如何做个优秀员工的演讲5分钟演讲.docx

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1、如何做个优秀员工的演讲5分钟演讲一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须有培育优秀员工的企业文化。我为大家整理了如何做个优秀员工的演讲5分钟演讲，欢迎大家阅读。篇一各位领导、各位同事，大家好，我演讲的题目是：争做优秀员工，我需要回答的三个问题。如何成为一名优秀员工，这个题目估计不仅仅是作为一名普通员工的我，需要时刻考虑和自省的问题;更是公司领导和企业管理人员需要深思和熟虑的课题。试想，如果一个企业的员工都做不到优秀，这样的企业能够成为优秀的企业吗?如果一个企业是优秀的，作为企业的细胞，员工，必定也应该是优秀的吧。是优秀企业造就优秀的员工，还是优秀的员工造就优秀的企业?这似乎有点像是个先有鸡还是先

2、有蛋的问题，不过，我想，如果一个企业的员工都敢于争先创优，那么这个企业，想不优秀都很难。我以为，要成为一名优秀的员工，首先要面对三个问题，只有在这三个问题面前，能够正确的选择，才能踏上优秀之路。第一个问题是，先做人还是先做事先做人后做事，人做好了，事情就做好了这个观点目前在市面上流传得很广，深得一些人的赞同和肯定。中国人的所谓做人，涵义广泛，大有深意。究其言外之意，无非就是要做到处世圆滑，面面俱到，也就是所谓不得罪人和遵从社会潜规则。惟其如此，才能够八面玲珑，无孔不入;惟其如此，才能在社会中如鱼得水，不碰南墙;惟其如此，才能有做得成事情的机会。这个话为什么有市场?为什么在社会上广为流传?为什么

3、这么做就能吃得开，不这么做就难免得罪一些人，做不好一些事?我们都知道，想做成事情，必须要跟人打交道。有人的地方，就有江湖。有江湖的地方，那就会有潜规则和一些交朋结友的规矩和禁忌。要做成事情，似乎还真是要先会做人才行，否则就是破坏了江湖规矩，是遭受到群起而攻之的恶劣后果。先做人的问题就在于，如果以不触犯江湖规矩的方式做事，那么这个事情必然是遵从江湖规矩，而不一定是遵从是非曲直和法律法规。如果人情和法律相抵触，难道要做人不顾法律的尊严和威信?如果人情和公理良心相违背，难道是要放弃社会公理，违背良心去遵从人情?如果人情和事情本身的是非曲直相违背，难道要为了私情而纵容黑白颠倒?我常常为一些身陷囹圄的贪

4、官们不值，他们当中很多人都是官场老手，属于深谙人情世故官场潜规则的老江湖，为什么最后被打入牢狱?难道是他们做人不完美?还是他们做事不谨慎?这个问题估计他们自己很难去解释得清楚，因为不少人到了牢里面，也认为自己是冤枉的，只不过是太照顾人情了，多帮了点别人，拿了点好处嘛?我们知道，如果从做事的角度来看待做人，那么首先要回答的是，你做的事情是不是符合社会公序良俗、道德规范、法律制约的?如果你做的事情符合社会规范和道德要求，也遵守了法律，必然会因为要做好事，得罪一些既得利益人士，让托情走门路的人碰壁，这必然不是做人的道理。现在一些人对那些严格遵守法律和道德约束的人很是看不惯，称之为一根筋，认为他们脑袋

5、搭铁短路了，不会灵活机变，玲珑处世。这样的人在江湖上肯定是会碰上八面埋伏和四面楚歌的，因为得罪了人，必然会导致别人的报复，事情肯定也难得做好了。我们经常感叹中国法律的儿戏之处和毫无公信力、毫无约束力、毫无威慑力的局面，激愤高呼要法治社会。我们又常常在法律和私情面前纠结万分，最终以私情殉葬法律，还要以先做人的道理来宽慰自己。要知道，法治社会的根源，在于社会中每一个成员以严肃和认真的态度来对待法律，以遵从和信守的方式来执行法律，而不在于满足于法律的惩治条款。任何社会如果没有认真的做事态度，是不会建设成真正意义上的法治环境，更不会有真正做成事情的机会。无法无天的社会，能做什么事情?做了也不是什么好事

