2022质量月活动总结精选.docx

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1、2022质量月活动总结质量月活动总结(集锦15篇)总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我为大家整理的质量月活动总结，欢迎阅读与保藏。质量月活动总结1又到了每年一度的质量月，今年的质量月让人尤感担心。xx事务的发生，让人骇人动目，其造成的后果让人产生心理恐惊，其造成的社会影响和给企业带来的影响将是可怕的。因此，我们该如何面对xx最近讲的“我们不能以牺牲质量来换取社会的发展、换取企业的效益”，我们应在工作中始终确保质量，把每年一个质量月变成每年12个质量月，每天讲、时时讲，始

2、终保持醒悟的头脑，少一点花架子，多一点实实在在的行动，让我们的质量意识，体现在工作的每一分钟中去。我们公司的第一个质量月已经过去了，质量月是我们今年的经营目标“精耕细作，稳步增长”的一个重大举措，提高了全员质量意识，促进公司产品质量再上一个新台阶。回顾这个月，我有以下深刻体会：1、xx学问的培训，使我们更加清晰化妆品德业的法规学问和生产的基础学问，让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。2、通过参与外部培训机构关于ISO质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能通过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训

3、了一批优秀的内审员。3、品质管理基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清晰相识到自己工作岗位的重要性，让自检、互检做得更好、更到位，削减质量事故，做到五大满足。4、通过自查自纠，发觉问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自己工作岗位的工作，由不清晰到清晰，由清晰到熟识，且对不符合事实的工作流程作进一步的完善及改进。5、三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的欢乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的学问更加巩固，并应用到我们实际工作中。质量是企业的生命，它不仅仅是质量管理部的事，是我们每一个员工的事。不要认为质量月只是一个月，所以此次活动不是流入形式，要深化、落到实处，不

4、要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患限制在可能出现的萌芽状态。使我们公司的经营更上一层楼，让我们雅纯在化妆品德业有更好的名声，成为最有影响力的一个企业。质量月虽已结束，但质量月的风气时时在我们的日常工作中。质量是企业的生命，产品质量水平的提高，须要公司全员的共同努力。让我们携手共创xx美妙的蓝图！同时也希望公司多举办一些趣味活动，丰富员工的业余生活。质量月活动总结21 领导重视，细心组织为了更好开展质量月活动，2022年8月28日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的相

5、识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，刚好发觉并订正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关切质量、人人重视质量”的氛围。为了从组织上保障此次活动顺当开展，项目部成立了以经理为组长，成员有施工员、平安员、质检员等的质量专项领导小组，详细负责质量月活动的实施和协调工作。2 加大质量观念宣扬力度。在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣扬活动。利用宣扬栏进行宣扬质量月活动的主题及活动内容，普及质量学问，加大宣扬力度，以提高全体施工人员的质量意识，采纳宣扬画、宣扬标语的形式开展质量关系生命平安、质量关系社

6、会和谐为主题的宣扬活动，营造人人关切质量，人人重视质量的良好氛围。开展了“质量平安是社会和谐的基础”为主题的探讨活动，切实加强全体从业人员的质量平安意识和责任感。3 完善各项质量管理资料项目部结合详细状况编制了具有针对性和可操作性的质量安排、质量奖惩方法和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础。4 加强培训力度项目部加大了对施工人员的技能培训工作，进行了建筑法、建设工程质量管理条例等法律法规及质量标准规范方面培训，在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。使施工队伍的整体技能水平上

7、升了一个台阶。5 严格施工过程质量限制为了有效的实现过程质量限制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐藏工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收；施工过程中，技术人员跟班作业，刚好指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实；工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分，总结现场施工的优点及不足之处，并对本周质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够刚好得到解决。9月XX 日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力

8、圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。项目部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高建设和管理水平，提升技术和服务水平，确保建设工程质量平安，以优质服务迎接2022年奥运会的召开。质量月活动总结3为期一个月的质量月活动已落下帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至一般员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要

9、求细心组织、合理支配、主动参加、全面实施、逐步推动并不断完善，圆满完成了此次活动的各项详细内容与要求，取得了可喜的成效，达到了志向的目的，证明了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，实行了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培育了我们听从实力和组织实力，既熬炼了身体，也磨练了意志。2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组xxx、包装组

