2022银行工作总结精选5.docx

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1、2022银行工作总结精选银行工作总结模板锦集八篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们一起仔细地写一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的银行工作总结8篇，希望对大家有所帮助。银行工作总结 篇1今年以来，我行主动实行市委、市政府以及监管部门的相关会议精神，不断创新金融服务产品，提升金融服务水平，主动服务“10+3”产业集群建设工作，为促进建设华蜜xx、实现跨更加展起到了较好的推动作用。一、主动参加政银企见面会，扩大业务服务范围主动参与市政府组织的其次届资本交易大会及中小企业融资活动，与市中小企业

2、局联合开展政企银三方对接，在县域召开融资产品推介会，主动刚好向中小企业、个体工商户推介我行的贷款业务。截至11月底，我行各类贷款余额达到24.99亿元，居全省第6位，其中小企业贷款余额3.88亿元，安排完成率居全省第1位。二、主动开办新业务，加大支持地方经济发展力度我行着力推动贷款担保模式创新，主动申请开办动产、应收账款、仓单、结算单等质押融资贷款业务以及票据业务，目前动产质押、综合消费贷、票据等业务已获批开办。同时借助同业合作，开办了保函贷、接力贷等新业务，小企业贷款授信额度也由1000万元提高至20xx万元。三、努力提高服务水平，为地方经济发展创建良好的金融服务环境主动开展网点改造和网点转

3、型工作，大力推动农村支付环境建设，同时加强服务质量管理，刚好高效处理12345热线反映问题，通过组织网点员工业务培训、开展服务礼仪竞赛、争创文明服务窗口等措施，全方位提升服务水平。四、维护社会稳定、促进和谐xx建设我行通过开展平安意识大提升活动、风险联保责任制活动、“致员工家属一封信”活动以及合规学问竞赛等，实现了全年平安生产目标。银行工作总结 篇2时间的不行逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年时间屈指可数，多年后回顾应当是又一个值得牢记的里程碑。这半年里我经验了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习熬炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是起先培育自己对

4、不同环境的快速适应实力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交实力，也在此真诚感谢入行后每一位关切爱惜指引我成长的同事。年末的半年都是最劳碌的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“当心操作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中帮助营销xx元，并超额完成了网点个人年度营销任务全量资金x万保险x万（完成率为150%和370%），业务量在行长指责后有所突破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月照旧不断进步，表现处于中上水平。一、半年工作总结本月我对柜员营销有了更深化全面的相识，除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、

5、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本网点汲取新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月起先探讨如何优化改进的工作重点。柜员工作的限制性确定了我们更多是在柜台接待日常客户中供应的二次营销，这种营销方式相对于客户经理驾驭的系统资源和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会特别留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并极力劝服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩贡献自己的一份力气。这其中有一些

6、优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式，对客户嘘寒问暖共享最新理财产品资讯激活客户运用产品解答怀疑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的状况下信任这是将来大趋势柜员和客户经理的边界起先模糊，转而出现职能更全面的综合业务顾问。半年我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的惊慌气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道汲取时点存款冲刺指标外，也要恰到好处限制自身的指标完成率，削减存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品

7、的对接，为明年一季度做好存款打算，可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上浩大的利润。二、半年工作外思索1，新人谈话有感本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人沟通，让我收益颇多，领导们以自身经验启示了我们：因为实力阅历受限，新人的眼光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁机会许多的舞台，建行尤其如此，网点熬炼更是入行后必不行少的经验，目前觉得煎熬的经验放在日后看来可能是最值得感谢的时间，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业须要自己的任何岗位上都努力做出成果绽放光彩。当然，在网点熬炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位，对本行业

8、和经济形势的关注也应保持，提前做好相应的实力素养等各方面储备，这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无肯定公允，但大致公允总是有的，假如方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要缘由是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力气，抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间阅历足够后，其中业绩精彩社交实力好的人会有机会成为将来新开网点的储备干部，走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比较重要的确定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学

9、习为人处世的社交实力，打造将来管理者的雏形。2，理财先锋小组初战有感本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也起先参加1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参加xx沙龙，有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标，对此我有两个提议：（1）线上：可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金实惠月活动增加线上销售

