2022银行员工述职报告精选.docx

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1、2022银行员工述职报告银行员工述职报告随着个人素养的提升，报告对我们来说并不生疏，要留意报告在写作时具有肯定的格式。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是我整理的银行员工述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。银行员工述职报告11、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论学问。透过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热忱专心、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较注意团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服带给更

2、好的服务，才能为我们银行创建更多的价值。同时，在工作之余，我也专心地利用业余时间学习金融业务学问，不断充溢自我，提高自我。2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，透过思想相识上的提高使我更加仔细的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作潜力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还

3、是不够娴熟，须要接着加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对金融业务的熟识，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的潜力。二是增加大局观念，努力克服自我的间或消极心情，提高工作质量和效率，专心协作领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自我的理论素养和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自我的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，透过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分相识

4、到金融工作的重要性和艰难性，在后面的工作中更要透过总结阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。银行员工述职报告2敬重的领导、同志们：在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人仔细学习，严格履行工作责任，本人在试用期间，较好地完成了本职工作任务。现将试用期工作总结如下，希望大家提出珍贵看法。加强理论学习，不断提高自身综合素养进公司以来，本人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习

5、政治理论、与文秘工作相关的业务学问。主动参与公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。严格履行岗位职责，努力做好本职工作忠于职守，严格做好保密工作在文字录入的同时，能仔细执行保密制度，文字材料的底稿能妥当保管，印后能刚好把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥当处理。厉行节约，杜绝奢侈为了明确文印室里的办公耗材运用状况，我们制作了 文印登记簿 ，对打印、复印或油印超出材料，都要照实登记。 厉行节约，杜绝奢侈 。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺当进行，并在工

6、作中学会这些设备的简洁修理与保养。不足之处和今后准备自从担当打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成果，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都须要在今后的工作中加以改进。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘学问、电脑学问、企业管理学问等各方面的学问，努力提高自身综合素养，做好个人工作安排，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴盛发达做出自己应有的贡献。工作内容工作目标有目标才会有前进的方向。试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的支配自己的工作事项；一个月后能够顺当转正。执行安排为了实现工作目标，我的执行安排如下：在3天内，结合认

7、购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一样。在试用期，端正学习看法，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业学问，以求顺当开展工作及顺当转正。银行员工述职报告3各位领导，同志们：大家好!三年岁月流似水，三春奋斗尽朝晖。我是工行全部前台柜员当中年龄最大的老同志，在07年被评为先进工作者，08年第一次评比优秀服务明星时，我非常荣幸的第一个被评比上了，这不仅仅是对我工作的确定、赞同和认可，也是对我的激励和鞭策。我变荣誉为动力，变动力为压力。在我接柜的岁月里，我用成果捍卫荣誉，爱惜工行的荣誉就象爱惜自己的生命一样，焕发时代

8、青春，书写漂亮人生。在刁蛮的客户面前，我仔细细致地做好他们的工作。三年来，我发展、稳定优质客户百余人，转存、留存、续存三千多笔，余额达千万元，并且做到了常年无投诉，我感到无比的欣慰和骄傲。在过去的三年里，我爱岗敬业，爱行如家，舍小家、顾大家，识大体、顾大局。08年，在前台柜员人员惊慌的状况下，我放弃了 15天的公休时间，一心扑在工作上，我对工作主动仔细，诚恳切恳，任劳任怨，无私奉献，严格要求自己，努力地不断地提高自己，在前台这个光荣而艰难的工作岗位上，有一份光，发一份热。用我辛勤劳动的汗水，托起三尺柜台前那片蓝蓝的天，我决心再用更优质、高水平的服务，托起三尺柜台前一道漂亮的彩虹。我把固定的三尺

9、柜台当做人生的旋转大舞台，放射我的青春，示展我的才华，铸造新的辉煌，树好我行的新形象，用勤劳的双手，努力的写好人生的每一步，为工行的发展唱颂歌，为工行人续写新的诗文和篇章，让前进中工行再创佳绩，再创辉煌。老牛明知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。我的工龄到了黄金时段夕阳红的关键时刻，迎着朝阳叙夕阳，携手共度好时间，为工行的发展锦上添花，我更加努力奋斗。感谢大家!银行员工述职报告4我是20_年起先担当支行_，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这

10、里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下几个方面：1、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机平安责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所

11、提高。2、科技项目、重点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统平安平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统平安运行管理摆在各项平安生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机平安工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、平安。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的刚好市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统平安、平稳、高效运行。20_年自助查询机、POS机、网上

