2022银行大堂竞聘演讲稿优质1.docx
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1、2022银行大堂竞聘演讲稿银行大堂竞聘演讲稿汇编七篇演讲稿是在肯定的场合,面对肯定的听众,演讲人围围着主题讲话的文稿。在现实社会中,我们都可能会用到演讲稿,那么问题来了,究竟应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是我细心整理的银行大堂竞聘演讲稿7篇,欢迎大家共享。银行大堂竞聘演讲稿 篇1敬重的领导、各位同事:大家好!我这次来到这里竞聘,是希望竞聘大堂经理的一个职位,我也是有足够的一个信念,我想当我到了这个岗位上面去了,也是肯定可以做好这份工作的,不会让领导们悲观的,当然我也是知道这次竞聘的对手都是特别的优秀的,但是我也是不差的。我始终以来都是坐柜员的工作,在工作之中,我仔细努力的去做好了自己的工作,
2、也是得到了许多客户的好评,并且在工作之中,我也是没有出过什么差错,这也是可以说是我在这次竞聘之中的一个优势,我对于工作是特别的仔细,我想即使我到了大堂经理的岗位上,也是可以做好的,并且我也是特别乐于学习的,银行组织的许多次的一个培训,我都是有来参与,并且在参与的过程中也是主动的提问,去消化老师所讲的内容,让自己有所收获。得到实力上的一个提升。虽然我之前没有大堂经理的阅历,但是这并不是说我就不能做这个工作,而且其实也是我的一个优势,由于没有做过,所以在思想上是会更加的重视,同时也是没有一些条条框框,也是可以让我更加发散的思维来看待问题,能有所创新,而且我也是看过大堂经理是如何工作的,我想在服务客
3、户方面我是能做好的,终归在做柜员的日子里,客户对于我的服务也是特别的满足的。同时当我真的担当了大堂经理这个职位之后我也是会接着的学习,我清晰,无论在什么岗位,都是要不断的去学习,这样才有进步,同时在工作之中,我也是会仔细主动的去服务客户,从柜台走出来,我也是能更加的融入到客户进入我们银行的第一次款待,并且指导引领他们来办理好业务。同时由于我是做过柜员的,所以对于银行的业务也是特别的清晰,我想这也是我特别大的一个优势。当然我也是知道,假如我没有竞聘胜利,其实我也是不会气馁,这次即使是没有机会,那么我就会下次再来,同样的我也是会在自己的一个岗位上接着努力,不断的去提升自己的一个实力水平,不过我信任
4、我这次是有很大的机会,这也是我对于自己比较的有信念,我也是信任当我真的到了大堂经理的岗位上,是能够做好的,也是希望领导赐予我机会,同事们能投我一票。感谢!银行大堂竞聘演讲稿 篇2敬重的各位领导、各位评委:大家好!今日很兴奋,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些相识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。前几天的时候,我和挚友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整齐的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候挚友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平常常听说五行通办理时常常出现线路问题,我有些担忧,手捧着这
5、杯热水的时候,心里倒渐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就许多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热忱。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热喧闹闹,许多人怀着希望,也带着问题而来。这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发觉似乎我在服务方面的要求已经得到了满意。后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很困难的,有时候又是很朴实的
6、。作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在重庆深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经验,使我既驾驭了丰富的业务和理论学问,也同样在客户服务方面积累了肯定的阅历。20xx年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今日,我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素养,也成为了我们提升服务质量的隐私武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面沟通,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实杨家坪支行根本不须要大堂经理了,因为我们个个都是大
7、堂经理。当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,假如说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应当算是我们支行的几位同事了。但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作须要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又确定了很难将客户约束到一个先来后到的依次中去。因此,在这
8、样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。于是我就想,我们的确须要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,假如合理运用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性原委在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特殊难以满意客户询问类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素养良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟识,对其他的产品就不
9、太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍旧是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的全部环节。相反,细致分析一下就会发觉这样两个问题。其一,全部的服务都想对集中于最终的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。其二,我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的须要是恒久存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其
10、销售模式的各自为政确定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣扬没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有许多工作等着去做。因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作
11、思路和安排。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行具体分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品找寻当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品找寻市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就起先了,现在须要做的工作是针对不怜悯况的市场找寻目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会始终持续在我的工作安排里面。2、在产品宣扬中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得
