2022证券营销工作计划精选.docx

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1、2022证券营销工作计划证券营销工作安排8篇日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，又将迎来新的工作，新的挑战，做好安排可是让你提高工作效率的方法喔！安排怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我为大家收集的证券营销工作安排8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。证券营销工作安排 篇1第一条 为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。第一章 营销团队的工作安排和目标其次条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部，经批准后执行。第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作安排，依据当地市场状况制订营销方案，并与相关合作

2、银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必需在筹办时列明一年内的工作安排与目标开户数。第四条 渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报，经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程：营业部将请示传真经纪业务综合室渠道管理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签看法，流程结束。第五条 营销团队在制定明确的工作目标与安排后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依据业务进展状况对安排进行回顾，刚好改正工作中的不足。(一)客户经理在开展工作时，必需记录工

3、作日志，团队负责人不定期对工作日志进行抽查，刚好了解人员工作动态。(二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要亲密协作，开发客户和服务客户要紧密结合。(三) 依据工作进度与时间支配，有步骤地实施安排，逐一落实工作目标。(四)客户经理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一支配。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展状况，刚好调整工作思路，以便顺当完成工作安排。其次章 营销团队的考勤制度第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和管理。第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度，专

4、人记录每日的考勤状况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下：(一)客户经理必需准时上下班，不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一样。(二)客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。(三)客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单(见附件)，具体列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负

5、责人请假，同意后方可休假。第三章 营销团队的会议制度第九条 营销团队必需制定严格的例会制度，团队负责人必需每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，沟通竞争对手的状况，刚好对工作方法进行调整。第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会，晨会内容包括：(一)通报当日市场信息，研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例，沟通营销体会;(五)激励团队士气等。第四章 营销团队的实物管理第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣扬用具等实

6、物的全面管理。第十二条 客户经理详细负责所服务网点实物的保管。第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的详细工作，制订实物管理明细表，逐笔登记物品出入库状况，办理人员变动的实物交接手续。第十四条 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人担当。第五章 营销团队的业务统计与考核第十五条 客户经理的业务统计：(一)营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。(二)营业部财务部在收到相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制营业部客户经理薪酬月报表，由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后，作为为营业部财务

7、部发放薪酬的依据，同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行状况和客户服务工作标准的执行状况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户创建的净收入和客户资产总量进行考核。第十七条 考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次，确定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次，确定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评，调整客户经理的级别。第六章 营销团队的档案管理与运用第十八条 营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资

8、料进行整理，分别以电子文档汇总管理，原始资料进行存档形式保存。以下各类资料的存档形式相同。第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年)，与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕，合同原件留档备查。其次十条 对于客户经理的聘请工作，营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性，建立客户经理的管理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核状况和奖惩文件等)，全部档案应妥当保管。其次十一条 营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立

9、电子档案进行管理分析，对xxx客户经理营销客户确认单等单据进行妥当保管，编制流水号，每月整理归档。其次十二条 营销团队每月的业务月报，包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬报表等资料要存档保管。其次十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考查结束后，由营业部依据拟聘客户经理的表现和考核状况，对其进行综合考评，对考评合格者予以试用，并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存，以做人才储备参考运用。其次十四条 为了便于管理，营业部应建立员工培训档案，并采纳电子化管理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训项目完成后填写，记录员工参与培训的时间、内容、考核结果等有关信息，以作为公司培

10、训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。其次十五条 对于报批、报备到公司或者渠道管理部的各类资料，营业部必需妥当保管，重要资料放入文件柜，做好表头，编制流水号，以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求查阅与本人相关的资料。第七章 附则其次十六条 本指引适用于营业部。其次十七条 本指引由公司渠道管理部负责说明、修订。其次十八条 本指引自公布之日起施行。证券营销工作安排 篇2以下是我对明年工作的安排和一些规划1.学习业务学问及驾驭的业务技能：坚持每天看书，看新闻，了解股票相关的学问，多和经理以及老员工沟通，了解一些业务技巧和沟通的方式。多总结，渐渐的把别