12、银行等这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。网络和信息系统的平安稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。3、内强素养、外树形象始终以来，我非常留意提高自己的业务实力，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作看法。始终坚持自警、自励、自

13、盛自勉。事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中找寻到自身的社会价值。银行员工述职报告5又到一年年终述职的时候了，20xx年对我来说是收获满满的一年，也是转折起先的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，赐予我上一年工作的确定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参与柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员实行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动沟通式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运全国各地的柜面人员充溢了热忱活跃，他们对工作的酷爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把

14、工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创建更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平，而影响自己的心情，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟识，更喜爱为客户全方面着想，从服务客户便利客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，最终等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我静默的接着为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心

15、还是有着一份真正的归属感，很踏实，简单知足的我知道要接着为兴业做贡献。20xx年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定安排，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减，我有工作的激情与热忱，但是我清晰知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必需去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于许多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去起先什么，而我反而觉得30岁刚起先，我之前已经奢侈那么多年毫无进展，现在更应当觉悟，而且现在这个时候

16、刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我最终转岗客户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会阅历，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样新奇，却也简单犯错。甚至与客户的交谈都是我须要学习的内容，我不知道该如何交谈，沟通什么内容，而且我胆怯自己的生疏会让客户不情愿与我交挚友，终归客户经理所要做的也是客户资金的管理自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的沟通结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必需高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式起先，因此转岗这两个月起先从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后

17、做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，专心服务好客户，仔细做好本职工作。感谢大家！银行员工述职报告6敬重的领导：您好！回顾xx的工作，一年的时间，在行领导以及党支部的带领下，主动听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作述职如下：一、加强学习，努力提高政治与业务素养一年来，我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，

18、思想上坚固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。领悟其重要思想，并将其敏捷运用到指导我的工作和学习中。一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较注意团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行创建更多的价值。同时，在工作之余，我也主动地利用业余时间学习金融业务学问，不断充溢自己，提高自己。一年前的我对自己或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险

19、、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作在工作上，通过思想相识上的提高使我更加仔细的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作实力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们主动地开展工作，取得了肯定的成果。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“xx”发展新思路的指引下，整个xx银行各项业务实现了年均xx以上的增长。三、从严律己，主动发挥党员在群众中的表率作用作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员

20、的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，凝合力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此，在工作中，我到处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，领先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受看法。团结同事，相互帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分相识到金融工作的重要性

21、和艰难性，在以后的工作中，肯定主动的总结自己的阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。述职人：xx20xx年x月x日银行员工述职报告7我怀揣着对农信社事业的憧憬与追求走进了栏垅信用社白水分社。时间匆忙，转瞬间我已做了近8个月的柜员。还记得刚安排到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了许多，慢慢变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结：一、工作上，业务技能不断提升。柜员一职，看似每一天重复

22、着简洁的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，镇静冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“礼貌窗口”，我们的工作须要协作主动、热忱、耐性的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我此刻已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手。二、心态上，对工作的认知日渐成熟。柜员是干脆应对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而骄傲!为此，我要求自

23、我做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，仅有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。三、工作职责心上，树立了正确的职业道德观。这段时间以来，我觉得我在工作职责心上有很大的提高。在银行工作自我所担当的就是一名工作职员，要对自我做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必需要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规则不成方圆。在这

24、一点上我在银行工作的一年中深有体会。此刻银行属于服务行业，所以职员的工作看法题目尤为重要。四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在许多不足的地方：业务虽娴熟但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自我上。针对自我的不足我给自我安排了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累阅历，将工作做得更好。加强身体素养熬炼，以更饱满的热忱投入到工作中，履行自我的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升本领，以

25、广博的社会学问拓展视野，完善自我。银行员工述职报告8不知不觉20xx年已经过去了，展望20xx年，仍旧是机遇和挑战并存，我们有必要总结一年来的工作，刚好对阅历教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分打算。下面我向大家做述职报告。我个人的工作成果是与我们营业部的发展分不开的。在20xx年这一年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面：一、仔细地实行国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，刚好完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。二、时刻不忘学习，提高

26、自身素养。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参与，并仔细作好笔记。在平常办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的便利、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务学问，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素养有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够仔细遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满四、以“客户满足，业务发

27、展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，主动为客户着想，极大的便利了客户。同时，向客户宣扬我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在即将到来的20xx年，构想将来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成果的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，刚好完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进