6、情!我以为，先做事，好好做事，不怕得罪人，才是真正的做人原则。第二个问题是：做人才还是做人力这个问题似乎是与争做优秀员工的活动主旨是相背离的，既然是争做优秀嘛当然是要做人才，难道公司搞这个活动的目的只是想激发大家出力的积极性，不是为了培养真正优秀的人才?我认为，作为一名公司员工，我可以去梦想做到最好，成为优秀人才，也可以去憧憬一个更美好的明天。有句话说，不想当将军的士兵不是好士兵。据说这话是拿破仑说的，他说完这个话就去滑了铁卢。我还认为，如果我有心梦想优秀，必须要从做一个好员工开始。作为一名风险行业的从业人员，我们整天是在和风险打交道。一个整天和风险打交道的人员，他首先必须要做到的是什么?不是

7、认识风险和把握风险，而是遵从严格的工作流程和操作规程，从而让风险变得可把握，变得可控制，变得可管理。有专家学者笑话中国企业的管理水平是中餐馆式的水平，什么是中餐馆式的管理水平?一个餐馆的生意好不好，取决于大厨师的手艺高不高。目前相当多的国内企业是否优秀，公司是否做得好，不是取决于员工，不是取决于系统的管理工程，而是取决于一个企业的当家人是否优秀。同样还是拿餐饮行业来对比，我们现在看得到的肯德基、麦当劳、必胜客等等西方连锁餐饮公司，能够在中国遍地开花，靠的却不是大厨的手艺。他们成功的秘密在于他们按照现代工业化生产方式和系统管理工程手段，把每一个工序和流程都进行了严格的设计和设置，按照统一的生产方

8、式和质量标准来进行大规模生产，从而统一产品口感和品质，形成了公司流程化生产和系统管理制度。他们这样做了，其结果大家看得到，那就是店面遍布世界，产品行销全球，品牌价值无限。在中国日益与世界接轨，在国际舞台上与列强共舞，中国企业在全球市场化的背景下面对来自海内外每一个角落的竞争。一家企业如果没有系统化的公司管理工程，如果没有细致系统的工作流程，没有能够严格遵守公司管理制度和严谨工作流程的员工人力，这家企业不可能做到优秀。一个不能遵守公司管理制度，严谨工作流程的员工肯定不会成为优秀的员工。所以，要成为一名优秀的员工，我必须要首先回答的第二个问题就是要做人才还是要做人力。我必须成为一名真正理解公司整体

9、战略规划和系统管理制度，遵守公司管理制度以及全面而周详的具体工作流程下工作岗位上的一颗可靠的螺丝钉。第三个问题是：做多面手还是做专业人。我们一提到优秀人士，往往觉得他们肯定是各方面都很优秀。是那些能上九天揽月，能下五洋捉鳖，文能比肩屈原，武能气死周瑜的全面人才。面对这样的优秀定义，作为一名普通员工，我肯定会在这样的标准面前望而却步。因为我有自知之明，明白自己无论先天还是后天，无论是智商还是情商，无论是体力还是脑力都难以做到完美无缺，万里挑一。如果优秀的定义是在本职工作岗位上勤奋努力，虽然不能做到事事优秀，但某件事情或者某些事情还能够圆满完成，能够通过自己的努力和汗水，做到尽量完美。这样的标准，

10、我作为一个有基本上进心的普通员工，应该是能够办得到的。做一个优秀的多面手难，做一个优秀的专业人士，应该是每一个岗位上的每一位员工都可以憧憬和值得为之努力的目标。如果能够把一件小事做到极致，我觉得这就是优秀的表现。如果能够把一种小产品，哪怕仅仅是一颗螺丝钉做到世界第一，这样的企业就是优秀的企业。提到维氏企业，很多人会觉得陌生;提到瑞士军刀，大家耳熟能详，瑞典维氏企业通过脚踏实地的精神，以他们的聪明才智和精益求精的努力创造了人类刀具史上的奇迹，把一把小刀做成世界级的产品，历经百年而不衰。作为一名普通员工，我决心把自己手头上的事情做好，以自己的微末贡献，发出自己的一分光和热，为成就企业的优秀，尽自己

