2022年员工爱岗敬业演讲稿锦集7篇.docx
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1、2022年员工爱岗敬业演讲稿锦集7篇员工爱岗敬业演讲稿锦集7篇演讲稿的内容要依据详细情境、详细场合来确定,要求情感真实,敬重观众。随着社会不断地进步,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是我为大家收集的员工爱岗敬业演讲稿7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。员工爱岗敬业演讲稿 篇1各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今日,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深化实施 双领先 战略,不断创新,主动探究,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和沟通,希望能得到
2、各位领导和同仁的指引和帮助。强化窗口服务 提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国 的服务水平。 一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的全部乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人起先。面对社会公开聘请素养高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素养。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开聘请了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。市公司 营业厅是我们公司最具规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我
3、们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理实力强的中心主任,公司领导及市场部干脆参加管理,坚持 内增素养、外树形象 的原则,为了把服务搞的绘声绘色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的主动性,激发员工的服务热忱,然后总结好的工作阅历和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到 营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。其次,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务状况进行考核,明查暗访,对发觉的问题刚好通报、处理,奖罚分明。坚
4、持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态起先一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。第三,实行首问负责制。客户的满足是衡量服务的唯一标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要敏捷的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的全部问题一包究竟,对特别需求的客户特别对待。有一部分重要客户常常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必需是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种状况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,间或出现缴费
5、卡短缺,为便利用户,营业员常常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满足。第四,变更工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了 工作是消遣,工作是嬉戏 的新理念,主动创建一个宽松的工作环境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上,变更考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时实行轮番提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的说明方式,然后大家统一口径,向用户说明,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达实力、解决问题的实力,营业员的素养
6、大大增加。第五,开展多说一句话活动。营业员干脆面对用户,她们是最好的宣扬员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣扬业务,在不忙时要手把手教会用户运用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入星级营业员考试成果。第六,聘请了社会监督员,让社会监督,花钱买服务,花钱买满足。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了很多看法和建议,有的已被接受,使我公司的服务工作得到了很大改善。二、心系大客户 赢得客户信任我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5.7%,收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。首先,打破用人机制,在营业
7、员、话务员中选择具有肯定公关实力和社交实力、业务娴熟、责任心强的临时工充溢到大客户经理的队伍当中,增加岗位竞争意识,制定大客户经理考核细则,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的主动性。其次,建立大客户档案。详实、精确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力气打一个歼灭战,要求4月15日之前必需将客户资料核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经结束,大客户资料的精确率达到98%。为了区分大客户和一般客户,我们在服务网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展服务。第三,用好、用活大客户运营系统。大客
8、户工作已不再是以往的单纯服务,随着用户需求的提高,要不断向更深层次延长和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析,科学管理,刚好启动零话费客户,有效的限制了预离网率,预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在视察大客户消费预警时,发觉钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的祥瑞号码和一部cdma手机。驾驭了这一信息后,我们立刻实行多种手段多种途径与客户沟通,最终,挽留了这位大客户.员工爱岗敬业演讲稿 篇2敬重的各位领导、各位评委、同仁们:今日,是我走进XX地产的第151天,在这短短的五个月里,我在XX学到了许多学问,让我
