2022行政前台工作总结汇编.docx

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1、2022行政前台工作总结行政前台工作总结15篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我整理的行政前台工作总结，希望能够帮助到大家。行政前台工作总结1前台是一项很重要的基础工作，自担当行政室前台工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，

2、能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作安排。一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。二、制度的拟定在上级领导下重新修订了加班管理制度，并在工作进行实施。依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理方法和门禁指纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。三、日常性事物负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整齐。负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话

3、的接听与转接。每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。公司员工书籍借阅统计与签收。日常礼仪接待工作。水电费的缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况）每月8号之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表，做出电子版考勤明细表，完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更

4、换销售排行榜；每月20号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照，更换至宣扬栏。与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心。每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。每月初一，十五购买办公用品及鲜花并提前一天办公用品摆放整齐。办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管

5、理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用行政前台工作总结2岁月如梭，转瞬又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导及同事的关切和热忱的帮助下，顺当完成了前台行政文员相应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年的时间我学会了许多，进步了许多，在工作中成长了许多。我感到了责任的重大，平常除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热

6、诚、主动的工作看法很重要。20xx年6月，我起先从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热忱接待每一个来访客户，会议支配、布置会场。接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 平常多留意一些细微环节，每个月初按时将考勤表及项目部工作安排表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与修理，各类单据的管理与发放，领导支配的其他事务等。二、前台工作的阅历和教训在来到保利达之前，虽然也有过前台接待的工作阅历，也取得了肯定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较

7、还有肯定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。三、前台工作的下一步安排基于对前台接待工作的酷爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间实力，遵守公司的相关工作制度，主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。

8、与公司及同事团结一样，为公司创建更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。20xx，新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进行，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的打算，也有信念把服务做得更好！最终祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，感谢大家。行政前台工作总结3作为一名前台员工，我时刻知道自己的职责，现在试用期的时间过去，我更加明确，在xx的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间不足确定我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚

9、决了自己，作为前台我的工作阅历不是许多，我须要花许多时间去学习，去告知自己肯定要学习肯定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己须要补充的地方，还有一些须要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的许多方面，现就这段时间工作总结一番。一、初来乍到作为一名前台我的工作阅历不是许多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解，首先我很感谢xx能够给我时间培训，能够给我这个工作的机会，来到这里的时候一切都是很生疏，工作上面我没有很高的理解，现在也是对工作充溢了信念，这是一个很改变，刚刚来到这里我须要话时间适应，就是热忱的同时让我在这里快速的驾驭了许多，包括工作的技能欧，通过培

10、训我学习了更多的前台学问，作为一名前台我驾驭的技能不是一辈子的，我也不能始终只有这些，这是一个学习的过程，一起先来到这里我就深刻的明白了这一点。二、工作方面面对日常的前台工作，第一我当然是摆好心态，我的心态是我始终须要把握的，心态问题是最干脆的，我来到公司之后就始终保持着，现在我已经能够适应下来了，我对前台工作已经能够做到标准化了，这三个月是一个过程，是一个学习与成长共存的过程，只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发光点，现在的我已经很明确工作了，我须要话更多的时间去深化，在日常的工作中我做到了看法仔细，我主动的保持一颗心态，这种主动是肯定会保持下去的，这三个月来我也做到了这一点，每天的前

11、台工作许多，我都是提前来到工作支配一天的工作，主动的做好工作支配，还有日常公司员工的一些问题，我都会保持好的看法回应。三、不足之处我的不足也很明显，作为一名前台工作者，我实在是少了一种细心，做什么事情都须要细心，前台工作是公司对我的信任，现在这般我实在是惭愧，在工作中我还是不够细心，都说在其位谋其职，这是一点没错，我要做到这一点我就须要订正缺点，当然每个阶段都会出现不同的缺点，我会始终端平心态，好好订正缺点。行政前台工作总结4一年时间已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的

12、必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将今年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，入职以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%；

