2022年大学生电子商务毕业实习报告.docx
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1、2022年大学生电子商务毕业实习报告高校生电子商务毕业实习报告随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系亲密,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是我为大家收集的高校生电子商务毕业实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。高校生电子商务毕业实习报告1通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程,收获许多。下面先阐述一下我对B2B的相识:B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定
2、企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传
3、输不行相提并论。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣扬企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起
4、来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务选购系统,可以节约选购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求,通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产安排受阻,交货延期。因此寻求库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传
5、递给企业决策生产,同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应,从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业,通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。高校生电子商务毕业实习报告2一、实习前言不知不觉,为期x年的电子商务专业学习生涯就要结束了,我们学习了大量的相关专业学问,打下了电子商务
6、专业理论的基础,对电子商务这门专业有了一个理性的相识,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性相识上升到更高层次的感性相识,同时了解当今企业对电子商务的应用和发展状况,提高自身动手实际操作实力,以增加自身的社会竞争力,为今后工作积累工作阅历,我通过参与实习单位的聘请以及面试,成为了xx公司的一名实习员工,主要担当xx工作。二、实习单位简介xx公司位于xxx,占地面积xxx亩,是以xxx为一体的xx为主的外向型国家中一档企业。该企业是xx市的以xx为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比较可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参与实习工作,
7、可以使自己以前学习的专业学问在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作阅历。因此,在接受在该公司参与实习时,我便决心要辛勤严谨工作,仔细完成各项工作任务,在工作中自习视察,组织协调各部门,与四周环境融合使自身工作阅历得到提高,使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。三、实习时间我的实习工作从20xx年x月x日进行到20xx年x月x日,在起先的一个星期,公司对我进行了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是协助总经理的工作,详细方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的视察,因此担当此项
8、实习工作更能够将学过的专业学问与实际相对比。在起先的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟识,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,慢慢比较熟识的驾驭了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。四、工作任务1、监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存;2、存货即时限制。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,刚好上报、调整出现的质量问题。定时视察库房条件,确保库房内温湿度不超标;3、参与库存货物的加工整理。为
9、客户供应完善的分拣、换包装等加工服务;4、订单处理。对订单处理要求做到刚好、精确、高效,并承诺:单据收到xx分钟内,指派操作人员到达现场,进行收发货;5、退货处理。全力帮助客户进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并刚好反馈客户,以便客户尽快对退货做出处理确定。退货收货时,对于原封箱之产品如无可恶特殊指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。五、实习心得在此次的实习工作中,我严守职业道德规范,仔细完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论学问投入到现实的工作中,利用自己学到的学问解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本
10、职工作的同时,带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调实力,使得自己和员工之间的工作协作默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关,但是,这帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作供应了极大的帮助,使我在电子商务专业方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了现代企业的物流模式,不仅如此,而且了解了在
11、物流过程中一些详细工作的详细技能。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特殊是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作阅历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论学问。从这次实习中,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论学问,这才是我们学习与实习的真正目的。高校生电子商务毕业实习报告3一、实习目的为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程,把专业的理论学问加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操
12、作、实践实力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。二、实习内容(一)网上交易流程实习:1、企业和企业的网上交易(b2b):企业和企业的网上交易随着xxxx的胜利营运,众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从b2b的交易平台起先的,这个交易平台也是最烦琐的,又许多的事情要去做,才能够达到交易的胜利。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册,取得用户名才能够进行下面的操作,包括b2c、c2c都须要登陆这个注册用户名。胜利注册了用户后,就登陆注册的用户,起先真正进入b2b的交易平台。当然了,任何一个交易平台少不了对公司身份的确认,对公司信用度的评定,这些都须要进入b2b交
13、易系统的后台去处理,和现实中的交易网站一样,要网站管理员进行审核,当然我们实习的都实虚拟的交易平台,就须要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后,卖方可以发布自己的商品到交易,自己的商品的名字类别就须要很大的技巧性,最好能够给人耳目一新的感觉,留下好的第一印象,这样好吸引买家的眼球,大大提高购买的概率。买家产然不能就是把商品发布上去就丢在一边了,还须要用运网络营销的相关学问加以推广自我的商品,在实习的系统平台上网络营销的界面,可以合理地加以应用,为自己的商品营销。作为卖家,须要的是刚好处理好买加订购的商品,要让买家不能就等,特殊是在网上,都没有好多的人又那么多的耐性。买家登陆b2b
