2022银行员工述职报告例文.docx

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1、2022银行员工述职报告银行员工述职报告随着个人的文明素养不断提升，报告的运用成为日常生活的常态，报告具有双向沟通性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我收集整理的银行员工述职报告，希望能够帮助到大家。银行员工述职报告1时间荏苒，岁月如梭。转瞬我正式进入_银行工作已经四月有余。从20xx年XX月XX日工作至今，我在领导们坚毅的带领和同事们不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素养，XX银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入_银行工作，对我来说是非常难得的机遇。虽然，我来之前有过在_银行

2、工作两年的经验，但在一个不同以往的工作环境中，我必需从头学起。一、加强学习，注意业务实力提高1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等学问，细致学习员工守则和员工违规积分管理方法等。在日常工作中，我虚心向同事请教，主动刻苦钻研新学问、新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能，增加自身业务素养。2.我加强业务熬炼。融入XX银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必需在原有的基础上加强熬炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都须要加强练习。在网点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提

3、高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也蜀面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。二、严于修身，不断提升自身素养有了业务学问还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素养和道德素养。1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本，我深知作为XX银行员工，肯定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得特别重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。2.人际交往熬炼。虽然之

4、前我在_银行有过两年工作阅历，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20xx年XX月至XX月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。3.做好日常工作。在同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。银行员工述职报告2保险公司内勤述职报告:光阴似箭，一转瞬20xx年已成为过去，20xx年迈步向

5、我们走来，自从加入*后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作仔细负责的看法，完成了以下工作：一、基本状况我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺当转正。从加入*后到20xx年7月1日，始终在*部门，后*部门与*部门合并为深圳分公司后，*部门人员也随合并统一归*部门经理*领导。二、工作状况1、在20xx年3月至20xx年6月期间兼任部门内勤，在此期间能仔细负责的做好本部的内勤工作，包括：立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。2、20xx年主办案件16起，协办17起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子如下：*酒店暴雨案：由于对建筑装饰如何修复不熟识，加上保险公司的意

6、思想拒赔，所以想等被保险人供应修复方案后再行定夺比较稳妥，这样就导致很被动，而现在被保始终未能供应详细索赔资料，所以案件始终无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好，虽始终未结案，双方对我司暂无异议。*市场水湿案：由于被保起先期望值比较高，索赔金额14万多元，而最终赔付为3万多，虽被保签了确认书，我司已出具公估报告，但由于被保不情愿专程去东莞气象局拿气象证明，导致本案公估费始终未能到帐。*家私厂火灾案：当时和*在解封后到第一现场进行查勘，由于本案涉及东西多且相对困难，加上又是第一次做火灾现场的查勘，许多地方做得不够细致，导致中途出现了许多问题。后由于*离职，本案由我重做核损方案，在9月份约定三

7、方谈判后搞定结案。*被盗案：此案在*的指导下，进行得比较顺当，但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐，导致对我司的初步核损方案始终未有答复，该案尚在跟进中。3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作，主动与保险人联系，现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好，近期应能到帐。4、仔细参与公司的各种员工培训和活动，以促进自身业务水平的提高;5、除了完成本部门的工作，在其他部门有须要的同时，我也能够主动协作和响应：20xx年6月广州暴雨，借调到广州一星期，帮助广州分公司查勘。扩展阅读：述职报告写作技巧述职报告是大型企业、规范企业进

8、行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行状况、个人指标完成状况进行总结性答复。述职报告的写作方式一般为2种：一是四大段式，即做法+成果+不足+改进。二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。实行哪种方式依据人力资源部门或上级的要求进行。写好述职报告要把握五个要点：一、写出信念。不管你的工作状况如何，写述职报告时肯定要写出你的信念。干好了，总结阅历;干得不好，找出问题，分析缘由，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信念 。一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。这里关键是看你的看法和信念。今

