2022年员工离职的工作交接如何到位呢.docx

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1、2022年员工离职的工作交接如何到位呢员工离职的工作交接如何到位呢员工离职是人员流淌的一种，那么员工离职的工作交接如何到位呢?下面YJBYS我为大家解答一下，希望能帮到您!离职管理作为企业人力资源管理的基础工作，大部分企业都建立了规范的操作流程，但人力资源部门或者用人部门在面对员工离职时，还是会遇到颇为头痛的问题：员工根据程序离职后，尚有多项工作未能完整交接，接手的新人也不能尽快熟识新岗位工作，进而导致关键客户流失、重要工作遗漏、宝贵资料丢失等一系列问题出现。资料梳理是关键每一名员工、尤其那些关键岗位上的员工，在工作中都会积累大量与工作有关的文档资料，这些资料构成了企业的学问与阅历体系，属于企

2、业无形资产的重要组成部分，一旦丢失，企业须要付出高额的成本代价进行重建。因此，资料梳理就成为离职工作交接的首要任务和关键所在，详细可以把握三个环节：第一，资料整理。对于离职员工(以下简称“交出方”)，部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面谈时，就要明确资料交接包括的内容及重点，并指导员工在办理离职审批的同时，做好对其工作的梳理、交接资料的整理，以及交接表的填写。交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展状况、对外联络的资源信息，各类文档资料的书面及电子资料等。其次，交接存档。交出方资料整理完毕后，填写好岗位工作交接资料清单一览表，并注明资料的存储方式及存放地后，一并交接给干脆上级，由干脆上

3、级负责对提交资料全面性和精确性进行审核、签收与存档。第三，转交备份。干脆上级将通过审核的电子与纸质资料，转交新接手该岗位的员工(以下简称“接收方”)存档与备份，并应要求接收方尽快学习与熟识相关资料。当然，为了加强学问管理，企业人力资源部门还可以细化规定，例如：肯定级别以上或者公司核心关键岗位的文档资料，除用人部门必需备份外，人力资源部或学问管理部门还应双重备份。须要说明的是，依据员工岗位和接收方对要接替工作的熟识程度，接收方也可以干脆与交出方进行交接，这样一是可以节约时间，同时也能够一起熟识一下工作内容，但是干脆上级必需一同参加交接，并且要对交接的内容做好审核，避开出现重大疏漏。交接培训不行少

4、接收方获得岗位相关的资料以后，假如只是简洁阅读或学习该岗位的文档资料，尚无法驾驭该岗位的工作精髓，诸多工作细微环节、技巧、留意事项与特别状况，都隐藏于各类文档资料的背后，难以通过阅读与学习就能快速驾驭。在现实中，往往因为工作的急迫性，无法赐予接收方富裕的时间和精力去熟识与实践，新人匆忙上阵，势必影响工作成效。因此，为了帮助接收方快速驾驭新岗位工作内容与要求，交出方所在部门须刚好组织交接培训，交接培训的参加者至少包括3人，即交出方、接收方和干脆上级，由交出方对交接工作与文档资料进行全面讲解与说明，接收方在学习文档资料的基础上，打算好问题和记录本，刚好与交出方有效互动，干脆上级作为监管者，应负责对

5、交出方讲解内容的全面性和精确性进行把关，发觉讲解内容有遗漏或者错误时，应马上对培训内容补充与订正。对于和该岗位工作流程紧密相关的同事，也可以请其参加旁听与互动，让接收方对新岗位工作更有整体感和全局观，那样效果更佳。事实上，在交接培训过程中，用人部门往往还能获得意外的收获，即通过对该岗位全面工作的梳理与互动，发觉其中须要改进与变革的内容，在研讨的过程中记录和整理出来，可以有效优化本岗位或部门工作。而且，这一环节的投入对保持工作连续性的作用不行小视，用人部门不行怕麻烦、耽搁时间而忽视。实操指导上手快古人云：知易行难。经过“资料梳理”和“交接培训”环节，基本上接收方在学问与概念层面没有问题，但知道并

6、不等同于行动，也不等同于会操作，接收方在实践与操作上仍会感觉有肯定的.难度。为了实现知行合一，保证交接岗位的工作不受影响，在离职交接过程中，我们还须设置一个实操指导的环节。出于效率的考虑，实操内容应集中于该岗位的核心业务，即常常性发生、重要程度较高的工作任务。详细操作是：交出方明确该岗位的核心业务，由干脆上级予以审核确认。以薪酬福利岗位为例，其核心业务主要包括：(1)每月薪酬福利核算与计发;(2)每月社保与住房公积金业务办理;(3)季度奖金、年度奖金核算与计发;(4)年度人力成本分析与预算;(5)年度薪酬调整业务处理;(6)年度市场薪酬水平调研等。这六项工作是此岗位人员必需娴熟操作的内容。用人

7、部门对岗位的核心工作梳理完毕后，交出方就可以指导接收方对核心业务进行实际操作，次数至少一遍以上，通过实际操作刚好发觉问题并处理，确保接收方能够符合新岗位的实际操作要求。通知各方线不断无论哪个岗位，其对内对外、或多或少都有数目不等的固定联系人，如客户、供应商、合作伙伴、专家学者、内部员工等，岗位所承载的各类业务，基本上也都是通过该岗位员工与固定的内外联络人交织在一起。假如员工离职以后，接收方却不知道该岗位有哪些固定联系人，就会影响工作所涉及的内外联络顺畅有效，不仅会干脆影响工作的正常开展，甚至还会给公司造成实际经济损失。因此，当离职交接工作进行至此环节时，在接收方已对该岗位工作基本熟识的状况下，

8、应当刚好通知与该岗位有关的固定联系人，确保工作无缝连接。以人才聘请岗位为例，交出方填写岗位联系人一览表，将人才聘请岗位的联系人全面梳理出来，详细包括：各部门负责人、各猎头公司联系人、各聘请网站联系人、各高校就业办联系人等，经干脆上级审核移交至接收方，由接收方主动通知相关各方联系人，从而实现交接工作的平稳过渡。假如考虑部分业务工作的重要性，企业还可以实行由交出方带领接收方逐一探望的方式，确保重要工作联系不断。全面审核防缺漏全面审核是员工离职工作交接的兜底环节，即便是公司的制度流程对员工离职工作交接进行了具体规定，在实际操作过程中仍旧简单出现走样或者偏差的状况。离职管理工作的成效关键在于执行与贯彻

9、的力度，这要求人力资源工作者依据管理流程，对离职工作交接严格监督与审核，其中特殊要留意两点：一是审核范围。本文介绍的离职工作交接流程，不应局限于员工离职单一类型，只要是人员离开工作岗位，工作的担当者发生变更，都可以适用于本流程。从这个意义上来讲，离职工作交接流程也适用于员工内部调动、员工休假等多种情形，人力资源部门可参照员工离职工作交接的程序执行，最大限度避开因岗位与人员变动而带来的工作效率损失。二是审核重点。人力资源部应当严格根据流程严格审核，避开流于形式，将交接资料、交接培训、联系人等作为审核重点，必要时还可参加详细交接培训环节，抽检相关的电子或纸质文档资料，定期备份部门离职材料;对未根据要求执行的，有权暂停内部调动或者离职;违规情形严峻的，人力资源部可在全公司范畴内通报指责，督促相关责任人履行交接工作的详细的要求，直至责任人根据要求完成为止。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页