14、交易平台,目的就是要买到货真价实的商品,双方都是以企业的身份,购买的产品都是大批量的,就须要在询价上能够处理好,这因为都是须要产生交易凭证,具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业,不会让买家产生多大的风险,不致产生付款后不发货的状况。买卖双方交易的胜利,确定须要物流公司和网上银行等中介的形式介入,b2b的交易方式,没有物流就无法进行下去,卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品,买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货,在双方的交易过程中,物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介,在现实的网上交易平台中,网上银行交易,平安是最重要的问题。在交
15、易过程之中,买卖双方须要借助电话、传真、xxxx或是邮件方式实现询价、购买过程。2、企业和个人的网上交易(b2c):企业和个人的网上交易,实现了企业和个人在网上的干脆交易,对企业来说可以降低成本和中转费用,降低库存,对于个人来说,干脆可以在网上订购自己喜爱的商品,便利快捷,大大节约了人力和财力,于是正是基于买卖双方的共同利益,多数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上,干脆与消费者进行销售。在这样一个大的环境下,熟识和操作好企业和个人的网上交易模式,尤为重要。这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台,与b2b的交易平台相比,这个交易平台须要操作的内容相对就要少些。b2c交
16、易的卖家只有在b2b胜利购买了商品后,才能在b2c平台上发布商品,所以没有搞好b2b的交易环节,是很难胜利得做b2c的交易,当自己在b2b的交易平台上购买了一些商品后,就可在b2c的交易平台上进行发布商品注册、登陆,后就顺当发布商品,由于是干脆面对的是终端消费者,应当把自己公司的信誉和形象搞好,因为任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。网络营销仍旧是必不行少的一个环节,口碑宣扬对消费者很起作用,定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势,那怕就是一点点的价格悬殊,也会有多数的消费者购买较便宜的。买家在b2c交易中,有许多的选择空间,而且任何一个b2c的交易平台或者是卖家都供应了一个容消费者保
17、藏商品的购物车,便利消费者看到自己喜爱的商品时,可以保藏起来,等一段时间购买。买家的权利明显增多了,可以对卖家进行评价和投诉,增加了买家的购买主动性。当然在这个环节,消费者是干脆和企业进行购买,就不须要托付特地的物流公司托运产品,干脆由企业或邮局来完成货运,削减了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不行少的,企业和个人都须要有自己的网上银行帐户,与b2c不同的是买家须要的是个人的帐户。3、个人和个人的网上交易(c2c):个人和个人的网上交易比较胜利的有:xxxx旗下的xxxx网、xxxx旗下的xxxx网、xxxx网,供应给网民一个网上交易平台,让多数多的网民实现了在网上开店的愿望,给买家更多的
18、选择范围,做生意不须要昂扬的成本,不象现实中的开店,须要很高的门面租金和出现商品积压的现象。正是基于这样的目的,网上开店如火如荼地进行着,于是我们有必要对c2c的交易平台有个比较清晰的了解和相识,为以后我们在实际的网上交易中打下基础。与b2b、b2c相比,这个交易步骤更为简洁明白,只要网上拥有合法身份和网上银行帐户,还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在c2c交易平台上,须要把b2b、b2c的操作完成后,c2c平台上才有可以出售的商品,卖家在c2c的交易平台上,更加须要把网络营销方面的学问加以实际运用,因为c2c的平台上开店的人太多,假如没有一特性、独特的营销模式,很难在激烈
19、的竞争中获胜。买家在购买商品时虽然有更多的选择空间,但是须要注意卖家的信誉度,不能一味的购买商品,买家不再是缄默的,可以对卖家的商品进行评价,对卖家的信誉进行评价,大大驾驭了交易的主动性。个人与个人的交易方式,商品比较单一,数量很少,基本上无需物流公司的介入,更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易,买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款,胜利地完成c2c的交易。(二)其余部分实习:根据指导老师的支配,还进行了对xxxx网页的基本操作和一学期来电子商务专业须要上机部分的操作,仔细的操作了全部内容,并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来始终都还没有梳理过的专业上机方面的学问梳理了一
20、遍,很好地驾驭了基本的电子商务专业学问,对即将的期末复习有了更好的打算。三、实习成果1、严格根据要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作,并运用网上银行支付工具娴熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;2、在系统平台上娴熟地对信用认证的运作方式进行了操作,学习信用认证的相关学问,到信用认证的后台进行评定等操作。3、娴熟完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程,并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、b2c的交易流程图、c2c的交易流程图。5、对xxx
21、x等专业学问有了更深刻的了解和相识。四、实习心得体会1、在一周的实习操作过程中,感觉到要想在网上胜利地进行b2b、b2c、c2c的交易,须要强大物流公司作后盾,电子商务发展发展的快速我认为很大程度上依靠着物流,当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。比如,比较胜利的电子商务网站xxxx的xxxx,是一个零售电子商务网站,他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球,他背后的物流可想而知,于是可以看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节,不管电子商务怎么样的发展终归是虚拟的,真正的商品转移必定通过运输工具,这便形成了物流,物流在供应连中不行缺少,少了他,供应连接是不完整的,也无法实现整个供应连的
22、流程。2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要,因为它涉及到个人的银行帐户和,密码问题,网上骇客的猖獗,让多数多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题,假如不把电子商务的交易平安体系建设好,我想会严峻制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上,就没有涉及到这方面的学问,但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。3、网上的虚拟性,确定了须要严格审核企业和个人的身份,企业和个人也须要加强自身的信用建设,树立自身的良好信用形象,因为买家在购买企业或个人的商品时,总是要看他们的信用状况。这就须要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用实力处于最佳状态。4、不管是b2b,还是b
23、2c、c2c的交易平台,企业和个人都须要进行网络营销,这是一个想在网上立足不行或缺的部分。企业和个人在网上把自己的商品传上去后,就要推广自己的企业和店铺,让更多的了解和相识,才有可能提高被购买的概率。在虚拟的平台里,也有网络营销这一部分,实际操作了后,感觉也是这样。5、在网上进行交易,就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题,网上交易由于存在虚拟等方面的特点,网上交易的法律制度体系就须要急需建立,但由于我国的电子商务起步较晚,在这方面不是很完善,出现纠纷问题怎么去解决不得不须要我们去考虑。而这的实习交易平台,没有怎么涉及到这些,不过这也是在交易中很重要的一个内容。6、实习的平台总是和现实中的网上交
24、易有很大的差距,现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品,往往要花费许多的时间,比如在价格方面,就不象虚拟的交易平台简洁的询价过程,而是始终找到价格适中,而且质量不错的商品。通过这次实习,让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论学问;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程,并驾驭了基本的实践技能;充分结合书本所学学问,融会贯穿,更深一层的理解电子商务在各个领域的应用,同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场,让我更加坚决电子商务将是今后经济发展的加速器,会在生活和经济领域不端影响着我们。因此,很感谢这次实习,让我有信念去面对以后的职业道
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