10、量，同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店？个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对网络销售不敏感，或者说反应迟滞，没有赐予线上渠道足够的重视和创新，因为阅历缘由我也没有比较具体完整的方案，只是初步提议：省分行是否可以与第三方黄金公司合作，在官网和建行手机银行都推出“黄金实惠月”的黄金在线销售与更多实惠的活动，同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店，协作全xx的网点同时开展线下营销，集体造势？（2）线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动？因为黄金自身的高价值性确定了黄金营销必定以大客户为主，目前支行网点各自作战的方式

11、局限了场次规模，也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙？这样虽然会增加额外的场地经费，但是也便利了做大规模和减轻网点压力，邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务，沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的起先作为热身，加上提问或嬉戏环节进行互动，随后进行现场营销和业绩登记，这也只是我的初步想法，希望能对支行的营销工作有所帮助。加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发觉自己努力了许多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了许多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给

12、了我一个学习和锻练的机会，为我供应了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看，发觉自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是阅历。在此诚心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。三、现将这三个月的详细工作状况总结如下：在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实仔细的工作看法，共同以一颗主动向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提示着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细微环节上稍有区分而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量协作大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的

13、帮助下，我也主动的改正，避开再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且仔细的做自己的本职工作。我很喜爱这里，并且也很情愿把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必需以饱满的热忱，仔细的看法，恳切的为人，主动的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互协作，公司的工作进程必定要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无好处。在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必

14、做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟识相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在帮助师傅这边的销售寄样寄货快递支配，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。两个多月以来，我更能体会到，工作时，专心，用心，细心，耐性四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要专心的倾听任何一位客户的需求，用心的为每一位客户举荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的运用方法以及留意事项，耐性的跟进和维护好全部客户。在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素养的紧迫性，一是向咱们的

15、资料学习，坚持每天挤出时间看产品学问，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的学问运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次胜利，不论怎样，在工作和生活中要始终保持主动乐观的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。银行工作总结 篇320xx年已经过去，各项工作也已经告一段落，在过去这一年的工作中

16、，有胜利之处，也有不足之处。在将来的20xx年中，为进一步提高我行大堂工作质量，我行将在20xx年工作开展不足的地方，进一步加强改进力度，详细的年度工作安排如下。一、合理延长大堂营业时间营业时间较少，是20xx年大堂工作中的第一个不足之处，这就干脆削减了相关工作的有效开展时间，不能实现我行业务运转效率最大化。为此，在20xx年的大堂管理工作中，将对大堂营业时间进行合理延长，保证大堂服务服务时间，提高业务运转效率。二、加强标准化文明服务建设目前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务于信誉的竞争，但是我行20xx年的文明服务建设却还不够志向，或者说还没有做到最好，所以加强

17、标准化文明服务建设，是20xx年中我行大堂管理工作的一个主要内容。首先，要求每位员工坚固树立“以客户为中心”的服务理念，一心一意为客户服务，在做事、办事、接待客户、办理业务时，必需从为客户服务的角度动身，最大程度地满意客户的金融需求；其次，做好客户识别、引导和供应询问服务，对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，力争为客户留下较好的第一印象；第三，主动主动做好客户的引导和沟通，将客户投诉解决在最前端，力争杜绝有效投诉；第四，对一切客户投诉都严格仔细对待，对内部进行严格处理，对外部主动与客户联系，争取客户的支持和谅解。三、加强6S管理建设在20xx年中，我行大堂的6S管理效果并不

18、特别明显，虽然在平安与环境两个方面，做得较为精彩，客户也较为满足，但是在员工素养等方面的管理，还有待进一步提升。所以在20xx年的工作中，将进一步加强6S管理建设，为我行创建更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化，提升我行综合服务水平。四、加强营销力度在20xx年的营销工作中，许多工作人员的营销主动性都不是很高，这就无法强有力的推动我行业务发展。20xx年中，将从工作人员的营销实力、营销看法入手，对他们进行培训、教化，一方面增加他们的业务营销实力，另一方面端正他们对营销工作的相识与看法，提高他们的营销主动性。最终，还要主动响应组织，主动参加“春天行动”以及其他各项业务竞赛活动，并制定

19、好相关考核方法、结合活动实行营销活动，以各项竞赛活动为契机，大力推动我行业务发展。同时，搞好大堂安保工作与文明创建工作，从各方各面提高我行大堂营业服务质量，促进大堂管理工作质量提升。银行工作总结 篇4保安公司上半年总结上半年我们公司在机关事务管理处的领导下，及东湖物业的监管下，能够仔细理解科技大厦的安保任务，熟识和适应机关安保的特点规律，通过自我加压、强化培训、规范秩序、严格管理等措施，以秩序井然、管控有力、礼貌待人、处置得当为总要求，有效地维护好科技大厦办公区域内的平安和秩序。回顾上半年的工作，点点滴滴的进步都离不开我们全体员工的共同努力。下面我代表新区保安公司驻科技大厦项目部总结如下：一、