9、年没干好，你对自己都没信念，灰头丧气，别人怎能会对你有信念?不怕有缺点，就怕没自信。二、写出成果。可不是“成果不说没不了，问题不着不得了”，成果不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成果肯定要写足，这也是培育自信念的 好方法。写成果时切忌两大“戒”，一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象马上削减50%，搞不好会归入“另类”。二戒“傲”。只谈个人的努力，大谈自己的本事，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信念过强，叫自大了。这样也会进入“傲慢”、“不合群”、“不成熟”的另类。三、写出特点。肯定要发觉你的优势与特点，即你别出心裁的地方

10、在工作中的详细体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发觉时间的特别规律，实行别出心裁的做 法作出成果来。述职报告90%都是一模一样，像“催眠曲”，让听的人昏昏欲睡。你讲得别出心裁，让评委们精神一振，就会记住你的。四、写出不足。不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进;更是给自己说的，不断改 进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。五、写出方向。要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信念;给别人一个激昂，看到一个自信的、充溢活力的你在前进!不要把述职报告当成是

11、“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”!抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快!银行员工述职报告3敬重的领导：您好！20xx年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证精确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一样好评。x月x日我接受支行的任命担当xx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关切、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我仔细履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺当完成

12、。在任职期间我详细做了以下几个方面的工作第一、针对详细状况，结合人员素养，合理支配会计工作。1、依据ABIS系统实施细则，对现有人员详细分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内限制度管理供应了保障。2、依据实际状况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退刚好交接、监交有纪录。3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必需实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必需复核完毕。4、建立了坐班主任工作日志等12种登记薄，明确了运用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内

13、容的真实和完整性。5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进行了具体的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档状况进行每日监督。7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。8、规范了自助设备的操作流程，具体进行记载，刚好处理突发事务。其次、在处理日常会计工作的同时，主动学习新的业务，拓展业务经营范围。1、依据支行统一支配，组织人员仔细学习，确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务的顺当进行。2、拓展新的业务领域，对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了详细的支配

14、和规范，确保了大批量网上银行业务的顺当开展。第三、坚持业务学习，主动推行综合柜员制，提高员工整体素养。1、坚持业务学习，利用例会时间刚好学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问，使柜员娴熟驾驭必不行少的理论学问和操作技能，做到既能娴熟的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。2、主动推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺当开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培育成为能够全面驾驭各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务学问得到了很大提高，前台柜员均驾驭了各项业务的基础学问。3、组织员工仔细学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于

15、未燃，防止经济案件的发生。总之，在任职期间，我尽自己所能认仔细真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在很多不足，成果属于过去，将来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚起先，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成果。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日银行员工述职报告4敬重的各位领导、同志们：你们好!我叫*，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成果。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创建了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行1

16、20户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提示自己工作要仔细、仔细再仔细，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还主动帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会非常虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，肯定要想方设法德把

17、自己不会的学会。我知道要想在工作中有实力帮助其他人，就使自己业务素养提高。一年里，我主动参与政治理论学习和业务学问的学习，能自觉遵遵守法律律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务学问，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我心安理得，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，耐性细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包涵他、理解他，并最终也得了客户的理解敬重。回顾20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提

18、高自身素养。另一方面我还要转变工作作风，克服自己间或的消极心情，提高工作质量和工作效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20xx，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事指责和指正。银行员工述职报告5各位领导、各位同事：大家好!在忙劳碌碌中，我们送走了xx，迎来了xx，今日，我在此围绕一年的工作，进行述职汇报。xx年，在总行的指导下，在威县政府、企业和民众的大力支持下，在威县支行全部工作人员的共同努力下，威县银行较好地完成了总行下达的各项指标，在存款业务、贷款

19、业务、产品业务三方面均取得了不错的成果，较往年有较大提升。作为支行行长，一年来，我主要做了以下工作：一、提升员工素养。好的业绩离不开好的员工，一年来，我本着熬炼队伍的原则，把技能训练和业务学习形成一种常态化，每周进行技能测试，测试成果在全行公布，确保公允公正、奖罚分明，让员工相识到差距，感受到压力，加快提升的步伐。另外，我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训，帮助员工在规范化服务，大客户营销技巧等方面得到提高。此外，我主动带领员工参加总行组织的技能竞赛，并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和竞赛，真正达到了提升实力、熬炼队伍的目的。二、增加团队服务服务是银行生存发展之根本，在工作

