2022银行工作计划例文4.docx
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1、2022银行工作计划精选银行工作安排集合五篇 光阴快速,一挤眼就过去了,成果已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候仔细思索安排该如何写了。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是我收集整理的银行工作安排5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 银行工作安排 篇1在领导的带领下我行渐渐强大,也很荣幸自已能够成为其中的一员。作为银行主任,我对我的工作有以下的工作安排;1、要在月底完成二季度支行下发的各项经营指标。首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类,从高究竟、按生日分类。2、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的营业大厅发生质的改变。在营业前检查、并在营业中时刻关注网
2、点内凭证、宣扬资料、广告牌、客户看法表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发觉有过期告示或宣扬资料,应马上撤下。应重视客户对我行的感受,如叫号机声音大小、空调温度凹凸等,从客户的感受动身,完善各项设施和服务,改善客户体验。3、紧抓服务质量,将现场用户埋怨歼灭在萌芽状态,实现零投诉。时刻关注大厅里等候客户的心情和行为改变状况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发觉有客户出现不耐烦的心情,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户心情,在职责范围内解决客户的问题。对于个别心情过于激烈的客户应快速引至会客室或其他偏僻之处,耐性倾听、解决客户的问题,无一埋怨客户。4、充
3、当柜台桥梁,合理支配柜台。要留意协调柜员和大厅工作人员,提高凝合力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量举荐一些好的客户给他们,平常敬重并关切他们,给他们创建一个好的工作平台,实现双赢。5、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。首先、规范服务,依据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细微环节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品。其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素养。利用班前学习
4、、专题培训、沟通学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝合力和战斗力。银行工作安排 篇2为提升丰县支行履职实力,在上级行绩效考核工作中的再取佳绩,支行结合实际状况,制定了XX年度工作目标:争创中心支行优秀单位。XX年支行工作思路:夯实基础、强化管理、推动创新、提升实力、促进和谐、再上台阶。现将XX年度工作安排印发,请落实执行,并依据上级部署刚好调整。一、财务绩效评估(一)在分行业绩考核的基础上,加强业务条线绩效管理,仅从一家银行或一家银行的一个人的年度进行绩效评价明显是不全面的。应当应用财务数据或财务比率,对一家银行进行多角度的比较分析。如:趋势分析、结构分析、同业比较分析等:主要将一家银行若干
5、年的财务报表按时间序列作比较:将某一项目,根据规定标记分类,划分成若干组成部分,计算出各个部分在整体中所占的比重,从部分与整体的比例关系看其对整体的影响:将一家银行的财务状况与其他银行、或同行业平均水平相比较各种方法可以结合运用,如将我行不同年度的结构百分比报表逐项比较,就是与趋势分析相联系的做法。(二)如何完善财务管理信息系统的自动化因此,如何利用最新的信息技术,融入新的管理睬计思想,加强预算管理、资金管理和财务分析等管理功能,成为财务管理信息化的主要目标。全面管理是以优化企业的整体资源为目标,完整配置、计量、记录银行全部财务状况相关的业务资源和业务活动,并进行详尽的核算、统计、分析、考核,
6、以实现资金流、信息流、增值流、工作流的统一管理。对全部的经济活动和业务数据,能依据管理个限制的各种须要进行多角度、多层次的查找、比较、分析,建立不用类型的企业财务状况和经营状况的评价体系,供应对管理决策的支持,提高我行在困难多变的市场环境下的竞争力。二、成本限制首先成本管理是银行经营的重要内容,也是管理睬计探讨的核心领域。重视成本管理的主动性引导,将成本管理延长、融入到各运营环节,调动各成本中心对于资源配置与产出分析的行为自觉,实现成本管理的自觉限制,在当前强调精细化管理思维的经营形势下,具有特别重要的现实意义。传统成本管理的目的可简洁地归纳为削减支出、降低成本,这就是成本管理的狭义观念。在这