28、行监督指导：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、接着提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。银行员工述职报告9敬重的领导：您好！今年的工作告一段落了，还是希望能够做出一点成果来，回顾过去的一年的确有许多可圈可点的地方，在工作当中这些都是特别有意义的，也是值得提倡的，这对我个人的工作也是一个很大的提高，我信任今后还是会有更多的挑战，我们银行这一年来也是经验了许多，对于自己过去一年来的工作我也做

29、如下报告：首先在工作方面我对自己的要求很高，时刻都不会放松自己，我知道在这一点上面这是特别关键的，也是工作当中应当要有的看法，我每天按时的完成自己的工作，刻苦钻研业务学问，始终以来我都有着特别明显的工作目标，我对自己各方面还是很有信念的，也知道在这些细微环节上面须要刚好的处理好，这一点是毋庸置疑的，也是接下来须要支配好的，当然这一点也是特别重要的，在银行工作这是须要做的更加仔细，容不得马虎，有着扎实的业务水平才能够更好的为客户服务，我信任在这一点上面确定是须要去做出调整的，有些事情还是应当要有自己的推断，工作马虎不得，我须要严谨一点，每天在工作当中做好相关的调整，将来还会有更多的事情等着我去做

30、好，我信任自己可以有更多的进步。除了这些以外，我还是常常能够去学习一些新的东西，在这个过程当中，我觉得自己特别的有动力，在这一点上面，还是要端正好自己的心态，在这个过程当中我信任我是可以做好的，也是应当坚持下去，将来在工作当中应当要去就正好，自从来到xx这里以来，我仔细的做好分内的工作，平出现了什么自己解决不了的问题，第一时间寻求帮助，所以在这方面我还是能够深刻的意识到自己的实力，现在回想起来的确还是做的比较好的，我也希望自己可以接触到更多的东西，让自己在将来的工作当中接着去做好相关的调整，对此我也是深有体会，感谢领导对我的关切，我所做出的努力都是值得的，并且在接下来的一年当中我也希望可以接着

31、在这个岗位工作下去，让自己得到更多的升华，只有不断的的提高工作实力才可以接触到更多实质性的提高，在这一点上面我还是深有体会的。当然在新一年的工作当中，我须要接着熬炼自己，也希望领导能够接着考验我，我的确须要这样的方式去积累，在这个岗位上面我感觉自己特别的充溢，在一些事物的认知上面有些自己的见解，也能够接触到一些新的学问的确给我一种很好的感觉，将来还须要做出更多的调整，对自己工作更加的仔细，现阶段的工作也是有许多的局限，我会接着开拓自己的视野，把银行的业务进一步的去落实好，这一点是可以做出好的调整的，在这方面还是须要做出实际的行动，那么再接下来新的一年当中我会去落实好的，如有不足之处请领导指正。

32、此致敬礼！述职人：xx20xx年x月x日银行员工述职报告10敬重的各位领导、同志们：你们好！我叫xx，现在，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。

33、对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。*所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来的务工人员或学

34、生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿看法真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧

35、学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，争取更好的工作成果。你好，我是农行的一名柜员，您是参与柜员聘请考试吗？假如是聘请考试，银行业从业资格考试学问确定是要看一点的，比如我国的金融体制：以央行为主导商业银行是主体。同时，柜面业务学问应当是考试的重点部分，你可以到书店查找，考试内容一般为：如何鉴定钞票、票据管理等等。详细列举的话就太多了。假如是已经是柜员了，那么参

36、考我们内部发的那本柜员就行了。以上建议供你参考，希望能有所帮助。银行员工述职报告11(一)成立筹建工作小组，仔细履行各项筹建职能。20xx年3月9日，xxxx县法人代表及其他15名自然人股东在xxx银行的发起下，召开了投资人大会。会后选举出了?xxx村镇银行筹建工作小组?，标记着我行正式起先筹建。该小组成立后，仔细履行职责与义务，主动筹备，主要工作包括:依据村镇银行组建审批工作指引主动向人行、银监上报材料;依据公司法、商业银行法及村镇银行管理暂行规定制定了我行章程(草案);制定了我行第一次股东会与董事会的各项表决方法、议事规则、各项议案等近40个，奠定了我行法人治理的基本结构;聘请会计师事务所

37、对我行实收资本金进行了审验，出具了验资报告;召开了我行创立大会、第一次股东大会暨第一届董事会，选举出来董事长，聘任了行长、副行长，确定了我行高级管理层。此外，为了实现全电子化、高效率、全天候的办公条件，我行又投入巨资选购办公设备，完善生活设施等，先后投入资金共计万元。(三)严格人员聘请，加强员工培训。为了选拔适合我行发展的好用型人才，我行在筹建初期即仔细打算聘请工作。本着?公开、公允、公正、竞争?的原则，我行筹备组借助电视、报纸、网络等媒体，面对社会及全部符合要求的应、往届毕业生发布聘请信息。通过笔试、面试、体检程序，最终择优录用了人。目前我行共有员工人，均拥有大专以上学历。人员聘请就位后，考

