2022银行培训心得体会例文.docx

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1、2022银行培训心得体会关于银行培训心得体会我们有一些启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的关于银行培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。关于银行培训心得体会1为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做打算。这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍和银行信用卡系列产品的介

2、绍，最终银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的相识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创建效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行比照，相识到自己的不足，刚好改进，对以后的工作的

3、开展以及个人的发展都是特别有好处的。在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于特性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，须要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析实力。我

4、行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又确定于市场的反应，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深化的了解和相识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化

5、的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广袤地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。诚信是维系现代市场经济的基*，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一样，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在激烈的

6、商战中抢占先机。工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，须要的是什么，发掘合作的广袤天地，同时要细心视察，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的打算，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的看法和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！细微环节确定成败，心态确定成败凹凸。关于银行培训心得体会220xx年7月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年

7、中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充溢信念。在高新支行，我从事着一份最平凡的工作-柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口，

8、所以我每天都以饱满的人情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始，我被支配在现今出纳岗位。经常听别人说：现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事银行。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输。当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平常主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。经过这一年的磨练，我发觉我有许多方面须要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务学问上，我还须要不断学习。在技能水平上

9、，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还须要接着学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细学习，结合平常学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我

10、看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!富兰克林有句话：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创美妙明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。关于银行培训心

11、得体会3怀着期盼与新奇，最终迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了多数课程，历经十年寒窗，参与了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝合在一起，学习了银行的基本状况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银

12、行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终胜利上市，这具有深远的意义。建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。我们首先迎

13、来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，信任每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着新奇而又激烈的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最终再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得绘声绘色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的

14、队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惊，但是当听到队友激励的呼喊声，心里的信任与感谢之情战胜了恐惊，信任每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简洁的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战胜利，摔下那一刻的感觉是那么华蜜，这种信任与被信任是一种宏大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地覆盖着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“同心同德，迎难而上”

15、的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油激励，没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说：“今日假如不是有队友的激励，我不行能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增加了志气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的志气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。惊慌而充溢挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，起先了为期八天的银行相关业务学问学习。宽敞的会议室，

16、舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的是一种工作精神，那么业务学习培育的是我们的工作实力，只有驾驭好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲解并描述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今日中国建设银行胜利上市，经验了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾限制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人假如不了解建行历史，就犹如一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必需

17、了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革胜利的宏大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员，我们应当学习法律学问，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行须要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还须要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作，以绚丽的笑容面

18、对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的阅历为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲解并描述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上起先工作，十天的时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经验，或许只有在这

19、样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充溢自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。关于银行培训心得体会4为期十天的省行培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚丽的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？

20、我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校内的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培育和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发

21、展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。“违规就是风险，平安就是效益，合规创建价值”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业渐渐发展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创建附加价值，在市场上获得盈利机会的风险担当实力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，留意爱护自己。

22、关于银行培训心得体会5这一周，是我7月中最最最劳碌和充溢的一周。由于我们晚到了一周，所以落下了一周的理论课时，我们只有在平常抽空学习。从白天到晚上，贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸相识了翟羽英总行的点钞能手，在她耐性的教育下，我们也起先融入到学习中去，成天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难，而且很累，没数一阵子就累得手酸冒汗，但是环视了四周，全部的同事都在埋头苦练，耳边尽是花花钞票的摩擦声，此时一股不服输的劲儿涌上心头，咬咬牙又接着拿起了一沓钞票了。在分行培训的项目许多，而且很有条理和秩序，从个人的着装到仪容仪表；从站立坐姿到语言谈吐；从汉字录入到模拟操作流程；从单指引

23、钞到按台式点钞；从翻打传票到网点阅历共享，的确这大半个月以来，每天都很充溢，每天都在进步。大家在学习中相互的相识，相互的熟识，相互的帮助，待到毕业离别之际，大家都很恋恋不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知，难忘周五下午的那段快乐时间，大家对着镜头绽放出绚丽的笑容。或许是培训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友情的珍惜，大家都相互的拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景了。虽然我们是省行派来佛山实习的，但是我们一行几人都很专心的参与培训，努力在每项考核中争取最好的成果。虽然我们都很清晰，日后的我们不须要在前台工作，但是作为一个银