20、所完成的任务1.维护好秩序，强化“四个管理”。（一）规范车辆管理，确保停放有序、进出平安。（1）结合科技大厦实际状况，制定了一系列的车辆管理方案，包括大型会议车辆管理方案；地下车库施工时段的车辆管控等。确保了各类车辆的进出及停放平安有序。（2）依据车辆管理方案，做好对路面及车库停放车辆的平安巡查工作，检查车辆门窗是否关闭，是否停放有序，有无漏油。上半年共检查出：漏油2起；车窗未关5起；小孩被困车内1起，均刚好联系车主在第一时间处理完毕。通过每日分时段平安巡查，确保了大厦停放车辆的平安。（3）非机动车辆统一停放在B1区东边非机动车停车位，每小时对非机动车进行巡查，对已充溢电的电动车刚好拔出充电器

21、以防止自燃事故发生。（4）外来车辆进出大厦，每日做好统计工作，上半年的外来车辆共计：110918辆。（二）严格人员进出管理，确保大厦办公环境的平安。（1）依据大厦人员管理要求，保安部针对外来访客办事人员，严格执行访客登记制度。（2）在6月份起先增设台帽岗，加强了对外来办事人员的管控力度，同时将主楼楼巡频次增加，保证在主楼各层每15分钟有保安人员巡察，确保了主楼办公环境的平安。（3）做好每日访客人员统计工作，上半年访客共计：55052人。（三）严格物品进出管理，确保大厦财物的平安。对进入大厦区域的大件物品进行严格检查。大件物品带离大厦保安严格核对，部门或相关负责人开具的出门证。上半年共有155张

22、。（四）严把施工管理，确保施工现场平安有序。（1）依据施工管理规定，施工人员必需有施工申请单及施工证才可进入大厦施工，门岗保安做好登记工作。（2）结合施工申请内容，当值领班支配保安人员在现场跟进，管控好施工平安，防止施工人员随意乱窜，并做好相关记录。施工单共计14张。（3）严格执行动火审批及监护工作，须要动火等特别作业的必需开具动火申请并核对相关操作证件。动火证共计26张。（4）做好施工人员统计工作，上半年施工人员共计：4076人。2.人机结合，实现互补，杜绝死角。（一）当值巡逻人员每日对大厦进行平安巡察工作，检查各区域门禁系统、车辆（二）监控中心负责人每日做好对监控系统及硬盘录像的检查工作，

23、确保监控系统及硬盘录像系统正常。（三）保安队长每周二对大厦周界红外线进行测试，以确保系统运行正常。3.突出预防管理，有效落实消防平安制度。(一)保安协作物业管理处对科技大厦进行了4次消防平安检查，通过消防平安检查，发觉部分消防器材须要充装、补充和新增。（二）为了提高消防平安意识，组织全体员工学习关于市政府关于加强和改进消防工作的实施看法实行全民消防平安宣扬教化纲要系列片和社区消防平安教化系列片的培训，做好消防平安学问的宣扬，了解消防平安的重要性。（三）每月进行一次消防平安检查，解除大厦区域内存在的各种消防平安隐患。包括用电平安，消防通道的畅通等，做到防范于未然。4.完善预案，注意培训，有效应对

24、各种突发事务。（一）上半年共接待重大会议8次，并落实好会场平安保卫及车辆管理工作。（二）二月份突降大雪，造成路面积雪严峻，在岗保安对项目周边的车辆及人员进出的主干道进行了清扫工作，开拓出一条“平安通道”。经过大家共同努力，将积雪扫除，解除了平安隐患。经过此次应急措施的实施也让全部保安员工累计了实际操作阅历，增加了团队的凝合力。（三）三月份，组织全体保安员工依据制订的群体上访预案要求，进行了预案培训，并进行了一次模拟演练。通过此次演练，将理论和实践相结合，为应对群体上访打下良好基础。（四）上半年共计上访次数：21次（共计92人）。5.细心筹划，仔细打算，合理布署，按一期的标准尽快绽开二期的平安保