38、虑到绝大部分员工无银行从业阅历，为了使员工尽快适应银行工作，我行与xxx银行沟通，统一支配员工到xxx银行培训中心进行了为期45天的岗前培训。内容广泛，涉及银行会计、柜面业务、风险管理、模拟实务操作等多方面学问。为了使理论与实践操作相结合，在xxx支配下，我行员工又在xxx面业务实习操作。员工基本具备了银行从业素养。为了更好迎接开业，在试营业期间，并补购齐全了柜员办公6万余元，聘请深圳思达礼仪培训公司资深讲师，对全行员工进行了为期3天一晚的行为、礼仪培训，取得了良好效果。二、完善服务条件，明确服务方向，以独特的市场定位快速切入县域金融市场。各项打算工作充分后，我行于20xx年9月22日正式营业

39、。为了快速切入市场，打开局面，我行除了同步配套大量户外广告外，还在服务条件与服务方式上作了很多努力和创新，详细工作体现在以下方面:(一)因地制宜，实事求是，差异化制定我行贷款利率。考虑到xxx县域经济特色和客户群体经济承受实力的差异，本着服务?三农?、切实支持农业发展的初衷，我行创新利率制度，实行了有差异化的利率政策:企业类贷款月利率为12-15，在我行开立基本账户的企业，贷款利率享受12实惠，其他企业贷款按月利率15执行;个体工商户贷款金额在5012标准执行，50万元以上的，月利率根据15月利率为9。99。目前，明显，针对自身资金实力较弱，位臵较偏，我行刚好认清在坚持服务?三农?前提下，主动

40、利用我行股东的本地背景和资源，挖掘以煤矿企业为主的优质客户资源。另一方面，在服务方式上供应更贴近百姓需求的金融服务，努力实现产品平民化、社区化，服务方式多样化、细致化目标。以较低的服务费用和真正的上门服务，让居民深刻体会到在足不出户中也能享受到我行的金融服务，牢牢树立?xxx村镇银行是百姓最贴心的银行，是xxx人民自己的银行?的形象，极力争取和开拓社会资源。通过努力，我行在开业几天内，即汲取存款余万元;12月初，当中国人民银行赐予我行万元的贷款规模时，我行为了充分用足该规模，在短短二十天时间内，即实现存款余余万元，贷款余额万元。充分显示出了我行政策得力，发展潜力巨大。(三)加强贷款管理、强化风

41、险限制。由于我行贷款扶持对象主要是县域?三农?和中、小、微企业。强，抵挡市场风险的实力较弱。企业又面临着较大的行业风险。在此种状况下，前调查、贷时审查和贷后检查的?三查?制度，并严格根据贷款通则和?三个方法一个指引?的相关要求，限制各项贷款的走款比例，很好的从源头和用途上限制住了贷款风险。我行还不遗余力的致力于客户贷款资料的搜集、完善和客户档案的建立工作，确保每一名客户的信贷资料真实、合法、有效，并以逐步实现我行客户信息与他行客户信息系统的联动对接，为刚好驾驭客户信用状况奠定了基础。通过以上努力和措施，自我行正式营业以来，累计发放的笔贷款中，笔到期贷款全部收回，全部利息均做到了胜利清收，胜利实

42、现贷款到期回收率100%与利息收取率100%的?双百?目标。(四)主动申报，争取相关账户与业务的开通与获批，努力改善我行服务条件。开业以来，我行进行的业务仅仅限于以存折形式供应的个人部门申请开通大小额支付系统、同城xxx银行申请开通与xxxxxx银行卡业务等。三、强化内部管理，加强制度与人才队伍建设，塑造全新企业形象和文化内涵，有效提高我行核心竞争力。(一)合理设臵组织结构，完善部门监督机制。本着充分发挥职能，合理设臵组织机构的原则，我行目前设职能部门5个，分别是综合管理部、财务会计部、客户经理部、营业部、风险管理部。既明确了各部门工作职责和重点，又理顺了各职能部门的关系:通过行长办公会、信贷