11、最大的努力。各位领导、各位同事，我刚才自问自答的三个问题，那就是我力争做一名优秀员工的宣言那就是：我要深刻理解公司的管理制度，以脚踏实地的精神，认真完成本职工作，成为一颗优秀的螺丝钉。请各位领导和同事们在今后的工作中以这样的标准来衡量我，争做优秀员工，我参与!我的演讲完毕，谢谢大家!篇二尊敬的各位评委，领导，同事们：大家好!我是来自于XXXX的一名普通员工，XX。之所以说自己普通，是因为我有着和多数普通人一样的成长和求学经历;之所以说自己普通，是因为我与在座的各位从事着同样的工作;之所以说自己普通，是因为在我的身边的你们，都是优秀的。很荣幸有机会在这里谈一谈对优秀的看法，我想，既然我是如此普通

12、，那么，如何在平凡的岗位上砥砺出卓越的业绩，才是此时此刻我所应该考虑的问题。刚刚走出白色象牙塔的我，怀着自己五彩斑斓的梦想，走进了九台农商行。望着领导和同事们期盼与鼓励的目光，我意识到我的理想将在这里变为现实，我的价值将在这里得到体现，我的个人奋斗关系到九台农商行的明天。当然，这需要有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气，更需要我有一颗在平凡中却并不平静的心。然而，我深知，仅仅有这些，也仍然是不够的。作为现代化银行的一名员工，个人素质和业务能力的提升才是个人发展的生命线。每当面对客户的咨询而张口结舌的时候，总是怪自己没能把业务记得烂熟于

13、胸;每当面对纷繁复杂的业务而无从下手的时候，总是怨自己没能把技能练得炉火纯青;每当面对领导和同事的质疑的时候，总是暗下决心今后把事情做得完美。可是我也知道，能力和素质的提高不是一朝一夕之事，但是如果不争朝夕，将来的结果惟有朝不保夕，因此这要求我必须孜孜不倦、锲而不舍，百尺竿头更进一步，抓住一切机会完善自我，只有这样，才能在我平凡的工作中写下不平淡的一笔。银行是对外服务的窗口，XXX更是农商行面向广大小微企业的开放的门户。每天，我们面对的是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心，如何快速、周到、真诚、热心地帮助每一位客户办好业务，是我的本职工作。热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛

14、台。我会坚持用自己的热忱的心，去点亮每一位客户脸上满意的笑容，去换取农商行在金融业的好评，也是去检验自己在平凡中那种平和的心态。我虽然是平凡的，但是农商行给了我一个不断追求优秀、创造卓越的平台，它就像艘驶往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤恳恳的员工，都是这船上的水手，风雨同舟，休戚与共，前行的路，任重而道远，我愿意用自己的全部与九台农商行真诚相伴，共赢未来!我的演讲完了，谢谢大家!篇三尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好!金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天在市场竞争越来越激烈的今天，人们越来越认识到，优秀员工是企业生存发展的重要

15、基础。可以说，公司稳健发展离不开优秀员工，公司做大作强，离不开优秀员工，公司克服危机重现辉煌，也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力，实现永续发展的基石。然而，什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员工须具备怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队?一直以来，我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕诚信、绩效、责任、创新、和谐组成的企业文化精髓，着力建设以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准的先进企业文化,致力打造诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流的企业精神。企业文化建

16、设的启动，将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。在百年邮政历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我赵静，一个才进入邮政工作5年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪!众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，邮政企业文化建设决定了邮政的竞

17、争力，它是企业发展强劲的动力!邮政企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名邮政人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓精品服务：精，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;品就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个邮政人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们邮政人追求卓越的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术

18、家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。乘长风，破万里浪!各位前辈、各位同事，就让我们一起高举诚信、绩效、责任、创新、和谐的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采!我的演讲完了，谢谢大家。篇四一个优秀的员工，首先是团队