11、人的优点融入自己的营销模式。2.对于业务创新和服务创新的工作：要坚持每天给客户打电话沟通，了解客户做股票的状况，与客户沟通，让客户信任自己，与自己成为挚友，帮客户解决问题3.工作中遇到的问题及解决方式：工作中遇到问题时，刚好向上级部门汇报，经上级部门同意后再解决，不得通过自己的方式解决问题，要与经理沟通经同意后在解决。多和经理沟通，在部门会上多留意大家提出的问题，有则改之无则加勉。4.工作中的不足之处：增加自己的专业学问，熟识驾驭公司产品的特征以及营销的学问。多引导客户办理我们的锦龙产品。5.对新一年工作的展望：从各方面完善自己，多挖掘一些潜在客户，完成公司交给的各项任务。早日做一名合格的客户

12、经理。6在明年的工作中，我的目标是用自己的所学，多帮助自己的客户解决问题，争取在明年中新增资产800万，新增有效户50个。随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需驾驭的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司发展要求。证券营销工作安排 篇3一、增大宣扬力度，加强银证合作。_营业部打算和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣扬册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户实惠政策，变被动营销为主动营销。二、加强股民教化，供应投资询问。_营业部针对新股民，赠送股民宣扬手册和教化

13、光盘，依据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了_投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增加股民投资参加的主动性。三、重新细分与定位目标市场。针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满意不同客户群体的不同须要，并且大力发展非现场客户，并主动吸引更多的优质客户。四、接着完善日常工作提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的状况下，加大力气扩展业务，努力多汲取机构客户，提高市场占有率和资产保有率。五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户供应一个便利快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作实力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。

14、在工作中加强服务意识，做到针对不同客户供应所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。六、“开源节流、增收节支”。明年，_营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切方法限制费用指标，降低经营成本。七、加强投资询问力气。新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际状况，加强员工队伍的培育，在团队合作的基础上逐步变更投资询问薄弱的局面。采纳多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提示，研发报告举荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。总之，_营业部的全体员工将紧跟公司的步伐

15、，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充溢信念。证券营销工作安排 篇420xx 年卓越团队营销工作安排 xx团队营销工作安排-xxx 昔年已过，新年伊始，回顾去年一年的工作内容，团队管理工作有许多的不足。20xx 年新一年新气象，是充溢激-情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队 今年的管理工作， 强有力的提高团队的凝合力、 向心力及执行力， 促进团队成员之间的感情， 用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理安排、精神文化建设和营 销方案，深化推动xx团队建设，坚决信念、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今 年的工

16、作意义重大。充分相识完成今年资产量的目标艰难性 资产量的目标艰难性。（一）充分相识完成今年资产量的目标艰难性。去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销安排的实施中遇到不少的问题。团队在营 销宣扬当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣扬安排；银行网点维护 方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面 月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣扬方面进度迟缓， 虽然是团队协作 个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于劣势，不 能够在为银行供应存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道

17、开发，营销安排的开展难度就增加了。充分相识推动优化管理工作的重要 管理工作的重要性（二）充分相识推动优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段， 一些深层次的问题可能还会凸显出来， 构建完善的团队管理 安排尤为重要，综合安排改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝合力，向 心力， 执行力及对工作的热忱等现状存在的一些问题， 作出新的优化安排， 刚好解决其问题， 完善团队管理。（三）充分相识聘请成员的重要性。充分相识聘请成员的重要性。聘请成员的重要性 新的成员是团队的簇新血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭 的组成也是不行能的，公司对于聘请方面做出好的优化方案，以

18、团队聘请细化。一并实施， 善营销目标。充分的相识形势问题和任务的目标，完善 20xx 年，团队新景象，新改变完善完成各项 任务，好以下 6 个方面的工作。营销管理制度：（一）营销管理制度：1、日常管理：分组管理制度：工作中，将团队分成 3 个小组，通过把人数落实到分组，由小组长 进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深化的了解到团队每个成员工作上、 生活上的状况，工作上进行良性竞争。日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣扬中遇 到的问题，刚好指导，赐予他们激励和支持。工作效率制度：工作中，要销售人员，熟识自己的岗位职责：1、想方设法完成区域销售任务； 2

19、、努力完成销售中的各项要求； 3、负责严格执行客户开户手续流程； 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报； 5、严格遵守公司各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的.工作精神，团队以每个月 15 日之前完成当月工作状况，通过高效率 模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。2、会议管理 团队会议是团队发展的重要环节， 议是现代管理的一种重要手段， 销售人员对公司的 会 指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格根据终端思路开拓客户，工作效率就大 大折扣。工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，相识到其不足，