24、行人，最基本的技能是应当要驾驭的，所以大家都很主动的去练习，每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天，我们的任务是在10分钟内完成180个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔，二来不习惯用带机的拼音输入法，所以要完成180个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务，我们不能说“不”，在不能安装其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境，一个一个字的去敲键盘，一遍又一遍的去练习。三个小时过去了，我的速度已经达标了，打180个字已经不成问题了，但是我想既然有的是练习时间，那就反复练习，不满意于180个字，在娴熟的前提下动脑筋找寻拼音的规律，再作反

25、复的尝试练习，最终以当晚参与考核的人中其次名胜出，激烈兴奋之余更能体会到：在日后的工作中我不能满意于达标和及格，要全身心地投入，这样才能提升自己，使得自己更加优秀，脱颖而出。由于晚上要上课，再加上落下了一周的理论课，点钞和翻打传票又是刚学起步，所以即便家就在禅城区，但是我还是选择的留宿分行，以便挤出更多的时间看书和练习，赶上其他同事的进度。早晨我六点一刻起床，一个多小时的理论看书后便去吃早餐，早餐后就到教室练点钞了。晚上下课后，睡前我也总要翻打传票40分钟后才睡觉，这样的生活坚持了一周多，果真出效果了。最令我满足的是在一次的测试中，我多指引钞点了19把多，而且是全对的；翻打传票三分钟连续120

26、张不间断的累加，也是全对，当时候我很兴奋，因为多天来的辛苦付出没有白费，我用自己的行动证明白自己。大家都在惊慌的练习，点钞和翻打传票的最高纪录也是每天被不同的同事刷新，形成了一个激烈的竞争。日复一日，我们最终迎来了考核的那一天。惋惜的是我由于心理素养不过硬，翻打传票没能发挥正常的水平，只翻打了100张；多指引钞1786张，错了两把；单指引钞1407张，全对。虽然多指没能达到16把的水平，但是我心还是坦然的，终归这么多天来我付出过，努力过，刻苦过，实打实的练习而交上的一份满足答卷。虽然这些都是基本技能，但是我都逐一仔细的对待了，因为我要踏踏实实的从基层做起，从小事情做起，把基础打牢，不断的在学习

27、中完善自己提高自己。周五下午，我们都在放纵心情快乐的合影，兴奋的量工作服，我们很有自信，因为我们都在这些天的培训中武装好了自己，做好了上岗的打算。周一，我们将以全新的面貌，信念十足地走向各自的工作岗位，正式起先自己全新的职业生涯。我信任我们是一个优秀的团队，每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力，为打造工行团队的优秀品牌而努力奋斗！关于银行培训心得体会6毕业两年的我，在求职道路上走了很多弯路、经验了很多坎坷。这次能考进xx银行，自己感到特别兴奋，因为找到了一个志向的平台来展示自己。以前的工作和银行的工作性质完全不一样，虽然自己的专业和金融有关系，但毕业后没有从事相关的工作对许多概念都很模糊

28、，在这短短十二天的培训中我不仅学习了相关的业务学问还巩固了以前学习的学问。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本胜利完成培训的要求。通过培训，我获得了以下心得体会。1、通过30天的课程培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后依次连接紧密，逻辑性极强。使我对xx银行的基本业务、票据业务、银行基础、风险限制、零售业务、国际业务、会计基础等学问都有了较为系统地相识和学习。培训期间前辈给与的激励让我增加了我面对今后工作的信念，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，驾驭了学问，增加了信念，明确

29、了自我发展的方向与目标。这样的变更，使得我可以更好的成为一名合格的xx银行员工，并与xx银行一起共同发展。2、通过这几天的学习，从各位培训的老师口中都透露出在银行的几个核心观点那就是，细心工作、诚意待人、虚心学习。细心工作，银行的工作大多是繁杂而微小的，可是那些看似简洁微小的事情，假如稍有疏忽，就会影响到银行的声誉与形象，甚至有可能给银行带来巨大的损失。作为一名银行业员工，要本着对客户负责，对银行负责的看法，细心对待工作中的每一件小事，仔细履行好自己的岗位职责。作为柜员，就要坚持微笑服务，细心为客户办理各项业务，让客户感受到我们的友善；倘如每个银行业员工都细心工作，那么我们就能看到整个银行业发

