16、“闪光的金子”.ppt

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1、 闪光的金子指什么呢？闪光的金子指什么呢？ 为什么说徐虎的一颗心像为什么说徐虎的一颗心像“闪光的金子闪光的金子”？ 徐虎徐虎:上海西部上海西部企业集团水电维修企业集团水电维修工。他在管辖的居工。他在管辖的居民区挂起了民区挂起了“特约特约服务箱服务箱”，日夜为，日夜为人民服务，从此居人民服务，从此居民不再为发生水电民不再为发生水电事故发愁。事故发愁。 16 “ 闪光的金子闪光的金子” 徐虎是上海市一个徐虎是上海市一个普普通通的水电修理工。的水电修理工。地地段段 附附近近 故故障障 穿穿戴戴污污水水 咕嘟咕嘟 提提供供 堵塞堵塞凌凌晨晨 耽搁耽搁 疏疏通通 特约特约 千家万户千家万户 挨家挨户挨家

2、挨户 dun f zhn di w d n d s ln dn sh 修修 理理 服服务务 平平凡凡 内内容容 提提供供 工工具具按按时时 取取出出 劝劝告告 徐徐州州 xi w fn ni n j n q qun x普通普通 地段地段 附近附近 修理工修理工特约特约 故障故障 提供提供 服务箱服务箱纸条纸条 急需急需 热情热情 挨家挨户挨家挨户污水污水 着急着急 堵塞堵塞 近视眼镜近视眼镜耽搁耽搁 凌晨凌晨 方便方便 疏通管道疏通管道休息休息 咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟 千家万户千家万户读一读读一读修理、特约服务箱、凡、修理、特约服务箱、凡、箱内、附近，故障、提供、箱内、附近，故障、提供、工具箱、按照

3、、纸条、取出工具箱、按照、纸条、取出戴着深度近视眼镜、污水、戴着深度近视眼镜、污水、咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟 自读课文，请你找出自读课文，请你找出文中最让你感动和敬佩文中最让你感动和敬佩的词，的词， 并说出令你感动并说出令你感动的理由。的理由。1985年的一天，年的一天，徐虎在不同的地徐虎在不同的地段挂起了三只段挂起了三只“特约服务箱特约服务箱”。箱上写着：箱上写着：凡附凡附近居民水电出现近居民水电出现故障，急需当天故障，急需当天夜晚修理的，请夜晚修理的，请写清地址投入箱写清地址投入箱内，本人将及时内，本人将及时提供热情服务。提供热情服务。开箱时间开箱时间19时。时。 1985年的一天，徐虎在年的一天

4、，徐虎在不不同的地段同的地段挂起了挂起了三只三只“特约服务特约服务箱箱”。箱上写着：凡附近居民水。箱上写着：凡附近居民水电出现故障，急需当天夜晚修理电出现故障，急需当天夜晚修理 的，请写清地址投入箱内，本人的，请写清地址投入箱内，本人将及时提供热情服务。开箱时间将及时提供热情服务。开箱时间19时。时。 从那以后，他每从那以后，他每天天总是总是定时定时开箱，然开箱，然后骑着自行车，带着后骑着自行车，带着工具箱，按纸条上提工具箱，按纸条上提供的地址，供的地址，挨家挨户挨家挨户上门修理。上门修理。 一天晚上，徐虎从箱子里取出一天晚上，徐虎从箱子里取出五五张张纸条。当他做完第四家的活纸条。当他做完第四

5、家的活赶到赶到第第五家时，已经是五家时，已经是夜晚夜晚10点多钟了。主点多钟了。主人见徐虎戴着深度近视眼镜，天又人见徐虎戴着深度近视眼镜，天又太太晚晚了，就劝他明天了，就劝他明天再再干。可徐虎看到干。可徐虎看到抽水马桶里的污水正抽水马桶里的污水正“咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟”地地往外冒，心里往外冒，心里很很着急，便说：着急，便说：“这是这是总管道堵塞了，总管道堵塞了，不能再不能再耽搁。耽搁。”说着说着就爬上楼顶就爬上楼顶干干了起来，直到了起来，直到凌晨凌晨两点两点多钟多钟才才将管道疏通。将管道疏通。 主人见徐虎戴着主人见徐虎戴着深度近视眼镜，天又深度近视眼镜，天又太晚了，就劝他明天太晚了，就劝他明天再干

6、。可徐虎看到抽再干。可徐虎看到抽水马桶里的污水正水马桶里的污水正“咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟”地往外地往外冒，心里很着急，便冒，心里很着急，便说：说：“这是总管道堵这是总管道堵塞了，不能再耽搁。塞了，不能再耽搁。” 说着就爬上楼顶干了起来，直说着就爬上楼顶干了起来，直到凌晨两点多钟才将管道疏通。到凌晨两点多钟才将管道疏通。 许多许多年来，徐虎利用休息年来，徐虎利用休息时间时间走遍了千家万户走遍了千家万户，给大家，给大家带来了方便。人们都说他的带来了方便。人们都说他的一一颗心像颗心像“闪光的金子闪光的金子”。人们都说他的一颗心像人们都说他的一颗心像“闪光闪光的金子的金子”。 从那以后，他每天总是定时开箱，