20、对其 指责， 共同沟通， 找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，复原市场肌体，提高工作效率。（内容：新增资产，开户数，客户疑问） 会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足 进行指责指正，指正的方式确定了其主要意义，营销主要的胜利方法，无异于精神支持和鼓 励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行激励，调动起主动性，致使工作顺当完成。会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面呈现出来，彰显其自信和人格魅 力，鼓舞其团队士气，增加其团队向心力和凝合力。（二）人员聘请 销售团队组建，人员聘请是重要的部分，不断地补充新力气，团队才能更好的发展。招 聘分一下三个方面

21、：网站聘请：通过助理在智联网聘请，招募优秀成员。人才市场聘请：结合人才大市场，进行聘请。校企合作：这个是创新聘请的一中新方式，目前还没有胜利，通过与学校领导进行沟 通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司（在 与深圳职业技术学院进行中） （三）区域培训 在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训（a 股，b 股开，基金，创业板，机构开户） 销售技巧及话术培训（swot 分析教材， 客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护） 从业资格考试培训（证券基础学问，证券交易学问） （四）网点开发及维护 目前有岗厦交通银行和网点，

22、 建业小区网点， 通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作 状况，加强其维护和业绩促成。资产额 （五）资产额及人员发展完成安排 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 新人人数 转正人数 资产量 银行网点开发十一月 十二月通过完成上述工作， 使我相识到一个优秀团队应当具有优秀的管理实力， 不断强化的团 队服务意识，遇事养成个人常常换位思索的实力，良好的协调、沟通实力，刚好发觉、解决 问题的实力，精确分析、推断、预料市场的实力，对于管理者保持管理信息刚好、对称的能 力，良好的语言表达实力，较强的创新实力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样 才能不断增加团队工作的号

23、召力、凝合力和战斗。证券营销工作安排 篇5第一章 营销团队的工作安排和目标第一条 为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。其次条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部，经批准后执行。第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作安排，依据当地市场状况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必需在筹办时列明一年内的工作安排与目标开户数。第四条 渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报，经过总部相关部门会签审核后方可执行。报

24、批流程：营业部将请示传真经纪业务综合室渠道管理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签看法，流程结束。第五条 营销团队在制定明确的工作目标与安排后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依据业务进展状况对安排进行回顾，刚好改正工作中的不足。(一)客户经理在开展工作时，必需记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进行抽查，刚好了解人员工作动态。(二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要亲密协作，开发客户和服务客户要紧密结合。(三) 依据工作进度与时间支配，有步骤地实施安排，逐一落实工作目标。(四)客户经

25、理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一支配。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展状况，刚好调整工作思路，以便顺当完成工作安排。其次章 营销团队的考勤制度第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和管理。第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤状况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下：(一)客户经理必需准时上下班，不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一样。(二)客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原

26、则处理。(三)客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单(见附件)，具体列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假，同意后方可休假。第三章 营销团队的会议制度第九条 营销团队必需制定严格的例会制度，团队负责人必需每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，沟通竞争对手的状况，刚好对工作方法进行调整。

27、第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会，晨会内容包括：(一)通报当日市场信息，研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例，沟通营销体会;(五)激励团队士气等。第四章 营销团队的实物管理第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣扬用具等实物的全面管理。第十二条 客户经理详细负责所服务网点实物的保管。第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的详细工作，制订实物管理明细表，逐笔登记物品出入库状况，办理人员变动的实物交接手续。第十四条 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人担当

28、。第五章 营销团队的业务统计与考核第十五条 客户经理的业务统计：(一)营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。(二)营业部财务部在收到相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制营业部客户经理薪酬月报表，由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后，作为为营业部财务部发放薪酬的依据，同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行状况和客户服务工作标准的执行状况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、

29、所辖客户创建的净收入和客户资产总量进行考核。第十七条 考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次，确定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次，确定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评，调整客户经理的级别。第六章 营销团队的档案管理与运用第十八条 营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理，分别以电子文档汇总管理，原始资料进行存档形式保存。以下各类资料的存档形式相同。第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年)，与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕，合同原件留档备查。其次十

