物业管理处年度个人工作总结.docx
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1、物业管理处年度个人工作总结20xx年度工作在阳光家园全体员工的劳碌中匆忙而过,甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,想方设法服务客户,适时参加市场竟争”的经营理念,使管理处相识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必需要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常修理费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”
2、的工作目标,管理处全体员工仔细遵循这一原则,同心同德、开拓进取,主动找寻新的利润增长点,全方位绽开各种有偿服务,xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创建了良好的条件。为了总结阅历,找寻差距,规划前景,促进xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年工作总结如下:一、主动开展各项经营活动,提高经济效益。阳光家园管理处在20xx年工作中,在成本限制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创建出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面绽开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架
3、下进行分析,集思广义,依据阳光家园小区实际状况,制订出适合自身发展的经营项目。阳光家园管理处全体成员在上半年工作中主动绽开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来绽开各项有偿服务项目,家园全体员工共xxxx,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来绽开各项有偿服务。做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去帮助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动帮助,在20xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这珍贵的时间创建出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接xxxx家政清洁服务,
4、就这样管理处全体成员在分分秒秒创建着利润。一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生1012xxxx的利润,给公司创建出肯定的经济价值。二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也赐予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。依据这一状况,管理处在20xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理
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