30、展壮大、蒸蒸而上的景象。诚意待人，作为一名银行业的员工，诚意待人有着两方面的含义，一是诚意对待客户，二是诚意对待同事。诚意对待客户就要求每个银行业员工坚固树立以客户为中心的理念，把更好地服务客户当作工作的中心，时刻为客户着想，急客户之所急，解客户之所难，以文明优质服务去获得客户的认可和信任。而同事，他们既是我们的挚友又是我们的家人，我们一点一滴的进步都有着他们的陪伴和支持，因此，在工作中，我们必需用感恩的心对待每一位同事，与其他同事融洽相处，同心同德，共同为银行业的发展献力献策。虚心学习，客户需求的多样性、科技的不断发展促使现代银行业的竞争越来越激烈，对银行业员工的要求也越来越高。在这种状况下

31、，银行业员工必需因需而变、因势而学，要秉着虚心的心态，仔细参与每一次学习和培训，仔细向书本和实践学习，在学习的过程中要结合自己在日常工作中总结的阅历规律，不断提高和充溢自己，使自己更能适应竞争的须要，更加适应自己的本职工作。3、让我记忆最深刻的就是两天的拓展训练，我们进行了许多很有意义的项目，这些项目都只有一个目的，那就是熬炼我们。熬炼我们的团队意识、熬炼我们解决问题的实力、熬炼我们的志气、熬炼我们的意志。培训期基本结束了，感谢xx银行为我们供应新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但我会把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx

32、银行共同发展。关于银行培训心得体会7为在即一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时间里，我们度过了惊慌而又充溢的每天，逐步从校内轻松的学习氛围走进银行惊慌的工作环境，起先了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位和银行的各项制度有了初步的熟识和了解，从临柜操纵技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深化印象。首先让我印象深化的是：行是一个温煦的大家庭。总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源足够，设施完善，而且食宿支配周到贴心，使我们充分感遭到了行大家庭的温煦。行里的各位领导和业务尖子们亲身给我们上课，都特别平易近人、耐

33、性讲授，没有一丝架子。培训的内容支配也特别全面和系统，从平安保卫到仪容仪表，从业务操纵到科技学问，从电脑汉字输进、表式输进、传票输进到单指导钞、多指导钞、机器点钞，对刚走出校门的我来讲，这些内容既生疏又感到簇新，这次培训也很好地弥补了我在银行业务学问方面的不足，对合行业务有了一个感性的熟识，这也是我进进行大家庭的第一课。其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。在培训期间，师傅们毫无保存地将自己的学问与阅历倾囊相授，将自己多年实践积累的阅历和工作技能，手把手地传授给我们，对我们的题目都耐性解答。不但演示和解说正确的姿态和方法，教会我们操纵，还耐性肠订正每一个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们

34、的发问，使我们少走了许多弯路。师傅们这类对教学仔细负责的看法，是他们敬业精神的详细体现，对此我深有感慨，让我由衷的钦佩和感谢。还有就是团队意识的培育。行里在培训期间，实行的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能竞赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深化的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平常缺少熬炼，爬了不到10层就已气喘嘘嘘，出现了体力透支的状况。因而，我们相互激励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，乃至有的当然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不但是一份气力，更是一种信念，一种克服困难的信

35、念。大家都深信，贯彻始终，就是胜利，靠着坚韧的意志和永不言弃的精神，终究全员都到达终点。当然我的最终成果其实不志向，但我还是很满意，由于我坚持到了最终，我克服了我自己。这类活动很好地增进了同事间的交换，促进了彼其间的友情，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培育了我们的团队意识。一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上起先全新的工作。感谢总行为我们创建了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗语说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的学问与实践操纵有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作

36、尽心，争取在较短的时间内，把握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、布满自信的行新员工!关于银行培训心得体会8怀着期盼与新奇，最终迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了多数课程，历经十年寒窗，参与了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位阅历丰富

