2022行政人事个人工作总结例文.docx
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1、2022行政人事个人工作总结行政人事个人工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,让我们一起仔细地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是我收集整理的行政人事个人工作总结,欢迎大家共享。行政人事个人工作总结1xxxx年,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总
2、结如下:一、踏实的工作看法:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作:仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化
3、、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作:接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。3、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案
4、进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差安排表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,刚好反应到对外业务人员和相关领导。本文来自竞聘写作网9、帮助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以
5、及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、xxxx年度所学学问:1、行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的规7、外
6、贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件inout的整理及归档方法,加强英文阅读实力。8、总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,专心做好每一件事。9、董事xx先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。四、xxxx年度须要努力的方向及感想:助理对于我来说是公司对我实力的一个确定以及给予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和赐予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,
7、时刻严格要求自己专心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依靠部门经理,不再依靠同事们,不辜负培育我帮助我,让我成长起来的人!xxxx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!行政人事个人工作总结2本人自20xx年10日进入公司行政人事部,接管行政、人事事务、办公室事务、后勤工作,在上级领导的关切、支持、领导下以及各部门的协作下,根据公司方针政策,做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为经营部门供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理
8、工作;加强制度执行力度等。在20xx年的工作中,也都是围绕上述思路绽开工作,行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门,也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结阅历,促进部门各项工作再上新台阶,现将20xx年度工作总结如下:一、人力资源现状分析酒店人员编制xx人,当前在职xx人,其中员工占比xx%,大专及以上学历员工人数占比xx%,本地员工人数占比xx%,月平均离职率xx%,月员工留存率xx%,月平均人力成本xx元/人(含五险一金、工会划拨福利、培训费)。二、员工聘请随着全国服务行业的快速发展及人们生活水平的不断提高,人员需求量极为紧缺,加上服务行业的人员流淌率大,针对酒店营业状况,依据酒店已制
9、定的人员编制,严格根据编制和部门的薪酬预算对各部门进行限制,同时,利用好各项聘请渠道,保障酒店对各部门人员的需求。(一)外部聘请1、依据人员缺编需求,不定期支配人事专员、司机在周边乡镇赶集日发放聘请宣扬单,这种方式针对于聘请基层服务员效果较好;2、前程无忧聘请网:利用集团聘请网络资源来聘请前台接待、营销人员等学历素养要求稍高的员工,通过该网络已完成前台接待岗位人员聘请工作;3、现场聘请会聘请:20xx年年底签约了智鼎现场聘请会渠道,效果不志向,20xx年将解约;4、同行酒店管理群:为降低聘请成本,针对中高层管理人员,利用酒店管理群发布聘请信息,同行内部举荐的方式来完成,效果较好;5、微信推广:
10、利用酒店微信公众号推广、员工微信转发聘请信息,效果较理解。(二)内部聘请1、针对基层管理人员岗位出现空缺时,通过部门举荐及本部考核,尽量实行从内部晋升,以此激励员工,本年度从基层服务员中共晋升三名领班。三、员工培训为充分开发员工的聪慧才智,让员工在各自的岗位上,各尽所能,发挥其所长,度假庄园建立了完善的内部培训管理体系,致力于为员工供应培训和事业发展机会。度假庄园为员工供应各种岗位及岗位外的培训课程,目的是激励员工为将来事业的发展,不断学习所需的学问和技能。度假庄园培训分为多种形式,包含新员工入职培训、新员工入职岗位培训、月度培训、交叉培训、外部培训等。本年度开展培训200余次,约1000个课
11、时。(一)年度培训安排:各部门依据工作须要,制定20xx年度员工培训需求和大纲报行政人事部汇总、核查,并报总经理审核、审批;(二)新员工入职培训:针对每月入职的新员工,行政人事部不定期开展新员工入职培训,使员工快速融入酒店的工作环境,培训主要包括:企业文化、组织架构、营业部门应知应会、顾客服务理念、员工礼仪规范、消防平安、人事政策等。(三)新员工入职部门岗位技能培训:各部门制定“新员工入职岗位技能培安排”,由行政人事部统一汇编,各部依据培训安排针对新上岗的员工进行岗位中的各项技能培训,通过岗位技能培训合格后方可转正。(四)月度培训:各部门每月28日拟定次月“xx月份培训安排”提交行政人事部汇总
12、后交总经理审核,每月不得少于2次培训,每次必需有签到、培训记录、培训图片,行政人事部不定期现场抽查各部门月度培训开展落实状况。(五)交叉培训:同部门不同岗位、不同部门间,依据工作开展需求,不定期实施轮岗交叉培训,可实现解决岗位冲突,培育员工换位思索意识、部门间团结协作实力,达到岗位人员配置最优化,降低员工离职率,并保持稳定的服务水准。如温泉部男宾与露天、女宾与闸机,餐饮部与房务部间相互交叉、换岗培训。(六)外部培训:1、组织员工主动参与集团公司支配的各项培训;2、为满意酒店露天救生岗位的工作需求,于本年5月9-14日支配温泉部员工闻杰外出贵阳培训救生员技能考核,通过为期一周的培训及考核,闻杰顺
13、当通过救生员资格考核并拿到资格证书。四、薪酬福利薪酬福利是每个员工都关注的问题,也是提升员工满足度的关键因素之一。为提升酒店员工聘请的市场竞争力,薪酬福利管理是酒店现阶段重点工作之一,本着“对内体现公允性,对外具有竞争力”的原则。(一)结合所驾驭的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况,提交公司薪资等级表,报请各部门负责人审议修改后,呈报总经理、执行董事、总公司审核通过。员工工资构成为:基本工资+岗位工资+全勤奖+工龄+绩效+高温补助。(二)加强员工考勤制度管理,提高员工工资审核效率,确保每月工资于12日前发放。(三)五险一金员工福利:20xx年12月为员工购买三险;于本年6月份起先
14、为转正员工购买五险,为满一年及以上的员工购买住房公积金。(四)严格执行七项考评管理制度,针对员工工作中的表现实行加、减分达到有效管理,考评加减分干脆计入工资中。(五)法定节假日,支配厨房为员工加餐、改善伙食。(六)因酒店所处位置交通不便,为便利员工出行,公司供应免费员工大巴车,早晚接送。(七)公司利用酒店宽带费赠予的话费为中高层供应免费话费、流量的电信卡作为补助。五、员工关系员工关系管理是公司人力资源管理的重要职能之一,良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满意感,有利于提高其工作意愿和主动性,也在肯定程度上保障公司战略和目标的有效执行。可以说,员工关系是影响员工行为看法、工作效率和执行实力
15、的关键因素,值得企业管理者高度关注和重视。(一)员工入职刚好签订劳动合同,20xx年10月16日至20xx年8月31日与员工签订的劳动合同均为一年。为便利人事管理,经理办公会议定:已签订一年劳动合同的员工将续签2年延长劳动期限的补充协议,从20xx年9月1日起先新员工入职干脆签订三年劳动合同。(二)20xx年处理公司收购前的两起劳动纠纷案:雷宗贵、邵勇。(三)为丰富员工的文化生活,增加企业团队凝合力,行政人事部于20xx年6月11日组织员工夏季趣味游泳竞赛。各部门员工主动参赛、主动协作,使得竞赛顺当开展。(四)为提高员工餐满足度,伙食标准由15元/人/天提升至20元/人/天。于本年7月24日组
16、织全体员工召开座谈会,针对员工餐改进提出合理化的看法。(五)为加强管理团队凝合力,不定期组织管理层团建活动,如百花渡看兰花展、瓦屋赏油菜花、码头采摘葡萄等。六、行政工作(一)宿舍管理:1、管理处二楼男生宿舍被收回,搬至新村男生宿舍;2、加大宿舍卫生、平安检查力度,严格宿舍管理制度。(二)行政车辆:严格规范出车管理制度,实时登记出车记录,要求公司车辆下班后必需停放于酒店。(三)档案管理:人事、行政资料重新梳理归档,统一文件标签。(四)实行经理办公会议制度,重要事宜上会议定。(五)完成酒店3A景区申报材料。(六)行政流程:1、严格总公司关于合同、会议、文件等审批流程;2、每月25日前完成酒店各区域
17、行政费用报销工作。(七)完成办公区域企业文化宣扬KT板的制作。(八)完成新办公楼会议室各项设施设备打算工作。(九)质检工作:每月组织1-2次酒店质检工作,针对问题刚好跟进相关部门整改。(十)完成营业执照产权变更登记。(十一)与安保物业合作,完成两次消防演习工作、一次平安生产专题培训课。七、工作中的不足(一)新村宿舍自来水压力不够,给员工住宿带来不便,请工程部给宿舍增设加压泵。(二)因前期车辆管理不规范,造成车辆违章未能刚好处理,现严格规范用车管理制度,且要求每月必需查一次违章,谁违章谁负责的原则。依据20xx年度工作开展状况及工作中的不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部将从以下几个
