2022部门管理制度(汇编15篇).docx
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1、2022部门管理制度(汇编15篇)部门管理制度1一、总则为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高工作效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二、市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘、发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。3、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。未经公司许可,市场
2、部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。4、市场部人员每年进行一次书面总结,将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况,以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。7、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交
3、接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。10、完成公司或部门交办的其他工作。三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2、市场信息、行为的及时收集与反馈,市场预测。3、新产品、新市场的策略制定。4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。5、不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系。6、维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。7、及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。8、销售工作的监察与评估。9、完成公司下
4、达的年度考核指标。部门管理制度21、综合管理部(办公室、保卫、公司管理)负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。负责公司的对外公关接待工作。为总经理起草有关文字材料及各种报告。保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。负责安排落实领导值班和节假日的值班。负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。负责公司公务车辆管理。负责公司员工食堂、员工宿舍管理。负责公司办公用品的管理
5、。负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。员工绩效考核,薪酬管理。员工社会保险的各项管理。针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。人员档案管理及人事背景调查。检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。负责公司员工工伤事故的处理。公司员工工资的核算、编制和发放工作。完成总经理交办的各项工作
6、。2、财务部公司财务预算、决算、预测。编制财务计划。编制会计报表。拟写财务状况分析报告。负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。对各种单据进行审核。负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。处理应收、应付货款等有关业务工作。负责公司税务处理工作。与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。监督公司不合理费用开支。公司全盘账务业务处理。、销售部负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。搞好公司的产品宣传策划。组织合同评审工作。催收货款做好资金回笼及账款异常
7、处理。负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。负责建立公司营销资料库。4、技术部负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。负责建立公司技术资料库。收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体
8、方案。按照技术工艺流程编写工序作业指导书。5、生产部负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平?,提高生产效率。合理使用设备,提高设备使用率。负责公司设备管理。在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。负责公司安全管理、消防安全管理工作。按照标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。负责公司生产工位器
9、具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。负责公司水、电、气的管理。6、采购部负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。负责编制公司物资管理相关制度。负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。负责建立公司物资比价体系。组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、
10、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。、质量部负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。负责对产品品质的全过程管理。对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。对质量异常情况进行追踪分析及处理。对产品进行各种功能性测检。加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。负责公司计量管理工作。收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。部门管理制度3为了自律权益部门的运行更加规范,更好的促进自律权益部门的各项活动的开展,真正的树立自我独立、自我约束、自我服务的形象,现制定规章制度如下:一、例会制度1、自律权益部应定期召开本部例会,不
11、得无故缺席或迟到。2、本部门及其他成员必须按时参加自律权益部门工作会议,不得无故缺席或迟到。3、对于自律权益部门工作会议迟到者,按其迟到的程度进行相应的处罚。二、工作办法1、部长直接向学生会主席团和辅导员负责,主管自律权益部门全面工作,部长必须定期向学生会主席团和辅导员汇报工作。2、部门干事直接向部门干部负责,主管部门工作,协调各班级有关人员工作,对各年级有关工作进行引导和考察。3、部长对本部门预期工作全面负责,组织和策划本部门活动,及时向学院汇报工作,同时兼有培养和考察其成员工作。三、权益部门工作制度1、部长作为部门主要负责人,对部门工作有预期的计划,要熟悉部门的工作流程,应及时了解有效信息