12、了市场声誉,又取得了良好的经济效益。许多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,天经地义的应当肩负起推广宣扬产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。3、我将运用大堂经理相对敏捷的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我须要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理睬在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍旧是我的基础工作而已。接下来,我会细致了解银行内部客户经理,柜台人员他们须要什么,所谓的后台为前台服务,全员面对
13、市场,到我这里,我就要思索,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助?那么,简洁的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些须要特别服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟识的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担全部的询问类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台假如出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我信任,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平肯定会迈上一个新的台阶。4、我将会全
14、面负责以往财宝经理的工作,加强对我行贵来宾户的发掘和管理。20%的高端客户创建了银行80%的利润,在我行,因此,高端客户天经地义应当享受到差异化的服务,这一点从我做起。5、接受客户的投诉及建议,刚好解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户看法,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在重庆分行各项业务蓬勃发展的今日,坐在大堂中心的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满意客户的服务要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一缘
15、由,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。那么,请大家信任我的承诺,让我们共同一起,为创建深发展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗!感谢大家。银行大堂竞聘演讲稿 篇3敬重的各位领导、各位评委:大家好!首先感谢市行党委给我这次参加竞聘、检验自我的机会,我叫xx,现年xx岁,高校专科学历,现在xx支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。一、个人基本状况我于xx年3月入行参与工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被安排到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任
16、前台柜员。xx年1月至20xx年6月,在xx分理处任前台柜员;在xx分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。自xx年6月至今,在xx支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二星级”柜员。二、主要工作成果(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存xx年至xx年我在xx分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入xx市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,xx分理处储蓄存款快速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻x
17、x市场之前有效的汲取了商户的存款,防止了存款的流失。因为是新成立的机构在一些设施和宣扬手段不完善的状况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请xx市场办理业务的客户帮助宣扬,同时尽可能的为客户满意他们提出的改进工作的要求。并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们供应例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到工行放心,办业务到xx舒心,并利用这种融洽的客户关系为xx分理处办理全额质押承兑300余万元,个人储蓄存款10
18、0余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。(二)坚持学习业务学问,做前台柜员的多面手在xx年6月我轮岗至xx支行营业室,原以为在xx高强度熬炼的储蓄业务技能已经特别够用,但在实际工作中却发觉自己所学学问还远远不够。我在坚持边学边实践的同时,多请教老同志,在短短半年时间里娴熟驾驭了国际业务结算,外汇兑换,联行及票据业务结算等业务技能,并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因xx支行还同时办理西联汇款业务,常常有外国友人到我处办理该业务,为便于与他们沟通,我在自己原有的英语会话实力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被xx支行评为先进工作者称号。20
19、xx年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中,在业务学问、业务技能的综合考核中成果优异,被市分行评为“二星级”柜员。三、参加竞聘的主要优势(一)有良好的道德品质自参与工行工作第一天起,我就秉承“真诚待人”的信念,做到与每一位同志和谐相处,大事讲原则,小事讲风格,顾大局,识大体。(二)对工行工作的一片赤诚之心和主动进取的精神自参与工行工作至今,无论在哪个基层单位做柜员,我始终都扎实、仔细地工作,听从领导,团结同志,以行为家,不断加强业务学问的学习,对工作有着无限的热诚,因为酷爱,所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。(三)积累了丰富的前台工作阅历参与工行工作五年多的时间,我始终从事前台柜员工作,工作
20、中始终不断总结,不断提高自己,从客户的角度动身考虑前台工作的重点,不但把客户当上帝而更把客户当亲人,拉近与客户之间的距离,建立感情的纽带。针对不同的客户实行不同服务方式,把换位思索当成工作的动身点,总结出了一整套的为客户优质服务的胜利阅历,为前台工作的提高供应了一个全新的思路,从而取得了与客户良好融洽的关系,促进了各项业务的发展。(四)有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏,在短短五年时间里我快速驾驭了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务,能认知多个国家的货币,并娴熟操作网上银行,电话银行等新业务,同时取得了从事各项业务相应的资格。四、今后努力的方向自参与工作以来,我始终从事前台
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