18、方面开展20xx年工作。一、搭建架构,优化团队,做好人力资源规划依据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,进行公司各部门各职位的工作分析,为人才聘请和评定薪资、绩效考核带给科学依据。二、丰富聘请渠道,招募优秀人才,满意公司发展须要(一)在现有聘请渠道下,新增58同城网络聘请渠道,努力提高聘请效果,降低离职率。(二)6月初与当地旅游学院提前沟通,争取一批在校实习生来我司实习,减轻聘请压力,同时提高现有人员素养水平占比。(三)保证日常聘请与配置工作基础上,主要做好技术人员的储备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,增加公司综合实力,提高市场竞争力。三、加强公司培训管理工作行政人事部将在20xx年初
19、对公司全部部门进行培训需求调查,再依据调查结果,拟定20xx年度培训安排,完善培训体系,加强员工岗位学问、技能和素养培训,加大内部人才开发力度,开展多样化培训。(一)由行政人事部组织开展感恩文化、首问负责制、服务意识等专题课。(二)年初再外送培训一名救生员。(三)3月初建立培训师团队,由行政人事部组织培育各部门兼职培训师团队,对各部门培训师进行培训。四、努力搭建合理的薪酬福利体系(一)要本着“对内体现公允,对外具有竞争力”的原则,依据公司现有的薪酬制度,完善薪酬设计和薪酬管理工作,同时,对同行业各岗位薪资水平进行摸底调查,为领导供应决策依据。依据集团公司下发的薪酬制度进行合理优化。(二)目前集
20、团各子司无员工福利单项费用预算,只有员工加入集团工会后才能享受节日福利,现在职60名员工已入会,由我司工会组长及各部门宣扬,激励员工主动入会,争取20xx年90%以上员工入会。五、做好行政服务的细微环节工作(一)行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通、生活沟通,多倾听员工看法,了解员工工作和生活信息,刚好为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工持续良好的工作状态。(二)员工活动:1、组织至少两次员工文娱活动以增加员工凝合力;2、每季度开展一次“服务之星”评比活动。(三)为提升酒店宣扬类资料,重新找寻、签订与我司合作的广告公司。(四)丰富现有员工宿舍文化宣扬。在即将过去的2
21、0xx年里,酒店行政人事部应对困难没有停下脚步,照旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里,行政人事部将接着围绕公司中心工作,克服缺点,改善方法,实事求是,加强管理,改善服务,促进工作再上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。行政人事个人工作总结3春逝秋飞,转瞬冬来到。不知不觉间,20xx年过去了,20xx年来了。在xx科技一年的工作中,我很兴奋相识了各位同事,也获得了许多阅历教训,感谢x总给了我成长的空间、志气和信念及对我的培育教化。在这一年的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。现将一年来的工作状况作如下总结:一、20xx年的工作回顾1、人事行政
22、部作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用,注意与各部门的协作协作。2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作,仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的须要。4、根据公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。5、依据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。6、人力资源是人事行
23、政部工作中一项最重要工作,是企业利润价值创建的源泉和发展的基础,做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部员工由20xx年6月末的33人下降到了25人,因此,员工的聘请、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年,人事行政管理工作紧随着公司地发展,结合人力资源管理专业学问,主动进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员聘请配置、培训开发、工作酬劳、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。二、工作中存在的主要问题回顾人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有肯定的创新,也取得了一些成果,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:自己的管理水平和
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