10、xxx、成品仓xxx等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们接着发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。3、通过推动和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌面貌一新，令人安逸，同时也给生产创建了一个舒适的环境和良好的条件。4、通过以潘经理牵头，各部门主管参加评比和订正员工操作现场测试、评比出以面油组xxx、xxx等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良

11、操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”静默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。6、通过此次活动的开展，通过品管的统计分析，采纳检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时根据公司两项惩罚xxx条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就驾驭在我的手中”。7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的限制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的限制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高；后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包

12、等现象得到有效的遏制；来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料缘由而降低生产效力的比率，实现了生产与安排同步的局面。8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督限制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，根据制定检查标准，将问题发觉在前面，解决了在流入客户手中之先，削减了投诉，增加公司的信誉。以上成果的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、主动协作、共同努力而来，更离不开我们品质

13、部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要根据任总的指示：此次活动不是流入形式，要深化、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患限制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。总之，此次活动的胜利，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都同心同德了！工友们：为的明天更加辉煌绚丽，努力吧！质量月活动总结4依据省住房和城乡建设厅广东省住房和城乡建设厅关于组织开展xx年质量月系列活动的通知（粤建质函xx2333号）要求，围绕提升供应质量，建设质量强国的主题，结合我

14、市实际，我局将在质量月活动期间组织开展以下活动：一、开展工程质量系列宣扬质量月期间，全市住建系统要围绕提升供应质量，建设质量强国的活动主题，充分利用网络媒体等手段，以建设工程质量法律、法规、技术规范标准等为主要内容，开展各类宣扬教化活动，切实提高建设各方主体的工程质量管理意识，营造质量强国的社会氛围，使质量强国理念深化基层，确保宣扬教化取得实效。二、组织开展工程质量现场观摩活动质量月期间，我局将结合省住建厅的工程质量观摩活动召开一至两次工程质量现场观摩会，组织各市（区）住房和城乡建设行政主管部门、工程质量监督站和部分建筑施工、监理企业人员现场观摩。通过树立学习标杆，加强学习沟通，推动施工企业比

15、学赶超，以点带面提升工程质量水平。该项工作托付市建筑业协会和市质监站承办。三、组织开展专项检查，接着推动工程质量常见问题治理质量月期间，全市各级住房城乡建设行政主管部门、工程质量监督机构和工程建设五方参建主体要依据省住建厅今年相关工作要求，稳步推动住宅工程质量常见问题专项治理示范工程创建活动，与样板观摩活动相结合，将工程常见问题治理措施和成效作为其中的重要内容。全市各级住房城乡建设行政主管部门要了解驾驭今年以来开展工程质量常见问题专项治理状况，仔细剖析问题、难点，召开专题研讨会，探讨制定有力措施，重点治理新建住宅工程特殊是保障性安居工程中涉及渗漏、裂缝、给排水、电气、节能等方面影响运用功能的质

16、量常见问题。同时，我局将组织各市（区）开展工程质量专项检查，开展对部分市（区）在建工程质量终身制的两书一牌落实状况的随机抽查行动。四、开展建设工程质量平安监督机构及人员考核工作依据广东省住房和城乡建设厅关于对全省建设工程质量平安监督机构及人员进行考核的通知（粤建质函xx2405号）工作要求，我局将根据文件要求开展建设工程质量平安监督机构及人员考核工作，于9月上旬至10月中旬对各市（区）监督机构及人员进行考核。五、开展房屋市政工程质量检测工作专项检查依据我局转发广东省住房和城乡建设厅关于开展全省房屋市政工程质量检测工作专项检查的通知工作要求，我局将依据各部门根据通知进行自查自纠的状况，于9月上旬

17、重点检查各级住房城乡建设主管部门对工程质量检测工作的管理状况和工程质量检测单位的资质资格及其经营行为状况。六、开展建材打假专项行动执法检查根据我局联合市工商局、市质监局印发的关于印发的通知，深化开展建材打假专项检查，进一步巩固我市建材打假专项行动成果，确保我市工程质量平安。七、开展预拌混凝土生产企业质量监督检查为加强对预拌混凝土生产企业及混凝土产品的质量监管，实行随机抽查方式对我市辖区范围内已申领预拌混凝土专业承包资质的搅拌站进行监督检查，检查内容包括企业基本条件、混凝土试验室、原材料管理与生产过程限制、质量管理与产品质量、人力资源、企业文化和平安文明生产状况以及对于主管部门监督检查反馈看法的