43、审批委员会、财务费用审批委员会、案件防控工作领导小组、数据报送小组、个人身份信息真实性核实小组等组织机构，分工明确又互有交叉，形成了各部门之间相互监督与制衡的关系，提高了部门运作效率。(二)以内部制度建设为推动，促进规范化管理上台阶。制度建设与内控管理制度的完善则是保证各职能部门有效运转的必备条件。我行非常重视制度建设和内控管理，大力加强各项管理制度的修订与完善，不断强化业务操作的规范与监督程序，加强内控管理。制度建设方面:的制度、方法、规则有、内部审计制度(试行)、财务管理暂行方法、个，均通过红头文件下发。目前营业部、时将有近30管理、风险管理、内控建设、业务发展等多个方面。在内控管理方面，

44、我行从培育合规文化，合规意识入手，确立了?业务更加展，内控越强硬?的理念，大力加强内部合规管理与合规经营，特地制定了合规风险管理制度，以规范日常工作。在高风险的一线柜台业务方面，我行实行综合柜员制度，明确综合柜员的职责是通过临柜窗口办理对公会计、出纳、储蓄等业务，其中支付汇划业务实行复核提交制度，即汇划交易记账后经复核确认方可完成汇划，复核人员与业务主管均不具备记账权限，复核只负责对重要业务进行授权，主管对经复核确认以后的大额汇划交易进行再次确认后，才最终完成汇划。通过双重管控，层层核实，避开因操作失误和监管漏洞，给银行造成损失。通过以上管理制度和措施的投入运行，我行内部管理工作思路渐渐清楚，

45、职责分明，日常各项工作均能做到有制度可依，有规则可循，以严格落实与科学化管理为手段，力争我行规范化管理水平上台阶。(三)努力做好平安保卫工作银行工作无小事，我行严格根据xxx、平安安保人员管理制度等六个制度。名，实行昼夜轮班制。我行患进行全面排查，并责任到个人。为了提高安保人员的职业素养，我行20xx年派安保主管到xxx银行平安保卫部门进行了为期半个月的安保培训。为了加强我行安保人员和员工的警惕性，提高应对突发事务的处理实力，在xxx银行的组织领导下，在全行员工的参加协作下，我行于12月25日进行了本行自成立以来第一次?防抢劫应急演练?，取得了很好的效果。(四)注意人才队伍建设，提升员工职业素

46、养，打造优秀员工队伍。我行目前名员工中有男性名，女性人，平均年龄岁，最小年龄岁;本科生人，大专生人;有银行从业阅历者仅人。开业以来，针对员工普遍年轻，银行工作阅历缺乏、业务不够娴熟、各部门缺乏业务骨干的状况，制定了旨在打造一支?业务精湛，素养优良、作风过硬、公正廉洁?人才队伍为目的的人才培育安排。为此，我行按岗位、分批次、侧重点地派遣员工赴xxx银行和其他兄弟村镇银行求学?取经?。财务方面，除5财务学问外，还于10月底，村镇银行财务总监来我行规范了财务11月份，在xxx营业部负责人一行赴昭通流各自工作阅历，吸取先进做法的效果。12月份，我行在xxx银行平安保卫部的组织领导下，在全行开展了一次高

47、仿真的?防抢劫应急演练?，使我行?五防二保?工作的重要性进一步深化，既提高了我行员工对平安工作的警惕性，又熬炼了安保人员的应急处理实力。下一步工作中，我行还将对全行员工进行一系列有针对、普遍性的培训。为此，我行已制定具体的培训安排，并获xxx银行批准。20xx年我行将有人分批次到xxx银行相关业务部门或分支行进行跟班学习，以期达到尽快培育出我行业务骨干的目的。(五)重视思想政治工作，加强基层党、团建设与工会组织建设。我行非常重视基层组织建设与员工政治素养的培育，通过向xxx银行党委、xxx银行团委、xxx银行工会委员会申20xx大组织力气。(六)重文化建设，努力塑造我行全新形象开业以来，我行把企业文化建设作为促进银行业务发展的一项重要措施来抓。提出?一手抓业务经营与制度建设，一手抓企业文化建设不放松?的经营方针，努力将公司文化建设转化为推动银行发展的动力。为此，我行从服务礼仪，文化宣扬与学习环境等方面，大力塑造银行形象，丰富企业文化内函。1、严格礼仪规范，落实?三声?服务，塑造员工全新形象。在服务礼仪上，我行严格要求员工根据深圳思达礼仪培训规范，落实?三声?服务和微笑服务，切实做到客户?来有迎声，走有送声，问有答声?。通过仔细落实晨会制度与早操制度，要求全部员工作中统