7、然后从那以后，他每天总是定时开箱，然后骑着自行车，带着工具箱，按纸条上提骑着自行车，带着工具箱，按纸条上提供的地址，挨家挨户上门修理。供的地址，挨家挨户上门修理。 一天晚上，徐虎从箱子里取出五一天晚上，徐虎从箱子里取出五张纸条。当他做完第四家的活赶到张纸条。当他做完第四家的活赶到第五家时，已经是夜晚第五家时，已经是夜晚1010点多钟了。点多钟了。主人见徐虎带着深度近视眼镜，主人见徐虎带着深度近视眼镜，天又太晚了，就劝他明天再干。天又太晚了，就劝他明天再干。可徐虎看到抽水马桶里的污水正可徐虎看到抽水马桶里的污水正“咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟”地往外冒，心里很地往外冒，心里很着急，便说：着急，便说：“这是总

8、管道堵塞这是总管道堵塞了，不能再耽搁。了，不能再耽搁。”说着就爬上说着就爬上楼顶干了起来。直到凌晨两点多楼顶干了起来。直到凌晨两点多钟才将管道疏通。钟才将管道疏通。主人见徐虎戴着深度近视眼镜，天又太主人见徐虎戴着深度近视眼镜，天又太晚了，就劝他：晚了，就劝他：“ 。” 可徐虎看到抽水马桶里的污水正可徐虎看到抽水马桶里的污水正“咕嘟咕嘟咕嘟咕嘟”地往外冒，心里很着急，他想：地往外冒，心里很着急，他想：“ ”。 按课文内容填空按课文内容填空1、徐虎是、徐虎是_。 2、许多年来，徐虎利用、许多年来，徐虎利用 _ 走遍了走遍了 _ ，给大家，给大家_ 。人们都说他的。人们都说他的 _ 像像_。3、我想

9、对徐虎、我想对徐虎“ _。” 上海市一个普通的水电修理工上海市一个普通的水电修理工休息时间休息时间千家万户千家万户带来了方便带来了方便一颗心一颗心“闪光的金子闪光的金子”叔叔，你真是好样的，叔叔，你真是好样的，我要向你学习我要向你学习给划线字选择正确的读音。 当当天（天（d dn dn dnn）堵堵塞塞（s si si s）提提供供（n n）挨挨家家挨挨户（户（i i） 徐虎被上海市民称为徐虎被上海市民称为“闪光闪光的金子的金子”。我们班有没有象徐虎。我们班有没有象徐虎那样助人为乐的同学呢？请你用那样助人为乐的同学呢？请你用一段话说说他（她）。一段话说说他（她）。人们都说他的一颗心人们都说他的

10、一颗心 像像“闪闪光的金子光的金子”。徐虎有一颗金子般的心。徐虎有一颗金子般的心。 开始挂箱服务每晚19时准时开箱坚持24年如一日开箱服务4000多天用去休息时间8000小时解决急修项目2000多个19851924400080002000辛苦我一人，方便千万家。 我只是做了一个普通水电修理工应该做的事。1998年2月，徐虎物业分公司成立，徐虎出任经理并将管理上海芙蓉花苑，这是举起劳模品牌，参与市场竞争，探索一条现代物业管理途径的新举措。虽然每天晚上还要坚持义务开箱、上门服务，但是，徐虎仍然充满信心，他说，我要以一流的管理、一流的服务，为更多的居民服务。 图片说明：图片说明：19851985年，

11、徐虎在他辖区率先挂出年，徐虎在他辖区率先挂出三只三只“水电急修特约报修箱水电急修特约报修箱”，每天晚上，每天晚上7 7时时准时开箱，并立即投入修理。准时开箱，并立即投入修理。图片说明：修修电线，捅捅马桶，对居民却图片说明：修修电线，捅捅马桶，对居民却是关系到正常生活的大问题。每次徐虎都像是关系到正常生活的大问题。每次徐虎都像“及时雨及时雨”，在第一时间为民解忧。，在第一时间为民解忧。图片说明：在徐虎的心里没有图片说明：在徐虎的心里没有“星期日星期日”和和“节假日节假日”。从居民的欢笑和赞扬声中，他。从居民的欢笑和赞扬声中，他体会着人生欢乐、工作价值。体会着人生欢乐、工作价值。图片说明：一个斑驳

12、的便民服务箱，一个老图片说明：一个斑驳的便民服务箱，一个老旧的工具袋，几十年如一日地为民解困，风旧的工具袋，几十年如一日地为民解困，风雨无阻。这位普通人的坚守，在岁月的洗礼雨无阻。这位普通人的坚守，在岁月的洗礼中，变成了一盏温暖人心的明灯。中，变成了一盏温暖人心的明灯。图片说明：徐虎，上海人。现任上海西部企业集团物业总图片说明：徐虎，上海人。现任上海西部企业集团物业总监。监。19751975年在普陀区房管系统参加工作，以年在普陀区房管系统参加工作，以“辛苦我一人，辛苦我一人，方便千万家方便千万家”的实践精神，深受广大人民群众的欢迎和喜的实践精神，深受广大人民群众的欢迎和喜爱。他主动带徒，手把手把自己的专业技能和服务理念传爱。他主动带徒，手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟，形成了广泛的授给徒弟，形成了广泛的“徐虎效应徐虎效应”。2424小时小时“徐虎热徐虎热线线”开通的十余年间，每年都要接到各类报修、咨询电话开通的十余年间，每年都要接到各类报修、咨询电话3 3万个左右，在上海各行各业的服务热线中，万个左右，在上海各行各业的服务热线中，“徐虎热线徐虎热线”的知名度、美誉度始终名列前茅。的知名度、美誉度始终名列前茅。