18、整改状况等，通过监督检查，切实规范行业管理，确保混凝土实体质量。质量月活动总结58月25日，集团公司下发关于组织开展20xx年“质量月”活动的通知，对20xx年“质量月”各项活动进行全面部署。集团公司领导指出，要主动协作好全国的“质量月”活动，重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查，同时开展好宣扬活动。今年的“质量月”活动以“提升供应质量，建设质量强国”为主题，通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣扬活动和群众性质量活动，改善产品和服务供应、解决群众关切的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。为落实“质量月”活动主题，发挥“质量月”活动的企业主体作用

19、，集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣扬活动，利用全媒体宣扬集团公司质量方针和质量目标，展示各单位质量管理和质量品牌建设成效；召开qc成果发布会，通过成果发表、阅历沟通、学习培训等活动提升全员质量意识；进行产品质量监督检查，组织油品质量监督抽查，对供应商及其产品进行集中抽查，对抽查不合格供应商刚好通报，提升产品、服务质量；进行工程质量监督，开展重点工程质量抽巡查，尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工项目进行质量检查，从源头把好工程质量关，助力集团公司提升质量效益，实现稳健发展。依据集团公司部署，“质量月”期间各企事业单位需围绕主题，结合实际主动组织、拟定活动方案，力争通过活动切实提

20、高质量意识，在质量改进、品牌提升等方面取得实效；做好“质量月”活动总结，选树典型并刚好上报集团公司质量与标准管理部。质量月活动总结6为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层治理人员，下至一般员工政治生涯中的一件大事，同时也是进步全员品质意识，从我做起、增进我们公司三大主流产品德量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举动。回想一月以来的运动开展，我们全部干部、员工牢牢缭绕任总在主管级以上职员会议上的唆使和恳求细心组织、公道部署、踊跃参与、全面实行、渐渐推动并始终完备，美满实现了此次活动的各项具体内容与要求，获得了可喜的功效，到达了幻想的目标，证明白

21、问题的关键，提出了合理的倡议，拿出了整改的安排，采纳了过硬的方法，扭转了从前存在的一些不良习惯，现在我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺点的目标奋进。总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大结果：1、通过一些消遣和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文明生活，同时也培育了我们遵从才能和组织实力，既锤炼了身材，也磨难了意志。2、通过评比“群体标兵”跟“个人标兵”使员工的干劲十足，发展你追我赶的喜人局势，出现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大量优良的员工，因为名额的限度，不能逐一列举，他们是咱们学习的模范，是我们的榜样，是我们的寻求目的

22、。盼望他们持续发杨、以点带面，让进步的更先进，让落后的赶先进。3、通过推动和增加6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒适，同时也给出产独创了一个舒适的环境和良好的前提。4、通过以潘经理牵头，各部分主管介入评比和改正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工标准操作的典型，大大激励了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、精益求精、不断提高。5、更为主要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思维意识已无影无踪，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生产一线付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力

23、。6、通过此次活动的开展，闲置良久的三检卡已灵敏落实到位，一系列的功课指导书、工艺难点、盲点及技巧落伍的操作员工现场培训跟踪规划，以及后进工段的整改方案等接踵出台，通过品管的统计剖析，实行检查、曝光，奖优罚劣的情势，同时根据公司两项处分166条之划定去落实、去履行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就限制在我的手中”。7、通过此次活动的开展，各工段的渺小环节得到了有效的节制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的过细指引，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的驾驭;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了较大的改良提高;后段包装部通过培训，冲破重点、难点，抓尾货，少包、错包等景

24、象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了因为来料缘由此下降生产效率的比率，实现了生产与准备同步的喜人局面。8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商傲睨质量的意气，逐日由品质部对客户进行产品质量考察，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪领导，装置测试、监视把持，实施先全检、后包装、再抽检、而后入库的方式步骤进行工作，依照制订检讨尺度，将问题独创在前面，解决了在流入客户手中之先，削减了投诉，加强公司的信用。以上成就的取得，离不开任总的精确引导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的鼎力支撑、主动协作、独特努力而来，更离不开我们品质

