2022管理岗位职责制度15篇.docx
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1、2022管理岗位职责制度15篇管理岗位职责制度1保安人员岗位职责1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。3、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象。4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。6、注意发现有无不正
2、常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。9、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。10、热情听取客户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报公司领导。保安人员管理制度一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着
3、装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁私自运用公司财产物品。14、严
4、禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15、严禁泄露售楼部内部保密信息。16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范:1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,保持售楼部前广场周围环境清洁。2、注意客户进出礼貌用语,为客户开门。3、对客户各类车辆进行有效疏导,正确引导客户车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改;保持出入口的整洁和畅通。4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、
5、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。四、作息时间:工作时间:9:0018:00。每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向公司主管领导申请。保安员奖惩制度一、嘉奖1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤,表现优异者,给予表扬,加2分。2、做好事,助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂,屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者,加5分。3、抢险救灾,保护客户和工作人员生命财产安全,有突出表现者,加10-40分。4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬,并加10分;挽回公司重大经济损失者,奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。二、
6、惩罚1、一次口头警告扣2分,一个月内连续二次口头警告扣4分;一次书面警告,扣10分,第二次书面警告辞退。2、有下列行为之一的处口头警告2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止,连续两次提醒和教育无效者。2.2迟到、早退5分钟以内,未请假者。2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。2.6不服从领导指挥,不服从工作安排者。2.7岗位职责和要求执行不力,尚未造成损失的。2.8不按规定参加培训、会议者。3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的,处予书面警告。3.1迟到、早退15分钟以上,
7、未请假者。3.2擅自离岗,情节严重。3.3一个月内连续两次违反2.4条者。3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。3.7当值睡觉者。4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的,立即辞退。4.1当值时滥用职权,以权谋私。4.2对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。4.4不请假、连续旷工两天以上者。4.5无论何种原因,与客户、公司员工打架者。4.6不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。4.7因主观失职而损坏
8、或遗失公物者,除照价赔偿外,立即辞退。4.8当值睡觉,情节严惩重者。保洁人员岗位职责一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。对保洁人员的要求:对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好售楼部内责任片区清洁工作,不留卫生死角。1、生活垃圾日产日清。2、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅。3、售楼部门口地垫定期清洗。4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。5、售楼部内部地面,整日保洁。6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。8、定期清洗售楼部内部各种茶
9、具用品及饮水机。9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。10、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。11、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。四、作息时间:工作时间:9:3018:30。每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。保洁人员管理规范一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度。二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退
10、,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。五、文明服务,礼貌待人。六、服务态度端正,有较强的奉献精神。七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。八、不做有损公司形象的事,不收取客户的钱物。九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。十、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。十一、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。十二、严禁监守自盗,以权谋私,向住户收取费用十三、严禁私自运用公司财产物品。十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。保洁奖惩制度一、违反公司员工手册及保洁队管理制度,不服从工作调配,不能正确处理同事间关系,乱传话,无事生非影响团结,视情节扣210分,严重
11、者报主管领导辞退。二、违反公司考勤制度,迟到,早退一次扣2分;脱岗15分钟内扣3分;30分钟内扣5分;30分钟以上报主管领导辞退。三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。四、工作马虎,不按标准、要求完成责任区保洁工作,扣2分;按保洁标准检查工作完成情况,发现一处缺陷扣1分,提醒后无改进扣3分;受住户投诉一次扣5分。五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失,扣2分并照价赔偿。六、工作认真负责,按要求、标准完成责任区保洁任务,加2分;每月评比工作质量完成非常好加10分。七、住户、领导表扬1次加5分;开展不定向服务1次加5分;发现问题及时处理、汇报,加5分。八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的,立即
