《心态管理》.ppt

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1、 培训单位：培训单位：3E国际教育市场部国际教育市场部高绩效人士五项管理 心态管理什么是高绩效人士的五项管理什么是高绩效人士的五项管理企业员工工作障碍企业员工工作障碍1、心态消极、悲观失望、怀疑害怕、心态消极、悲观失望、怀疑害怕2、目标不明确、东飘西荡、没有方向、目标不明确、东飘西荡、没有方向3、不会时间管理、拖延、效率低、不会时间管理、拖延、效率低4、没有持续学习、缺乏应变能力、没有持续学习、缺乏应变能力5、行动力不够、想得多做得少、行动力不够、想得多做得少高绩效人士的五项管理高绩效人士的五项管理 心态管理心态管理1 目标管理目标管理2 时间管理时间管理3 学习管理学习管理4 行动管理行动管

2、理5为什么要学习五项管理为什么要学习五项管理v提高个人职业素养提高个人职业素养v提高企业绩效提高企业绩效五项管理五项管理心态管理心态管理时间管理时间管理学习管理学习管理行动管理行动管理心态管理心态管理目标管理目标管理什么是心态什么是心态 心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。态和观点。 积极的心态可使人快乐积极的心态可使人快乐,进取进取,有朝气有朝气,有精神；消极的心态有精神；消极的心态则使人沮丧则使人沮丧,难过难过,没有主动性。没有主动性。 你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。你认为自己是什么样的人，就将成为什么

3、样的人。 烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心这一念即是心态。态。 心态只有两种心态只有两种积极心态积极心态心态心态消极心态消极心态1.1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；2.2. 没有目标，没有目标， 缺乏动力，不思进取；缺乏动力，不思进取；3.3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.4. 心存侥幸，不愿付出；心存侥幸，不愿付出；5.5. 固执己见，不能宽容人；固执己见，不能宽容人；6.6. 自卑懦弱，无所事事；自卑懦弱，无所事事；7.7. 自

4、高自大，自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。清高虚荣，不守信用，等等。 消极心态的人消极心态的人1.1. 有必胜的信念；有必胜的信念；2.2. 善于称赞别人；善于称赞别人；3.3. 乐于助人，乐于助人，4.4. 具有奉献精神；具有奉献精神；5.5. 微笑常在，乐观自信；微笑常在，乐观自信；6.6. 能使别人感到你的重要。能使别人感到你的重要。 积极心态的人积极心态的人学会去看积极的一面学会去看积极的一面 有家造鞋厂要到非洲发展，派了一批市场调查员有家造鞋厂要到非洲发展，派了一批市场调查员做前期调研，调研结束后，其中一个调研员说道做前期调研，调研结束后，其中一个调研员说道“不能到那建厂，那一点

5、市场都没有，所有人都不能到那建厂，那一点市场都没有，所有人都不穿鞋。不穿鞋。”另一个调研员说道另一个调研员说道“可以在那发展，那可以在那发展，那的市场太大了，所有的人都还没有穿鞋的市场太大了，所有的人都还没有穿鞋” 。 现实生活中可能会出现很多问题，我们每个人要现实生活中可能会出现很多问题，我们每个人要积极学会多看远点，多分析一点，多看到事情的积极学会多看远点，多分析一点，多看到事情的两面性，学会用积极的心态，快乐的心情去生活。两面性，学会用积极的心态，快乐的心情去生活。尽量将负面影响降低到最低，思想健康，生活愉尽量将负面影响降低到最低，思想健康，生活愉悦，身体棒棒，一些都好。悦，身体棒棒，一

6、些都好。 你的心态是积极的还是消极的你的心态是积极的还是消极的你来到度假胜地，住到预先定好的旅馆房间后，轻松地舒了你来到度假胜地，住到预先定好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时是想你可看到什么样的景色一口气，打开窗户时是想你可看到什么样的景色.A、 看到旅馆的游泳池和人群看到旅馆的游泳池和人群B、 看到海边，还可以看到在那里玩的人看到海边，还可以看到在那里玩的人C、看见远方的一座岛、看见远方的一座岛D、看到窗外是宽大的阳台、上面种着五颜六色的花、看到窗外是宽大的阳台、上面种着五颜六色的花培训小游戏培训小游戏v请用六根火柴棒摆出四个三角形请用六根火柴棒摆出四个三角形,但不能将火柴但不能将