25、部全体人员的凹凸合作、培训指导，当然“质量月”已近序幕，但我们要根据任总的指导：此次活动不是流入形式，要深刻、落到实处，不要将其作为一场活动，而是要长期保持下去，把它作为一个企业管理来制定，把发生不良品的隐患限制在可能涌现的萌芽状况，力争日事日清，日清日高。总之，此次活动的胜利，公司全员都倾泻了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通过一系列措施，有效的晋升了全员的品质意识，大家都同心同德，环绕“勤恳尽力、勇夺佳绩”的斗争目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了品质的改良，产品不良率由上月的2.66%着陆到了1.33%，比上月降低了一半，公司的内部管理已回升到一个更高的台阶，呈现了一个新的局面，我

26、们播种的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精力、团结意识及求实理念的一次深化校阅和升华!而这，将是我们搞好玄月份“质量月”的重要教训，更将是我们公司今后连续稳固发展的最珍贵的财产!质量月活动总结7为了提高项目部施工质量、全体员工的工作质量和主动性、部门/作业人员责任心，增加企业凝合力。依据安司20xx215号关于开展“质量月”活动的通知的有关精神，结合项目部实际状况，紧紧围绕质量生产月的主题“贯彻质量发展纲要推动质量强国建设”，项目部于20xx年9月1日至30日开展了“质量月”活动。在活动期间，各部门/作业队高度重视、细心组织、严格要求，使质量水平取得了显著成效，施工质量有了大幅度的

27、提升。现将活动有关状况总结如下：1、领导重视，细心组织为了更好的开展“质量月”活动，项目部召开全体员工会议进行活动动员，质量副经理施玉泽对开展“质量月”活动的目的、要求、方案进行了简洁的说明，宣布“质量月”活动起先。要求要以“质量月”活动为契机，营造“人人关切质量、人人重视质量”的氛围。2、教化培训在“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各作业队开展对员工的质量培训，利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的.探讨，广阔职工结合自身工作，纷纷表达了对“质量是企业生存和发展的生命线”的相识，大家一样相识到：质量就是生命，没有质量企业就会失

28、去市场，更谈不上大发展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，企业才能得到生存和发展，我们才有更好的明天！利用周质量例会组织了“施工过程质量限制”的学习。利用业余时间组织广阔职工进行“质量基础学问”学习，并对项目部质量管理现状及项目部质量管理的提升进行了探讨，对项目部今后的质量管理工作提出了珍贵的看法。3、质量宣扬通过粘贴质量宣扬标语、横幅、制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣扬，营造全员关注质量的良好氛围，大大加强了广阔职工对质量的深切相识。在办公区域、生产车间、厂房悬挂宣扬标语50副，宣扬标语见附件一。在办公区域、生产车间、厂房悬挂横幅（1。2m12m）4副。在厂房安装间设置质量展

29、板3块，质量展板见附件二。4、开展质量专项检查活动项目部响应公司号召，主动开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行状况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点限制内容及关键点进行了全面质量检查。5、生产过程质量限制为了有效的实现过程质量限制，各作业队员工努力提高自检实力，生产过程中加强自检力度，质量部检验人员提高检验的力度和频率，全部尺寸根据标准严格执行，并具体做好记录。6、以质量月为契机，加强质量管理实际效果虽然9月份质量月，项目部施工质量有了明显的改善，但仍旧存肯定问题，部格外观质量有待提高，细微环节有待改

30、进，部分成品爱护不到位。项目部将保持目前好的方面，加强问题的落实整改。对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使项目部的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场上立于不败之地。质量月活动总结8为仔细实行市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分相识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动主动绽开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较剧烈的服务看法差、不按规定运用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参与培训学习

31、率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，实行明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营嘉奖制度，充分调动全部从业人员主动性，让他们醒悟相识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增加，乱涨价、不按规定运用计价器等违章违规现象明显削减，详细做了以下几方面工作：一、强化组织领导，落实管理职责。为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经探讨确定成立出租车经营行为专项整顿工作

32、领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣扬、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务状况，对暗访中发觉有违章行为的车辆后，转交稽查办惩罚。两办公室成员亲密协作，确保专项整顿工作达到预期效果。二、深化宣扬，营造活动氛围。开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广阔乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与

33、11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参与的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求全部从业人员必需主动协作检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动状况，进一步营造活动氛围。三、建立从业人员资质审查考核制度。针对出租车经营特点分散性、流淌性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特殊高，