12、辞退。1、当值时滥用职权,以权谋私。2、对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。4、不请假、连续旷工两天以上者。5、无论何种原因,与业户、公司员工打架者。6、不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。7、因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立即辞退。8、当值睡觉,情节严惩重者。管理岗位职责制度2根据食品安全法和国家有关法律、法规、规章的规定现就我单位食品安全管理工作制定如下制度:一、岗位责任制度1、负责人岗位职责对食品的经营负全面责任负责建立、健全质量管理体系加强对业务经营人员的质量教育保证质量
13、管理方针和质量目标的落实和实施。定期开展质量教育和培训工作每年组织一次全员身体检查。2、管理人员岗位职责对食品安全管理工作负直接责任按时做好餐厅、各操作工作室和仓库的清洁卫生工作,确保食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染建立并管理员工健康档案,每年负责安排从业人员的健康检查监督检查员工保持日常个人卫生。负责监督营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内,确保经营食品的质量,发现可能影响食品安全的问题应立即解决或向负责人报告。3、购销人员岗位职责严禁采购法律法规禁止上市销售的食品,严禁从证照不全的企业采购食品,进货时认真查验供货单位的食品生产许可证、食品流通许可证、营业执照和检验合格证等确保所售
14、出的食品在保质期内,并应定期检查在售食品的外观性状和保质期,发现问题立即下架同时向食品安全管理人员报告。二、从业人员卫生管理制度1、凡从事食品经营工作的人员必须经岗前卫生知识培训方能上岗,从事直接入口食品工作岗位的人员必须取得健康证明且每年进行健康检查定,期进行食品卫生和有关卫生法律、法规、业务技能的培训。2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,包括病原携带者活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品安全的疾病的人员不得从事接触直接入口食品的工作。3、注意个人清洁卫生做到个人仪表整洁。上岗时必须穿戴统一整洁的工作服并应经常换洗保持清洁。在工作岗位上不能嚼口香糖、进食、吸烟。私人物
15、品必须存放在指定的区域或更衣室内,不可放置在工作区内。三、进销货台账制度1、建立食品进销货台帐制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号生产日期、保质期、供货商名称及联系方式、进货日期等内容或者保留载有上述信息的票据。2、进货查验记录、批发记录或者票据应当真实,不得伪造。保存期限不得少于两年。四、仓库管理制度1、食品仓库必须做到专用,不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管理并建立健全出入库登记制度。食品及食品原料入库时,库管员应对其质量和数量进行验收并详细 记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况等,并按入库时间的先后分类存放,感官检查不合格的食品不得入
16、库。设有不安全食品暂存专柜并有记录本。2、食品仓库应有良好通风,保持库房内所需温度和湿度,防止食品霉变、生虫。贮存生鲜食品,应配置必要的低温贮存设备,包括冷藏库柜和冷冻库柜。搞好防尘、防蝇、防鼠、防潮工作,定期对库房周围进行卫生清扫消除有毒、有害污染源及蚁蝇孳生场所。3、食品存放设隔离地面的平台和层架离墙30厘米以上,最底层隔离地面40厘米以上。食品按照先进先出、生熟分开的原则分类贮存并有明显标识。五、除虫灭害制度1、食品场所内不得使用鼠药。配备一定数量的灭蝇灯,并保证能正常工作。熟食制品间要配有充足有效的空气,消毒设施定期消毒。2、应定期进行除虫灭害工作,防止害虫孳生。使用杀虫剂进行除虫灭害
17、应由专人按照规定的使用方法进行。除虫灭害工作不能在营业时间进行,实施时对各种食品应有保护措施。使用时不得污染食品,食品接触面及包装材料使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。六、卫生检查及奖惩制度1、卫生管理工作有领导分管和专人管理,制定卫生检查及奖惩制度,并组织有关人员定期或不定期进行卫生检查,组织从业人员学习卫生知识和有关法规,并组织培训考核,考核成绩与奖惩挂钩。2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,做到每天有检查检查记录完备。严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。检查中发现问题仍未改进的按有关奖惩制度严格处理。管理岗位职责制度3一、严格执行院内各项规章
18、制度,协助医师做好各种诊疗工作,维持诊疗秩序。二、协助医师进行快速指末血糖测量并做好废弃物处理工作。三、每日对血糖仪进行质控检测,保证仪器清洁完好,处于备用状态并登记在册。四、为糖尿病患者提供义务健康咨询,指导患者正确使用胰岛素笔或血糖仪等工具。五、为新诊断的糖尿病患者建立档案,了解病人心理、病情和饮食情况,真实、客观地完成档案各项内容,并给予患者正确的饮食运动健康指导。六、做好糖尿病门诊病例档案管理,定期查阅患者的血糖变化情况,主动电话回访并登记在册。七、协助门诊医师联系床位,全面指导及妥善安排患者收入院。八、积极参加门诊业务学习和技术培训,不断提高专科护理水平。九、积极参加科室统一安排的各
19、项糖尿病患者教育活动。十、按科室要求配合完成各项临床药物数据收集,统计或者等工作。上海市同济医院内分泌科xx年1月11日修订管理岗位职责制度4一、目 的:围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。二、销售人员职责 岗位:营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。
20、其核心职责是:1、 全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。2、 根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。3、 负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。4、 负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。5、 负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。6、 根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。7、 根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障应收账款回收安全。8、 负责建立、建全应收账款催收
21、管理制度,根据财务部传送的应收账款催收单督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。9、 制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。10、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。12、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。总结经验,并根据实际情况,适时调整工作方案。13、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。14、完成总经理交办的其它各项工作任务。管理岗位职责制度5为了规范保洁人员的管理,提高保洁人员的
22、服务质量,使公司环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点:1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等);前院;后院;牲畜养殖区。其中,办公区应每日清洁,其他区域应保持整洁。2.严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。.保洁员每天工作时间为:上午:0012:0下午14:20-18:00 。4.值守地点:会客室。5.休息日为周六(待行政人员执行正常休假后执行)。二、工作制度及标准细则:1.保洁员上岗期
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