12、,对部门工作及时做出调整。2、部门在活动前应制定相应的策划书,活动后应有活动总结、照片、新闻稿,新闻稿应及时交由团总支书记钟老师审阅,合格后提交红星网络室保存。3、考勤工作是本部门工作的重点之一,应严格按照学院要求实施工作办法,做好每个班级的课检统计,并在学院的宣传黑板公示,希望通过公示让个别同学及时了解自己的学习情况,并及时调整自己的学习态度。4、操行减分严格按照学校学院有关考勤管理制度,对有关违纪同学参照相关条款执行减分。5、根据学院要求定期协助学院领导召开专业教育学习会议。四、自律权益部分管学院助学工作岗位监督要求一图书馆工作监督要求1、值班人员须在在学院老师指导下工作。2、图书馆值班安
13、排在一、三、四、五、星期天值日,各负责同学应提前到达岗位,不得无故缺勤或迟到,违者按照相应管理办法处理。3、值班人员每周一到学院办公室将新书领到学院图书馆。4、值班人员负责对新图书的登记、分类和编目及上架,负责对借书牌的管理,完善建立图书借阅制度。5、值班人员负责图书馆的管理,保持图书馆和图书清洁、整齐、通风,作好防霉、防蛀、防火等工作。6、严格执行图书馆管理制度,坚守岗位,保持图书馆整洁、安静光线充足,按时开闭馆。7、学期末做好学生自习工作,为同学自习提供良好环境的同时保持好图书馆的清洁等工作。二学院办公室清洁工作监督要求1、值日人员需根据学院老师的要求下进行工作。2、办公室清洁工作时间安排
14、在每周的一、三、五,具体时间由学生自己分配。各负责同学应按时到达岗位值日,不得无故缺勤,如需请假等按照各项规定进行办理手续。3、值日人员负责协助老师书籍等物品的整理,保证书桌书橱无灰尘,办公室物品整齐有序,地板等处干净整洁。4、值日人员应及时清理办公室垃圾,并保证清洁工具无损坏和丢失。三学院辅导员助理工作监督要求1、辅导员助理应根据辅导员安排下进行工作。2、辅导员助理每日需到辅导员办公室了解每日工作,帮助辅导整理资料,解决一般性事物。3、辅导员助理需及时传达有关信息,帮助辅导员准备和递交材料,做好辅导员的信息传达工作。4、辅导员助理应帮助解决辅导员工作琐事,与办公室清洁员一起为辅导员提供良好的
15、工作环境。五、奖惩制度1、自律权益部门对总体工作情况进行评定,评定情况交由学院负责老师。2、评定必须遵循公平、公正、公开的原则。3、如有对评定不满意,可直接向学院负责老师反映。看过的人还会看:部门管理制度4为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反,必追究相应责任。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水
16、平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉
17、行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。岗位职责说明一、技术部职责说明1、负责公司自身运营网站的内容采编更新,要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。2、负责客户网站的制作建设,以及相关内容相关。3、负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。4、负责开发公司分配下来的开发任务,以及对现有公司网站系统的更新改进。5、负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好xx。6、负责办理总经理交办的其他事宜
18、和工作。二、市场营销部与行政部岗位责任制1、全面了解掌握公司各有关业务情况,熟悉公司各方面事宜。2、负责对客户的回访,解决客户的疑难问题做好后续服务,并且建立起客户的相关档案。3、负责来公司客户的接待、介绍、解答,使各种客户都能得到满意的答复。4、负责公司的人事管理工作,从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。6、负责公司员工的思想工作,端正员工的工作态度,调动员工的工作积极性。7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。8、因工作需要,有权要求其他各部门进行配合,各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。9、每周进行一次工作
19、的自我总结,每两周要整理一遍客户资源,巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。10、完成总经理交办的其他工作事宜。三、财务部与经理室1、全面负责公司所有事务。2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。3、负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。5、负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。7、负责把好公司的财务关,保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。8、经理要做好一个连接点,既要对公司对总经理负责,又要和下面员工融洽相处,做一个好的带头人。业
20、务流程管理总体策划不盲目制作1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑,网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。2、互联网宣传需要整体部署,落实到专人。3、客户的网站制作单子要了解客户意见,包括经济支付能力,动态静态要求,平面设计体现的风格页面转换模式等。4、清点客户资料,对图片质量、文字清楚程度,各国文字翻译与否,正确与否,公司合同要求制作页数要一一审核。5、对使用工具,如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出,办公室按排专人解决。6、听取业务人员,或领导对客户要求的解释,及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解,如遇不懂问题马上询问办公室,如没有满
21、意答复,马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息,包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等,承诺客户的,如答应客户在某个时间段再次联络,一定要做到,以免给客户以不可信赖的感觉,这样有损公司信誉和形象。注重细节,把握全局1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规,不得出现任何违反法律的内容,相关技术人员一定要把好关,特别是公司论坛的管理。2、图片或者其它东西要放在相关指定目录,便于修改,查找方便。3、利用服务器空间要注意有序性,注意保持服务器的安全性能。4、客户或领导要求更改时按以下顺序:(1)领导要求马上改的,一切暂停以修改上传首
22、要任务。(2)客户要求马上改的,马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程。(3)上传文件不允许影响办公室人员工作,如无密码,可由办公室人员修改密码保存后即可。日常管理细则作息时间制度夏季(五一后到国庆前)上午8:05准时上班,中午12:00到14:30休息,下午18.:00下班。冬季(国庆后到五一前)上午8:30准时上班,中午12:00到14:00休息,下午18.:00下班。1、员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经本企业、部门负责人同意。2、严格请、休假制度,员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明,并经领导批准,未经批准而
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