7、火柴棒折断棒折断 。v一家手工艺店卖红白玻璃串珠一家手工艺店卖红白玻璃串珠,每串珠有十二颗每串珠有十二颗,且红白相间且红白相间,用钢丝绳相连。某天检验员发现一用钢丝绳相连。某天检验员发现一串串珠多了一颗串串珠多了一颗,顺序是顺序是:白红白红白白红白红白(白白)红白红红白红白红白红。在其他珠子不动、钢丝绳不断的情况白红白红。在其他珠子不动、钢丝绳不断的情况下怎么取出多余的白珠下怎么取出多余的白珠? 学会改变学会改变面对改变我们会怎样面对改变我们会怎样舒适区（习惯和已知的领域）焦虑紧张害怕不安积极心态的八个关键词积极心态的八个关键词v 认真认真是高品质，第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。是

8、高品质，第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。v 保证完成任务保证完成任务是是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃的目标完成率，坚持到底不能放弃v 绝不找借口绝不找借口是承担责任，不找借口、不找理由、不说是承担责任，不找借口、不找理由、不说“我是受害者我是受害者”v 乐观乐观是快乐，积极思维，不悲观失望，不抱怨指责是快乐，积极思维，不悲观失望，不抱怨指责v 自信自信是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能不可能”v 爱与奉献爱与奉献是给予，帮助别人，不索取、不自私是给予，帮助别人，不索取、不自私1. 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；每件事

9、的发生，必有其原因，皆有利于我；2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；3. 每个人都有无限的潜力；每个人都有无限的潜力；4. 我是我是100%负责任的人；负责任的人；5. 我热爱自己的工作；我热爱自己的工作；6. 每天进步一点点；每天进步一点点；7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。立即行动，全力以赴，坚持到底。七大成功信念七大成功信念 有点消极型。酒店的游泳池一般都靠近窗边，距离不远。有点消极型。酒店的游泳池一般都靠近窗边，距离不远。积极型。认为自己的未来很乐观。积极型。认为自己的未来很乐观。超级积极型，可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高超级积

10、极型，可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干态度与能力态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。其中态度尤其扮演着带动的角色。知识知识+技巧技巧=能力能力1 态度很差，能力很差。态度很差，能力很差。这类人只能用这类人只能用人裁人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。形容，因为他们最容易成为裁员的对象。态度与能力态度与能力2 态度很好，能力很差。态度很

11、好，能力很差。这类人可称之为这类人可称之为人材人材，给老板的感觉是：将就用吧。，给老板的感觉是：将就用吧。3 能力很强，态度很差。能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是他们对企业不认同。他们是刚才刚才的的 才才。对这类人才，老。对这类人才，老板很难用他。板很难用他。4 能力很强，态度很好。能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财财字来形容他。他是老板最喜欢的人。字来形容他。他是老板最喜欢的人。企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。度也

12、好。态度与能力态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态态度度能力能力阳光思维阳光思维客观条件受制于人，并不足惧客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会为生命负责，为自己创造有利的机会主动积极主动积极寻找每个人身上最好的东西寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西寻找别人身上最好的东西能促使他

13、们努力做到最好能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 阳光思维阳光思维阳光思维阳光思维找出对方找出对方 10 10个个 优点优点/ /缺点缺点学员演练学员演练阳光思维阳光思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。时更成熟更有经验。积极的人积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于不会选择受制于“环境环境” 建立

14、自信心建立自信心坐在会场最前面坐在会场最前面大方开朗的笑大方开朗的笑步子加快步子加快30%注视对方注视对方抢先发言抢先发言大声说话大声说话建立自信心建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最优秀的我是最优秀的 我是成功者我是成功者对人生、对大自然的一切东西对人生、对大自然的一切东西心存感激心存感激人生就会美好许多人生就会美好许多珍视已珍视已拥有的拥有的胸怀感恩心胸怀感恩心感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；

15、感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； 我永远心存感恩，我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！感恩一切使我成长的人！胸怀感恩心胸怀感恩心我来自偶然，象一颗尘土我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我谁在下一刻呼唤我 感恩的心，感谢有你感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做伴我一生，让我有勇气做我自己我自己感恩的心，感谢命运感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜花开花落，我一样会珍惜 天地虽宽，这条路却难走天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少泪我还有多少爱，我还有多少泪要苍天知道，我不认输要苍天知道，我不认输 胸怀感恩心胸怀感恩心