37、的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝合在一齐，学习了银行的基本状况，融入了建设银行这个大群众中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终胜利上市，这具有深远的好处。建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与建设银行共同发展，

38、把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一齐，共同实现腾飞。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的安排。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，信任每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着新奇而又激烈的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的简洁。开营仪式过后，我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最终再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得绘声绘色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员

39、站在1。5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惊，但是当听到队友激励的呼喊声，心里的信任与感谢之情战胜了恐惊，信任每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简洁的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战胜利，摔下那一刻的感觉是那么华蜜，这种信任与被信任是一种宏大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地覆盖着

40、团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“同心同德，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一齐为同伴加油激励，没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说：“这天假如不是有队友的激励，我不行能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴，但团队精神使他增加了志气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的志气、魄力、关爱、协作、才智以及奉献真真正正的做到了“

41、挑战自我，熔炼团队”。惊慌而充溢挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，起先了为期八天的银行相关业务学问学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的是一种工作精神，那么业务学习培育的是我们的工作潜力，只有驾驭好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲解并描述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到这天中国建设银行胜利上市，经验了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾限制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资

42、金。作为一名建行人假如不了解建行历史，就犹如一个中国人不明白国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都务必了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革胜利的宏大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每一天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员，我们就应学习法律学问，加强风险防范。应对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行须要提高

43、服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还须要每个行员以热忱饱满的精神对待每一天的工作，以绚丽的笑容应对每一位客户。培训课上，我们花了超多的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的阅历为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲解并描述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。短暂的培训结束了

44、，我们将被分到不同地区的岗位上起先工作，十天的时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经验，或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充溢自信的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份激情，信任，感谢与职责带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。关于银行培训心得体会9银行柜员是与客户面对面接触的，银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此，柜员不仅只能是单纯地办业务，更应做好服务礼工作。首先，应充分相识银行服务礼仪的价值，

45、只有真正提高思想意识，才能付诸于行动。服务是无形的：或许只是迎接客户时的一句问候，遇到难缠客户时的一抹微笑，为客户办理业务时的仔细倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情，但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象，给客户留下良好印象，留住优质的客户。同样，劣质的服务也会损坏银行形象。其次，在充分相识银行服务礼仪价值后，应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起：第一：提升自我形象。银行业是个风险高的服务行业，这要求银行从业人员应具备严谨、仔细细心、责任感强、风险意识高等素养。在平常的工作中，每位银行从业人员都应留意自己的形象，不能过于散漫，应将自己饱满热忱的精神面貌呈现给客户。做到来有

46、迎声，问有答声，走有送声“三声”。办业务时，要仔细倾听客户的问题，刚好为客户办理业务。想客户之所想，及客户之所急。真正做到顾客是上帝。其次，从服务道德上讲，应敬重客户，敬重他人，就是敬重自己。在我们的柜面服务中，常常会遇到脾气急躁、难缠的客户，我们不能以牙还牙，与客户争吵，仍应微笑面对，站在客户的角度，为客户着想。谦和礼让，与客户沟通沟通。我信任，只要我们以平和、敬重的看法对待客户，客户终会理解我们的，一切困难问题都会迎刃而解。第三，从服务技能上讲，作为柜员，应仔细学习柜面操作业务，提高业务技能，全面、深层次驾驭各种业务。不能只了解业务操作的表面，还要领悟业务背后的内涵。不能躲避一些困难业务的

47、学习，越是困难的业务，越是要花时间，花精力去学习。只有全面学习各种业务，才能快速精确地应答客户提出的问题，刚好为客户办理业务，提高办事效率。总之，只要我们提高业务技能，提升自我形象，遵守服务道德，我信任，我们肯定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细微环节中，体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的奇妙的力气，将推动xxxx银行的发展。关于银行培训心得体会10x月xx日参与了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸倾听了专业资深专家具有国际标准水准的.讲座，理解指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的资料，使我深有感受。一、法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明白的，

48、所以我们首先理解的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律学问的讲解。人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险限制等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本留意事项，对于以后的工作及个人前途都非常有好处。二、业务培训作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本学问，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及全部者权益各方