34、从业人员队伍素养参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定运用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核方法，凡是承包人聘用二驾，必需到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规学问的考试，必需缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素养。四、强化教化管理，引导从业人员文明服务。从严二驾教化管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教化关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必需参与培训教化，对请假不能到会人员，实行集中补课与惩罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主

35、驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员相识到出租车行业的特别性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会赐予刚好调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐性的说明，并将处理看法刚好的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严峻影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特殊重视，支配专人

36、负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的状况，做到信息刚好了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。六、对违章违规驾驶员举办培训班。为进一步规范出租车经营行为，削减乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参与培训的人员，首先要学习行业、行规学问;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，接着培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。七、建立违规经营举报嘉奖制度。为了使服务质量提升月活动取得实效，达到

37、全员参加，公司推出违规经营举报嘉奖制度。全部从业人员在日常营运中，发觉本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够刚好举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将刚好对违规者进行惩罚，举报人将会得到惩罚额25%的嘉奖。举报嘉奖制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能刚好带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发觉后，这位驾驶员刚好与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解状况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员惩罚200元，对苏HZ0815驾驶员赐予50元嘉奖.通过这种

38、方式方法，充分调动从业人员主动性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。八、加强对承包人经营的管理，建立退出机制。公司结合目前出租车行业经营中出现的服务看法差、不按规定运用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断，使出租车行业整体形象受到严峻损害。为确保出租车行业稳定及健康发展，公司与210辆车承包人签定了出租车营运合同书补充条款，凡是违反有关条款的，公司将解除营运合同，没收10000元保证金，同时将对车辆的残值进行评估，公司按评估价格收回车辆。公司通过建立退出机制，发觉一些承包人不敢签，胆怯今后发生

39、违反条款被清除，从而达到肯定的制约效果。九、增加人员和资金投入，为活动顺当开展供应有力保障。为变更目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响，为加强对出租车的管理，公司成立了由10人组成的领导小组，其中抽调6名同志成立稽查小组，负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组，负责到车站、公交站点打的，进行暗访。在活动期间，暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象，苏HZ0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺当开展，公司投入4000元购买一台摄像机，凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象，为公司的惩罚供应了充分的依据。十、加大路面检查惩罚力度。公司坚

40、持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流淌检查相结合，还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务看法差、不按规定运用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平常存在车辆脏、乱、差，屡教不改人员作为重点检查对象。活动以来，公司稽查人员共计上路检查46次，夜间上路检查8次，检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次，夜间检查不少于1次，每次检查时间都不少于2小时，就是雨、雪天都能够坚持上路检查。在服务质量提升月活动期间，公司对26部车辆，因违规经营、服务质量差、车

41、辆脏等现象赐予了重处，共计罚款9260元。总之，我公司将以市运管处服务质量提升月为契机，结合实际状况，进一步明确责任，强化内部管理，将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平，提高服务质量，树立出租车行业良好形象，为我市出租车行业发展做好管理工作，为我市出租车行业健康发展作出贡献。质量月活动总结9依据公司工程“质量月”活动通知的精神本项目部（牡丹江万达广场项目部）结合工程实际，因地制宜，主动协作开展了质量月活动，对质量“活动月”的工作进行调整支配，有针对性的做了以下主要工作：1、方案引路、样板先行依据工程状况与施工单位、建设单位协商后，明确须要制作样板的具体清单，依据

42、总承包施工范围和专业分包范围进行样板施工，依据样板方案的实施，做到切合样板的施工观感度，依据质量月活动，现场多次的样板施工展示区做到了可观的提高，真正做到了方案引路、样板先行，样板展示区的钢筋铺设展示，在商业区多次以样板的形式呈现，做到了与图纸、方案百分百切合的水准，达到龙江杯规定的范围之内，现场质量员检查做到了样板标准就是正常施工标准。2、开展质量活动有效开展质量月活动，对质量进行了全面的布置与规划，在施工现场组织“质量月”活动精神，传达公司对本项目的质量精神，质量目标，并针对质量月开展活动，提高管理人员质量意识，推动管理工作，大力弘扬质量精神、着重技术精神，质量员结合以往的施工阅历和岗位同