25、卫工作。（一）提高思想相识，深化优质服务。统一思想，提高相识，必需要科学分析理解当前保安工作职责。增加在岗人员的主动性、自觉性和责任感、使命感，主动投身到保安工作中来，实现平安保卫目标。同时明确了各岗位的职责，优化了岗位设置，提出了工作量化的要求。（二）细化工作支配，强化安保实力。（1）制定了一系列的基础性课目进行培训，如队列训练、案例分析训练、礼貌用语训练及如何应对上访等课目的训练。同时特制定了一系列训练，以及对二期所管辖区域内车辆停放的正确引导和地下车库的车辆管控、交接班的正常程序。定期对队员的理论学问和实践操作培训与考核。（2）对二期1、2、6、7#楼制定了楼层管理方案，对有效的进行平安

26、防范管理，创建良好的机关服务形象和服务人员的工作环境起到了重要作用。确保了大楼周边的平安和正常的工作秩序，维护业主的人身及财产平安。制定2#10#楼的会议订车方案，为了加强车辆停放的平安管控秩序，使车辆停放管控更为有效。同时还制定了科技大厦二期维保施工人员进出和施工现场平安管理规定、技大厦二期地下车库管控方案、科技大厦二期保安内外巡逻管理方案等。（三）健全平安体制，规范操作管理。（1）对路面外来办事车辆的停放进行管控，保证道路畅通。（2）保安对1#楼的内部工作人员上下班的开门时间已熟识驾驭，南门岗人员熟知1-3楼的各个窗口的办事类型，能正确的引导办事人员办事。同时加大中午的工作用餐期间、午休期

27、间楼巡的力度，杜绝不法分子有机可乘。（3）6#楼保安对进出的施工人员进行登记检查，并制定了维稳应急预案以免上访人员冲进信访局办公区域，影响工作人员的工作，保证信访局的正常秩序。（4）为了便于对人员和物品进出的管控，规定了7#楼各部门的用餐时间，及餐饮中心工作人员上下班时间，其余时间餐饮中心处于封闭状态，同时加强对规定时间段人员进出的统计。（5）6#楼制定了上访人员的应急措施，以及对7#楼制定了相应了的火灾、火警的应急预案，保证在遇到突发事务时，能够更快，更好的做出相应的措施。二、取得的成果1、拾金不昧，体现了良好的职业操守。良好的职业道德，对于一个员工来说，是个人品质在工作岗位上的体现，许建清

28、、陈雪峰、吴洁、徐卫良、张坚等人捡到他人财物，马上上缴并找寻失主，值得大家学习。2、专心工作，展示了良好的敬业精神。员工的工作看法确定着他工作业绩和个人价值。方基通对管理好班组起到了带头作用。其他班组应向其学习阅历和方法。在监控中心工作的唐华英能刚好发觉问题，并反馈信息，充分发挥了监控作用。尤文杰、许东在楼巡时能在第一时间发觉空调机房水管爆裂，第一时间汇报领班。领班金民、张本富、邢建峰应急预案处置刚好，未造成重大财产损失。3、克服困难，表现良好的主子翁意识。员工要用一种主动的心态、负责任的心态工作，把工作做到最好。在监控中心工作的顾莉坚守岗位，对工作有高度责任心，其兢兢业业的工作精神应得到弘扬

29、。三、存在的不足1.少数人在岗位上的职业操守不够端正。作为政府机关的保安人员，要有政治敏锐性和正确的思想观念。员工李俊杰、李立校严峻违反保安职业道德，公司对这两人进行通报指责，并作出辞退处理。希望全部员工引以为戒。2.混同于一般厂矿、小区保安，境界不高，要求不严。遵守岗位规章制度和正确为人处事，是工作行为规范的立身之本，也是每个员工的切身利益所在。如蒋波、华桢彦在交接班时，两人因发生争吵，产生肢体冲撞。公司对其两人做出肃穆处理并辞退。3.履职中，离胜任的要求还有肯定的差距。通过本次会议希望能在各领导、团队的共同努力下，做出更好的成果。同时我们要明确下半年的工作中心，做好以下几点：1.以管理处的

30、指导思想为核心，仔细踏实做好各岗位工作。2.明确任务，责任到人，理清思路，抓住重点。3.强化员工自身意识，杜绝无意识犯错。作为保安部，需做到保证平安和预防可能出现的担心全因素，改善安保工作方面的管理制度。下半年将加大考核力度和完善员工奖罚制度。让员工知道，面对自己的职业、工作岗位，不能遗忘自身的职责，工作不是为了任何人，是为了自己。同时不断提升保安人员的自身素养和修养。始终把团队和谐放在工作首位，加强思想沟通与学习，确保做到科技大厦“平安、服务、和谐”。为早日实现科技大厦一流管理、一流团队的目标而努力拼搏。保安公司8月31日银行工作总结 篇5这次大会的主要任务是，全面盘点我行20xx年取得的丰

