2022药店实习个人总结范文.docx

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1、2022药店实习个人总结药店实习个人总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？下面是我细心整理的药店实习个人总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。药店实习个人总结1我很荣幸加入*药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关切和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢*药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习

2、，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：一、收获与相识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与激励，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。在实习过程中，我相识到自己的学识，实力与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法

3、，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的夸夸其谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是须要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的服务。药店实习个人总结2这次实习的地方是宜昌城区，那里有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。自不待言，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。应当说，在当前整体动荡的经融危机背景下，现在的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台

4、，为药品市场供应了一个快速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢?在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，缘由是多年累积也是多方面造成的。但细致分析，不难发觉其根源所在-寻求短期的利益回报。 个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在面对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了;业务员一走，价格立刻又被还原。我认为，安琪作为大厂，必需

5、在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一创建一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店，除了接着赐予实惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，但是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的举荐和答疑更加重要。如何让药店营业员具备专业的询问讲解实力呢?首先我们安琪市场人员就应当专业，熟识全部安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触，我发觉许多营业员不大情愿

6、理睬我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。许多跑过四五次，甚至更多次的店，业务员不知道药店营业员姓谁名谁，对方当然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应当销售自己。不是你相识谁，而是谁相识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感爱好的事，让他接受你并和你交挚友。做不做其实没关系，最重要的是交了你这个挚友。在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解 。但目前对

7、全部的产品了解度也不算高，对详细到与终端的谈判细微环节也存在一些不明确的地方。上面的观点许多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。感谢那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了许多东西，生活中也赐予了很大的帮助。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容面对，扎扎实实做好每个细微环节。我为能成为一个安琪人而傲慢。药店实习个人总结3一、实习单位简介1、实习单位：x药店连锁店x分店2、实习岗位：实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理二、实习概况1、来到x先在x分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客

8、正确推介otc药品，刚好介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌等相关学问，保证用药平安。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺状况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天依据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物须要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一样，肯定禁

9、止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要具体统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要具体记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入x路分店做营业

10、员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品安排的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对全部商品质量负责。对门店顾客用药、荐药询问负责，指导顾客合理用药，保证平安有效服用药品。三、实习感想通过近一年的实习，我对自己的实力有了一个更深的了解。看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的相识这些药品，所以除了弄懂理论学问

11、外更重要的是要在实践中运用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻。药店实习个人总结4在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作仔细，和谐与老师、同学相处。现将整个实习状况作如下总结：一、驾驭了药品的分类与陈设1、药品的分类首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。2、药品的陈设应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保

12、留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。二、熟识了处方的调配原则进行处方调配要驾驭常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合运用。处方根据审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。三、期间重点驾驭如下1、药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。2、看处方：首先看病号，再看年龄，最终看用法用量。3、拾处方，拾处方要仔细、细心，要检查有无药物配伍禁忌

13、。4、处方的计价收费。药店实习个人总结5时间过的真快，又一阶段的实习工作即将结束，翻开工作日志，回忆这段逝去的时间，是劳碌充溢、惊慌而又开心的。这段期间，在领导、同事和挚友的细心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作状况总结如下：通过前一阶段的学习，一些基本的医药学问都已熟识，明晰了售药的技巧和留意事项，对于顾客的提问基本能够赐予合理的解答，因而这一阶段的工作相对来说简洁了许多。目前已不再须要花大量的时间去学习医药学问，而更加注意于药店的经营，思索如何能够更好的实行管理，如何去提高营业额等等。在基层的熬炼中，我也看到了许多营业员的优秀品质，他们的

14、吃苦耐劳、不畏寒冷、热忱礼貌深深的感染了我，他们是华联的支柱，他们的一言一行都代表着华联，没有他们就没有今日的华联。从他们那我学到了许多，懂得了许多。因为他们，我爱上了这份工作，有了工作的热忱。每天我都本着爱岗敬业的精神，踏踏实实、认仔细真的做好自己的本职工作，按时完成领导交代的工作任务。在工作中，我发觉“问病荐药”的做法很简单得到顾客的认可，这让我联想到了在营销中也一样，我们不管销售什么产品，首先都要想方法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求，就可以采纳问答方式，当然，前提是要问的恳切，这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求，才可以从顾客的角度动身，让顾客感受.药店实习个人总结6我从事药店

15、收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（1）作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员

16、利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时确定不购买的药品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要

17、熟识卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的药品垫底装袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提示顾客带走全部包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。（3）留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部

18、锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正。药店实习个人总结7三个月的药房实习工作结束了，收获颇丰。实习生就只有我和中药班的一个男生，可见这次见习机会是多么的难得，因此我特别珍惜这次得来不易的机会。初到药房，有些期盼有些惊慌，期盼是因为以前都没有到过药房所以很想看看传闻中的药方长啥样；惊慌时怕自己做不好，没有学到中药不知道那些药长什么样，有什么功效，怕自己会

19、做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕，药房里的老师跟师姐都很亲善，老师给我们的第一个要求就是打开药箱认药，其次个要求就是加药，当然其次个要求是建立在第一个要求之上的，假如我们连药都没相识很可能会加错药，那导致的后果或许会很严峻。加药其实也有很高校问的，比如说药柜很有规律，全部的药在每个柜的位置都相同，比较贵的药放在公共柜，一般而且常用的药就放在调剂师自己的柜；在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药；加药不能加得太满，否则药会简单混合。还有就是许多种药都长得很像，要是我们不留意很简单会加错药，这样在调剂师称药时就会称错

20、，干脆导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要仔细认药，做到看标签加药。作为制药专业的学生，我的课程没设有中药学，无形之中就使我对中药的接触少了很多，借这次的机会弥补了专业没有开设中药课程的缺憾。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时相识了许多种药，虽然各种药的药效没有很深的相识但是先相识药再了解药效也是一种学习的途径。在药房三个月，我能轻松的辨别出许多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子还有许多许多，这里就不一一例举了。除了对药的相识，我还学会了称药、分药，也知道在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都须要肯定的耐性与细心，因此，在药房工作的老师们无疑都是值得敬重的，因为他们用自己的辛苦换取病人的安康。综合来说，在药房实习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页