30、条 对于客户经理的聘请工作，营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性，建立客户经理的管理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核状况和奖惩文件等)，全部档案应妥当保管。其次十一条 营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析，对xxx客户经理营销客户确认单等单据进行妥当保管，编制流水号，每月整理归档。其次十二条 营销团队每月的业务月报，包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬报表等资料要存档保管。其次十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、

31、考查结束后，由营业部依据拟聘客户经理的表现和考核状况，对其进行综合考评，对考评合格者予以试用，并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存，以做人才储备参考运用。其次十四条 为了便于管理，营业部应建立员工培训档案，并采纳电子化管理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训项目完成后填写，记录员工参与培训的时间、内容、考核结果等有关信息，以作为公司培训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。其次十五条 对于报批、报备到公司或者渠道管理部的各类资料，营业部必需妥当保管，重要资料放入文件柜，做好表头，编制流水号，以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求

32、查阅与本人相关的资料。第七章 附则其次十六条 本指引适用于营业部。其次十七条 本指引由公司渠道管理部负责说明、修订。其次十八条 本指引自公布之日起施行。证券营销工作安排 篇6展望将来，XX+1年又是中国证券市场寄予美妙期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，接着做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作安排如下：一、增大宣扬力度，加强银证合作。XX营业部打算和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣扬册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户实惠政策，变被动营销为主动营销。二、加强股民教化，供应投资询问。

33、XX营业部针对新股民，赠送股民宣扬手册和教化光盘，依据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增加股民投资参加的主动性。三、重新细分与定位目标市场，针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满意不同客户群体的不同须要，并且大力发展非现场客户，并主动吸引更多的优质客户。四、接着完善日常工作，提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的状况下，加大力气扩展业务，努力多汲取机构客户，提高市场占有率和资产保有率。五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户供应一个便利快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高

34、工作实力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户供应所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。六、“开源节流、增收节支”。明年，XX营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切方法限制费用指标，降低经营成本。七、加强投资询问力气。新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际状况，加强员工队伍的培育，在团队合作的基础上逐步变更投资询问薄弱的局面。采纳多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提示，研发报告举荐，等等，使营业部对客户的服务向

35、纵深发展。总之，XX营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充溢信念。证券营销工作安排 篇7一、短期小区营销以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在相宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资源，为他们讲解理财学问，宣扬华泰证券以及为其办理证券开户等投资询问业务。由于其临时性，小区居民开户量有限，相宜捆绑实惠项目(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但假如当次活动的询问人数在10位以上或开户数在3户以上，则应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊询问。如经过挖掘有肯定的潜力，可以发

36、展为长期营销社区。二、长期驻点营销1、 银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地扩张到全市全部的银行网点，拓展了极大的一部分别营业部很远很远的客户。券商开发投入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相对比较好。因此，营业部应加强与银行的长期合作关系。并对重点驻点公关，为营销员供应更好的业务开展空间。2、 社区驻点营销经短期小区营销发觉有潜力而发展为长期营销的社区，在四周的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣扬资料、意向沟通，周末在优质社

37、区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精致礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡，送精致礼品，开发团体客户及机构户。与开发商合作，居民简单信任合作的长期性。3、 与通讯机构的合作营销要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司基本上与小区有收益分成，且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容，也希望通过证券公司给客户的开户实惠(如开户送宽带网开通费、有线电视运用费等)增加运用户数量。详细合作模式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的，可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大

38、型的通讯机构，合作的内容包括通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销，证券公司负担部分通讯机构的产品赠送，通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。其次部分 老客户的维护“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法则，稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户流失、老客户重复购买率低有许多种缘由，但是有一个特别重要的缘由，始终被企业所忽视或者在原来的条件下企业须要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有效的、具有肯定频率的沟通。1、 持续的沟通市场的竞争越来越激烈，后来者始终都会盯紧市场的任何改变，试图闯

