2022年售后服务协议书六篇.docx

《2022年售后服务协议书六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年售后服务协议书六篇.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年售后服务协议书六篇售后服务协议书六篇在不断进步的时代，须要运用协议的场合越来越多，签订了协议就有了法律依靠。我敢确定，大部分人都对拟定协议很是头疼的，下面是我为大家整理的售后服务协议书6篇，希望能够帮助到大家。售后服务协议书 篇1甲方：xxx照明有限公司乙方：为进一步做好xxx产品的售后服务工作，解除广阔经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_省_市_市场（地区）的特约修理点，协议内容如下：1、乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约修理点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，详细为：负责该市场内全部售点的xxx产品的退换、修理及技术询问等工作；2、甲

2、方依据售后服务标准和配件发放标准，向乙方供应库存爱护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广阔顾客和下线客户进行服务时运用（附配件明细表，售后服务标准）。3、甲方为乙方供应修理费用_元/月，乙方必需根据甲方的售后服务标准对客户的xxx产品进行修理，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例赐予惩罚。4、乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥当保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将依据乙方交还的旧配件品种及数量赐予一对一等量换新。5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行担当。6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所供应的周

3、转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。7、下一销售年度起先时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。8、本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。9、未尽事宜由双方协商解决。甲方：xxx照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书 篇2甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期起先甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。一、巡回售后服务内容：巡回服务次数： 一年两次，第一次34月，其次次910月。对检测超过标准误差的设备进行校准工作。对本公司全部设备

4、的检修。软件的免费升级。二、日常服务 对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，依据状况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。来回邮寄费用由乙方担当并且收取实际更换材料费。只收取修理过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。甲方供应代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。来回邮费有乙方担当。甲方供应修理报告。假如要求上门服务的，乙方须要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及修理器件费用。对ab1000做免费的校准。三、收费标准：一般客户125台 100元/台/月一般vip客户2650台以内90元/台/月

5、。银vip客户51台100台以内80元/台/月。金vip客户101台以上的70元/台/月。四、收取服务费时间： 每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方供应给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。售后服务协议书 篇3甲方：厦门市公房管理中心乙方：甲方托付乙方负责文安发包片区共3789户，建筑面积160869。8的直管公房（含代管，信托房）的日常服务工作，经双方充分协商，签订如下承包合同。乙方供应服务的内容1，受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后刚好派员进行现场技术查勘。依据规定及租赁合同约定应由甲方担当修缮责任的，修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案刚

6、好组织实施，并报甲方备案。对屋面修缮的确无法解决，必需进行翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏，修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。2，房屋平安检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的房屋平安普查向甲方报备。建立和完善房屋平安管理信息资料，依据甲方要求录入相关信息系统，对存在或可能存在平安隐患的房屋刚好修缮和报备甲方。特殊是檐口，外墙粉刷层脱落等应刚好处置和修复。确保房屋平安运用，实现不倒房，不塌房，不伤人的目标。3，组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位担当拟定修缮方案设计，编制工程项目清单和预算，刚好报送甲方备案。对屋面损坏的确严峻

7、，无法通过修漏解决，必需进行翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算，应刚好报送甲方审批。4，协调，处理本合同生效前发生的管理遗留问题。5，开展房屋修缮工程文明施工，平安施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋运用状况的日常巡查工作，并做好日常登记。对违章搭盖，破损结构，不当运用房屋的行为要刚好以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或订正，制止订正状况要刚好向甲方报告。全面驾驭如自用，空置，转租等房屋运用状况，收集承租人对公房管理的需求和要求，刚好向甲方反馈。6，负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户，对须要临时搬迁的承租户要做好动员工作，并将动员搬

8、迁状况刚好告知甲方。刚好调处承租户在房屋运用，修缮中的冲突纠纷。负责与承租户的联系工作，负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。售后服务协议书 篇4甲方： 乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：第一条 甲方的责任与权利1、主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行有关规定。2、向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料和非标准修理配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。其次条 乙方的责任与权利1必需设立甲方产品售后服务

9、机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应刚好通知甲方。4不得擅自变更产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方担当。5接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。6每月的修理旧件和修理返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。第三条 保修范围1严格执行甲方产品售后服务手册，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必需经甲方批准。2对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费

10、用标准收取工本费。第四条 服务要求1、乙方接到甲方用户需修理的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可修理。2、乙方必需做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时3乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 第五条 修理费用标准及结算1全部甲方产品均根据甲乙双方商定的修理定额工时及修理配件价格结算费用。2紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。3、每月修理旧件、修理返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。甲方： 乙方：代理人： 代理人：电话： 电

11、话：传真： 传真：地址： 地址：售后服务协议书 篇5甲方：_ _乙方：_ _甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方进行相关业务的培训，与帮助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应修理收费标准给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用 。4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和

12、义务1.必需配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。3.乙方对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项修理费用，甲方每年统计一次。2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可干脆供应，超出部分甲

13、方按修理物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1.为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方担当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产

14、品销售给顾客之日起计算)，不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。2.乙方在收到货物后的七日内，应刚好对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在

15、保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_ _

16、年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日售后服务协议书 篇6甲方（制造商）：_居处：_电话：_证件类型及编码：_乙方（经销商）：_居处：_电话：_证件类型及编码：_一、甲方责任1甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3甲方对产品保修

17、期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法限制用户的运用条件，运用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。4在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责供应损坏产品的配件或供应产品更换。5甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的事务，如不能刚好处理则应在_天内给乙方明确的处理方案。6对于乙方返修的产品，甲方须在收货后_天内修理好（以新产品的标准）返回给乙方。7产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。8除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货

18、。二、乙方责任1乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。2乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。3乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定产品服务安排，针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。4乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况，以便甲方作出相应处理。5乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负

19、责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1所需更换的零配件费用保修期内，因本身产品质量问题，甲方将为乙方供应更换的零配件。保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如须要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。2返回甲方修理的产品运输费用保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。3产品返回甲方的修理服务费用保修期内，均不收取服务费。保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本

20、协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。六、争议的解决1本协议的制定、说明及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_种方式解决（只能选择一种）：提交_仲裁委员会仲裁；依法向_人民法院起诉。七、甲方的售后服务专线电话：_。甲方：_乙方：_代表人：_代表人：_日期：_日期：_第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页