2022行政部工作总结优质.docx
《2022行政部工作总结优质.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022行政部工作总结优质.docx(64页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022行政部工作总结行政部工作总结15篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好打算一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是我为大家收集的行政部工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 行政部工作总结1回顾20xx年不平凡的一年,从试用期到成为豪艺博雅的正式员工已有半年多之久,在这半年多的工作生活中,公司的领导给了我莫大的帮助与支持,给了我呈现自我价值的舞台,作为行政经理的我,有必要回顾总结过去的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,而在新的一年里努力完成上级领导下达的各项任
2、务,带领行政部全体员工迎接更高的挑战。现工作汇报如下行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合详细工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将去年的工作状况总结如下:1)行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。联系办公设备的修理保养合作单位。与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品。对比办公用
3、品等的选购渠道,找寻高性价比供应商。3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法开展每项工作,仔细地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注意与各部门的协作协作。5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的
4、精神。公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的须要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤限制监督工作,依据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算
5、、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。自我任职以来,深切的体会到:地位来自成果创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有肯定的创新,也取得了一些成果,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:1、员工整体工作热忱不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门。出差没有指定负责人,有什么变更或特殊状况没能刚好反馈回公司,有关外出人员,没有肯定的监控机制。员工埋怨报销不刚好,连累到工资不能刚好收到。3、6S管理(7S:整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安、节约)和绩效考核没能真正体现出
6、它们的功能,只是卫生检查和部门简洁考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统,没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子,6S之中的“清扫”,它指的不是简洁的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没有用的人和事物,包括过时或不合理的制度等等,还有最关键的是“素养”,是指人的整体素养的培育和提高,你们想想难度有多高。绩效管理也是一个很大的管理系统,每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成,要搞也只不过挂羊头卖狗肉。4、人力资源运用没到位,员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋确定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密
7、细致的全面考评。5、工资结构不合理,名称相互冲突。虽然底薪和基本工资是不同概念,但特点差不多,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资,甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多不少。6、部门之间协作不够,职责不明确,比如昨晚商场部要求水晶仓派四人,水晶仓只想给两人。还有就是明明是自己工作范围的事情推给我,我已经给了一些东西的格式给你,你就按公司的实际状况去修改,该增就增、该删
8、就删,自己不去想想究竟怎样做才合理,还要求我具体做好给你。我不是万能!我可以给看法你、帮助你,但实际工作还是你自己部门去做,去想,想想有什么方法会更好,效率更高,去变更,有什么好的措施或方法就要变更原来的做法,不要拿着以前的东西,而不去想想它究竟合不合理、规不规范,不能拿着前人的东西一本通书读究竟。充溢希望的20_年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,仔细提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力气,努力做到:1)加强学习,拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中
9、有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作,真正做好领导的助手。3)注意部门工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素养,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,给予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持实力和服务水平。20_年,我要仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作
10、看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。行政部工作总结220xx年立刻就要结束了,行政部作为公司的后勤保障部门,在过去的一年中为公司的发展静默的付出着,在集团领导的带领下,做出了一些成果,但也存在一些困难和不足之处,现将20xx年行政部工作汇报如下:一、档案管理方面1、归档档案管理始终是行政工作中比较薄弱的一项工作,20xx年第四季度起先,行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际状况,渐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。2、管理依据公司管理制度要求,档
11、案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整,档案柜也重新安排,并且设定了兼职档案管理员,负责对本部门所存档案刚好归档和借阅等工作,并做有档案借阅登记。二、办公设备管理方面为了统一管理、限制成本,公司全部办公设备由行政部经过货比三家后,统一选购验收入库后按需配置到各部门,并且监督管理。公共办公区域办公设备由行政部统一管理,全部办公设备的耗材皆由行政部管理配备。三、办公用品管理公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报,行政部统一后按需选购、入库,各部门按要求领用。办公用品的发放、选购和管理,建立办公用品台账和领取记录。四、会议管理会议管理是行政工作的一部分,做好公司
12、会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。五、制度的建设协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括办公用品管理方法、公司车辆管理方法、办公区域卫生管理方法、款待用品管理方法、办公室用电平安规范、文件签批流程、证照管理标准、网购管理方法、印章的管理标准、办公室卫生检查扣分管理制度、会议管理方法等等。依据企业现状,进行修改和完善,近期已将公司新的规章制度制定出来,下一步就须要相关领导进行会审。六、车辆管理为领导和员工供应便利的交通工具是行政部重要工作内容之一,后勤保障更是一项重要工作,20xx年起先,行政部保障了各部