19、里的一滴水，对于企业的背景、文化以及人事都是了解的，融入的。一个优秀的员工，要懂得慎独的含义，慎独，就是一个人在没有别人监督的条件下，能够独立恪尽职守的完成工作。慎独的字面意思，就是在独自一人时依然能保持小心谨慎。一个优秀的员工，善于帮助别人成就别人，以成人之美为自己之美，其结果必然是水涨船高，自己终将获得大利益。一个优秀的员工，总是感觉自己身上的不足，愿意去请教别人，虚心学习永无止境，总是感觉自己不满，需要随时随地通过不同的方式来为自己补充能量。一个优秀的员工，总是阳光思维，看世界充满希望，看人生品味生活，工作上全力以赴，工作以外则充满乐趣。一个优秀的员工，有理想，有追求，追求利益最大化，是

20、为了实现人生价值最大化，不需要太高，但心胸有蓝图，活着有奔头，一个优秀的员工，面对问题，不裹足，勇于承担，大胆迈步，以问题为进步机遇，以解决困难为进步阶梯。一个优秀的员工，是将灵活与原则有机结合在一起。做事不可以太刻板，但也不会太纵容。处事方式既能让人接受，还不能违背原则。一个优秀的员工，有时激情澎湃，有时润物细无声，方式有很多种，目标只有一个，就是把事情办好，还不能给团队及个人带来负面影响。一个优秀的员工，需要通过正式的场合帮助同事指出缺点，日常里，先找自己缺点，端正反观自己，自己做不好，不指正别人。一个优秀的员工，完成指示是主动的，既能和其他人一样完成任务，也能加入自己特色风格的部分，完成

21、任务和给人启发同时进行。一个优秀的员工，精神状态总是积极向上的，给团队带来快乐，令气氛蒸蒸日上，带动每个人散发分享彼此身上的正能量。成功，毋庸置疑，都是从优秀员工做起的。一个不想当将军的士兵不是好士兵，一个只想当将军的士兵也不是好士兵。好员工，首先乐于做好员工。优秀的员工，就是不论在任何位置，都能发挥自己的光和热，都能释放自己的正能量。孔子说，知之者不如好事者，好事者不如乐事者，是说，知道的人不如想要知道的人，想知道的人不如乐意知道的人。优秀的员工就是乐意做事的人，而不仅仅是想要做事的人。把工作融入生活，那么做好工作就是享受生活。几年前的夏天，我们几个同学一起去山上玩，走到半山腰，突然狂风暴作

22、，瞬间下起了大雨，好在我们发现了一处木头房子，于是几个人一起跑进去，风太大了，顶棚摇摇欲坠，要被大风刮走的样子，于是我们几个人每人一个角牢牢抓住顶棚，这场风雨算熬过去了。暴风雨过去，回过头来看，小木头房子安然无恙，我们身上也没被打湿一点雨滴，大家都很庆幸。试想，如果没有我们，房子会吹破，但如果没有房子，我们也会被沦成落汤鸡。回忆起来，好像明白了，企业和员工就好像这种关系，当企业面对危机困境时，优秀员工齐心协力与企业共度难关，如果企业垮掉，那么员工就都变成了落汤鸡。所以，优秀的员工都有集体感，他懂得企业是自己的平台，只有为企业负责，才是为自己负责。小时候，爷爷养了一盆兰花，他特别爱这盆兰花，每天

23、施肥浇水，用心呵护，这盆兰花长得也非常旺盛漂亮，人见人爱。有一次爷爷去姑姑家待两天，把呵护这盆兰花的任务交给了我，我也非常小心，像爷爷一样用心照料，但有一天失误了，那天下大雨，我忘记了把它搬回屋子里，结果，兰花被暴雨打坏了。我想，完了，这次爷爷回来一定会责骂我。等爷爷回来，我就把这件事告诉了他，并做好准备接受他的责骂。没想到爷爷竟用手摸着我的头，笑呵呵地说没事孩子，我养兰花不是为了生气的。我记住了他的话，任何事情出现了问题，都不要生气，因为，我做这件事情的目的不是为了生气的。优秀的员工，要多一份包容和坦然，要以平和理解的心态去面对自己每天的人和事。平常人，工作起来容易犯两种弱点，一种是自以为是