20、中，我要求员工坚持“三服务”理念，树立服务就是竞争力的理念，全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评比活动，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制，规范业务办理流程，为客户营造了一种进门有微笑，产品询问有耐性，业务办理有效率的和谐场景。此外，我要求对企业和私人实行不同的服务，对开发区企业，实行客户经理制，做到专人专服务。对私客户，在全行维护的基础上，实行百万以上行长维护，五十万以上副行长维护，二十万以上科室经理维护，二十万以下客户经理维护。通过服务的提升，我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。三、推动宣扬营销我特别重视宣扬营销工作。一方面主动拓宽

21、宣扬渠道，一年来，利用有线数字电视，LED屏，挂横幅和张贴宣扬画等方式多渠道宣扬了我行产品业务。另一方面主动推动业务营销，通过与财政局、交通局、教化局等单位沟通合作，刚好驾驭信息源头，抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动，带领员工针对我行的优势产品(手机银行、便民一本通)进行差异化、特色化营销。 截止到12月30日。我行便民一本通存款6800万元。四、坚持清正为人在廉政方面，我始终认为无欲则刚，在工作中始终谨记自己的责任和使命，坚持清清正正，本色做人，坚决拒绝一切吃拿卡要现象，始终本着有利于我行健康发展的原则开展工作，在维护我行利益的基础上，为

22、客户供应周到的服务。当然，在xx年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的竞争激励机制须要进一步完善，团队竞争有待进一步加强等等。以上为本人述职述廉报告，不足之处，请指责指正!xx年的号角已经吹响，新的一年，新的起先，我希望能够带领威县支行取得更好的业绩，为总行和谐发展贡献力气。感谢!银行员工述职报告6光大银行支行员工年终述职报告敬重的分行领导，各位同事：对我来说是不平凡的一年，我在胶州支行的工作主要分为两个阶段：第一阶段是8月份之前，作为一名应届毕业生在胶州支行实习；其次阶段是从8月份起先，我正式成为光大银行的一员，主要从事个贷业务。在支行领导和全体同事的帮助下，我快速从一名学生成长为一名合格

23、的客户经理。现将我的工作状况汇报如下：1月份到7月底，我作为一名应届毕业生在胶州支行实习，主要学习个贷业务和银行各种业务学问，作为一名刚进入银行业工作的毕业生，在这个全新的环境中，我用十二分的斗志和激情投入到工作和学习中，在行领导和各位同事的热心关怀和帮助下，我不断的用学问充溢着自己，完成着从一名学生到一名银行从业人员的角色转换。8月份，在支行领导的培育和分行领导的确定下，我正式成为了光大银行的一员，在胶州支行从事个贷业务。作为一名新进的客户经理，对自己是一个新的挑战，我更加严格的要求自己，对业务上的问题刚好的与同事和领导沟通。平常主动做好营销工作，截止12月份，我完成储蓄存款余额2708万，

24、储蓄存款日均1944万，完成理财销售900余万，信用卡100余张，发放贷款400万。一年来，我在学中不断的拓展自己的业务学问和业务水平，利用有效的客户资源主动进行交叉营销，做到客户资源利用的最大化。在不断营销对私储蓄存款的同时，不放松为支行储备贷款资源，胜利营销开发商两家，为明年储备新的一手楼盘3个。是我人生的一个重要的转折点，这一年是我快速成长的一年，虽然我平常主动的学习业务学问补充自己，但也存在一些问题与不足，工作上有时比较急躁，阅历不够，急于求成。在以后的工作中，我将努力争取克服这些问题，做好与客户的沟通，发觉问题刚好与行领导和同事沟通，做出改正。我坚信，在分行党委的正确指导，在支行领导

25、班子的带领下，通过我们全体同事的不懈努力，胶州支行肯定能创建更美妙的明天。银行员工述职报告7敬重的领导：您好!XXXX年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将XXXX年工作状况详细总结如下：一、取得的工作成果XXXX年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。二、仔细学习提高政治思想觉悟和业务工作水平在XXXX年，我仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一样，坚

26、决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形

27、象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。XXXX年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是须