9、受益匪浅。可以说,XX地产不仅是一个好企业,更是一所好学校,更象一个温馨的家庭。感谢旗云,给了我一个展示才华的机会,感谢旗云,让我相识了这么多的好同事、好挚友!首先先让我给大家鞠个躬,表示一下我的谢意! 感谢大家!今日,我演讲的的题目是爱岗敬业,从点滴做起。我是今年六月份正式来到XX地产工作的,在深感骄傲的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名一般的一线销售员,但我深知,我的一举一动、一言一行,都代表着我们整个XX地产的形象。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:肯定要做一名合格的、优秀的销售员。每个人参与工作后,因分工不同,各有各的工作岗位,从某中意义上讲,人有职务凹凸之分,工作和岗位
10、却没有贵贱之别。干任何工作,首先要酷爱,要酷爱自己的岗位!要敬业,要在自己的岗位上恪尽职守、奋力进取、高度负责。因此,爱岗敬业,也成了每一位员工最基本的素养,是员工对工作的一种看法,一种最至少的看法。我信任,只要我们能在自己的岗位上认仔细真、兢兢业业地工作,能从我们身边小事做起,从一点一滴做起,干出一翻成果,这就是爱岗,这就是敬业!怎样才能“爱岗敬业”呢?我认为,首先要干一行,爱一行,钻一行,精一行。要不耻下问、虚心学习,为了尽快的熟识业务、提高销售,要虚心的向老员工请教,不放过任何可以利用的休息时间去学习。在工作中,要本着企业“让信任收获笑容”的服务理念,热忱的、真诚的接待每一位客户,让客户
11、兴奋而来,满足而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。其次,要干好我们自己的本职工作,工作成果是衡量我们工作实力和水平的一个方面。就好比我来说吧!我是一名销售员,我的职责和工作,就是维护企业形象,作好房屋、楼房销售,提高业务成交量!成交房屋的数量和金额就是衡量我工作成果的标准之一!因此,既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当,就要把销售员这个行当做好、做出成果。做成这个行业的拔尖人。要把销售作为一项事业来干。脚踏实地,不畏强手,敢于拼博,敢于争先,敢于挑战极限。不断否定自我,不断塑造自我,在破中立,在立中成长,在成长中成熟,在成熟中胜利。只有在销售实践中不断完善自我,充溢自
12、己。在工作中,虚心谨慎,步步为营,才能把销售工作做好。俗话说:“千里之行,始于足下”、“不爱岗就下岗、不敬业就失业”,我们每一位员工都要珍惜和酷爱这来之不易的工作岗位,即使在艰难险阻面前,我们也要团结一心,众志成城,勇往直前!万丈高楼,起于垒土。爱岗敬业,其实不须要做出什么震天动地的伟业来,只要我们把身边的事情、手头的工作,一点一滴,一步一步地,圆满地做好,那怕是一些看起来很不起眼的小事,都专心去做,把自己最大的力气贡献出来就可以了。我知道,我到销售部的工作的时间短,虽然我努力了,但还有许多不足。在今后的工作中,我会更加努力,因为我酷爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求。多数个平凡而踏实的
13、日子创建出绚烂的人生;多数次坚持再坚持的工作作风,为我们绽放出绚烂的鲜花,爱岗敬业,从点滴做起,使我们平凡的事业变得宏大,使我们的生活变得亮丽多彩!感谢大家!员工爱岗敬业演讲稿 篇3敬重的各位领导:大家好!二十年前,XX的创业者,挥洒汗水,并肩作战,在鲁中大地上开创了节能产业,从今“XX”这个辉煌的名字誉满九州。斗转星移,日月如梭,我们唱着东方红,当家作主站起来;我们迎着太阳升,一同走进新时代。新的时代,对我们XX的全体员工,尤其是对我们新一代的团员青年们提出了新的要求,那就是敬业爱岗。立足现实,从实际中动身“更新观念练内功,增加核心竞争力”,踏踏实实,兢兢业业,勤奋工作,为公司节能事业的发展
14、贡献力气。古今中外走向胜利的人靠的就是敬业精神,创建了与天地共鸣,与日月齐辉的业绩。致加西亚的信这本书中所推崇的关于敬业忠诚,勤奋的思想,影响了一代又一人代的人们。主子公罗文中尉牢记誓死报国的志气和不屈不挠的精神把信交到了加西亚的手中。主动的听从意识和执着的主动精神使接到使命的罗文刚好的明白:只要血液还流淌,只要心脏还跳动,只要双腿能挪动,即使是爬也要爬到目的地,把信交给加西亚,何等的坚韧,何等的执着,不达到目的誓不罢休。他的敬业忠诚的精神谱写了一曲撼天地泣鬼神的赞歌。在我国富有敬业精神能把信交给加西的人也不计其数。如石油战线上的“铁人”王进喜,60年头初期,带领广阔石油工人开进了冰封雪飘的茫
15、茫北国,最终建成了世界上屈指可数的特大油田大庆油田。我国青年数学家陈景润,靠敬业精神刻苦钻研,最终摘取了哥德巴赫猜想数学皇冠上的明珠。宏大的国际主义战士白求恩,敬业爱岗,救死扶伤,对技术精益求精,受到中国人民的爱戴。非典时期,智勇双全的白衣天使敬业爱岗,迎难而上,向死神挑战,挽救了一个个生命。总之他们干一行,爱一行,专一行,三百六十行,行行出状元,他们就是状元,他们就是模范,他们就是我们走向胜利的榜样,是敬业忠诚的精神的化身。作为我们奋战在一线的职工来说,虽然不必像陈景润一样呕心沥血,攻克世界顶级的理论难题;不必像董存瑞一样头顶药包,坚韧抗敌而壮烈的牺牲;而我们须要所拥有的是他们那种至死不渝的
16、敬业精神,以及他们为了自己执着的事业而誓死报国的雄心壮志。在实际工作中,我们要以企业为家,带着一份高度的责任心和自信念与企业融为一体。我们要以同事为伴,用一份真诚的爱心去关怀身边的每一个人,我们要以团队为单元作战,增加集体的核心力气,把我们从事的工作做到最好。我们不须要有多高的情商和智商,只需有一种崇高主动的敬业精神,对上级的吩咐肯定听从,人人争做企业的优秀员工。改革开放的新阶段,市场经济的大发展,无论是企业还是个人,都面临着机遇与挑战。就拿我们的陶纤事业来说吧,从死亡产业到目前的XX时代,经验了多数的坎坎坷坷,它一步一个脚印,它一步一曲乐章,从领导班子到职工队伍,靠的是对事业的执着追求,靠的
17、是弥足宝贵的敬业精神和对公司的忠诚,靠的是不行动摇的凝合力和向心力,造就了今日的XX伟业。我是XX的一个新兵,是一名团员青年,我选择了XX,义无反顾;XX接纳了我,我倍感骄傲。面对机遇与挑战,让我们并肩作战,“立足市场求效益,依靠科技求发展”,从我进厂的第一天起,我就把XX的经营方针牢牢的记在心中;因为市场是阵地,科技是第一生产力,谁占据了市场,驾驭了科技,谁就驾驭了促进企业发展的主动权。面对激烈的竞争,公司领导审时度势,驾驭航船披荆斩棘,勇往直前,对于我们团员青年,无论在什么岗位,只要酷爱自己的本职工作,敬业爱岗,忠诚企企业,全心投入到工作中来勤奋工作,就肯定能够得到体现自身价值的机会,也能
18、像罗文那样把信送到加西亚的手中。我们是企业的主子,我们有责任和义务为企业的发展做贡献。面对机遇与挑战,我们要以“更新观念练内功,增加核心竞争力”的活动为动身点,时时刻刻以“节能源,降成本”作为自己的天职,并付诸以实际的行动,人人为公司节约一滴水,一度电,一张纸,积少成多,以小见大,才能使我们的企业在同行业的竞争中立于不败之地。作为企业的主子,我们要时时到处勇挑重担、严格要求、努力学习,不断丰富和完善自己,强化服务意识,忠诚XX,执着敬业开展一流的工作,生产一流的产品,创建一流的效益,赢得一流的信誉,精彩的完成公司给予的“建设百年陶纤企业,争创世界知名品牌”的宏大使命。感谢大家!员工爱岗敬业演讲
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