24、，一种是被动接受。优秀员工刚好要远离这两种弱点。第一，不要自以为聪明，眼高手低好逸恶劳。第二，对于任务能够积极主动完成，面对困难首先自己想办法解决，而不是踢皮球。我总在想，优秀的人一定是快乐的人，如果一个人不能从内心散发喜悦，那么他怎么可能做好优秀。世界充满着各种各样的不公平，但这种不公平的表面之下，优秀的人看到的却总是绝对的公平，一分收获一分汗水，不管世道怎么变，付出就有回报，优秀的人懂。他不消极，不抱怨，总能感受到随时随处的成就感，所以他的内心充满快乐，充满阳光。优秀的员工，需要有大方展现自己的魄力。这种展现，不是作秀，是锻炼自己，是充实自己，是激活自己，更重要是充实团队，激活团队状态，为

25、团队带来积极向上的力量。每个人的能力经验有差别，但是勇气是平等的，只有优秀的员工才有勇气和魄力，不怕别人指责自己的不成熟或者不足，这种不折不挠的勇气，才是一个成功的人士所必须具备的优良品质。现在我们常说知易行难，意思大体是知道这件事情，说说道理容易，真正做起来，实践起来就很难了。这句话当然是对的，却不是全面的。五四运动，也便是新文化运动之前，北大校园的石碑上刻的却是知难行易。我倒是很认可这个观点的。这种观点也是从鲁迅先生的文章里看到过的。普通人，只知道做，不明白道理，所以做的过程是机械的，遇到一点变化就不知道怎么处理，就怨天尤人，仿佛这变数不应归自己负责。优秀的员工，先有知，明白道理，知其然，

26、也知其所以然，而后行，就有章法，临危不惧。我们不应该只做行为的奴隶了，我们要做智慧的引导者。高调或者低调，只是做人的姿态，不是评价是否优秀的标准。一个人的优秀，应该体现在有为，有不为;知足，知不足。该做的事情一定要好好做，不能做的事情一定要严格约束自己。对于现在拥有的要心存感恩，而对自己的不足，要随时保持清醒的头脑。优秀的员工，还应该是出色的协调者。哪里需要了，拿出来，随时可以塞上去补上。优秀，绝不是站在优越的位置上，而是随时站在需要人才的位置上。其实所谓人才，就是能够在适合的位置做好事情的人。优秀的员工，善协调，能补，不见得举足轻重，至少是不可或缺。冲锋陷阵的人，牺牲了叫烈士，活下来叫英雄。

27、优秀的员工最宝贵的品质一定具有坚韧不拔勇往直前的魄力，认定的事情，不达目的不罢休，任务面前，谁都喜欢表现最积极，能够带动团队冲锋陷阵的那个人，那个人，在企业里一定被叫做优秀的员工。上一次演讲，我的题目是如何做好管理，这次演讲，题目是成功从优秀员工做起。忽然发现，在组织文字中，这是多么巧妙地搭配。管理，不管就是失职，因为团队需要管理来维持平衡。作为优秀员工，最重要的工作，第一，一定要把自己管好，没有被赋予管理的使命，自己要多做，少管别人。第二，重要的任务一定要认真完成，为团队清路障，为团队做好服务。我们的古人讲中庸，就是规避我们的不左就右。不偏不倚才是中正之道。少说多做，当然正确，但我们不深究它

28、的意思，这句话其实是防止我们只说不做，不是说只要多做就少说或不说。你不说，我不说，大家都不说，那这次演讲比赛就不要举行了。说多的人就不做事了吗?话说得好听了就言过其实了吗?这是什么结论。优秀的员工，不止要会说，还要善说来。人都是感情动物，其实我并不主张感情用事，可是，不要说改变别人，改变自己都很难。优秀的员工，也应该讲点感情，不要机械做事，一点人情面子都不讲。适当给别人留点面子，日常生活中多一些关心同事，都是应当的。工作以外，能自己担当的就担当起来，少去发现别人的缺点，多发现别人优点，并拿来借鉴学习。工作以内，公事公办，虚心接受别人的指导，对同事的指导要真诚慎重。如果别人不接受，优秀的员工需做

29、到的是，用真诚心去待人，不必刻意非去改变某些不可。圣人说，因材施教，因地制宜。篇五很荣幸被评为2022年度的优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展

30、尽自己的绵薄之力! 当选为公司2022年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近七年来，从一个对电路板这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉，到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理，还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页