31、收和喜悦，对在20xx年工作中做出突出贡献的先进单位和个人进行隆重的表彰;共同的畅想我行20xx年发展的希望和愿景，号召和动员全行广阔干部员工“解放思想抓机遇，把握形势促发展，提升质量增效益”，扎实开展“质量效益年”活动，为全行新的发展做出新的更大的贡献。参与今日大会的全行干部员工，共计780人。参与今日大会的领导有：威海市委常委、副市长同志;集团总公司副总经理同志;还有：市政府长;市政府长;市金融办主任。让我们再一次以热情的掌声对各位领导的到来表示热情地欢迎和诚心的感谢!大会进行第一项：对先进单位和先进个人进行表彰。首先让我们以热情的掌声，请监事长宣读表彰确定。请工作人员宣读先进名单。请领导

32、为先进单位和先进个人颁奖。让我们再一次以热情的掌声对先进单位和先进个人表示热情的庆贺!下面请，山大路支行行长同志代表先进单位和先进个人发言。大会进行其次项：让我们以热情的掌声，请行长作凝心聚力促发展，提升质量增效益，全面推动各项工作在新的时期实现新的跨越的总结报告。大会进行第三项：让我们以热情的掌声，请董事长讲话。大会进行第四项：让我们以热情的掌声，欢迎集团总公司老总讲话。大会进行第五项：让我们以热情的掌声，欢迎市政府市长作重要指示。同志们：我们这次大会，既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会，又是一次展望将来、再创佳绩的动员大会。各位领导的讲话都很重要。既是对我们过去的工作的充分确定，更是对我

33、们今后工作的极大鼓舞和鞭策。我们将牢记各位领导的谆谆教育，在“质量效益年”活动中，以新的眼光谛视现在，以新的目标定位将来，以新的思想谋划工作，在解放思想中更新观念，在更新观念中创新发展，在创新发展中提升质量效益，决不辜负各级领导的殷切希望。希望各单位、各部门紧密联系“解放思想大探讨活动”的开展，紧密联系“20xx年工作会议”的总体支配，紧密联系各自工作的实际，把会议精神扎扎实实的学习好、领悟好、贯彻好、落实好。同志们：过去的成果已经孕育着新的希望，新的希望将激励着我们接着创建新的辉煌。我们信任，有市委市政府、集团总公司的正确领导和大力支持，有全行干部员工的共同努力，我们的银行肯定能够乘势而上，

34、我们银行的明天肯定会更加美妙!大会到此结束!下面，请观看我们员工自编自演的文艺节目。请领导入席。附：20xx年新春汇演节目单一、大合唱：团结就是力气二、舞蹈：鼓舞新春三、民乐合奏：喜洋洋、步步高四、三句半：赞商行五、歌伴舞：好日子六、相声：我要学习七、京剧：红梅赞八、舞蹈：红红的日子九、天津快板：欢乐商行十、小品：变与不变十一、舞蹈：西班牙舞十二、小合唱：相亲相爱一家人十三、川剧：变脸十四、双人舞：魅力club十五、歌伴舞：全运会主题歌相亲相爱十六、舞蹈：欢欣鼓舞。银行工作总结 篇6一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏干脆影响到我行的信

35、誉。1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将接着执行，并做到工作中能耐性对待每个顾客，让客户满足。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争实力。3、以银行为课堂，举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以

36、更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广运用网上银行业务。二、以人为本提高自己的全面素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充溢竞争和风险，所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的主动性。2、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。3、勤做

37、员工的思想工作，关切激励员工，强化员工的心理素养。4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作安排上报人事部门，打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。5、有安排、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作总结 篇720xx年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行

38、有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的

39、业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假

40、如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实

41、际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我

42、说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的.发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。参与工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我

43、将自己一年的工作状况总结如下：我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工

44、作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的服务，提升核心竞争实力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，听从我行上级的确定与指令，并仔细执行

45、。工作一丝不苟，主动主动、负责尽力把工作做到最好。20xx年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在xx支

46、行工作的短短一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴

47、熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们