2022软件服务合同精品9.docx
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1、2022软件服务合同软件服务合同范文七篇随着人们法律观念的日益增加,人们运用到合同的场合不断增多,签订合同也是特别有必要的行为。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是我细心整理的软件服务合同7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。软件服务合同 篇1甲方:乙方:甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方供应软件产品维护服务达成如下协议,乙方将根据本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方供应服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺当进行。第一条:维护服务内容甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管。甲方在应用过程中发觉软件出现异样,应刚好与乙方取得联
2、系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,协作检查软件系统运行是否正常。乙方向甲方供应系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方供应对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及供应服务期内软件升级的询问服务。乙方指依据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。其次条:服务期限:年月日至年月日。合同有效期为壹年,合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必需另行签定运行维护服务合同。第三条:合同金额及付款方式:3.1合同总金额:年服务费为(软件价值的15%),人民币¥整(大写:)。除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支
3、付任何费用。3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费第四条:维护服务进度及方式在本合同有效期内,乙方向甲方供应系统管理的全面的技术支持和维护服务。详细维护内容和方式如下:4.1技术支持询问乙方将供应给甲方一份具体的技术询问联系方法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种敏捷的通讯手段向乙方进行技术询问,乙方将第一时间赐予甲方答复。4.2刚好响应乙方向甲方供应每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。4.3远程联机假如甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指
4、导甲方或干脆解除故障。4.4现场支持4.4.1假如甲方遇到较为困难的问题,一般通讯手段的询问和远程联机不足以解决,乙方将依据甲方详细状况,支配工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在72小时内支配工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理,使系统重新复原运行。4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。4.4.3针对用户系统的运行状况,结合乙方工程师自身的经,提出系统改进建议,供用户参考。4.4.4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的,而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。乙方向甲方供应的全部现场维护服务所涉及的全部费用不
5、包括在本合同总价款之内,甲方需依据实际费用另外支付。第五条:责任限制及有限保证5.1乙方承诺依据本合同的约定向甲方供应服务,但是对于因不行抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不担当任何责任。5.2除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不供应任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未根据许可合同约定的范围及限制运用的许可软件;甲方所运用的任何第三方软件产品。5.3除本合同后其附件另有约定,乙方供应的运行维护不包括以下状况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运
6、行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等状况造成数据混乱和丢失。第六条:不行抗力6.1若合同的任何一方由于不行抗力的缘由影响合同正常执行,则合同应延期执行,延期时间应与事务的持续时间相同。6.2受阻方尽快将发生的不行抗力事务状况以最快方式通知另一方,并在随后的十天内开具书面的证明给另一方,做为不行抗力的证明。6.3受不行抗力影响的一方,应尽一切努力减轻和克服不行抗力的影响,并在不行抗力事务后,接着履行合同职责。6.4在不行抗力的影响下,受阻方可短暂停止执行合同的受阻部分。当不行抗力事务持续的时间超过三个月,双方可就解除合同及其它未尽
7、事宜进行协商处理。第七条:保密7.1甲乙双方应履行保密义务,未经双方许可,不行向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据,包括合同本身。7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息,乙方须同样遵守保密约定。7.3以上保密条款的期限为永久,自本合同生效之日起算。7.4若乙方违反保密条款的约定,则担当本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。第八条:争议的处理和解决本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等,均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议,双方同意提请甲方居处地人民法院通过诉讼方式解决。第九条:其它9.1本合同一式四份,双方各执两份,附件和正本具
8、有同等效力,经双方签字并盖章之日起马上生效。9.2对本合同的任何修改和补充,应经双方协商共同签订补充协议。签署甲方:乙方:代表:代表:日期:年月日日期:年月日软件服务合同 篇2项目名称:_托付方(甲方)_服务方(乙方)_填写说明一、“协议登记编号”的填写方式:协议登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年头号,第三、四位为省、自治区、_市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为协议登记点编号,第九至十四位为协议登记序号,以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。二、技术服务协议:是指当事人一方以技术学问为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中
9、介协议。技术培训协议是指当事人一方托付另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。技术中介协议是指当事人一方以学问、技术、阅历和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议供应服务所订立的协议。三、安排内项目:应填写国务院部委、省、自治区、_市、安排单列市、地、市(县)级安排。不属于上述安排的项目此栏划()表示。四、服务内容、方式和要求:包括技术服务的特征、标的范围及效益状况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;详细的做法、手段、程序以及交付成果的形式。属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求,以及培训安排、进度。属技术中介协议此条款
10、填写中介内容和要求。五、工作条件和协作事项:包括甲方为乙方供应的资料、文件及其他条件,双方协作的详细事项。属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当约定的供应和管理有关场地、设施和试验条件的责任。六、其他:协议假如是通过中介机构介绍签订的,应将中介协议作为本协议的附件。假如双方当事人约定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。七、托付代理人签订协议时,应出具托付证书。八、本协议书中,凡是当事人约定认为无需填写的条款,在该条款填写的空白处划()表示甲方:乙方:20xx年x月x日 20xx年x月x日软件服务合同 篇3甲方:_
11、乙方(服务方):_甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方供应技术支持服务达成一样看法,特签订本合同。一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及须要乙方技术服务的用户。甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所供应的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所供应的服务。二、服务内容乙方供应的服务内容:产品标准培训:乙方负责担当甲方所产品的标准培训。热线支持:指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改进:指依据甲方要求对软件功能进行和改动。乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式
12、提出关于软件的服务恳求后,在当日内赐予响应并供应服务。乙方供应给甲方的服务,必需根据合同规定的服务内容进行。三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的运用和管理负责。甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的平安,为软件正常运行供应保障。甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管。甲方在应用过程中发觉软件出现异样,应刚好与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,协作检查软件系统运行是否正常。四、收费方法和合同期限年服务费为(软件价值的15%):_(大写)。合同有效期为一年,自_年_月_日至_年_月_日止,期满合同自动
13、中止。合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方接着供应软件运行维护服务,但双方必需重新签署新的服务合同。五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,依照中华人民共和国合同法,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。六、其他本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。甲方(盖章):_乙方(盖章):_代表人
14、(签字):_代表人(签字):_年_月_日_年_月_日签订地点:_签订地点:_软件服务合同 篇4甲方(用户方):乙方(服务方):一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;二、经双方友好协商,甲方托付乙方担当用友软件实施及技术维护工作。三、责任与权益:(一)、乙方责任:1、 乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方运用的用友软件供应服务和维护,并在服务过程中供应技术上的指导与支持;2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方干脆或间接地透露甲方的保密信息;3、 对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;4、 乙方承诺最快捷
15、的速度到达服务现场;其他人力不行抗拒的因素除外;5、 乙方除向甲方供应协议中规定的.服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并供应相应的技术指导;6、 未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;7、 乙方承诺24小时为甲方免费供应电话、信函或传真服务。(二)、甲方责任:1、 甲方应刚好向乙方免费供应全部双方一样同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其供应的全部该类数据、材料以及信息的内容、精确性、完整性和统一性负责;2、 甲方必需支配相关操作人员参加项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质
16、量;3、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管;4、 甲方在应用过程中发觉软件出现异样,应刚好与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;5、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不担当任何责任,乙方帮助甲方处理硬件及软件故障。(三)、双方权益:1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;2、 乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务恳求的权利;3、 乙方不担当因甲方人员进行非法操
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