13、门员工外出工作的便利,员工满足度也得到提升。一年来,行政部结合工作实际,在车辆管理的方面,达到一车一人,定期保养,责任到人的管理方式,车辆的高效管理,为公司各项工作的开展创建了良好条件。七、网络管理为了保障集团的日常办公,加强公司现代化办公需求,本年度OA办公进行试用阶段。对各部门办公设备的配置保养和修理。保证各部门的通讯和网络畅通。八、总结:存在的困难与不足(一) 困难:1. 行政部较常见的人员流淌,带来工作不连续的问题。1) 人员的变动造成个别工作的中断,如:工作交接的不顺畅,各项记录的不完善,没有电子档案。须要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。2) 办事风格的不同,也简单
14、引发多方面的不适应。2. 公司的阶段性发展带来的整体相识偏差及重视程度不足的问题。1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待,2) 公司目前所处的阶段,有规范管理的必要性,但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的状况下,工作推动的难度可想而知。3. 现行及试行制度本身尚待完善,由此可能引发的问题。例如:工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。(二) 不足:1. 团队建设、内部管理尚有不足。1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强,须要部门员工普遍做到一专多能,且相互之间有团队、补位意识。这一点上还需进一步
15、加强。2) 行政部内部管理,如车辆、人员管理、文件传递等,仍有提高的余地。2. 责任心、责任感有待进一步加强。1) 行政部工作“即时重要”的性质,确定了工作琐碎但责任重大的特点。2) 部门内个别岗位尚存在人员不足等问题,4. 服务意识与服务水平尚待提高。1) 目前部门个别岗位服务意识不足,须要提高工作责任心。2) 服务水平与服务技能有干脆关系,好在部门员工普遍悟性较强,且大部分均有上进心。九、小结行政部在公司支配的任何工作中肯定要首当其冲。困难是存在的,现实的,难免的;我们的不足也是自不待言的。但行政部有决心也有信念迎难而上,在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!20xx年已经过去,在新的一年里
16、,我们将接着围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深化调研,驾驭实情;加强管理,改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!20xx年行政部工作安排针对20xx年工作中遇到的的困难及不足,行政部将正视困难,广泛沟通,保持耐性,虚心求教,加强学习,常常培训,提高相识,严格自我要求,并在明年工作安排中逐步改进。下面依据20xx年度工作状况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部安排从下几个方面开展下一年度的工作:1. 制定行政部全年事项实施安排表。制定工作内容和工作节点,使行政部工作有步骤的按安排实施和完成。(一月份完成)
17、2. 制定安排限制费用,做好全年资金安排(一月份完成),月资金安排按全年安排节点来申报。3. 努力提高行政办公室人员的综合素养,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作主动性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。4. 以完善部门每个员工岗位职责为契机,强化岗位意识、责随意识,通过梳理每个岗位的工作流程,明确责任界限,提升服务意识与服务水平。5. 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培育雇员主子翁精神和献身精神,增加企业凝合力。多关切员工,多了解员工在工作和生活中遇到的困难,尽力赐予帮助和解决。6. 大力加强员工岗位学问、技能
18、和素养培训,加大内部人才开发力度。7. 以公司制度体系建设为契机,每个岗位就自己的管理范围,从新谛视涉及到的制度、规定,提升规范化、制度化管理的水平。8. 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;结合集团的企业文化宣扬,办一些有文化特色的活动。行政部工作总结3年年岁岁花相像,岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节,专营店度过了一个劳碌、充溢、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工,其岗位主要指:展厅接待、洗车工、保洁、保安。在日常劳碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注,也很少与其他部门沟通沟通,每天更多的就是在自己岗位上静默的工作着,付出着。可能对于专营店来讲他们并
19、不是公司的主力人员,但他们的行为举止却干脆影响着公司在客户心目中的形象,为了提高这些岗位员工的工作主动性,4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合,以实际行动解决了工作中出现的问题。一、展厅接待展厅接待是与客户接触较多的岗位之一,为了提高对客服务规定如下:1、与客户沟通运用一般话,面带微笑。2、提高服务意识客户落座主动上前问好,茶水要在第一时间内送上。3、时刻关注客户茶水须要。4、客户离开刚好收回纸杯保持桌面整齐。5、了解车价及基本的车辆信息,以便客户询问。6、行政部定期对其培训与引导,提高了接待人员的服务意识7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题,协调其他部门赐予了解决。二、洗车工洗
20、车工是专营店最辛苦的岗位,由于条件的限制洗车工必需在露天的环境下工作,由于机器洗车的速度要高于擦车的速度,致使洗完后的车辆不能刚好擦拭,随着夏日的接近洗完后的车辆在短时间内就会晒干,再加之每天过重的洗车量,这就要求每一位洗车工不停的擦车,这样的情形给洗车工带来了很大工作压力,也让客户产生了埋怨,为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调,每天支配一名前台修理接待人员在洗车区协调擦车工作,以最大努力提高客户满足度。三、保洁专营店保洁员雇佣的是外部物业公司人员,由于其非专营店内部员工,所以工作主动性方面并没有得到有效的激励,对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查,激励保洁
21、人员主动提出工作中发觉的问题及改善环境方面的建议,如提出更换不能运用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议,行政部都赐予了刚好的解决,使得保洁的工作得到了很好的开展。四、保安由于专营店旁新建店的建设施工,使得停车位严峻的削减,道路出现了拥堵现象。行政部协作销售和售后对进入厂区修理车辆的行驶路途做了新的调整,这时就须要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路途,为此行政部与保安公司进行了沟通,对保安人员进行了车辆指挥方面学问的培训,保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在筹备成立自己的保安队,使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。行政部工作总结420xx年即将过去,新的一年即将到来。在20xx年里
22、,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,工作多且杂,但在20xx年里,在总经理的领导下,行政部每一位员工都任劳任怨,全力以赴完成各项工作。现将详细工作总结如下:一、人员聘请工作20xx年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店实际工作中,员工聘请难度较大,遇到大型接待,就须要后勤各相关部门人员帮助。在工资调整的基础上,员工聘请状况有所好转,相应的解决“有用餐需求,无人员接待”的尴尬境地。二、制度化建设为了使酒店的
23、管理水平更上一个新的台阶,20xx年酒店对各店考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每周进行质量检查并实行奖罚政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。目前,酒店制定下发的各类规定、方法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。三、企业文化的建设1、员工生日多样化:同时每月为生日员工发放礼品,给过生日的员工实行庆生聚会,使员工体会到酒店犹如一个大家庭
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 行政 工作总结 优质
限制150内