2022保险公司运营工作总结及2022年工作计划.docx

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1、2022保险公司运营工作总结及2022年工作计划 整理一年的工作，查找不足、吸取阅历和教训，下面是网为您整理的关于“2022保险公司运营工作总结及2022年工作安排”，希望对您有所帮助。更多精彩请锁定网工作总结栏目。2022保险公司运营工作总结1、 全年工作的回顾2022年*中支在各项业务上均取得了骄人的成果，我自2022年12月入司以来，至今在运营岗位上刚好整整已经一年个年头了，作为*中支的一名一般员工，为公司取得的成就感到傲慢和骄傲。作为后援系列重要组成部分的理赔工作也随公司业务的快速发展，案件数量呈现出明显增多的趋势，在上年同期基础上增长了近四分之一。在总经理室及各部门领导的关切、支持下

2、，在各位伙伴的理解、帮助下，虽有一些不足之处，但基本还是完成了公司支配的工作任务。整理一年的工作，查找不足、吸取阅历和教训，是为了更好的迎接新的一年的到来，以全新的姿态投入到新年度的工作中。1、基本完成个险、团险、银保理赔案件的受理、审核、调查、上报、结案工作。截止2022年11月30日，共计受理各类案件：1483件，结案：1516件，赔付金额：3517249元;其中个险理赔：855件，赔付金额：2106255.55元;团险：578件，赔付金额：1187109.45元;银保：23件，赔付金额：223884.00元;同时严格执行公司风险管控的各项制度，通过主动调查取证，对60个案件进行了拒赔处理

3、，拒赔金额近50万元。2、努力提高理赔时效和服务质量。在理赔工作中始终处于焦点的中心问题，是理赔的时限问题，有的案件由于其调查核实工作受诸多因素的影响，比如资料是否齐全、各方面的协作程度、工作的程序等，存在时限上的延误。目前简易案件已能在3个工作日内结案，常规案件基本能在10日个工作时内结案，调查案件通过努力也基本能在60个工作日内完成结案工作。对拒赔案件，充分与客户、业务伙伴进行沟通、说明，把拒赔可能给公司带来的负面影响降到最低。3、在完成理赔工作的同时，每月统计各支公司、服务部当年、当月的理赔件数及金额。每周将当月受理的案件报送各机构，接受支公司、服务部对理赔进度、时效的指导和督促。协作机

4、构开产说会的机会，为服务营销，对部分案件进行现场理赔，加深了客户对公司的信任和好评，扩大了公司在市场上的影响力。在各位领导、伙伴的共同努力下，*中支在2022年首届理赔服务节中获得了最佳组织奖，为今后相关服务工作的开展积累了阅历。帮助相关岗位联系新契约客户的体检和员工健康体检的事宜，并从医院取回客户的体检报告。主动参加对郊县各机构内勤和理赔相关人员的培训、指导，理赔业务学问的培训、宣导工作，以及营销新人的口试通关、成长训练导盲，通过这些活动，不仅使自己得到了熬炼了提高，而且增加了与各岗位伙伴的沟通、团结和协作。二、存在的问题理赔时限始终是理赔工作中的焦点问题，有的案件由于其调查核实工作受诸多因

5、素的影响，比如资料是否齐全、各方面的协作程度、工作的程序等，存在时限上的延误。对调查案件由于医院病历归档时间较长，给案件处理时限带来肯定的延误，但也基本能在60天内完成结案，间或因其他因素影响出现超期未完成的案件，也力争与客户进行沟通争取客户的谅解。加强自身学习，不断提高业务素养，努力完成本职工作，尽职尽责，主动参加各岗位的工作，加强与各岗位的沟通与合作，以不断的改善理赔工作，服务好我们的伙伴和客户。保险公司运营2022年工作安排在公司的领导及全体同仁的关切支持下，在业务的发展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作阅历和结合工作实际状况，制定如下工作安排：

6、一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在今年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控实力。二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在2022年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面

7、。依据2022年支公司保费收入xxxxx万元为依据，公司安排2022年实现全年保费收入xxxxx万元，其中：安排将从以下几个方面去实施完成。1、细心组织策划、坚决完成安排指标，为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和巩固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2022年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、仔细做好

8、非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在2022年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;主动参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，接着完善人力资源调配，为公司业务发展供应人力保障。2022年在员工待遇上，工资及福利待遇在2022年的基础上适当提高，同时安排为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为20

9、22年的业务开展供应强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的须要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。 2022年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。 春节祝愿语 春节祝愿短信 春节微信祝愿语 新春祝愿语 拜年祝愿语 新年祝愿语 春节经典祝愿语 春节温馨祝愿语 春节特性祝愿语 春节搞笑祝愿语 春节幽默祝愿语 春节整人祝愿语 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页