28、要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创建优良业务成果，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。述职人：XXXXXXX年XX月XX日银行员工述职报告8敬重的分行领导：我是20xx年10月份起先担当XX分行营业部负责人一职，负责该营业部的全面零售工作，下面就我任职以来的履职状况述职如下：一、业绩状况XX分行营业部截止12月31日业绩如下：本年累计新增日均储蓄5133万，理财保有量时点新增4.2亿，个人贷款累计新增7930万，兴业通核心户累计新增129个，整体零售业绩指标完成状况在全行排名第

29、七。其中，从20xx年10月中旬我担当该营业部负责人以来至年底，营业部3个月以上定存增加4420万，个人贷款增加1123万， 理财保有量新增1500万。目前整个分行营业部的业绩呈稳步上升态势。二、管理方面（一） 建立和落实各项管理及奖惩制度XX分行营业部除营业厅以外，还有三家社区银行，其中一家在市内天泰路，两家在XX新区车站北路和厦门路，共计员工30余人，因各网点跨区域和距离较远，造成管理难度较大。之前虽有多项制度，但发觉实际落实状况较差。依据这一局面，我在接手工作后较短的时间内，将员工奖惩、绩效、考勤、费用报销等制度重新整理和修改，并每周召开开全体周会，将员工的嘉奖费用进行现场现金发放，有效

30、地刺激和鼓舞了员工的干劲，提高了员工的士气。（二） 定期组织员工培训和学习滨分营业部综合业代人员较多，他们工作多以兴业通POS机安装为主，对于其它零售业务学问相对较为缺乏.为提高员工业务实力，提高员工自身素养，我部形成每周三培训制度，学习分行下发文件、零售产品业务学问等内容，有效地提高了员工的业务竞争力。（三） 定期组织员工至优秀支行和社区银行学习沟通滨分营业厅和社区银行的业绩相对市内部分支行还是有肯定差距，尤其是社区银行。因此，为及实地了解和学习到优秀支行或其它支行的工作动态、促销活动、作业模式以及工作阅历，我每月带社区银行负责人、营业厅主任至优秀零售支行沟通、学习、观摩，尽可能刚好、高效地

31、借鉴或复制他们的阅历。（四） 定期召开工作座谈会我们每月定时分批召开社区银行负责人、综合业代、客户经理座谈会，刚好了解员工思想状况，并对员工提出的看法和建议分析探讨，对合理建议刚好接受和总结，并对一些员工普遍关注的问题赐予答复和解决，进而激发了广阔员工对管理的参加意识,提高了工作主动性和主动性。（五）定期组织开展团体活动，丰富员工业余生活，并组织生日慰问等活动，从而营造良好融洽的工作氛围，提高了员工的归属感，并有效的提升了整个团队的凝合力，为团队今后各项开展业务奠定了良好的人为环境。三、内部限制工作状况（一）在大力发展业务的同时，注意内部管理工作，制定了会计主管、客户经理、柜员的岗位职责，坚持

32、每周一次的学习制度，每月一次员工排查活动，每季度一次员工行为分析，使员工坚固树立了平安就是效益的思想。（二）开展形式多样的内控教化活动，以制度为中心的管理教化活动，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部限制制度教化，建立健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高。四、问题和不足回顾接手这段时间，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：（一）客户经理业务拓展实力较差，进取心不足，导致多项业务驻足不前或开展效果不佳，因此客户经理队伍建设亟需提高。（二）综合业代对零售产品学问驾驭不足，特

33、殊是个贷业务，并且缺乏实际操作阅历，导致在和客户沟通营销方面困难，从而影响贷款业务进展。（三）人手不足。社区银行负责人以及客户经理迟迟未能聘请到合适人员，导致业务开展不顺当。营业厅厅堂以及柜员由于休产假、病假人员较多，导致客户维护、社区活动等工作开展受限。（四）我本人出来咋地，对当地的状况了解不多，还未能供应更多的客户资源给营业部以支持。五、下一步工作安排（一）做好公私联动。紧密联系XX分行各对公团队，争取更多代发工资等零售业务。（二）针对客户经理进取心不足问题，进行每月固定业绩追踪，做到目标清楚，方法明确，激励到位，压力到人，如不能胜任，安排予以劝退处理。（三）针对综合业代，要加强业务学问培