13、能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解

14、决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，今年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工借用

15、时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发出。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想

16、得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢xx对我的帮助，她热心耐性教我

17、很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，新的一年即将到来，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！行政前台工作总结5一、进步成果：1、转接电话：精确率达到99；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到便利运用及管理。53部外线、32部内线，其中有20部内线无人运用。建议改为停机保号处理，每月5元，运用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85

18、元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的主动协作下，经过细致查阅04年报帐状况，已经胜利追回手机预存款差额20xx.23元，并且刚好补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。在此事中相识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95以上；同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时须要。（三家公

19、司分别为：武昌两家、汉口一家）5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能刚好更改，影响公司客户之间的干脆沟通。所以，通过干脆和各大区秘书联系，刚好更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95以上，而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于刚好得到正确信息。6、加密卡选购：同加密卡供应商深圳海之博北京深思洛克合作开心。虽然合作期间有时出现供应商发货不刚好，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。在此事中相识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。二、存在问题：1、工牌问题：由于不能刚好精确管理，导致工牌丢

20、失严峻。丢失缘由：A、没有刚好记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工牌数量削减没有刚好解决。建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主子公精神，他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者，能够提升工作主动性。前提是出现任何差错由我来担当。2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明；周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当

21、留下值班的，又自己搭车回公司。三、对自己的建议：1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握；2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉；3、做事要考虑周全、细心；4、工作进度及工作过程中遇到的问题应刚好向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。四、对部门的建议：部门内部人员应当常常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。行政前台工作总结6时间荏苒，已是岁末，亦是伊始时至今日，来到xx酒店已经一年有余了。依旧记得那时初入xx时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是生疏的，富丽堂皇的，

22、也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着新奇和兴奋起先了我在xx酒店礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的.融入并熟识了新的环境，在打消初来酒店担心心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了xx酒店坚韧，勤俭。正气。博大的精神和理念，并让我受用终身！在渐渐适应且娴熟了礼宾部的工作后，x总把我调岗至前台！这是一份完全在我实力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思索，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且惊慌得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行？当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中所谓师父领进门，修行在个人，实力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，

23、而我也在师父的督促下完成了x个月的领进门，即将面临的则是个人修行！于是，错误不如人愿的来了20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的体无完肤！一起先，我只认为是操作技能还不够娴熟、是不是还有没学透彻的学问，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简洁。其次，那段时间身体原来就不够志向，又时常饮酒，成天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了有时候因为账目不清楚、工作交接不够清晰，下班后电话的铃声如同梦

24、魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的综合征，于是，干脆的、顺理成章的换了手机呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已曾想过要以实力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此变更这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区分呢，更何况也让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的？未愈的身体起先提示着我，莫非要这样始终混下去，这又只是我该做出来的事情麽？在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着变更。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己悲观！我还想进步！有幸，天助自助

25、者！我很感谢xx经理，感谢一群时刻指引着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提示我、教育我、劝诫我。是犯过许多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，好像总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着欢乐工作的旗号，也让我在自己的生命中又创新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，照旧不离不弃、不耐其烦。在经理和同事们的专心良苦下，我最终如醍醐灌顶得醒悟，变更得靠自己、心态和细微环节！意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自

26、身的不足！与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的削减了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应当做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严峻性，然后立刻处理。也知道工作就像扁鹊行医，不是怎样完备的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里！同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争吵！从身心到工作，再至四周的一切都有了面貌一新的变更。不但重燃了我对工作的信念也提高了爱好，同时也对生活更加充溢了激情！这一年的我，用我们秉承xx酒店八字箴言坚韧、勤俭、正气、博大的精神理念来概括，

27、一点也不为过！坚韧：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要信任、也要坚毅得走过去，或许山重水复的终点，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是短暂的！勤俭：笨鸟先飞谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能奢侈，不奢侈时间、不奢侈粮食！正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丢失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强！博大：不张狂、不高傲，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚恳恳切、虚心以受！这一年，最火的汉字无疑是微，微意是小，是细微环节。巨细无遗、爱护入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态

