2022银行员工述职报告例文2.docx
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1、2022银行员工述职报告银行员工述职报告(精选10篇)岁月消逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?来为这一年的工作写一份述职报告吧。但是却发觉不知道该写些什么,以下是我收集整理的银行员工述职报告(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。银行员工述职报告1敬重的各位领导:特别感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为XX银行XX分行的一员。今年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里,在领导和同事的帮助下,我对各项工作都有了肯定了解,同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务至上”为核心的企业文化理念。来到XX
2、银行XX分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在主动的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习。下面,我就我入职以来的详细工作状况报告如下:一、虚心请教,努力学习。在进入XX银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟识整个柜员的具体流程,在遇到不明白的地方时,我就主动的向四周的领导和同事请教,向他们学习详细操作方法。二、热忱服务,专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热忱的微笑,耐性地接待顾客,对遇到的问题自己不能解
3、决的,我向领导同事请教后,主动赐予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都耐性地和他们沟通,避开和他们产生冲突,影响公司形象。三、任劳任怨,孜孜不倦。我对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去担当,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。在这段时间的工作中,我也醒悟的相识到自己的不足之处,主要表现在:1、工作时间短,工作阅历不足,没有建立有效的工作方法;2、自己的理论水平和阅历还赶不上工作的要求,亟待提高;3、理论联系实际不够,不能刚好将在学校学到的专业学问和实践工作进行有效的结
4、合,须要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在许多的不足之处,但我自己决心仔细的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应当贡献的力气。所以今后我将努力做到以下几点:1、自觉加强学习,在学好专业学问的同时,还要主动的去学习我们工作所涉及到的不同专业的学问,扩宽学问面,全面的提升自己;2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗实力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的全部工作,并且努力的要把自己培育成为一个业务全面的合格员工。虽然我工作时间仅仅两个多月,存在许多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领
5、导和同事为榜样去提示自己,争取能在XX银行这个大舞台上展示自己,为XX分行的辉煌奉献自己的一份力气。以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多指责指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺当,每天快乐,事事顺心!银行员工述职报告2转瞬201X年又起先了还记得往年今时,时间飞逝。刚刚进行的乃至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了当然只是这短短的一年,却感觉我人生经验了巨大的改变,不管是工作上,学习上,还是思想上都逐步成熟起来。在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一位一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录进,收收
6、放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和困难事务。而在银行员工中,柜员又是干脆面对客户的群体,柜台是呈现银行形象的窗口。柜员的平常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操纵、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感遭到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩负的重担,所以我要求自己每天都以饱满的热忱,用心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的进程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,做到操纵标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了许多客户的赞美。在做好柜
7、面服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。所以在平常工作中,主管带领我们主动刻苦探讨新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,主动利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断充溢自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作实力、综合分析实力、调和办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了肯定的进步。在获得一点成果的同时,我也还存在着以下几点的不足的地方:一是,业务实力方面进步不快,还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新
8、的一年,在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的须要。2、我将通过量看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。3、学精于勤而荒于嬉,实践是不断获得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力,进步自己解决实际题目的实力,并在实践的进程中慢慢克服急躁心情,主动、热忱的对待每件工作。今日,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一位成长中的青年,只有
9、把个人志向与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在首创银行美妙明天的进程中实现本身的人生价值。银行员工述职报告3时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应规范化和优质的服务,取得好的成果。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏
10、虎的精神,和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我快速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关切帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。(二)我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是
11、这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐性说明分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关切的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要
12、求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的须要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,仔细遵守员工行为守则,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的服务。经过自我的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满足就是我最大的华蜜和快乐。(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目
13、标。我酷爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我经常不断提示自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的华蜜和快乐。二、存在的不足及今后努力方向。回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本领较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素养,转变工作作风,努力克服自我的消极心情,提高工作质量和效率,进取
14、协作领导和同事们把工作做得更好。三、20XX年工作安排在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,实行“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。专心服务,客户至上,注意细微环节,追求完备,一向是我追求的目
15、标。我要经过细致化、特性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过
16、程中不断总结创新、不断探究求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。银行员工述职报告4过往的一年,在分行领导和党支部的带领下,我主动听从支行领导的工作支配,主动协作、团结同事,仔细学习业务学问和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素养、操纵技能、优良服务等方面都有了肯定的进步。现将本年度的工作述职以下:1、加强学习,努力进步政治与业务素养。一年来,我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习,使本身的思想理论素养得
17、到了进一步的完善,思想上坚固建立了正确价值观,人生观。一年以来,我在行动上自觉践行优良的服务的宗旨,用满腔热忱主动、仔细地完成好每项任务。在平常工作同,我也比较重视团结同道,由于我坚信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服供应更好的服务,才能为我们银行创建更多的价值。同时,在工作之余,我也主动地利用业余时间学习金融业务学问,不断充溢自己,进步自己。2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想熟识上的进步使我更加仔细的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作实力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是学习不够。当前,以信息技
18、术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新题目层见叠出,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺少学习的紧急感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够纯熟,须要接着加强。针对以上题目,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步进步本身素养。对金融业务的熟习,不能取代对进步个人素养更高层次的寻求,必需通过对市场经济理论、国家法律、法规和金融业务学问、相干政策的学习,增加分析题目、解决题目的实力。二是增加大局观念,努力克服自己的偶然消极心情,进步工作质量和效力,主动协作领导、同事们把工作做得更好。三是除要
19、加强自己的理论素养和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。总之在过往的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都获得了很大进步,并充分熟识到金融工作的重要性和艰难性,在后面的工作中更要通过总结阅历,吸取教训,发觉不足,弥补缺陷,不断增加政治思想素养和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,获得更大的成果,为我们支行经营效益的进步作出自已的一份贡献。银行员工述职报告5时间飞逝,转瞬我已经与*银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进*银行的情形油然在目。入行以来,我
20、始终在一线柜面工作,在*银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在不同的工作岗位上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的服务,渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在*银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的*之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充溢信念。一、勤学苦练爱岗敬业进入*银行伊始,我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格确定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,
21、可以说是从零起先,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平常少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍
22、地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但靠着对*银行工作的酷爱和永不服输的拼劲,经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。*银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌
23、的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时,一位客户一脸着急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的,但是面对着急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要焦急;一面重新开机,根据客户供应的身份证号码进行查询,查出他的卡号,帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口, 它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了*银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐性细致的解答客户的问题,面
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