7、种观念的指导下,银行很简单陷入片面降低成本的误区,不能为决策供应所须要的正确信息。在现代成本管理的观点中,企业不能再将成本管理简洁地等同于降低成本,而是基于成本效益观念,实现由“削减、降低”向“肯定投入、更多产出”的转变。 其次要划分员工类群,使人力资源配置与岗位资源的结构优化相一样。在对员工状况进行摸底评价的基础上,根据学识水平、业务素养、操作技能、应变实力、气质形象等,依据业务特点逐一比照,划分管理、营销、服务等不同类型,择机适时调整部分工作人员岗位,明晰发展定位和培育方向,使人力资源配置与岗位资源的结构优化相一样。如对于具有潜质的人员列入班子后备人才,并支配在重要部门和岗位,在充分调动其
8、创新工作和大胆管理的主动性的基础上,对其组织管理、指挥协调实力进行磨炼。三、优化财务运营模式及加强集中化管理近年来,随着我国金融改革的渐渐深化,内部限制逐步成为商业银经营管理的重要内容。在此过程中,政府部门和银行经营管理者对内部限制的相识逐步趋于一样,为商业银行内部限制的改革发展奠定了良好的基础。但是,由于我国商业银行内部限制起步较晚,与国际同相比,在许多方面还存在较大差距,须要进一步加强和完善,使之真正符合商业银行的实际发展须要。在对商业银行内控管理的理解上,应着重把握以下几点:(1)内部限制是全部员工主动参加的管理过程。任何制度的运行状和效果在很大程度上都取决于人的因素,再完善的制度也须要
9、人来贯彻执行.同样道理,完善的内部限制体系在制度设计上应当覆盖银行全部机构,部门,岗位和环节,须要全体员工共同参加。因此,内部限制不单纯是管理层或一部分人的事情,它是全体员工主动参加的管理过程。只有全部员工全部参加,才能从总体上体现内控管理的要求,实现内控管理的效果.(2)内部限制是涵盖经营管理各环节的全面管理过程。完善的内部限制不能流于形式,更不能单纯地停留在制度建设层面.内部限制必需将制度体现到每个对象上,体现在内控过程中.从内部限制的对象看,银行在经营过程中所涉及的财务管理。公司治理、战略决策、风险管理、组织文化、制度执行和责任追究等环节都应纳入内部限制体系。从内部限制的内容看,应包括各
10、类业务流程的合规性。资产管理的有效性等全方位的管理活动。从内部限制的时段看,它不仅包括事中规范和事后监督,在事前更应具有前瞻性的推断和防范措施。(3)内部限制应随着银行经营环境的改变不断调整。内部限制通过定和实施一系列制度、程序和方法,形成一种动态纠错过程和机制,是一个发觉新问题、解决新问题的不断改变的过程。随着我国经济、金融环境在不断改变,商业银行自身在发展,商业银行的目标定位、治理结构、业务品种都在发生改变,内部限制制度应不断适应这种改变而相机调整。依据以上问题,提出以下几点建议:1.进一步完善董事会制度建设董事会作为商业银行公司治理结构的核心,除了要履行公司法规定的常规职能以外,还要对商
11、业银行内控、风险管理以及合规经营负最终责任.因此,应进一步强化董事会的管理职能。一是要优化特地委员会组织机构设置,清楚界定其工作职责和工作流程;二是要充分发挥监督类特地委员会的作用,理清监督类委员会与监事会的职能边界:三是改善特地委员会信息不对称问题,建立非执行董事与高管层良好的沟通平台;四是在选择独立董事的过程中,应更加重视专业背景和从业经验,不应过于看重社会声望,充分发挥独立董事的作用。2.强化内部限制文化建设通过内控文化建设,将管理意识,合规意识、制度意识深深根植于员工的思想观念之中,使全行员工对本行的内限制度、风险观念产生一样的理解和认同,将员工的风险意识和风险管理行为限制与约束在既定
12、的目标范围之内。为此,商业银行的决策和管理层必需通过内部限制文化的建立和完善,促进商业银行内部限制的有效运行,达到有效调动员工潜能.发挥每个员工主动性的作用.要在银行内部树立全员内部限制意识,进一步提高管理人员和一般员工对于内部限制建设 的重要性、迫切性的相识,通过对员工定期进行内部限制培训,将内部限制管理观念、行为规范由管理层实行到基层,由此促进商业银行内部限制制度的完善。3.建立全面科学的内部风险限制系统。在巴林银行事务中,里森同时拥有签发支票、核销银行对账单等权利,违反了交易和结算业务分开、相互制约的常规,丢失了有效的内部监管。因此,健全的内部限制系统要求,一是要严格授权审批制度,依据银
13、行的经营管理水平、风险限制实力,制度执行以及资产等状况,实行差别化的授权制,并进行连续有效的监督:二是要严格高风险业务管理制度,加快建立信贷风险限制体系;三是建立风险测量预警机制,实现风险的有效防范,将风险造成的损失限制在可接受范围内,在业务开展过程中,应加强对风险状况的跟踪检测,刚好提出防范措施。4.充分发挥内部审计监督和外部监管的作用内部审计部门是商业银行业务综合管理和评价内部限制的职能部门,内部审计部门应具有完全的独立性和权威性,能够独立地根据法人要求,有选择地对内控的各方面行使其检查职能,并能够将检查评价结果干脆地反映到高级管理层,在这种机制下,内部审计才能真正有效地发挥监督作用。四、
14、税务规划想要有效利用税务规划以提高对银行的盈利贡献,财务人员应当娴熟把握有关税收制度和法律法规理解税收制度和法律规定了解法律部门和主管部门对纳税活动“合法和合理”的界定了解纳税人的基本状况:财务状况、投资意向、对风险的看法纳税人的详细要求签订托付合同指定规划方案并实施五、对业务及盈利即增值服务对银行来说,在满意客户的需求上,基于客户的回报与服务优势客户关系管理的重心,增值服务是客户关系管理的现实体现,相对于基础服务,附加服务等针对产品功能的服务,增值服务则是针对客户关系的服务,这意味着对外资银行而言,学会打好“增值服务”牌才能不被客户关系这个“主裁判”罚下赛场。为了保有并吸引更多的贵宾级客户,
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