28、、微细微环节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力气，以微卓著、以小博大，坚决自己的步伐、赢在当下！这一年，我在xx，这一年我们跟着朝气盎然、英姿勃发的xx酒店见证了它在这块热土上从诞生渐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成果惊喜的同时，也更加的认清了自己！这一年，我在xx！这一年，我把xx酒店当成了家！行政前台工作总结7不知不觉已经加入公司一个月了，刚起先我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容，自己的职责所在。在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。在过去的一个月里，虽然没

29、有轰轰烈烈的战果，但也取得了肯定的进步。现就进入公司以来的工作状况向领导作简要汇报：一、前台日常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接，重要事项记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；2、负责监督公司的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；二、行政工作方面1、行政工作是繁琐的，小到订水、复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管等，每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验。2、办公用品的购买保管，费用申请单、报销单等的填写，公司活动的策划等。三、人事管理方面帮助人事做聘请事宜，填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填写考勤申请单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。针对这一

30、个月工作中存在的不足，在将来的工作中，我须要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁；努力做好自己自己的本职工作。2、在日常工作中留意收集信息，以备时常之需。例如快递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，帮助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务学问的学习，深化了解公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这

31、段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有很多不足，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。行政前台工作总结8时间弹指而过，三个月的试用期匆忙的就过去了。这几个月来，我有幸来到了xx公司的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学习并适应了这份岗位的工作要求，对xx公司也有了一个充分的相识。如今，试用期的工作已经结束了，根据公司的规定，我在此申请转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作状况做总结如下：一、看法和责任在工作期间，我严格遵守公司的规章制度，能做到按时上班，不早退、不违纪，仔细做好领导交代的工作任务。并仔细学习工作学问和阅历，主动提升自我

32、的行政业务实力。作为一名公司的新人，我时刻牢记公司的规定和自身义务，严守工作秩序，自觉维护公司的环境和纪律，沟通理解各部门状况，履行自己的职责。同时，对待自己的工作我也保持着极高的热忱和责任心，能时刻保持自身的良好看法，仔细对待自己的岗位和任务。二、工作和学习对于工作，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热忱主动，能主动学习工作方法，找寻工作中的不足并主动改进自身。这段时间的工作中，我深刻相识到了行政工作的困难和繁琐。虽然都是一些公司相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并发挥自身的作用去优化和推动公司的工作，这才是一名行政的作用。为此，在工作方面我常常虚心地向领导请教，并

33、沟通其他部门的同事，加深对公司了解的同时也相识了很多同事和领导，帮助我更好的完成了岗位的任务。三、今后的目标总结自己的工作后，我相识到自己能在处理文档和公司事物上有不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人支配上略有不足。为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提高自我的服务意识和款待礼仪，保持自己作为xx公司前台的良好形象，完善自我的业务实力，保证能全面担当好行政前台的岗位任务。如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺当完成，还望领导考虑我的状况批准我的转正申请，我会在今后的工作中再接再厉，努力发挥自身的实力和热忱，努力为xx公司贡献更好的服务。做一名精彩的前台工作者

34、!行政前台工作总结9在行政部从事前台文员1个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：例行工作1仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2做好每月的考勤工作；3帮助做好聘请工作；4做好办公室内务管理工作。这其间做好留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。6做好每周一收发工作日程表；7做好监督检查工程、业务人员是否9：30到达客户和处；8做好公司彩页的整理工作9做好出通知总的来看，XX年年的工作是尽职的，但也有不少的缺憾。；工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉；20xx年，我希望做得更好！行政前台工作总结10时间总是转瞬即逝，在广东公司

35、工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看

36、法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，这是化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到