43、事进行沟通，增加现场实际操作阅历，要让大家相识到质量就是生命，只有施工质量好了，我们才能赢得业主的信任，开展质量活动，就是开发自身的提高，开发项目的提高，质量活动要持续推动，持续发展。3、实测实量施工单位应对自己承建的工程进行百分百的实测实量自检，并按每个区域建立实测实量档案，本项以三检制为主体，分包进行自检，土建工程师检查，由土建工程师报验质检员，质检员进行全方面检查，检查合格后，报验监理验收，依据质量月活动精神，我们在现场进行了实测实量大抽查，针对钢筋直螺纹套筒露丝状况，做了实际测量，实际直螺纹套筒露丝状况，一扣到一扣半左右，在质量月活动中，质量员加大对现场实测实量次数，争取无误检，无漏检

44、的管理模式。4、质量问题预防措施、质量问题整改和事故处理措施为接着开展“质量活动”在我心中，质量工艺在我心中，工程进度在我限制中，使全体员工相识质量工艺的重要性和必要性，有效提高项目工程建设质量及工艺，在施工过程中遇到质量问题，要多方案、多措施的比较，选择最适合现场实际状况的方案和措施，在防水施工过程中，要严格限制基层含水率，卷材铺贴时，要将空气解除干净，接缝处要应仔细操作，使其粘贴坚固，对阴阳角，管根等特别部位，在防水施工前，应做增加处理，可依据详细部位采纳有效措施。在施工过程中，遇到质量问题，现场质量员做到刚好下发质量整改通知单，刚好和土建工程师、分包工长沟通，刚好整改，在质量问题当中刚好

45、通知技术部技术员，双方拟定质量问题整改安排，结合实际状况，落实到问题整改中。在项目的推动当中，质量事故是我们建筑行业最不愿发生的事，但我们必需有肯定的预防措施和镇静的头脑应对质量事故，在施工过程中坚决杜绝事故发生，发觉简单出现质量事故的施工工艺，要严格把关，严格限制，在质量活动月我们针对“混凝土浇灌”做了专项的检查，在浇灌前仔细检查模板的坚固性及缝隙是否堵好。模板应清理干净，并用清水潮湿，不留积水，并使模板缝隙膨胀严密，混凝土入模后，必需驾驭振捣时间，一般每个点在2030秒左右，合适的振捣时间，可由下列现象来推断，混凝土不显著下沉，不出现气泡，混凝土表面出浆呈水平状态，混凝土将模板边角部分填满

46、充溢。针对此项我们做专项专控，百分百检查，百分百杜绝事故发生。质量月活动总结109月是全国质量月，从9月1日起先，宁夏能源铝业结合铝业年度工作重点和实际，在铝业板块开展为期一个月的质量月活动，进一步强化铝业质量意识，提升铝业质量效益。国家电投今年“质量月”的活动主题是“实施质量提升，保障转型发展，助力弯道超车。”宁夏能源铝业确定的主题为“提升质量，促进发展。”通过五项措施促进提升产品和服务质量，提高管理效率和经营效益。制定质量提升安排，明确质量目标。比照集团公司“十三五”质量发展规划，制定铝业质量提升相关规划，有效实施年度质量提升行动安排，保证质量目标的实现。修订管理制度，夯实质量发展基础。落

47、实质量管理组织、人员和职责，明确工作接口、标准和流程，进一步完善质量管理相关制度程序，把集团公司实施“SHE管理体系提升方案”与“三标一体”管理体系有机结合，优化升级“三标一体”管理体系文件，有序推动年度管理体系内部审核和管理评审工作，以“遵守程序、有效工作”为重点，推动管理提升，确保管理体系有效运转。开展教化培训，增加全员质量实力。结合年度培训工作，开展质量教化培训、学问答题竞赛和专家授课讲座等活动，持续灌输“质量第一，顾客至上；持续改进，追求卓越”的质量方针和“一次做对，持续提升”的质量工作理念，通过“质量月”活动提高全员质量意识，践行国家电投“和”文化。实施改进行动，推动提质增效升级。围绕主营业务，结合产业特点和企业实际，抓住产品和服务的关键环节，落实质量责任，强化过程限制，加强监督检查，持续推动企业质量提升。召开专题会议，推动迈入质量时代。召开质量专题会议，探讨部署质量强企规划，推动质量提升行动，剖析典型事务，促进体系有效运行，切实解决当前存在的管理和技术问题。质量月活动总结11以创建青年文明号为契机，我站在9月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了细心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣扬发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显削减，并在活动中涌现出很多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告