39、入客户购买决策时的备选答案。作为营业部的老客户，具有先天的优势，他已经认可或者部分认可你的产品了。要做的工作就是保持自己在客户购买决策时自己是一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，企业与老客户之间必需形成持续的沟系，只有持续的沟通，才可以以最简洁的操作起到长期持续的效果。时刻关注关键客户，并且找寻各种机会与他们保持良好的沟通在营销过程中是特别重要的。要与客户建立长期的关系，维护老客户可以：a) 在重要节日向客户发出信件表示庆贺，或者寄出一张新颖的贺卡、送上一件客户喜爱的小礼物等。b) 每逢公司重大活动时，邀请客户参与，如公司重要庆典、年会、客户联谊会及专家讲座等。c)登记对客户来说具有重要

40、意义的日子，如生日、公司年庆等，表达你对他们的关注。在双方合作胜利纪念日的时候向客户表示感谢，这既可以提示客户对你表示关注，又可以为今后的合作创建机会。2、 有效的沟通客户是很挑剔的，持续的沟通须要投其所好，须要有对用户友好的内容、对用户友好的界面、对用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通、你的营销邮件才不会被用户当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在用户行为特征模型分析上独特的优势，才能够让企业与用户之间形成一种持续的有效沟通，形成良性的互动关系。随着产品同质化趋势的不断发展，企业之间的竞争更趋向客户服务，在对客户进行管理时，企业也不妨厚此薄彼为关键客户供应更精细、更全面

41、的服务。除了协作企业为关键客户供应更多服务项目，推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的服务，比如创建更舒适的环境、举办大客户联谊会或供应更专业的询问服务或培训等。3、 适当频率的沟通与用户的沟通频率要讲究适度。所以，通过一系列的用户模型对老客户进行分析挖掘，精确驾驭其沟通频率特征，才能让用户感觉友好，起到事半功倍的效果。由于受到各种因素的影响，客户关系会常常发生变更，因此，销售人员不能一成不变地固守原有的客户管理方式，而必需随时对关键客户的信息进行搜集和整理，一旦发觉客户关系发生改变，立即实行相应的方法进行处理。比如，常常依据精确信息对客户类别进行重新划分;随时关注新信息，争取在第一时间找

42、寻到潜在的大客户;当发觉原有的关键客户丢失需求或者转向竞争对手时，快速做出反应。第三部分 服务品牌的打造做证券迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，才能在证券市场上立于不败之地。提高公司在昆明的竞争力，应尽量避开通过价格竞争来实现;通过差异化的服务，增加顾客的满足度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。1、 广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道本营业部，使他们对公司有所相识。通过合理正确的运用公共关系和公共事务，扩展我公司在昆明的知名度。事

43、实上，客户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的干脆传播更简单。因为从客户心理的角度来说，他们更情愿信任身边的人，对公司干脆的宣扬都会或多或少的抱有怀疑和警惕的看法。因此，应通过公共关系和公共事务的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣扬，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。2、 以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是改变的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大削

44、减了顾客流失的可能性。面对快速改变的市场，要满意顾客的需求，建立关联关系，企业必需建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可限度地削减埋怨，稳定客户群，削减客户转移的概率,提高服务水平，能够对问题快速反应并快速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。3、 同时加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润沟通是关系营销的重要手段。关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本质性改变的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必需优先与创建企业80%利润的20%的

45、那部分重要顾客建立坚固关系,否则把大部分的营销预算花在那些只创建公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种奢侈。4、 营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满意客户需求，为客户供应价值，但不能做“仆人”。因此，营销目标必需注意产出，注意企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必需以为顾客及股东创建价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的确定。综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以实施关系营销为指导思想，通过前期的成本限制

46、，形成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的特性化服务，刚好正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。证券营销工作安排 篇820xx年即将过去，在这年末之际我加入了XX证券，目前自己的工作做得不是很好，没有什么业绩，即将到来的XX年会努力做好自己的工作，呈现一个崭新的面貌，现把XX年的工作安排如下，以此督促自己。一：日常工作1.营业部任务作为基层营销人员要仔细学习营业务统一支配的各项内部培训学习事项，主动完成营业务下达的各项创新业务指标，对外展示西南证券良好的企业文化，做责任感的理财专家!2.团队任务团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员，我们要根据团队经理的支配，做好渠道建设，拓宽业务渠道，挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的调度，详细执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐，共同打造最有竞争力的团队。二：业绩目标1.开户数上半年开户数达到30户，其中有效户达到20户以上。下半年开户数达到30户，其中有效户在20以上。力争全年开户数在80左后，有