34、训和考试，要求全部综合业代务必完全驾驭基本个贷、零售学问，并给他们供应更多实际操作的机会，争取让综合业代业务实力和业绩水平达到客户经理水平，并争取在20xx末年50%人员业绩达到转正标准。（四）加大客户维护和深挖掘工作的开展，争取将现有的客户资源充分利用，尽量做到客户不流失，且能够转介绍其他客户至我行。（五）通过加大宣扬攻关力度，主动走访旁边社区，广泛捕获信息，主动开拓新的存款来源，稳定存款。加强与各地商会、政府、行业协会、企业等资源机构合作，争取更多合作空间。总结，回顾接手滨分营业部以来的工作，有成果，也有差距，就目前滨分营业部的实际状况来看，客户量较少，优质客户不多，信贷资源较差，亟需进一

35、步通过活动和聘请优秀客户经理等方式来逐步改善。就我个人来说，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，我坚信20xx年滨分营业部会以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在分行领导和零售部的大力支持，有滨分营业部全部员工的不懈努力，我们滨分营业部肯定能够一步一个脚印地走向胜利。XXX20xx年12月31日银行员工述职报告9我是20_年起先担当支行_，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确

36、领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下几个方面：1、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机平安责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。2、科技项目、重

37、点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统平安平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统平安运行管理摆在各项平安生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机平安工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、平安。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的刚好市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统平安、平稳、高效运行。20_年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了

38、刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。网络和信息系统的平安稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。3、内强素养、外树形象始终以来，我非常留意提高自己的业务实力，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作看法。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事听从行领导

39、的支配，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中找寻到自身的社会价值。银行员工述职报告10又到一年年终述职的时候了，20xx年对我来说是收获满满的一年，也是转折起先的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，赐予我上一年工作的确定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参与柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员实行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动沟通式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运全国各地的柜面人员充溢了热忱活跃，他们对工作的酷爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好

40、又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创建更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平，而影响自己的心情，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟识，更喜爱为客户全方面着想，从服务客户便利客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，最终等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我静默的接着为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归

41、属感，很踏实，简单知足的我知道要接着为兴业做贡献。20xx年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定安排，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减，我有工作的激情与热忱，但是我清晰知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必需去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于许多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去起先什么，而我反而觉得30岁刚起先，我之前已经奢侈那么多年毫无进展，现在更应当觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，

42、敢于迎接挑战。10月底我最终转岗客户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会阅历，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样新奇，却也简单犯错。甚至与客户的交谈都是我须要学习的内容，我不知道该如何交谈，沟通什么内容，而且我胆怯自己的生疏会让客户不情愿与我交挚友，终归客户经理所要做的也是客户资金的管理自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的沟通结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必需高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式起先，因此转岗这两个月起先从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客

43、户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，专心服务好客户，仔细做好本职工作。感谢大家！银行员工述职报告11时间飞逝，不经意间一年的时间很快过去了。这一年里，我在领导的带领和同事的帮助下，仔细履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项任务，把金融政策及精神敏捷的运用在工作中，工作中能够实行主动主动仔细遵守规章制度，刚好完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下：1、提高工作质量。刚好精确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、

44、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，须要常常加班加点来完成。2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此，我不断提示自己，要增加责任心。对2*年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款歼灭在萌芽状态之中。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查” 制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查，从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历项目的现状与前景、还款实力到保证人的资格

45、、保证人的实力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都细致审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到了“三个必需”（1）贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法的原件；（2） 贷款人与保证人必需到场签字；（3）并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。4、精诚团结，为提高经营效益不遗余力。作为信贷内勤的我20xx年累放102笔，金额14943。7万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205。4万元，但没有出现过一笔差错。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充溢。自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身

46、素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一样，为我部阅历效益的提高，做出自己应有的贡献。银行员工述职报告12敬重的XX领导：转瞬20xx年又起先了还记得去年今时，时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是干脆面对客户的群体

47、，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。所以在日常工作中，主管带领我们主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务学问，主动利用工余时间加强对金融理论及业务学问