37、一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！行政前台工作总结11自五月底来公司

38、担当办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这 半年时间里，我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作，在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一 步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交 办的工作任务，为了总结工作阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将 这段时间的工作做如下简要总结及来年工作安排。以踏实的工作看法，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一 个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办 公

39、室工作繁杂性。(一) 制度的拟定1. 在上级领导下重新修订了加班管理制度，并在工作进行实施。2. 依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及管理方法和门禁指 纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行 实施。(二) 日常性事物1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整齐。2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状况。4. 公司员工书籍借阅统计与签收。5. 日常礼仪接待工作。(三)水电费的缴纳：(四) 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)(五)每月 5 号之前完成办公室月度报告，

40、并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统 计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用 状况本月费用明细表每月之星状况)(六) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制作，提交行政总经理审核。(七)每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。(八) 月中更换销售排行榜;每月 20 号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照，更换至宣扬栏。(九) 与行政总经理及网络管理员沟通， 确定下月所需费用， 25 号前完成部

41、 于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心(十) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政总经理审核， 并于次月 2 号之前上交财务中心。(十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。(十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx真总结 阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更 昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础 性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用挥

42、行政应有的作用行政前台工作总结12四大季节跟随时间的脚步带领着我又度过了一年，我来我们酒店也刚好满了一年的时间，时间的沉淀可以让人变更许多许多，我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。作为一名前台，其实要学习的东西许多许多，还记得刚来酒店前台上班的自己，很是懵懂，当然也上过不少当，一次次跌倒，一次次重新站起来，阅历的积累让我一点点的变更，虽然我进步的速度很慢，但是却并不影响我变得越来越好。在我进步的路上少不了磕磕碰碰，这一年里我收过了挺多的挫折和委屈，但是谁敢起先工作不会遇到点小麻烦呢，熬过这段时间迎接自己的就是晴天。始终以来我都保持着主动向上的工作心态，对待工作我仔细细致，一年来我没有过不

43、良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都不懂，还是看着老员工在做事，在经过十几天的培训之后才起先正式接待顾客。最起先的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的，所以并没有什么烦心事。但是在试用期的第三个月，我遇到了一件很麻烦的事情，这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的，前前后后没有付房费，等到我发觉自己被骗的时候那个人已经走了，我很难受，当时只能自认倒霉，那一次的教训让我提起了自己的警戒防备心理。因为社会经验少，在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事，吃亏的次数多了，阅历就积累起来了。除了这些之外，我也让自己的沟通实力得到了很大的提升，知道什么时候该说什么话，也知道什么话不该说。适当取

44、悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满足度，许多时候服务会给九点带来回头客。许多顾客在意的并不是酒店住房的价格，而是酒店的服务看法，不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了，我自己也时刻记着这件事情。作为一名前台，我有着足够的耐性，这一年来我没有接到过投诉，任何时候面对顾客提出的问题我都是很耐性的回答，有的时候和顾客交谈，我也可以获得许多的阅历和见识。因为对酒店很熟识，只要顾客有对住房要求的我都会给他们支配自己想要的房间，当然旺季的时候除外。现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物了，在酒店这一年的工作中我的性格也起先变得沉稳了，今年即将结束，面对下一年的工作，我将保持努力，仔细工作。行政前台工作总结1

45、3前台是呈现公司的形象、服务的动身点。对每位来访xx的客人来讲，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所之前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。一，努力提高服务质量。仔细接听每个电话，并且熟记每一个部门的分机号，严格接照公司的要求为每位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或地方上访时我将时刻重视保持良好的服务看法，将热忱的接待。奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学

46、习一些关于电话技能和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三，以大局为重，不计较个人得失。不论是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份气力为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较

47、小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在xx年的后半年里我要不断提高本身形象，做好xx半年工作安排，提高工作质量、效力。还有责任心。（1）努力提高服务质量，做事灵敏，有效力，不出过失。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技能；奇异的问答客人。尽可能让每个客户满足。（2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵照的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、扮装、衣饰搭配，和回答客户发问技能等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面