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创建价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信念迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、主动性、创建性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而
8、且增加员工本人的素养和实力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创建了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,驾驭工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。为了充分了解公司员工思想现状,了解公司对员工培训要求和规划,建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药有限公司范围内实行问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷36份,回收
9、问卷35份,其中有效问卷34份,中层管理人员问卷4份,主管级及员工级30份,现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1调查时间:20xx.08.2、调查地点:xx制药有限公司3、调查方法:实行问卷式调查三、调查内容及分析xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家,药品的生产质量和管理干脆关系到人民用药的平安问题,对于加强职工的质量意识的显得尤为重要,因此加强员工的培训工作非常必要。(一)公司发展理念与文化1、 企业发展方向较为明晰。依据调查资料显示,约有95左右的员工认为,自己对本公司的发展战略表示了解或非常了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关,但剩余
10、的5左右员工表示了困惑,这必定会造成实际工作缺乏目标,或者人力资源的较大奢侈。2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命,它干脆关系到人民的用药平安和身体健康。因而“不断进取,永臻完备”的管理思想几乎感染了公司的全部员工,可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝合作用。3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示,认可公司有一个特别健康文化的比例达到85,而15左右员工则认为一般,没有员工对此表示反对。此外,仅有45的员工认为公司的制度体系特别完备,而认为不完备的人数达15。(二)组织结构与岗位设置1、 近九成员工对公司现行组织结构认同,并表示与
11、部门业绩休戚相关。公司现有员工中,九成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行设置方式在实际工作中发挥了主动作用。2、 现行职能职责、业务流程与实际工作连接较好。依据调查结果,80员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效,而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。(三) 人才管理与技能1、 在人才运用上,中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为xx制药有限公司的中坚力气,肩负着不断创新、发展企业的重任,从统计数字发觉,在工作任务分支配方面,80左右的员工认为,中高层管理人员做到了用人所长,但仍有20人员认为存在不公允现象。2、 部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强。多数员工
12、普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映,部门间的工作连接并不非常志向,许多时候只是员工自己沟通和联系,而部门负责人沟通比例也仅占55。对于部门内部的员工间沟通,调查者则在三个方面表现较为均衡:自己协调、询问同事、求助领导。3、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示,多数员工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公允性、业务实力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下
13、级沟通、团队文化、领导艺术、公允性、业务实力,思想意识、员工激励、成就动机。(四) 团队精神状况和素养1、 除少数员工外,团队士气良好。在实际调研中,28的员工认为我们团队的精神特别昂扬,60认为我们团队是一个充溢关爱、团结一样的集体,但12的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发觉,约有35员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效休戚相关,才能调动员工的主动性和责任感,而据相关数据显示,xx制药有限公司仍须要在此方面接着努力。3、 团队的素
14、养能满意工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60员工认为公司团队的素养与优秀企业相比,总体水平不差上下,25认为略差,15认为较差。在员工与团队合作的信念方面,30员工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有改变,20保持观望状态。在团队素养的提升方面,40员工特别认同我们的团队正在进步,35基本认同这一事实,20表示缄默,5表示不认同。(五) 员工个人专业学问与技能的发挥员工专业技能的自我评价。员工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满足,这一比例高达80,仅有15左右的员工认为自己的技能相当完备,与此同时,5员工对自身学问与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能
15、转化方面,这一比例有所下降,75员工认为自身的技行政管理专业社会实践报告3(一)宽松而开心的培训2月6日,我们到洪山路营业厅报到,然后被通知:2月15日上午9点到汉口总部去培训。当我们到湖北移动总部时,受到了移动工作人员的热忱迎接,到处为客户着想的服务看法,让人感到:一流的企业做一流的事。不愧为世界500强企业。我们始终上到顶层,大家来自不同的学校,大约有几百人。大家的心情都是一样的:激烈而愉悦。上面是一个大型报告厅,周边有健身房、阅览室。环境特别的好。上午,我们培训的是:移动公司的新业务:彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等,老师从浅到深,从开通方式、取消方式、取例子、现场试验等
16、各种方式讲解,与下面的同学形成互动,随时都有礼品送出。现场气氛很活跃。一个上午下来,大家既学到学问,又获得了礼品。中午,我们去食堂吃完饭,回来休息一会,接着参与下午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。坚持“服务与业务领先”,以“争创世界一流通信企业”为目标,努力实现从优秀到卓越的新跨越。中国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观:“正德厚生,臻于至善”,提出了我们是谁。使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,是要做什么。愿景:成为卓越品质的创建者,是目标是什么。另外,服务礼仪从外表、说话、打电话等许多方面对我们进行培训,让我们学到许多。标
17、准用语有五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。(二)酸甜苦辣的工作现场活动:大家热心服务,胆大心细,相互协作,相互协调。通过实践学习,从理论到实践,更加深化自己学习移动的业务学问,通过实际操作,培育了自己热心服务客户的看法及耐性的品质。但是,随着时间的推长,大家的热忱降下来了,一方面是业绩不够高,缺乏成就感,另一方面,公司不作要求,渐渐大家也降低了对自己的要求,形成恶性循环。是否能有一套完善的竞争机制和嘉奖机制,激励大家,发挥每个人的聪慧才智,提高业绩,增加成就感,从而提升自信念。联系现场:起先没有什么阅历,跑了许多地方,第一天是风吹雨淋太阳晒,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我们都会思索缘由,调整
18、方向和方法,该大胆就大胆,该讲究方法就讲方法。后来总结有三点:一是干脆联系街道办,以暑期社会实践为切入点,寻求支持。二是网上收集社区资料,电话沟通,提高效率。三是熟识现场,了解居民状况,做到有的放矢。通过跑社区与企业,进一步加强了对社会的了解,一方面要学会与政府机构的人打交道,在外面跑常常看人脸色行事,到处受气,不过渐渐就适应了,许多次感到无助,不过又渐渐自信起来。联系学校:由于学校机构许多,做调查有肯定的难度,不过对于自己的学校,从学校周边状况与新生入校状况方面可以了解的很清晰,但签服务协议时却到处碰壁。由于当时的状况不清,我们走了许多弯路。不过,积累自己的沟通实力,也对自己的做事方式产生了
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